华为人力资源类任职资格标准V31可编辑docWord文件下载.docx

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级别基本条件一级具有人力资源相关培训经历或具备人力资源相关知识从事人力资源领域工作一年以上。

二级已获得人力资源类或相关类别一级任职资格后继续从事人力资源领域工作一年以上。

三级已获得人力资源类或相关类别二级任职资格后继续从事人力资源领域工作二年以上。

四级已获得人力资源类或相关类别三级任职资格后继续从事人力资源领域工作二年以上。

五级已获得人力资源类或相关类别四级任职资格后继续从事人力资源领域工作二年以上。

第三部分标准核心内容结构一、招聘调配专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识招聘调配专业基础知识关键行为（第、单元选一其他单元均要求）、人力资源规划、招聘活动组织（以招聘为主的人员）、调配活动组织（以调配为主的人员）、人员甄选、体系建设（选其中一个单元）、人力资源规划、人员甄选、体系建设胜任力

　、组织意识、影响力技能（选其中一项）、胜任力测评、面试技巧（选其中两项）、职位分析、职位评估、绩效指标设计、课程开发与设计、培训授课、冲突处理、组织气氛测评、薪酬设计二、考评专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识考评专业基础知识关键行为（各单元均要求）、设计与优化考评标准与方法、考评策划与组织、考评信息管理、考评体系建设（选其中一个单元）、设计与优化考评标准与方法、考评策划与组织、考评体系建设胜任力

　、组织意识、影响力技能（选其中一项）、职位分析、职位评估、胜任力测评、绩效指标设计（选其中两项）、面试技巧、课程开发与设计、培训授课、冲突处理、组织气氛测评、薪酬设计三、培训专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识培训专业基础知识关键行为（各单元均要求）、培训规划与计划、培训活动策划与组织、培训资源管理、培训体系建设（选其中一个单元）、培训规划与计划、培训资源管理、培训体系建设胜任力

　、组织意识、影响力技能（选其中一项）、课程开发与设计、培训授课（选其中两项）、胜任力测评、面试技巧、职位分析、职位评估、绩效指标设计、冲突处理、组织气氛测评、薪酬设计四、薪酬管理专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识薪酬管理专业基础知识胜任力、服务精神、责任意识、组织意识、责任意识、关注秩序、质量和准确性、组织意识、影响力、关注秩序、质量和准确性技能（选其中两项）、沟通、统计分析、调查、薪酬设计、职位评估（选其中两项）、胜任力测评、面试技巧、职位分析、职位评估、绩效指标设计、课程开发与设计、培训授课、组织气氛测评、薪酬设计五、人事管理专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识人事管理专业基础知识胜任力（选其中两项）、服务精神（必选）、主动性、责任意识、组织意识、服务精神、关系建立　、组织意识、影响力、关系建立技能（选其中两项）、沟通、人事信息管理、统计分析、调查、冲突处理（选其中两项）、胜任力测评、面试技巧、职位分析、职位评估、绩效指标设计、课程开发与设计、培训授课、组织气氛测评、薪酬设计六、员工关系专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识员工关系专业基础知识胜任力、组织意识、人际理解、组织意识、影响力、人际理解技能（选其中两项）、沟通（必选）、调查、冲突处理、组织气氛测评（选其中两项）、胜任力测评、面试技巧、职位分析、职位评估、绩效指标设计、课程开发与设计、培训授课、薪酬设计七、综合专业子类任职资格标准结构考察项一级二级三级四级必备知识人力资源基础知识各专业子类综合知识胜任力、服务精神、合作精神、服务精神、合作精神、坚韧性、组织意识、影响力、坚韧性技能（选其中两项）、沟通、活动组织、统计分析、调查、冲突处理、人事信息管理、组织气氛测评、薪酬设计（选其中两项）、胜任力测评、面试技巧、职位分析、职位评估、绩效指标设计、课程开发与设计、培训授课、组织气氛测评、薪酬设计说明：

人力资源专业人员须正确理解公司政策为公司提供信息及决策方案并将公司政策在各业务部门贯彻执行下去需要具备了解组织构成关系、理解组织行为与文化的能力需要具备较强的使人信服并影响他人按预期目标行动的能力。

因此人力资源类各专业子类四级任职资格标准均要求关键胜任力：

组织意识、影响力。

此外人力资源专业高级别任职资格不能仅局限于一个子专业而要求ldquo一专多能rdquo因此人力资源类各专业子类四级任职资格标准均有两项其他子专业专用技能的要求。

第四部分标准核心内容描述一、行为标准行为标准包括招聘调配、考评、培训等三个专业子类的行为标准薪酬管理、人事管理、员工关系、综合类等专业子类不作行为标准要求。

、招聘调配专业子类行为标准单元要素行为项备注一级第一单元：

人力资源规划、现状分析①熟练使用SAP或NOTES等系统形成统计分析报表。

核心项②搜集外部人力资源的分布信息（地域性、时间性和特殊政策等）。

核心项、组织制定人力规划①收集、分析人力资源规划相关基础数据提出人力资源规划的初步建议。

②跟踪业务部门人力资源规划进展统计业务部门申报的人力资源规划对可行性进行初步分析。

第二单元：

招聘活动的组织（以招聘为主的人员）、招聘策划①整理、校核职位发布信息内容对职位发布渠道的效果进行跟踪、统计和反馈。

、招聘组织①协助组织招聘活动（包括负责场地安排等后勤工作）。

核心项②根据公司用人政策、宣传口径及岗位的用人标准提供招聘咨询服务。

核心项③按照统一的口径通知录用人员报到跟踪录用人员的报到情况。

核心项、效果评估与成本管理①根据规范化的模板搜集、统计有关衡量招聘效果的信息和数据。

第三单元：

调配活动的组织（以调配为主的人员）、调配策划①搜集调配需求和调配资源信息为制定调配实施方案提供数据支持。

、调配组织①在他人指导下确定信息发布渠道和信息内容。

核心项②跟踪调配流程处理过程及时反馈存在的问题。

核心项、效果评估①搜集已调配人员的相关信息跟踪调配人员在新岗位试用期的工作表现为调配质量评估提供数据支持。

第四单元：

人员甄选、人事测量技术的运用①根据岗位的用人标准准确地进行简历筛选和分流并分析简历来源、分布特点为招聘广告效果评估提供依据。

第五单元：

体系建设、管理制度及流程的建设①严格按照招聘制度及流程对招聘过程中各环节的执行情况进行跟踪、统计及时反馈存在的问题。

核心项、面试资格人队伍的建设①按照公司标准组织面试资格人的申报和培训。

②对面试资格人的面试质量和数量进行跟踪为面试资格人的等级评估提供依据。

、信息平台的建设①及时整理相关信息例行化维护各类招聘信息库。

核心项二级第一单元：

人力资源规划、现状分析①分析人力资源现状（结构、配置、使用情况、动态趋势等）提出问题和建议。

核心项②基于职位需求和外部人力资源的分布特点对人才获取的方式和渠道提出建议。

核心项、组织制定人力规划①在他人指导下组织制定和评审部门人力资源规划。

（年季月度）②在他人指导下组织制定人力资源规划实施方案。

招聘活动的组织（以招聘为主的人员）、招聘策划①根据部门用人计划和人员特点制订年度季度月度招聘实施方案对拟招聘职位的渠道和广告发布方式提出建议。

核心项、招聘组织①独立组织小型招聘活动确保达到预期效果。

核心项②在他人指导下组织大型、综合型招聘活动。

核心项、效果评估与成本管理①对具体的招聘活动的效果进行全面评估提交规范的招聘活动评估报告并提出建设性意见。

调配活动的组织（以调配为主的人员）、调配策划①在他人指导下组织制订年度季度月度调配实施方案。

核心项、调配组织①确定合理、有效的信息发布渠道校核发布信息内容。

核心项②独立开展例行的调配活动执行过程中设立有效的监控点达到预期效果。

核心项③在他人指导下认证业务部门的新增用人需求或临时性的调配需求的合理性提出建议。

核心项、效果评估①在他人指导下定期跟踪、分析调配人员的质量提出内部调配改进建议。

人员甄选、人事测量技术的运用①运用人事测量技术独立地对各类人员进行甄选。

核心项、招聘工具的开发①及时总结搜集、整理人员甄选案例。

体系建设、管理制度及流程的建设①在他人指导下制订管理制度及流程搜集制度、流程实施过程中的问题和意见提出改进建议。

核心项、面试资格人队伍的建设①跟踪面试资格人面试考核质量并进行评估提出面试改进建议及时提出停止或淘汰不合格的面试资格人的建议。

、信息平台的建设①针对本业务需求的人才特点搜集整理各类人才外部市场分布特点和相关竞争对手信息建立外部人才分布信息和竞争对手信息库。

核心项②搜集影响部门业务所需人才的各类媒体、网站、猎头公司及各地的人才机构信息建立适合本部门业务人才的外部招聘渠道信息库。

核心项三级第一单元：

人力资源规划、现状分析①独立分析人员现状（结构、配置、使用情况、动态趋势等）从中发现或提出人员配置规律并提出相关建议。

核心项②根据部门业务特点组织研究各类人员的微观配置规律提出人力资源规划建议。

核心项、组织制定人力规划①独立组织制定和评审部门人力资源规划。

（年季月度）②组织制定人力资源规划实施方案（人力资源的数量、类别、质量、配置时间和渠道等）。

③在他人指导下开发人力资源规划的培训教材独立开展推广工作。

招聘活动的组织（以招聘为主的人员）、招聘策划①根据公司的用人政策和年度季度用人计划针对所需人才地域分布和时间分布特点、有效媒体覆盖范围和有效的招聘方式和手段在综合考虑投入产出比的基础上策划、制订切实可行的季度月度招聘实施方案。

核心项、招聘组织①独立策划和组织各种招聘活动协调各种资源确保达到预期效果。

核心项、效果评估与成本管理①定期对招聘人员的质量进行跟踪分析对招聘工作提出改进建议。

②定期分析招聘的投入产出提出合理、有建设性的改进建议。

③对招聘费用进行全面预算并跟踪预算执行情况根据招聘的具体情况及时调整预算偏差合理控制招聘活动费用。

调配活动的组织（以调配为主的人员）、调配策划①独立组织制订年度季度月度调配实施方案。

核心项②分析典型职类内部调配特点提出合理的内部调配方式、渠道等建议。

核心项、调配组织①组织解决影响调配计划完成的难点问题处理例外性调配。

核心项②组织认证、审核调配需求的合理性组织推荐合适的可供调配的人员。

核心项、效果评估①组织定期对调配的效果、方式等进行评估对调配质量进行跟踪分析提出调配实施改进建议。

人员甄选、人事测量技术的运用①深刻理解胜任力模型的定义及分级在人员甄选时能准确的运用和评价。

核心项②独立设计面试考核方案灵活运用各种人事测量技术对普通人才进行甄选。

核心项③组织搜集、分析人员甄选案例独立开发人员甄选的培训教材指导他人进行人员甄选。

核心项、招聘工具的开发①搜集、分析、评估胜任力模型的适用性不断完善和优化胜任力模型。

核心项②组织考核试题库的开发并验证其信度与效度不断完善和优化试题库。

核心项③在他人指导下开发人事测量技术并对其信度、效度和可操作性进行验证。

核心项第五单元：

体系建设、管理制度及流程的建设①制订或指导他人拟制有关制度、流程根据业务的发展及时进行优化和完善。

核心项②在体系内宣传、推广制度及流程定期对流程执行情况进行监督提交审计报告促进业务流程执行的落实和完善。

核心项、面试资格人队伍的建设①定期开展面试资格人技能培训和考核、认证工作。

、信息平台的建设①综合分析各类信息评估各招聘渠道的影响方式、特点和程度规范、推动公司或部门人才招聘信息平台的建设。

核心项②分析业界人力资源分布状况主动搜集、储备适合部门业务的各类人才信息建立公司内部人才信息储备库及时为业务需求提供合适的人才源。

核心项③在公司总体IT招聘信息平台规划下根据部门实际使用情况和效果提出详细的优化方案。

核心项四级（选一个单元）第一单元：

人力资源规划、现状分析①指导他人开展人员配置规律的分析工作推动配置规律的应用、验证和优化。

核心项②根据部门的业务发展目标组织建立部门人均效益测评指标推广、监控并不断优化、完善指标体系。

核心项、组织制定人力规划①在综合分析公司内部和外部的人力资源现状和业务需求的基础上预测公司或部门人力规划问题提出解决方案建议。

②组织解决影响计划落实的难点问题推动计划按时完成。

③开发或指导他人开发人力资源规划的培训教材提供指导及咨询。

人员甄选、人事测量技术的运用①灵活运用各种人事测量技术组建并参与面试专家组对高级人才及特殊人才进行甄选。

、招聘工具的开发①指导他人建立典型职类的胜任力模型。

核心项②结合部门业务和岗位特点组织开发、拓展人事测量技术并对其信度、效度和可操作性进行验证。

核心项③利用IT平台优化试题库管理提高试题库使用的灵活性、可操作性和共享性使其适应各种招聘方式（含网上招聘）。

核心项第三单元：

体系建设、管理制度及流程的建设①深刻理解业务发展、变革的需要前瞻性地规划所辖部门业务领域的工作主动、积极地支持和响应业务需求。

、面试资格人队伍的建设①设计、规划面试资格人的培训、考核管理推动面试资格人队伍的建设。

核心项、信息平台的建设①组织或指导建立公司或部门招聘IT平台的管理体系逐步实现全方位、全流程的网络招聘支持体系。

②以全局为重共享信息平台促进公司招聘信息IT平台的一体化建设。

、考评专业子类行为标准单元要素行为项备注一级第一单元：

考评标准、方法的设计与优化、考评标准的设计与优化①正确理解和解释公司现有的考评标准并搜集考评标准的应用情况。

核心项、考评方法的设计与优化①了解公司现有的考评标准设计方法及考评原则。

核心项②根据既定的渠道收集整理关于考评方法的信息。

核心项第二单元：

考评策划与组织、考评工作策划①在指导下按照要求提出考评策划方案。

、考评工作的实施与监控①有效实施考评工作并根据预先设定好的监控点对考评工作进行监控。

核心项②主动搜集问题并及时准确地予以汇报。

核心项、考评工作效果评估①搜集整理评估考评工作信息。

核心项②协助对考评工作进行评估。

核心项、考评问题的发现与解决①发现考评过程中遇到的明显问题并及时反馈。

考评信息管理、考评信息维护①对考评文档进行收集和整理保证收集的及时性和文挡的完整性。

核心项②及时维护考评数据为人力资源管理提供支持。

核心项第四单元：

考评体系建设、考评管理制度建设①熟悉公司目前考评体系的基本内容。

②正确执行已有的考评管理制度。

二级第一单元：

考评标准、方法的设计与优化、考评标准的设计与优化①结合公司价值导向和管理现状正确解释公司现有的考评标准结合标准应用情况提出标准存在的问题。

核心项②对相关人员进行考评标准的培训。

核心项、考评方法的设计与优化①熟悉考评标准设计的原则和主要方法对考评标准设计人员进行培训。

核心项②正确理解考评原则和方法对考评人员进行培训。

考评策划与组织、考评工作策划①组织考评工作的策划提出考评策划方案。

核心项②分析易出现问题的环节在方案中设置相应的监控点。

核心项、考评工作的实施与监控①根据监控点对考评工作进行监控。

核心项②及时发现实施中遇到的问题并解决工作中的例行问题。

核心项、考评工作效果评估①通过多种渠道搜集整理考评工作信息。

核心项②对所收集信息进行初步分析。

核心项、考评问题的发现与解决①正确答复员工及主管提出的有关考评的各种咨询。

考评信息管理、考评信息维护①对考评文档进行管理保证考评数据的规范性、准确性。

核心项、考评信息平台的建设①对IT系统与考评相关的部分提供需求分析及建设性建议不断优化考评信息管理。

考评体系建设、考评管理制度建设①掌握公司目前考评体系的基本内容并向他人做出正确解释。

核心项②正确执行已有的考评管理制度协助制定考评管理制度。

考评标准、方法的设计与优化、考评标准的设计与优化①根据公司价值导向及业务重点主动收集优化考评标准的问题、意见等信息并进行整合提出优化考评标准的建议获得认可。

核心项、考评方法的设计与优化①熟练掌握考评标准设计的原则与方法将其灵活应用于考评标准设计的指导工作中。

核心项②对考评专业人员进行考评标准设立方法的培训。

核心项③主动收集优化考评方法的需求信息提出优化考评方法的建议。

考评策划与组织、考评工作策划①组织评审考评方案并形成可行的考评策划方案。

核心项②深入分析易出现问题的环节并设置合理的监控点及预防措施。

核心项、考评工作的实施与监控①对考评工作进行监控。

核心项②及时解决在实施过程中发现的新问题并将解决方法例行化。

核心项、考评工作效果评估①设计多种渠道利用多种方法调研搜集考评信息。

核心项②对所收集信息进行多角度深入分析评估并提出改进措施。

核心项、考评问题的发现与解决①发现潜在问题深入分析原因并能提出有效的解决办法。

考评信息管理、考评信息平台的建设①对考评信息平台的建设进行规划并得到认可执行。

考评体系建设、考评管理制度建设①通过各种方式推动考评管理制度的贯彻执行。

核心项②根据业务发展需要对考评管理制度提出优化建议并得到认可。

核心项、考评队伍建设①有针对性地指导相关人员开展考评工作。

四级（选一个单元）第一单元：

考评标准、方法的设计与优化、考评标准的设计与优化①根据公司价值导向、业务发展需求及人力资源发展规划组织设计考评标准并不断优化。

核心项、考评方法的设计与优化①确定适合的考评方法以适应公司的要求。

②根据业务发展需要提出引进合适考评方法的建议。

考评策划与组织、考评工作策划①指导他人进行考评工作策划。

、考评工作的实施与监控①及时、有效地处理重大问题保证考评工作顺利进行。

、考评工作效果评估①从各方面所收集信息中发现共性问题并及时提出可行的解决措施。

核心项②优化改进效果评估方法。

核心项③适时引入合适有效的考评工作评估方法。

核心项、考评问题的发现与解决①能够发现潜在的重大问题提出系统性的解决方案推动工作顺利开展。

核心项②指导本专业人员解决实际问题。

考评体系建设、考评管理制度建设①根据需要建立或完善考评制度并有效组织实施。

核心项②从人力资源整个体系出发充分考虑考评体系与培训、招聘等相关人力资源体系的关系提出人力资源体系制度建设的有效建设并予以实施。

核心项、考评队伍建设①培养考评专业人员以满足工作需要。

②根据公司价值导向及考评队伍现状提出关于考评队伍建设的建议。

、培训专业子类行为标准单元要素行为项备注一级第二单元：

培训规划与计划、培训需求分析①在他人指导下实施培训需求分析方案通过观察、问卷和访谈等方式收集培训需求信息并作初步的统计和分析。

核心项②协助他人设计培训需求分析方案。

培训活动的策划与组织、培训活动策划实施①制订具体的培训活动实施计划根据培训计划、确定培训的方式、时间、地点、参加者、教师、经费等资源情况确保培训顺利实施。

核心项②根据培训活动计划组织实施培训活动并监控培训实施过程出现异常能及时反馈。

核心项③按照公司规定及时维护培训信息。

核心项、培训效果的评估与改进①协助他人设计评估方案进行一、二级效果评估（课堂反馈评估、知识技能的增长评估）。

②及时反馈培训效果评估信息协助制定针对性改进方案并落实改进。

培训资源管理、教师队伍建设①建立、维护并了解现有师资信息与之保持良好的关系并协助物色新教师。

核心项②根据公司相关政策调动授课讲师积极性并协助组织内部讲师研讨等活动。

核心项、培训成本管理①协助编制培训预算。

②按照预算监控点收集培训费用信息并协助分析预算计划执行情况。

③统计培训成本信息协助撰写培训成本分析报告。

、培训设施管理（）根据培训业务需要,有效管理、协调培训设施（如教学仪器、培训场地等）,确保培训设施的正常使用。

培训体系建设、培训管理制度建设①了解华为目前培训体系的结构与制度流程。

核心项②正确执行培训管理制度与流程。

核心项、培训课程建设①协助组织培训课程的设计。

②协助组织优化已有课程。

、培训信息平台建设①熟悉公司培训信息系统的内容能够迅速准确地从中获取需要的信息。

核心项②及时维护现有的培训信息平台。

培训规划与计划、培训需求分析①及时响应有关培训需求信息。

②独立实施培训需求分析方案通过问卷和访谈等方式独立收集培训需求信息并作初步的统计和分析。

核心项③协助他人设计培训需求分析方案。

、培训规划制定与监控①协助跟踪业界培训发展动态。

②根据培训需求协助他人制定中长期培训计划并独立制定短期培训计划。

核心项③根据培训计划协助他人制订或优化培训总体方案（如新员工培训总体方案）。

培训活