光伏发电系统供货及项目实施方案Word文档格式.docx
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境应通风散热良好，设备上的灰尘和污物应及时清理。
（5）光伏电站的主要部件上的各种警示标识应保持完整，各个接线端子应
牢固可靠，设备的接线孔处应采取有效措施防止蛇、鼠等小动物进入设备内部。
（6）光伏电站的主要部件在运行时，温度、声音、气味等不应出现异常情况，指示灯应正常工作并保持清洁
（7）光伏发电系统运维人员在故障处理之前要做好安全措施，确认断开逆变器开关和并网开关，同时需穿戴绝缘保护装备。
（8）光伏发电系统运维要做好运维记录，对于所有记录必须妥善保管，并对出现的故障进行分析。
3、维保制度
（1）培训制度，免费向用户提供技术培训，使用户了解光伏发电原理和系统构成，能够安全、正确、熟练操作光伏发电系统设备，能进行日常保养、能够判别系统简单故障原因并会对简单缺陷进行处理，能够掌握应急处理方法和报修程序。
（2）定期巡检制度，计划每年的夏季、冬季各进行一次巡检，生成巡检记录。
（3）定期电话回访制度，计划每季度对电站用于进行一次电话回访，形成回访记录。
对发生过故障的电站进行计录，对故障原因进行分析、归档，列入重点跟踪回访对象。
（4）缺陷处理制度，无论何种原因造成的光伏发电系统故障或设备缺陷、部件损坏，我公司承诺先进行维修、更换，后查明原因、区别责任。
（5）快速响应制度，我公司接到用户通知（书面或电话）24小时内先给予响应，48小时内到达现场解决问题。
（6）运行分析制度，依据运维情况形成电站运行期的档案资料，组织相关部门和技术人员对电站运行状况进行分析，及时发现存在的问题，提出切实可行的解决方案，并以报告形式报告给用户。
通过建立运行分析制度，有利于提高电站运行水平和技术人员的业务能力。
（7）特殊天气的条件的检查、维护，雷雨季节到来之前应对接地系统进行检查和维护。
主要检查连接处是否坚固、接触是否良好，防雷模块工作是否正常，发现防雷模块显示窗口出现红色及时更换处理。
（8）服务监督制度，开通技术服务和投诉专线电话，用于接收用户报修、提供技术服务和服务监督，并确保每周7天，每天24小时全天候响应用户请求。
4、保障措施
为了运维工作的顺利开展，保证运维服务的有效性和及时性，实现运维目标，我公司将从技术支持、运维机构设置、远程运行监测、备品备件方面采取保障措施。
4.1技术支持
（1）我公司将向用户提供电站系统及设备的《使用说明书》、《运行维护手册》等完整的技术资料，指导用户进行电站日常保养、紧急情况处理和故障报修。
（2）我公司将在电站交付用户前，组织专业技术工程师对用户进行技术培训，培训内容包括：
1）太阳能光伏发电系统的发电原理及系统构成；
2）光伏发电系统的运行操作流程、安全注意事项和常见故障的处理方法；
3）光伏发电系
统的日常保养方法、注意事项及周期安排；
4）应急处理方法及报修程序等，详见“培训计划”章节。
通过培训，使用户能够了解光伏发电原理和系统构成，能够安全、正确、熟练操作光伏发电系统设备，能够判别系统简单故障原因并会对简单缺陷进行处理，能够掌握应急处理方法和报修程序。
（3）我公司开通有技术服务专线，终身为用户提供技术咨询、故障报修等技术支持。
4.2机构设置
我公司已在柏乡县成立有项目公司，项目公司常驻多名专业运维人员，确保能快速派出技术人员赶到现场解决问题。
4.3远程监测
本工程设有监控系统一套，将电站运行状态、数据通过INTER网上传到中心服务器。
运维人员可查看全部电站的运行状态和电站电压、电流、发电量等运行参数。
通过对电站数据的分析，可第一时间发现电站故障或潜在问题，并在第一时间派出技术人员赶到现场解决。
4.4备品备件服务
我公司在柏乡县设有备品备件中心，针对光伏组件、逆变器等核心部件我们在柏乡县项目公司设置备品仓库，确保能第一时间对故障设备进行更换。
同时，我承诺备品备件、专用工具在质保期内免费供应，在质保期外按出厂价供应备品备件。
5、应急措施
电站运行过程中，如遇以下情况或其他突发情况，请及时断开配电箱中空气
开关，并立即联系专业维护人员进行处理，禁止自行处理以免发生危险
图1光伏组件玻璃破裂
图2光伏组件热斑自燃
图3光伏组件脱层
图4光伏电缆破裂
图5光伏组件封装材料变色
图6光伏组件接线盒变形
6运维人员配备
岗位
人数
运维负责人
1人
培训工程师
2人
运维工程师
3人
7、培训计划
7.1培训目标
通过培训，让用户了解光伏发电原理和系统构成，掌握光伏电站的日常保养方法，能够安全、正确、熟练操作光伏发电系统设备，能够判别系统简单故障原因并会对简单缺陷进行处理，能够掌握应急处理方法和报修程序。
7.2培训对象
光伏电站用户及用户指定的有关人员。
7.3培训内容
培训计划表
序号
培训内容
计划人日数
培训教师构成
地点
备注
职称
1
现场培训
1X5
工程师
项目地
7.4培训效果与考核
通过现场提问和让用户实际操作的方式，检查电站用户的掌握程度并填写回执单，直至用户了解光伏发电原理和系统构成，能够安全、正确、熟练操作光伏发电系统设备，能够判别系统简单故障原因并会对简单缺陷进行处理，能够掌握
应急处理方法和报修程序。
（二）供货安装时间及措施方案
1、进度计划编制原则及依据
本工程施工计划是根据招标文件拟定的控制工期，结合工程建筑物的设计、施工特
点及我单位的实际情况，以充分、合理利用施工资源、平行作业、均衡施工、提高供效、降低成本增加效益年活动为原则而编制本工程内容须在20个日历天内完成。
1、在施工进度安排本着“突出重点、兼顾一般”的原则，以路基回填和路面混凝土工程为工期控制重点，给予允分的时间让回填路基沉降稳定。
其它工程均衡展开，以达到保证工期，均衡生产的目的。
2、前期施工，先集中力量进行土方开挖和路基填筑、成型修整施工，确保路基有充分的时间沉降，在保证质量的前提下，确保工期。
3、各施工段、施工点相关工程安排时考虑优先开工次序，避免相互干扰。
4、使前项工程施工尽量为后续工程创造条件。
各主要工序施工循环周期及计划指
标考虑天气影响。
2、施工作业安排
根据本工程结构型式及路线布置的特点，其施工工序安排如下
1、施工准备工作
组织精干的管理技术人员和专业作业队，以及精良的机械设备进场，搭设临时设施
解决施工及生活用水、用电、修筑施工道路等。
为整个工程的施工开展创造前提条件。
在施工技术方面，首先做好交接桩工作，并安排测量工程师对道路中线及高程进行复测，同时做好关键点位的控制测量。
根据施工进度计划安排，我单位编制施工进度计划网络图，施工进度计划横道图。
施工过程中，我单位将利用软件对本工程进行计划跟踪与工程进度控制，并根据施工过程中的实际情况，及时调整完善相关施工计划。
利用软件进行工程进度管理的流程如下图所示
计划编制确立目标布置落实进度跟踪一"
分析调整T目标维护目标比
较
编制施工进度计划然后再在施工过程建立目标工程，对本工程进展、资源、费用等进行全面动态管理，以保证本工程严格按计划施工，并达到保证工程质量、节约施工成本的目标。
3、工期计划的安排
按照招标文件要求，本工程总工期为共20个日历天.
4、工期保证的计划安排
投标文件中的施工进度计划是按照工程招标文件中关于工程施工进度计划方面的
相关条款的要求，结合现场总体布置规划编制的，在保证工期的计划安排上，千方百计地创造一切有利条件，战雨天、抢晴天，达到规定工期的要求。
5、各阶段进度的保证措施
各阶段进度的保证措施主要从以下四方面加以保证，从而使进度得以顺利完成。
6组织保证措施
1、本工程将列为我单位的重点工程之一，将组织强有力的、有效运行的项目经理部负责本工程的施工管理，提供优先的人力、物力和设备保证；
2、按项目法组织施工，层层分解落实工期目标，建立和健全工期目标岗位责任制，制定工期控制措施；
3、施工过程中，认真做好工程的统筹计划工作，协调好各施工队、各工序的施工安排；
4、为了加快进度，个别关键工序，必须打破常规，实行24小时工作制，人员分成
2—3班做到停人不停机，在各施工队或班组之间积极开展劳动竞赛，优质、快速、高效
地完成施工任务，保证施工工期；
5、取得当地有关部门支持，搞好与群众的关系，为工程创造一个良好的环境，使
工作施工不受外界的干扰和破坏，保证施工的顺序进行
7、工期保证措施
为确保本工程在质量优良的情况下按招标文件规定的进度目标完成，我单位采取如
下保证措施
1、开工前，编制详细的施工组织设计网络计划，抓关键路线，严格按网络计划施工。
编制计划要充分考虑施工现场各种因素可能对工期造成的延误发生时采取的补救措施
2、我单位选派具有丰富的道路工程施工经验的工程师进行现场各工序管理
3、根据总网络计划编制“月、周、日”的施工计划并根据实施过程中的完成情况，及时与原计划进行对比，并采取措施调整，实行动态管理
4、设备的配备上要做好施工机械功能及效率的配套与协调，充分发挥我单位机械
化水平高技术力量雄厚的特长
5、组织有经验的机械修理人员组成机械功能设备维修班，备足零配件，对现场设备定期检查维修，使设备始终保护良好的工作状态，避免因设备故障而影响施工进度
6、按生产计划情况编制材料需要计划，对紧缺材料超前订货，及时采购，并备有充足的库存量，保证工程需要
7、根据当地的自然条件，做好冬季施工的技术防护措施和材料物资供应计划，以确保施工生产的进度、质量和安全，尽量减少冬季施工的影响
8、主动与当地的水文气象部门取得联系，做好汛期的水文预报工作，及时掌握天气及水位的变化情况，落实防雨、防汛措施，以确保现场施工生产的安全、质量和进度
9、设立备用电，保证施工用水用电的需要
10、加强职工的教育培训，不断提高职工的素质。
一支高素质的职工队伍，是保质保量完成工程任务的保障。
8、管理措施
1、在工期管理上，建立和健全以岗位责任制为中心的各项管理制度月、周、日施
工计划，定期检查计划的完成情况，做到“有计划、有措施、有落实、有检查”
2、严格执行工地计划会制度。
工地每天由现场调度布置和工种的工作内容，落实
当日计划完成情况及确定第二天的工作计划，重大问题及时向项目经理汇报
3、每周由项目经理组织召开进度计划会，检查每周生产完成情况及落实每二周的工作计划每二周进行一次大检查，把实际进度与计划进度比较，以便及时发现问题及时处理
4、坚持管理干部和工程技术人员跟班作业制度，以便及时发现和处理施工中遇到
的各种问题，避免窝工、停工、返工等现象的发生5、工程进度一旦受影响，认真
研究，挖掘潜力，在尽可能的前提下，加快人力、物力的投入，提高劳动强度和生产率，以保证工程进度。
9、资金保证措施及承诺书
保证资金供应做到专款专用，确保施工不受影响。
为保证该工程的施工任务能按时保质保量完成，我单位向业主作出承诺：
1•保证不占用该工程资金，做到专款专用
2•保证该工程资金使用计划实施
3.若项目部出现资金困难，我单位保证向该项目注资，直到工程完成为止。
10、工期承诺
我单位将向你方提供如下保证，对于各主体阶段进度的违约承诺，我单位编制施工
进度计划横道图来安排施工进度（详见附图）。
施工进度计划横道图（进度计划）
骨口.序号
、时间
项目名称、、
5
10
15
20
施工准备
2
支架安装
3
光伏设备安装
4
电缆敷设、接地
系统调试
三）售后服务承诺
一、售后服务期限
发电系统（以下简称“系统”）交付户之日起，即进入售后服务期。
售后服务包括：
在质量保证期内的售后服务和质量保证期外的售后服务。
二、系统整机质保
逆变器保修5年，太阳电池组件保修12年，其余设备（部件）质保期1年，
10年效率不低于90%，20年效率不低于80%。
三、系统主要设备质保
主要设备质保以主要设备生产商的质保范围为限，我方提供如下系统主要设备质保：
3.1逆变器
逆变器质量保证期为五年，自系统交付之日起算：
逆变器在质保期内，如出现设备本身原因造成的故障、损坏等情况，我方或其授权经销商负责无偿修理；
如逆变器重复三次出现同样的问题，我方或其授权经销商负责无偿为客户更换全新逆变器。
3.2发电组件
组件质量保证期为十二年，峰值功率有限保证二十五年，25年功率保证期内：
自质保之日起，第一年内衰减在2.5%以内，功率保证期内第2年至第25年间每年衰减在0.7%以内，在25年功率保证期内最后一年功率能达到80.7%，自系统交付之日起算：
在质保期内，如组件出现对其功能产生重大影响的任何设计、材料、工艺或制造缺陷的（产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化除外），经我方书面确认后给与更换。
凡有我方或其授权经销商提供的设备及元器件，我方或其授权经销商负责其质保，质保责任以生产厂家提供的质保责任范围为限。
客户也可按照我方提供的产品型号自行采购元器件，但我方或其授权经销商不对所更换的元器件提供质保。
四、质量保修期外的服务
质保外服务指前述各质量保证期届满后，即分别进入质保期外有偿服务。
质量保证期外如涉及更换设备和元器件的情况，我方将提供设备及元器件，并只收取设备及元器件的成本费。
质量保证期外现场故障的处理，我方实行有偿售后服务，具体收费标准按我方当年有效价格文件执行。
五、质保的履行
为便于故障的及时排除，降低客户损失，客户应当在系统发生故障后及时与我方取的联系。
客户应当为我方售后服务人员对系统进行现场的检测和维修提供便利。
客户应当配合提供购买系统的凭证，包括但不限于相关购买协议、发票、物流签收单、安装确认书、并网验收意见书等书面证明文件。
此类文件是认定我方对系统进行维修的必要文件。
六、其他承诺
1、基础工程安装完工之后，负责并入国家电网。
2、在执行合同过程中如果招标人发现所供设备的任何漏项和缺项，即使未在供货范围中列出但依据合理判断确实是我方供货范围内应该包括的内容，我方应按照买方的要求在规定的时间内将短缺的或遗漏的货物、装置、技术资料、专用工具、备品备件等无偿交付招标人；
3、我方应为用户提供及时、迅速、优质的服务，在柏乡县境内设运营维护网点；
4、迅速快捷的提供设备的备品备件；
5、在货物保修期内如设备损坏时，我方应迅速派员及时解决，同时我方承担设备配件及人员的所有费用，由于我方原因时拖延而造成招标人生产损失由我方赔偿；
6、设货物交货后我方必须根据招标人的要求安排技术人员或维修人员到现场（指导）安装,（指导）安装后由我方负责调试；
7、为用户提供及时、迅速、优质的服务，在柏乡县境内设运营维护网点；
8、在质保期内和质保期外如遇到光伏组件发生大的故障，供货厂商接到业主方的通知后，专业技术人员24小时响应，48小时到达现场，协助业主方处理故障。
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