礼仪常识大全Word文档格式.docx
《礼仪常识大全Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《礼仪常识大全Word文档格式.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
这十个字表现了说话文明的大体的语言形式。
（三）仪态举止
一、谈话姿势:
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素养。
因此,交谈时,第一两边要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
不然,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
二、站姿:
站立是人最大体的姿势,是一种静态的美。
站立时,躯体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失礼态的庄重。
3、坐姿:
坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以高雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:
腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;
男性膝部可分开一些,但不要过大,一样不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔缓和,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成为难气氛。
不论何种坐姿,上身都要维持端正,如前人所言的“坐如钟”。
假设坚持这一点,那么不管如何变换躯体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:
行走是人一辈子活中的要紧动作,走姿是一种动态的美。
“行如风”确实是用盛行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是:
轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
一、握手礼:
握手是一种沟通思想、交流情感、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情形下,握手的时刻不宜超过3秒,必需站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究必然的顺序:
一样讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来以后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
假设一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:
先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
二、鞠躬礼:
鞠躬,意即弯身行礼,是对他人佩服的一种礼节方式。
鞠躬时必需立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。
郑重地;
嘴里不6。
后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:
致意是一种不作声的问候礼节,经常使用于相识的人种场合打招呼。
在社交场合里,人们往往采纳招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
（一）特定公开场合礼仪
一、影剧院:
观众应及早入座.若是自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;
通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意穿着整洁,即便天气酷热,袒胸露腹,也是不美观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当做小吃店大吃大喝;
演出终止后观众应有秩序地离开,不要推搡.
二、图书馆、阅览室:
图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规那么。
不能穿汗衫和拖沓鞋入内。
就座
甲,不要为他人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕
环,或用笔在卡片上涂抹划线。
②要维持安静和卫生。
走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱惜,不要随意刻画,破坏。
（二）搭车礼仪
一、骑白行车:
要严格遵守交通规那么。
不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不相互追赶或曲折竞驶,不骑车带人。
碰到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
二、乘火车、轮船:
在候车室、候船室里,要维持安静,不要高声喊叫。
上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。
在车箱、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:
车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。
上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替他人占座。
碰到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅行参观礼仪
一、游览参观:
凡旅行参观者应爱惜旅行参观地域的公共财物。
对公共建筑、设施和文物古迹,乃至花草树木,都不能随意破坏;
不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;
不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;
不要乱扔果皮纸屑、杂物。
二、宾馆住宿:
旅客在任何宾馆居住要在房间里高声喧哗或举行叫司的聚会,以避免阻碍其他客人。
对效劳员要以礼相待,对他们所提供的效劳表示感激。
3、饭馆进餐:
尊重效劳员的劳动,对效劳员应谦恭有礼,当效劳员忙只是来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。
关于效劳员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以挖苦。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
（一）学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部份。
学生在课堂上,在活动中,在与教师和同窗相处进程中都要遵守必然的礼仪。
一、课堂礼仪:
遵守课堂纪律是学生最大体的礼貌。
（1）上课:
上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候教师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向教师问好,待教师答礼后,方可坐下。
学生应当准时到校上课,假设因特殊情形,不得已在教师上课后进入教室,应先取得教师许诺后,方可进入教室。
（2）听讲:
在课堂上,要认真听教师讲解,注意力集中,独立试探,重要的内容应做好笔记。
当教师提问时,应该先举手,待教师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,躯体要立正,态度要举止高雅,声音要清楚响亮,而且应当利用一般话。
（3）下课:
听到下课铃响时,假设教师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着整理书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对教师的不尊重。
下课时,全部同窗仍需起立,与教师互道:
“再会”。
待教师离开教室后,学生方可离开。
二、衣饰仪表:
穿着指穿衣裤,着鞋袜。
其大体要求是:
合体;
适时;
整洁;
大方;
讲究场合。
3、尊师礼仪:
学生在校园内进出或上下楼梯与教师相遇时,应主动向教师行礼问好。
学生进教师的办公室时或宿舍,应先敲门,经教师许诺后方可进入。
在教师的工作、生活场所,不能随意翻动教师的物品。
学生对教师的相貌和穿着不该指指点点,评头论足,要尊重教师的适应和人格。
4、同窗问礼仪:
同窗之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。
注意同窗之间的礼仪礼貌,是你取得良好同窗关系的大体要求。
同窗问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称号同窗。
在有求于同窗时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。
借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。
关于同窗遭遇的不幸,偶然的失败,学习上临时的掉队等,不该嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮忙。
对同窗的相貌、体态、穿着不能评头论足,也不能给同窗起带侮辱性的外号,绝对不能嘲笑同窗的生理缺点。
在这些事关自尊的问题上必然要细心加尊重,同窗忌讳的话题不要去谈,不要随意议论同窗的不是。
五、集会礼仪:
集会在学校是常常举行的活动。
一样在操场或会堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要额外注意集会中的礼仪。
升国旗仪式:
国旗是一个国家的象征,起落国旗是对青青年爱国主义教育的一种方式。
不管中小学仍是大学,都要按期举行升国旗的仪式。
升旗时,全部学生应列
队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。
当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;
行注目礼,直至升旗完毕。
升旗是一种严肃、庄重的活动,必然要维持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。
神态要庄重,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
六、校内公开场合礼仪:
应该自觉维持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。
不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱惜学校公共财物、花草树木,节约用水用电。
自觉将自行车寄存在指定的车棚或地址,不乱停乱放,不在校内堵车。
在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥堵,要珍惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
（二）教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
教师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的阻碍,从而对学生的言行举止发生作用。
因此,教师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的表率。
一、教师的行为举止:
一个人气质、自信、修养往往从他的姿态中就能够表现出来。
作为塑造人类灵魂工程师的教师,更要注意自己在各类场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
（1）目光:
在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。
当发言显现失误被学生打断、或学生中显现突发情形打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,如此做有损于你有学生心目中的形象。
（2）站姿:
教师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用躯体
语言强化教学成效。
站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。
需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
（3）手势:
教师讲课时,一样都需要配以适度的手势来强化讲课成效。
手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。
讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过度的动作。
二、教师的言谈:
教师承担的要紧任务离不开语言表达。
因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
（1）表达要准确:
学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。
教师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。
（2）音量要适当:
讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。
若是声音太低又很难听清,致使阻碍教学成效。
（3）语言要精练:
讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
（4）上课能够适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的爱好。
3、与学生谈话:
（1）提早通知,有所预备。
谈话最好提早与学生打招呼,让学生有一个思想预备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。
（2）热情迎候,设置平等气氛。
举止端正,行为有度。
谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
（3）分清场合,人情人理。
教师的表情要与谈话对象、内容和谐一致。
在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不该传播不利团结或道听途说的情形。
五、公事礼仪
（一）当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;
领导了解情形,要如实回答;
如领导是来慰问,要表示真挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再会”。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵循一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地答复。
来访终止后,要起身相送。
（二）接待礼仪
接待的大体要求:
（1）铃一响,拿起机第一自报家门,然后,再询问对方来电的用意等。
（2）交流要认真明白得对方用意,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的踊跃反馈。
（3）应备有记录本,重要的应做记录。
（4）内容讲完,应等对方终止谈话再以“再会”为终止语。
对方放下话筒以后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊重。
（三）引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时刻内,不要只顾闷头走路,能够随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的可能情形。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,取得许诺后方可进入,切不可贸然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可使劲拍打。
进入房间后,应先向房里的领导颔首致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一样是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;
把男同志介绍给女同志;
若是有好几位客人同时来访,就要依照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,维持较好的行姿,出门后应转身轻轻把门带上。
（四）搭车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
（1）让领导和客人先上,自己后上。
（2）要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一样车的右门为上、为先、为尊,因此应先开右门,关门时切忌使劲过猛。
（3）在搭车的座位上很讲究,我国一样是右为上,左为下。
陪同客人时,要坐在客人的左侧。
（五）递物与接物
递物与接物是生活中经常使用的一种举止。
礼仪的大体要求确实是尊重他人。
因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。
例如递交名片时,两边经介绍相识后,常要互彼此换各片。
递交名片时,应用双手恭顺地递上,且名片的正面应付着对方。
在同意他人名片时也应恭顺地用双手捧接。
接过名片后要认真看一遍或成心识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或处处乱扔。
（六）会议礼仪
会议的通用礼仪,要紧有以下几点:
（1）发放会议通知时应说明日的。
（2）拟发好会议通知。
会议通知必需写明开会时刻、开会地址、会议主题及参加者等内容。
要提早必然的时刻发通知,以便使参加者有所预备。
（3）安排好会场。
会场的大小,要依照会议内容和参加者的多少而定。
若是会场不易寻觅,应在会场周围安设路标以作指点。
（4）开会的时刻宜紧凑。
开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。
因此,“短小精悍”,有效地利历时刻,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
（5）迎送礼仪。
凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。
一样应在会前组成一个会务组,专门处置有关问题。
六、日常交际礼仪
（一）宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰如其分的宴请,会为两边的友谊增添许多色彩。
赴宴要准时,赴宴前应修整仪容和装束,力求整洁大方。
在宴请排位时,客人要听从主人的安排。
入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,能够再取。
若是主人为你夹菜,要说“谢谢”。
吃东西时要高雅,闭嘴,细嚼,慢咽。
不要发作声音或呕嘴。
嘴内有食物时,切勿发言。
剔牙时,要用手或餐巾遮住口。
当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。
碰杯时,主人和主宾先碰。
人多时可同时碰杯示意,不必然碰杯。
饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。
（二）舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽可能不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食物,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。
患有伤风者不宜进人舞场。
尚可不能跳舞者最好不在舞场现学现跳,应当待学会后再进舞池。
一样情形下,男士应主动有礼貌地邀请女士;
若是是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞,跳舞时舞姿要端庄,躯体维持平、直、正、稳,切忌轻佻莽撞;
男士动作要轻柔高雅,不宜将女士拢得过紧、过近;
万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了他人,要有礼貌地向对方额首致歉。
一曲终了,方可停舞。
男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴那么应颔首还礼。
除此之外,还应讲究文明礼貌,保护舞场秩序,不抽烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。
（三）造访礼仪
一、造访前的相邀礼仪:
不论因公仍是因私而访,都要事前与被访者联系。
联系的内容要紧有四点:
（1）自报家门（姓名、单位、职务）。
（2）询问被访者是不是在单位（家）,是不是有时刻或何时有时刻。
（3）提出访问的内容（有事相访或礼节性造访）使对方有所预备。
（4）在对方同意的情形下定下具体造访的时刻、地址。
注意要躲开用饭和休息、专门是午睡的时刻。
最后,对对方表示感激。
二、造访中的举止礼仪:
（1）要守时守约
（2）讲究敲门的艺术。
要用食指敲门,力度适中,距离有序敲三下,等待回音。
如无应声,可再略加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
（3）主人不
让座不能随意坐下。
若是主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。
主人让座以后,要口称“谢谢”,然后采纳规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
若是主人没有抽烟的适应,要克制自己的烟瘾,尽可能不吸,以示对主人适应的尊重。
主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。
即便在最熟悉的朋友家里,也不要过于随意。
（4）跟主人谈话,语言要客气。
（5）谈话时刻不宜太长。
起身告辞时,要向主人表示:
“打搅”之歉意。
出门后,转身主动伸手与主人握别,说:
“请留步”。
待主人留步后,走几步,再回顾挥手致意:
七、涉外礼仪
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各类交际礼宾活动进行的。
一样来讲,各类交际活动,国际上都有必然老例,但各国往往又依照本国的特点和风俗适应,有自己独特的做法,咱们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗适应,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得咱们在对外活动中真正做到不骄不躁,以礼相待。
一、举止:
在外事活动中,举止要举止高雅、端庄稳重,表情要自然诚恳、和善可亲,不能不拘末节。
站时,躯体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅靠;
坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出横散的样子,女同志不要支开双腿;
走时,脚步要轻,如遇急事可加速脚步,但不要慌张奔跑3说话时,手势不要过量,也不要放声大笑或高声喊人。
二、谈吐:
在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。
他人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。
假设有事需与某人谈话,应待他人说完。
交谈中假设有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。
在与外宾交谈时,不要探问对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价钱等私人一辈子活方面的情形。
同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育竞赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅行度假、烹饪小吃等方面的话题,大伙儿都会感爱好。
这种话题令人轻松愉快,受到普遍欢迎。
若是外国入主动谈起咱们不熟悉的话题,咱们应该洗耳恭听,认真请教,万万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题
升级会员 