三星电子五年战略分析.docx

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三星电子五年战略分析

三星电子五年战略分析

一、背景分析 

1、企业介绍 

三星电子（Samsung Electronics）作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。

该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。

三星电子目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。

不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。

  三星电子在电视领域创造的佳绩可谓是独一无二的，截至2011年，连续6年保持电视销售量第一的地位，不出意料的话，2012年也估计能够蝉联桂冠，而在被称为“下一代电视”的智能电视领域，三星电子也确保了47.3%的份额，同比增长60%，40英寸以上大型LED电视和50英寸以上大型PDP电视市场份额也分别达48.2%和42%。

在据业界人士分析，三星电子之所以能够长期捍卫榜首的地位，正是得益于产品的性能、设计以及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品。

  此外，三星电子在智能手机领域的代表性产品Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为唯一能够和苹果的iPhone抗衡的一匹黑马，最新推出的GALAXY SⅢ有望在推出三个月内销量超过1000万，在日前美国IT知名博客Business Insider举行的2012年上半年最佳智能手机评选中，三星GALAXY SⅢ击败了苹果、诺基亚和HTC的多款产品，成功当选2012年上半年全球最佳智能手机，有力地证实了三星GALAXY SⅢ在智能手机市场的极高美誉度。

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与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）- Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量也成为业界关注的焦点。

历时5年，从负债170亿美元成为全球最大的内存芯片、第三大手机制造商，又历时5年，将平板电视做到全球数一数二、手机做到世界第二，三星电子创造了令人叹为观止的奇迹。

然而三星仍保持着低调的态度，三星集团第二任总裁-会长李健熙始终强调‘危机’二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。

     在电子产品市场上，国内电子产品企业一直扮演着的是跟随者的角色，完全被外资企业所压制，然而，前期和国内一些电子产品企业发展方式非常相像的三星电子却在短短的十年之中赶上并且超越了其他国际一流的大企业，这不禁让我们疑问，是什么因素让三星发展如此迅速？

这也就是我们接下来要探究的问题所在。

2、愿景和使命 

正如它新的座右铭所展示的那样，三星电子未来10年的目标是"Inspire the World，Create the Future"。

这个新的目标反映了三星电子的承诺，利用三星的三个主要优势：

"新技术"、"创新产品"和"创造性的解决方案"来激励其团队—— 并推动三星核心网络新价值—— 行业，合作伙伴和员工。

三星希望通过这些努力，为大家创造一个更好的世界、给大家带来更丰富的体验。

   为实现这一目标，三星已经制定出了具体的计划，力争2020年收入达到400亿美元，并成为世界五大领导品牌之一。

 为此，三星还在管理方面制定了三个战略方针：

"创意"，"伙伴关系"和"人才"。

二、外部因素分析 

（一）产品寿命周期分析 

   电子产品行业属于成长期，现阶段而言，竞争对手增多，市场竞争非常激烈，企业往往通过大量的营销开支来获得竞争优势；产品被消费者所接受，顾客大量增加，此阶段产品的质量和可靠性非常重要；生产技术逐渐成熟，企业销售增长带来利润，大大部分利润仍然被用于投资。

（二）五力模型分析 

1、现有企业之间的竞争强度分析 

就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。

现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。

2、新进入企业的潜在进入威胁分析 

   电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。

3、供应商分析 

   电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。

4、买方分析 

   随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。

企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。

5、替代品分析 

   电子产品市场上替代产品基本上不存在。

三、内部能力分析 

（一）企业资源分析 

1、有形资源    到2011年，，三星电子的总市值（以上市股票总市值为准）达1369亿美元，击败世界第一大半导体生产厂商英特尔（1242亿美元）和第二大软件生产企业甲骨文公司（1310亿美元），其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。

三星已经成为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业，同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。

三星多达21个产品在市场上占据着第一的地位。

2、无形资源 

   在过去的十几年里，三星电子发展迅速，建立起良好的企业形象，在市场中具有较强的知名度和影响力，从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多。

同时，三星电子非常注重科研创新，三星电子去年通过《专利合作条约》（PCT）体系，向各国申请国际专利的数量排世界第14位。

据世界知识产权组织（WIPO）发表的个别机关和企业的PCT专利数量显示，三星电子去年申请专利共483件，从2004年的第20位升至第14位，接近前十，累计拥有超过10万的专利数量。

（二）企业功能分析 

1、财务功能 

   2011年，三星电子的总市值达到1369美元，位居世界信息技术行业的第五位，在2011年，三星净销售额达到2201亿美元，净收入212亿美元，财务结构良好。

2、营销功能 

    三星在全世界范围之内建立了非常完善的产品分销渠道，它在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人。

同时，三星每年投入巨资进行产品推广和品牌建设，推动了其产品的销售。

3、人力资源功能 

   三星在人力资源方面发展也比较完善，他的人力资源优势包括管理层卓越的领导能力和其出众的人才管理制度。

三星在李健熙这位公司领袖的带领下，通过改革管理，发展非常迅速，他在企业内拥有非常高的威望。

同时，三星优秀的人才管理制度可以从员工招聘录用到培训再到激励等各个环节体现出来。

4、制造功能 

   三星在世界范围内有着众多的工厂，随着经济全球化的发展，三星能够在世界范围内调控资源，利用发展中国家廉价的劳动力资源建立工厂以降低生产成本。

其中，在中国，三星电子迄今为止已经设立了显示器、CDMA系统以及手机、打印机及传真机、家电等11个合资工厂，1个研发中心，3个销售公司和1个售后服务中心，员工数达1万1千之多。

5、控制系统功能 

   三星电子非常重视产品的质量，社长李建熙在各种场合一再强调：

产品质量与产量的重要性比例应该是9：

1，有时甚至要达到100！

所以，三星建立起了一套完整的质量控制制度，包括实行六西格玛质量控制法、生产线停止制、建立了CSMC（客户满意中心），此外，三星公司还广泛开展了服务人员培训、质量工程师培训，使得质量观念深入人心。

（三）企业的核心竞争力 

1、科研带来的产品技术优势    三星官网上有这样一句话：

“每天，超过四分之一的三星员工，从事研发下一代具有竞争力的产品，让您的生活不再平凡，超出想象。

”三星投入大量资金用于产品开发，拥有专利技术达十几万项，具有强大的科技创新能力。

2、人力资源优势 

   三星有着丰富的人力资源，包括领导层卓越的管理能力、企业出众的人才管理制度，对于人才，三星有着一套独特、完善的人才培训机制，除此之外，三星建立起一整套全方位激励体系、科学的评价体系和分配体系。

3、高效的EPR管理系统 

   三星花费6亿美元建立起一套完善的EPR管理系统，能够完美的处理库存问题，与供应商和销售商等合作伙伴及时实现信息交流，大大降低了运营成本，使得三星整个价值链流畅、高效。

四、综合分析 

（一）业务组合分析 

1、三星电子业务组合

三星采取业务多元化战略，主要分为数码媒体及通讯业务以及设备解决方案业务两大类。

三星的设备解决方案业务在生产和技术开发方面引领着世界的内存和液晶显示器市场。

它包括四个主要部分：

存储器和系统大规模集成电路（LSI）部门，其中包括三星电子的半导体业务，LCD和存储系统部门。

在高速发展的电子元件行业，由于竞争激烈和市场的波动，明确使这些部门的产品差异化，有助于刺激持续的增长。

而数码谜题及通讯业务则是为消费者生产各种个人电子消费品，满足顾客各种需求。

2、三星的波士顿矩阵

 明星业务：

半导体、手机、LCD面板和电视 

这些是三星最为重要的一些业务，目前在市场上有较高的占有率，包括半 导体、LED等二十多个产品销售居世界第一，而且这些业务仍然在持续的增长，未来市场潜力巨大，是三星最为核心、需要保持领先地位的业务。

 现金牛业务：

电脑办公业务 

电脑办公产品销售良好. 在市场上有一定占有率，但是市场发展已经较 成熟，市场增长率放缓，三星能够借助此部分业务获得大量资金，并且把资金投入到明星业务或者问题业务中去  

 问号业务：

数码影音产品 

此部分业务市场占有率不高，但是市场潜力巨大，三星应该将这部分业务 发展成为明星业务  

 瘦狗业务：

白色家电产品 

在白色家电市场上，三星缺少核心竞争力，市场占有率较低，并且这部分市 场已经非常成熟，发展潜力不大，市场上有很多强有力的竞争企业，所以三星应该放弃这部分业务。

（二）SWOT分析 

1、优势（strengths） 

 三星投入每年销售额的8%的巨资进行研发工作，每年以4亿美元年均15%的

速度增长，其高额的研发投入在专利数上得到回报，具体有非常强的科技实力和创新能力。

 三星电子有一流的产品品牌，到2008年，三星电子的品牌价值为162亿美元，居世界20位，在市场上拥有极高的知名度和声誉。

 三星追求质量的企业文化使得三星非常注重产品质量，在消费者心目中成为高质量产品的象征。

 三星拥有着完善的人才管理战略和体系，对于人才，三星能够做到知人善用，充分发挥他们的才能。

同时，三星有着优秀的管理层，李健熙等企业领袖带领三星不断变革、进步。

 三星在世界范围内有着完善的分销渠道，它在全世界共65个国家拥有生产

和销售法人网络，员工数多达157,000人。

同时，由于三星良好的声誉和产品，培育了一大批忠实的客户群体。

2、劣势（weakness） 

 三星的业务领域很多，将战线拉得太长，在各种业务领域都面临着非常激烈的市场