起重机械安装维修质量手册范本.docx

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起重机械安装维修质量手册范本

起重机械安装、维修

质量保证手册

（依据TSGZ0004-2007编制）

第A版

年月日发布年月日实施

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起重机械安装、维修

质量保证手册

编制：

审核：

批准：

目录…………………………………………………………

公司简介……………………………………………………

质量保证手册发布令………………………………………

质量保证手册的管理…………………………………………

范围、引用标准及术语和定义………………………………

1.管理承诺…………………………………………

2、质量方针和目标…………………………………………

3、质量保证体系组织架构…………………………………………

4、职责权限…………………………………………

5、管理评审…………………………………………

5.1评审例行时机…………………………………………

5.2评审特殊时机…………………………………………

5.3评审输入…………………………………………

5.4评审输出………………………………

5.5评审报告的编制………………………………

5.6相关文件…………………………………………

6、质量保证体系文件………………………………

6.1体系图…………………………………………

6.2质量保证手册…………………………………………

6.3程序文件…………………………………………

6.4工艺文件及方案和记录…………………………

6.5质量计划…………………………………………

6.6相关文件…………………………

7、文件控制…………………………………………

7.1总则………………………………………

7.2职责分工…………………………………………

7.3文件的编制、审核、审批…………………………………………

7.4文件的发放…………………………………………

7.5文件的更改…………………………………………

7.6文件的保存、作废和销毁…………………………………

7.7相关文件…………………………………

8、记录的管理…………………………………

8.1职责分工…………………………………………

8.2记录的控制…………………………………………

8.3记录的储存…………………………………………

8.4记录的处理…………………………………………

8.5相关文件…………………………………………

9、合同的控制…………………………………………

9.1合同的评审…………………………………………

9.2合同的修订…………………………………………

9.3合同的存储…………………………………………

9.4相关文件…………………………………………

10、设计控制……………………………无此程序

11、材料、零部件控制…………………………………………

11.1供货商的评价选择…………………………………………

11.2产品采购信息…………………………………………

11.3采购产品（物资）的验证………………………………

11.4档案建立…………………………………………

11.5相关文件…………………………………………

12、作业（工艺）控制…………………………………………

12.1职责…………………………………………

12.2工艺文件的控制…………………………………………

12.3施工技术准备…………………………………………

12.4设备工具准备…………………………………………

12.5设备质量控制………………………………………

12.6相关文件………………………………………

13、焊接控制………………………………………

13.1职责………………………………………

13.2焊接质量管理………………………………………

13.3焊缝返修……………………………………

13.4相关文件…………………………………

14标识和可追溯性………………………………………

14.1工程设备、原材料的标识方式方法……………………

14.2检验和试验状态标识方法…………………………

14.3标识要求………………………………………

14.4相关文件………………………………………

15无损检测……………………………无此程序

16理化检验……………………………无此程序

17热处理控制…………………………无此程序

18压力试验控制…………………无此程序

19检验控制………………………………

19.1职责………………………………

19.2执行标准………………………………

19.3过程操作人员………………………………

19.4施工生产环境………………………………

19.5进货检验和试验………………………………

19.6相关文件………………………………

20不合格品控制………………………………

20.1职责………………………………

20.2编制不合格品控制程序………………………………

20.3不合格品识别与标识………………………………

20.4不合格品处置办法………………………………

21计量控制………………………………

22内审控制………………………………

23纠正与预防措施………………………………

24人员培训………………………………

25执行特种设备许可制度的规定………………………………

公司简介

北京紫竹慧机械设备租赁有限公司成立于1999年，注册地北京市门头沟区，注册资本1000万元，公司拥有北京市建委颁发的建筑起重设备安装、租赁资质和北京市建筑工程物资协会评定的建筑起重机械租赁企业一级资信。

公司主要从事筑路设备和建筑起重机械的租赁安装和运维项目，近年来公司业绩逐年稳步上升，在建筑起重机械维修安装工程的施工安装等配套服务上，取得了良好的成绩。

尤其擅长于建筑起重机械、电梯等维修、安装保养等项目。

在建筑起重机械维修安装过程中，公司严格贯彻“信誉第一、质量为本、用户至上”的方针，使全过程始终处于受控状态，保证起重机械安装维修质量符合国家规范标准，使用户满意。

为进一步提高公司安装运维的质量水平，满足社会和用户的需要，适应市场机制的变革，依据IS09001标准和特种设备安全技术规范，结合本公司特点，建立此质量保证体系，努力为社会和用户提供更优质的工程和满意的服务。

目前，公司经营的工程施工工作有序进行。

公司员工在万辉总经理的带领下刻苦敬业，各项业务蒸蒸日上，企业生机勃勃，全体员工团结一致，坚持“质量第一，安全生产，让顾客满意；追求卓越，持续改进，创行业一流”的方针，热忱地为企业和社会各界服务。

0.3质量保证手册发布令

本手册依据：

《起重机械安全监察条例》、《TSG特种设备安全技术规范TSDZ0004-2007》及《ISO9001∶2008质量管理体系要求》，结合本公司的管理实际编写而成，是我公司起重机械安装、维修质量管理的主体文件。

本质量保证手册明确了公司遵照特种设备安装、维修质量保证体系基本要求，阐明了公司的质量方针和质量目标，规定了质量保证体系的范围和任何删减的合理性，确定了各部门和人员的职责和权限、为质量保证体系编制程序文件的引用、质量保证体系过程之间的相互作用的表述。

质量保证手册是本公司实施质量管理的总规定，是实现质量方针和质量目标的纲领性文件，也是全体员工开展质量管理活动的行为准则，体现了

公司对顾客的承诺，它既适用于公司内部质量管理，也是对外部作为公司的质量保证能力的证明。

经评审认定，本质量保证手册符合特种设备安全技术规范及国家有关法律和要求，同时也符合本公司的实际。

本质量保证手册自批准颁布之日起，公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行。

此令

总经理：

批准日期：

0.4质量保证手册的管理

1、职责

1.1质量部负责组织编制质量保证手册，文控中心负责手册的发放、更改、换版和保管；

1.2管理者代表负责协调组织编制、审核质量保证手册并贯彻实施；

1.3公司法定代表人负责批准质量保证手册。

2、质量保证手册的管理

2.1质量保证手册分“受控”和“非受控”两种状态，受控手册上加盖“受控”印章，并填写受控编号，每次修改和换版，必须跟踪控制。

非受控手册只做编号，概不进行跟踪控制。

2.2受控手册发至部门经理以上管理人员和职能部门的人员，非受控手册经管理者代表批准、文控室登记后，可向重要顾客和有关部门发放。

向特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本。

3、质量保证手册的修订和换版

3.1质量保证手册的更改应经管理者代表审核，法定代表人批准。

负责将质量保证手册的更改情况填写《文件更改通知单》。

若为划改，由文控中心依据《质量保证体系文件控制程序》更改，也可统一印制更改页发至各受控质量保证手册持有者，将作废页收回并在《文件发放/回收记录》上记录。

3.2凡涉及各章节的更改或换页，在《质量保证手册修改一览表》中作好记录，更改应在相应更改处填写1、2、3、…n次更改序号，并在页首右角写明“第几次修订”。

3.3如经过五次以上更改、更改内容很多而影响版面时、质量保证体系标准变更时、公司的组织机构或产品发生重大变化时，应予以换版。

换版后，其版本号由第A版变为第A版，依此类推。

本质量保证手册经改版，所以定为质量保证手册2010年第A版。

3.4手册更改换页或换版后，收回的作废文件必须加盖“作废”印章。

文控中心保留一份，其余经管理者代表书面批准后，可集中销毁。

4、质量保证手册的使用和保管

4.1质量保证手册有效版本的持有者应妥善保管手册，防止损坏、丢失，任何人不得擅自涂改或复印，若有损坏，应交文控中心以旧换新。

若丢失，应报管理者代表批准后，由文控中心补发，并追究有关人员责任。

4.2质量保证手册有效版本的持有者如工作变动时，应将手册交还办公室，办理退还手续。

0.5范围、引用标准及术语和定义

1范围

1.1本手册适用于公司承担的各类起重机械安装维修改造工程施工。

1.2公司的质量保证体系覆盖了TSGD2001-2006、TSGZ0004-2007的所有要求；

1.3公司的质量保证体系覆盖了公司所有与质量有关的部门、车间、仓库和人员。

2、引用标准

下列标准或法规，行政规章所包含条文，通过在本手册中引用而构成为本手册的条文。

在手册出版时，所示版本均为有效。

所有标准、法规和行政规章都会被修订，使用本手册的各方应探讨，使用下列标准、法规和行政规章最新版本的可能性。

GB/T19000-2008质量保证体系基础和术语

TSGD2001-2006起重机械安装、改造、维修许可规则

TSGD2001-2006起重机械安装、改造、维修试验规则

TSGZ0004-2007特种设备安装、改造、维修质量保证体系基本要求

TSGZ0004-2007特种设备安装、改造、维修许可鉴定评审细则

管理职责

1、管理承诺

我公司在起重机械安装维修改造过程中始终坚持“安全第一、质量第一”的方针，为优质高效地完成公司所承担的工程施工和服务，不断增强自身的素质与顾客满意的程度，在公司总经理的领导下将通过策划、实施如下活动，建立并实施起重机械安装维修改造质量管理体系，持续改进其有效性。

1.1贯彻国家、行业和地方的法律、法规和规定，按不同的层次和职能范围配备法律、法规（包括行业规范和条例）。

通过宣传教育和培训学习提高员工法律意识，确保公司与起重机械安装维修改造有关的所有生产经营活动都能严格遵守国家、行业和地方的法律、法规。

1.2制定起重机械安装维修改造的质量方针，批准起重机械安装