税企互动平台操作手册Word格式文档下载.docx

1、 徐荣成 日期：2011/09/29开发/测试经理： 卢峰 日期：产 品 经 理： 周运航 日期：版权所有 不得复制1 使用范围1 .1 主题内容税企互动平台的推广使用，大大提高了纳税人联系税务人员、以及技术客服人员的效率，更快更好为纳税人提供优质的服务。1 .2 适用范围纳税人服务人员税务人员2 客户端版本2 .1 版本类型纳税人客户端服务人员客户端税务人员客户端2 .2 版本功能纳税人客户端：1.即时通讯 2.税企信息交互 3.地税XX 4.通知公告 5.风险警示服务人员客户端：1.即时通讯 2.地税XX 3.添加联系人 4.上传文件税务人员客户端：3 操作及使用说明3 .1 纳税人端的操

2、作及使用说明3 .1.1 用户注册 点击“注册用户”，弹出“用户注册向导”1填写纳税人信息 用户名：nsradmin 密码：1234 一般企业是需要插入CA后输入CA口令来获取本单位的纳税人管理码 姓名可以为空 2 设置服务器参数点击“测试连接”会弹出“连接成功”后点击确定3 进行信息注册当提示连接成功表明已经进行注册，请回到1填写纳税人信息界面点击“注册”会提示以下界面点击完成即可。3 .1.2 操作说明1 登录界面选择刚刚注册好的税务管理码 用户名：1234 点击“登录”2 功能介绍1）即时通讯 查看属于几分局以及他的税务工作人员和技术客服人员（目前技术人员只有吴中区的人）2）税企信息交互

3、-税务登记信息管理可以修改纳税人当时税务登记的信息，修改保存后，会有相关人员进行审核，人工审核通过后才会将修改后的数据录入到3.0大集中系统中3）地税XX可以搜索关于地税方面的政策信息等4）通知公告税务机关可以通过后台向纳税人推送一些公告，纳税人也可以针对这个公告进行回复。5）风险警示税务机关可以通过后台向纳税人推送一些风险警告，纳税人也可以针对这个风险进行回复。如下图3 .2 服务人员端的操作及使用说明3 .2.1 用户注册1填写纳税人信息 用户名填写服务人员的工号 密码为1234 姓名为空2设置服务器参数 根据自己的实际所处的网络环境来选择对应的网络 然后点击“测试连接” 连接成功点击确定

4、3注册用户连接成功后，回到1填写纳税人信息页面 点击注册 出现如下界面点击完成 注册完成3 .2.2 操作说明1登录说明输入刚刚注册的工号 并输入密码登录界面 如下图服务人员客户端的功能有：1即时通讯2地税XX同“纳税人客户端的地税XX”3添加纳税人或者税务机关人员点击“添加联系人”会出现如下界面可以通过税务管理码和名字来添加某个公司，或者工号来添加某个税务专管员4文件上传的功能3 .3 税务人员客户端操作及使用说明税务人员客户端注册及使用同服务人员客户端注册及使用（税务人员客户端网络类型是内网）使用的工号是税务机关人员的大集中系统的帐号4 内外网环境4 .1 即时通讯即时通讯不受内外网的影响，都可以进行在线聊天4 .2 文件传输文件传输受内外网环境影响，如同为外网或者同为内网可以传输，其他情况不可以。4 .3 远程协助 远程协助受内外网环境影响，如同为外网或者同为内网可以远程，其他情况不可以。