最新健康教育服务评价资料Word文件下载.docx
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35岁以下3人,35-50岁4人,50岁以上3人;
初中以下文化程度3人,高中/职高4人,大专以上3人;
【1】测试方法:
先请访谈对象阅读健康教育材料,阅读完毕后请访谈对象分别对材料的内容和插图进行讲解,采用总体评价表进行评分,计算平均得分率。
4项指标5级赋分:
非常好,5分;
好,4分;
一般,3分;
不太好,2分;
不好,1分。
满分20分,最低5分。
得分率=10名访谈对象的得分之和/(20分×
10人)×
100%
【2】评价工具:
1、传单/折页质量评价表
2、小册子质量评价表
3、海报质量评价表
4、平面健康教育资料总体评价表
【3】评分方法:
评分标准为二分类变量,每一个条目下均有“是”、“否”两个备选答案,选择“是”计5分;
选择“否”计0分。
平面健康教育宣传材料得分率=实际得分/总分×
100%。
•优秀:
得分率≥90%
•合格:
70%≤得分率<90%
•不合格:
得分率<70%
传单/折页质量评价表(满分50分
小册子质量评价表(满分75分)
海报质量评价表(满分40分)
健康教育印刷资料总体评价表(满分20分)
(二)音像资料的评价
评价内容:
对内容(信息)的评价:
信息准确性、表达方式、明确的行为建议等。
对视觉效果的评价:
声音、图像、音效及视觉强化元素等。
评价方法:
每年至少对一种音像资料进行评价。
播放时长在10分钟以内的影像资料,观看完整资料后在进行评价;
>10分钟,应该从开头、中间、结尾分别截取2分钟,共计6分钟视频进行观看,然后再进行评价。
评价工具:
音像资料评价包括内容、声音、图像、音效和视觉效果5个方面,共计12个指标,每个指标赋值5分,满分为60分。
音像资料质量评价表(满分60分)
音像资料评价结果:
音像资料得分率=实际得分/总分×
70%≤得分率<90%
(三)健康教育宣传栏的评价
一、评价内容和方法
(一)内容
1、过程评价:
宣传栏设置位置、宣传栏面积、宣传栏主题与内容、更换时间与次数、更换照片、资料归档等。
2、效果评价:
内容通俗易懂性、信息的有用性评价。
3、质量评价:
对宣传栏本身质量的评价。
(二)方法
1、过程评价主要查看活动计划、活动记录、活动照片等。
2、效果评价可通过定性调查(电话访谈、小组访谈等)、问卷调查等方法获得,也可根据《宣传栏效果评价表》打分。
3、质量评价通过现场观看宣传栏,根据《宣传栏质量评价表》打分。
次数:
每年必须开展1次健康教育宣传栏的效果评价和质量评价
宣传栏得分率=实际得分/总分×
评价指标:
1、过程评价指标:
面积、位置、更换次数、内容与主题等。
2、效果评价
定性评价:
一般采用访谈的方法。
通过个人访谈或小组讨论,了解目标人群从健康教育宣传栏获得信息的情况,包括对信息的理解、对插图的理解、信息的指导性(实用性和针对性)等。
定量评价:
一般采用调查表的形式进行,可将上述定性访谈的内容转化为调查问题,将选项赋以不同分值,计算得分率。
(四)公众健康咨询活动评价
1、评价的内容
过程评价:
采用的指标包括咨询人数、发放宣传材料的种类和数量、横幅的条数、检查测试的人数等。
效果评价:
主要指标是满意度评价。
2、评价的方法
主要通过查看活动计划、活动记录、活动照片等方式。
目标人群满意度调查可通过定性调查(电话访谈、小组访谈)、问卷调查。
3、评价的时间
过程评价在中心活动结束后2小时内完成,目标人群们满意度调查可与咨询活动同时进行,但调查对象必须是完成咨询活动的咨询者。
4、评价的次数
每次活动都要开展1次。
每年至少要开展1次。
5、评价指标
过程评价指标:
1、年度公众健康咨询活动举办的次数。
2、咨询人数
3、健康教育资料发放的种类及数量
4、展板数。
5、横幅数。
效果评价指标:
满意度评价:
参与公众健康咨询活动的居民对活动情况满意度的评价。
方法:
现场抽查、问卷调查、电话访谈、小组访谈等。
一般要求至少10人。
6、个人访谈提纲
1、这次咨询活动对你有帮助吗?
2、工作人员是否解答了你个人的咨询问题?
3、你对工作人员的解答是否满意?
4、你对咨询结果满意吗?
5、你对咨询活动有什么建议吗?
(五)健康知识讲座评价
1、评价内容
过程评价:
主题的选择、师资、教案、课件制作、听讲座人数、发放健康教育材料的种类和数量等
效果评价:
目标人群对讲课形式、内容的针对性及实用性、师资能力等的评价;
还包括目标任务参加讲座后知识和技能的掌握情况、行为形成情况。
2、评价方法
定性:
个人访谈、小组访谈。
定量:
问卷调查、满意度评价。
3、评价时间
在讲座结束2小时内完成。
1、即时效果评价讲座结束后立即进行。
2、短期效果评价在讲座结束2周—1个月进行。
3、调查对象必须是参与听课的居民。
4、评价指标
1、讲课主题基于需求评估。
2、课堂评价(环境和内容)。
3、授课老师评价。
4、PPT质量评价。
5、参加人数:
指实际参加听课的人数,不包括工作人员。
6、发放健康教育质量的种类和数量。
讲座结束立即进行
1、即时效果评价
单条信息的知识知晓率=正确回答该信息的人数/被调查人数×
总知晓率=被调查者正确回答总题数/(被调查人数×
总题数)×
正确态度持有率=对某个观点持正确态度的人数/被调查人数×
2、对授课老师讲座效果评价
平均得分率=参加讲座居民的评分之和/评分人数×
优秀≥90%
合格70-90%
不合格<70%
3、短期效果评价:
在讲座结束1周-1月时进行
单条信息的知识知晓率
总知晓率
正确态度持有率
行为形成率=讲座后新形成某种行为的人数/讲座前无该行为的人数×
(六)个体化健康教育评价
如何评价
①评价的内容
过程评价:
开展情况、服务人数、规范记录、合理措施
效果评价:
目标实现、行为改变、达到目标
②评价的方法
查看档案记录、工作人员访谈
患者和家属访谈
③评价指标
过程评价指标:
个体化健康教育服务病案数
个体化健康教育服务记录档案合格率
指导的规范性评价:
个体化指导针对性
个体化指导操作性
行为建议是否具体
效果评价
近期效果评价:
主要目标是否实现、对服务提供者的满意度评价。
远期效果评价:
疾病进展情况、生活自理度、生活满意度。
(七)健康教育服务综合评价
1、评价目的
①是否开展了各项健康教育服务
②各项健康教育服务形式和内容是否符合要求。
③各项健康教育服务数量是否达到要求。
④各项健康教育服务质量是否合格。
⑤健康教育服务成功经验和薄弱环节。
2、评价内容
总体评价:
保障评价:
评价人员配置、能力建设、工作设施、经费投入、工作机制的保障情况。
数量评价:
5种服务形式的数量完成情况。
质量评价:
5种服务形式的完成质量。
3、评价对象
乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心、社区卫生服务站。
完成时限:
各项评估报告应于每年的第3个季度前完成。
评价结果
The闃Chi伀Li?
优秀≥90分
The鐗╁搧鍌ㄥ瓨合格70-90分
TheHaochangesthe笟Zi撴瀯不合格<70分
提供健康教育资料-考核指标
The闆嗚Geng?
1、发放健康教育印刷资料的种类:
发放种类每年不少于3类12种按照内容统计印刷材料的种类。
主题相同而形式不同(折页、手册、传单等不同形式)的健康教育资料,只按一种统计,每种资料均要印制单位和印制的时间;
资料的内容应与《健康教育服务规范》要求的7项内容一致,应有一定比例的中医药内容,且针对辖区居(村)民的健康教育需求。
考核辖区居(村)民取得健康教育资料的方便程度和及时性。
TheZan呭偍Zhou帇鐗╄祫2、发放健康教育资料的数量:
以发放数量是否满足辖区居(村)民需求为考核指标,注重居(村)民的反馈和意见。
要求达到每年每户不少于1种健康教育印刷资料。
所以在基本信息中要有数据体现本乡、本村的人口数和家庭户数。
3.播放健康教育音像资料的种类:
按照内容统计音像材料的种类,每年至少有6种。
主题相同而内容相似的健康教育音像资料,只按一种统计;
资料的内容应与《健康教育服务规范》要求的7项内容一致,且针对辖区居(村)民的健康教育需求。
4.播放健康教育音像资料的时间:
每月播放时间不少于120个小时。
The鏉冨埄Luㄦ潈健康教育宣传栏-考核指标
1.健康教育宣传栏设置情况:
考核健康教育宣传栏的数量、面积、高度、位置是否符合要求。
2.健康教育宣传栏内容更新情况:
考核健康教育宣传栏的核心信息是否准确,是否有针对性;
宣传栏是否定期更换等。
每个乡镇至少有2个,每个村级至少有1个,每2月至少更换1次。
TheJuan氬姟LingHui瀷健康咨询活动-考核指标
1.开展健康教育咨询活动的次数;
每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。
鍥炰粯2.健康咨询服务活动的参加人数:
每次健康咨询活动参与人数尽量不少于100人。
Thestrandт笟鏃Duo挓健康知识讲座-考核指标
1.举办健康知识讲座的次数:
每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健康知识讲座,村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。
The鍒嗘Ma愰€?
2.健康知识讲座的参加人数:
每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心至少30人参加健康知识讲座,村卫生室和社区卫生服务站至少15人参加健康知识讲座。