管理知识什么是群体压力效应文档格式.docx

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结果发现，虽然最初个人环境下的判断彼此差异很大，但随着在群体情景中实验的进行，个人对自己的判断不断的调整和修正，最后愈来愈接近群体判断结果的平均值，并且这个判断标准会固定下来，并在以后的判断中发挥作用。

这个实验结果显示了在模糊情境下群体依赖、群体压力的存在和群体规范的形成，同时显示，群体的影响或者说压力能够超越群体的存在，出现在没有群体的环境中。

谢里夫的研究让我们看到了群体压力和群体规范对人们的认知行为所具有的巨大影响力。

　　另一个经典的实验是社会心理学家所罗门·

阿希（SolomonAsch）所作的“线段实验”（1955-1956）。

与第一个实验不同的是这次实验的环境是明朗的，而且被试只有一个，其他的七名“被试”都是为配合实验而故意安排的助手，给被试两张卡片，一张上有一条线，另一张卡片上有三条长度不同的线，然后让被试说出三条线中哪一个与另一张的一条线长度相同，表面上是调查被试对线段长度的判断，而阿希真正感兴趣的是在群体压力介入环境时将会出现什么情况。

于是阿希让助手被试在几次正确的判断线段长度之后故意都给出错误的答案，然后观察真正被试的反应。

实验结果惊人的发现有33%的被试屈服于小组的压力而做出错误的判断，而且可以观察到被试在这个屈服于群体压力的过程中伴随着激烈的内心冲突，因此这个实验还引发了学界关于实验中的伦理道德的大论争。

阿希的实验向我们表明：

有些人情愿追随群体的意见，即使这种意见与他们从自身感觉得来信息相互抵触。

群体压力导致了明显的趋同行为，哪怕是以前人们从未彼此见过的偶然群体。

　　除了这两个经典的实验研究外，学者们还进行了许多相关的研究，在传播领域主要集中表现在群体与政治态度、舆论及其形成、群体压力的社会功能、群体理论在大众传播中的应用等。

在心理学领域则关注群体压力和趋同行为产生的心理根源，表现形式和影响因素等。

　　群体压力的表现方式

　　所谓从众行为是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，使其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。

　　美国心理学家索罗门·

阿希曾做过这样的实验，他找了七个男大学生，让他们坐在桌子的周围，其中真正的被试只有一人，其余六人都是陪衬者，并接受了主试的特殊指示。

七名男大学生围桌坐好以后，主试同时给他们看两张图片。

　　当被试看完图片以后，主试开始让他们回答问题。

回答时先让事先安排好的六个被试故意做出错误判断，然后再让不了解情况的那个被试回答。

结果，不了解真实情况的那个被试往往追随多数人的意见做出错误的判断。

阿希先后选了123名被试参加实验，有33%的人做出错误的判断;

而单个人做实验时，几乎没有一个人做出错误的判断。

这说明有1/3的人屈服于群体的压力，做出错误判断。

可见，群体中多数人的一致倾向对个体行为是有影响的。

　　从众行为产生的原因包括两方面：

一是信息压力。

在许多情况下，人们是通过别人获得外部世界的信息，甚至许多关于自己的信息也是来自他人。

人们倾向于相信他人提供的知识和信息，会对自己有所帮助。

例如，我们迷了路，就要请警察或当地居民指点，并按照他们的指点到达目的地。

由于人们相信信息来源者，就容易产生遵从别人的意见或效仿他人的行动。

在从众实验中，人们倾向于相信多数人的意见，认为他们是信息的来源而怀疑自己的判断。

在情境模棱两可，缺少参考构架的情况下尤其如此。

二舒范压力。

前面说过，群体成员都要遵守群体规范，谁也不愿成为越轨者或“不合群者”,人们在群体中怕受孤立、惹人注目、丢面子或受惩罚，而愿意与群体规范相一致，与群体中其他成员保持相同的看法。

此外，群体的规模、群体的凝聚力和个人在群体中的地位等变量，也是影响个体遵从群体中多数人意见的因素。

　　从众行为有四种不同的表现形式：

（1）表面从众，内心也赞同。

这是表里一致的遵从，在这种情况下个体没有心理矛盾，这是个体与群体之间的最理想的关系。

（2）表面从众，内心拒绝。

这是指口头赞成多数人的意见，内心却不同意。

这将引起个体心理上的不协调。

（3）表面不从众，内心却接受。

表面上反对多数人的意见，内心却是拥护的。

个人虽然表示不同意，但实际上不会有反对的行为。

（4）表面不从众，内心也拒绝。

这是真正的、完全的不赞成多数人的意见，个人确信多数人的意见是错误的，因而主张改变多数人的意见。

　　群体压力的影响因素

　　1.个体的特点

　　人们在群体压力下表示顺从的愿望或需要是各不相同的。

从常识或非正式的观察结果来看，独立思考的人和有才能的人与那些依赖性强和无才能的人相比常常是不大顺从群体压力的。

通过多种个性和智力测验的关联分析，附以从众性的记分，发现能够抵挡得住群体压力而保持自己独力性的人具有如下特征：

（1）聪明（按智力标准来衡量）。

（2）有创见性（在思维方法和问题解答中表现出来的）。

　　（3）“自我强度高”，即在充满压力的情况下仍能有效地应付者，即为自我强度高;

不能有效应付者，即为自我强度低。

　　（4）有自信心，没有忧虑和自卑感，有主见，不人云亦云，不优柔寡断。

　　（5）有令人满意的社交态度和行为，诸如容忍、负责、有控制力等，在社会交往中不受他人干扰，也不依赖他人。

　　（6）有责任感，事业心强。

　　如果在上述行为方面被列入较低的等级，这些人容易屈服于群体压力。

比如，一个人的特征是智力一般，缺少创见性，思维不灵活、停滞、僵化、思想贫乏、患得患失、自我强度低、自信心弱，和他人的关系有依赖性，易为他人所左右，总是注意他人对自己的评价，胸无大志，对稍微复杂的问题缺少正确的判断力等，就是个顺从者。

　　2.群体的特点

（1）群体意见的一致性程度。

如果群体成员意见分散，群体压力就会减小;

如果群体意见一致性高，群体压力就会加大，个体就不得不与群体保持一致。

（2）群体的规模和凝聚力。

群体规模越大，凝聚力越高，个体就容易从众。

　　（3）群体的专长。

一个群体越有成效，越有某方面的专长，个体对群体就越信任，个体的行为就越容易趋向群体行为。

　　（4）群体的性质。

个人的关联群体和个体认为能满足个体愿望的群体易表现从众。

一个代表个体愿望，满足个体要求的组织，个体必定愿意顺从。

　　导致了体压力的心理

　　群体是人生存不可缺少的社会空间，主要有三种群体心理导致了群体压力和趋同行为的产生：

　　⑴人天生就有一种对社会孤立的恐惧感，“趋向于一定的群体是人的一种生存方式，当个人被他所在的群体所排斥时，通常会体验到莫大的痛苦，群体对它所属的成员具有一种力量”（朱智贤，），对于群体的一般状况的偏离会面临强大的群体压力甚至受到严厉的制裁，这种恐惧感使得群体中的人产生合群的倾向，只有与群体保持一致才能消除个体的不安全感。

　　⑵群体为人们的个体行为提供了参照，人们倾向于相信多数，认为他们是信息的来源而怀疑自己的判断，因为人们觉得，多数人正确的机遇多。

在模棱两可的情况下，尤其如此。

　　⑶群体给予个体的归属感和自我同一性使得个体产生维护群体形象的心理，因此，个体的行为表现为与心目中的归属群体的标准保持一致。

所以，“实际的群体压力可以导致从众，想象上假设的群体优势倾向，也会对人的行为造成压力，使人选择与设想的多数人倾向一致的行为”（章志光，金盛华，1996）。

　　这些不同的原因产生了不同的趋同心理，在行为上主要表现为两种形式：

真从众，外显行为和内心看法因群体影响而真正改变，与群体保持一致;

权宜从众，尽管内心怀疑或有疑意，但迫于群体压力而在行为上与群体保持一致，就像阿希的实验所体现的那样。

　　群体压力和趋同心理可能在某些时候会产生消极的后果，但也不要忽略了他们所具有的积极意义。

从整个社会角度讲，“任何社会，无论从社会功能的执行，还是从社会文化的延续角度说，多数人的观念与行为保持一致都是必要的。

一个社会需要有共同的语言，共同的价值观与行为方式”（章志光，金盛华，1996）。

从群体角度讲，群体压力使得个人保持与群体的联系，维护群体的完整性，维持群体的生存和发展，可以保证群体行为的一致，目标一致，有利于群体目标的实现。

从个人角度看，一个人只有在更多的方面与社会的主导倾向取得一致，他才能够适应其赖以生存的社会，否则他将困难重重。

另一方面，个人的知识和感知的范围是有限的，因此个人需要用从众的方式，来在最大可靠程度上使自己迅速适应原来未知的世界。

这样，从众就是一种个人适应生存的必要方式。