税企互动平台操作手册Word格式文档下载.docx

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徐荣成日期：

2011/09/29

开发/测试经理：

卢峰日期：

产品经理：

周运航日期：

版权所有不得复制

1使用范围

1.1主题内容

税企互动平台的推广使用，大大提高了纳税人联系税务人员、以及技术客服人员的效率，更快更好为纳税人提供优质的服务。

1.2适用范围

纳税人

服务人员

税务人员

2客户端版本

2.1版本类型

纳税人客户端

服务人员客户端

税务人员客户端

2.2版本功能

纳税人客户端：

1.即时通讯2.税企信息交互3.地税XX4.通知公告5.风险警示

服务人员客户端：

1.即时通讯2.地税XX3.添加联系人4.上传文件

税务人员客户端：

3操作及使用说明

3.1纳税人端的操作及使用说明

3.1.1用户注册

点击“注册用户”，弹出“用户注册向导”

1填写纳税人信息用户名：

nsradmin密码：

1234一般企业是需要插入CA后输入CA口令来获取本单位的纳税人管理码姓名可以为空

2设置服务器参数

点击“测试连接”会弹出“连接成功”后点击确定

3进行信息注册

当提示连接成功表明已经进行注册，请回到1填写纳税人信息界面

点击“注册”会提示以下界面

点击完成即可。

3.1.2操作说明

1登录界面

选择刚刚注册好的税务管理码用户名：

1234点击“登录”

2功能介绍

1）即时通讯查看属于几分局以及他的税务工作人员和技术客服人员（目前技术人员只有吴中区的人）

2）税企信息交互-税务登记信息管理

可以修改纳税人当时税务登记的信息，修改保存后，会有相关人员进行审核，人工审核通过后才会将修改后的数据录入到3.0大集中系统中

3）地税XX

可以搜索关于地税方面的政策信息等

4）通知公告

税务机关可以通过后台向纳税人推送一些公告，纳税人也可以针对这个公告进行回复。

5）风险警示

税务机关可以通过后台向纳税人推送一些风险警告，纳税人也可以针对这个风险进行回复。

如下图

3.2服务人员端的操作及使用说明

3.2.1用户注册

1填写纳税人信息用户名填写服务人员的工号密码为1234姓名为空

2设置服务器参数根据自己的实际所处的网络环境来选择对应的网络然后点击“测试连接”连接成功点击确定

3注册用户

连接成功后，回到1填写纳税人信息页面点击注册出现如下界面

点击完成注册完成

3.2.2操作说明

1登录说明

输入刚刚注册的工号并输入密码登录界面如下图

服务人员客户端的功能有：

1即时通讯

2地税XX

同“纳税人客户端的地税XX”

3添加纳税人或者税务机关人员

点击“添加联系人”会出现如下界面

可以通过税务管理码和名字来添加某个公司，或者工号来添加某个税务专管员

4文件上传的功能

3.3税务人员客户端操作及使用说明

税务人员客户端注册及使用同服务人员客户端注册及使用（税务人员客户端网络类型是内网）

使用的工号是税务机关人员的大集中系统的帐号

4内外网环境

4.1即时通讯

即时通讯不受内外网的影响，都可以进行在线聊天

4.2文件传输

文件传输受内外网环境影响，如同为外网或者同为内网可以传输，其他情况不可以。

4.3远程协助

远程协助受内外网环境影响，如同为外网或者同为内网可以远程，其他情况不可以。