技术学院商务管理专业人才培养方案学士学位论文.docx
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技术学院商务管理专业人才培养方案学士学位论文
宜宾职业技术学院
商务管理专业
人才培养方案
（适用于2015级）
宜宾职业技术学院教务处
宜宾职业技术学院教学指导委员会
二〇一五年六月
第一部分专业人才培养标准和要求
一、专业名称及代码
专业名称：
商务管理代码：
620503
二、招生对象及学制
普通高中毕业生、中职毕业生及同等学力者，学制2-5年。
三、专业职业领域
本专业人才培养面向的岗位（群）为：
表1商务管理专业岗位群表
序号
岗位群
岗位
岗位对应的职业标准
1
公共关系类
客户服务专员
助理营销经理
公共关系经理
2
电子商务类
电子商务专员
助理电子商务师
电子商务项目运营经理
3
商务管理类
企业商务专员
助理商务职业经理人资格证
门店店长
企业商务经理
区域经理
四、人才培养目标与规格
（一）人才培养目标
本专业人才培养坚持立德树人，培养适应商务行业发展需要，具备客户关系管理、电子商务运营、商务策划管理能力，掌握销售管理与客户管理、电子商务、门店管理、商务策划技术，具备从事商务管理相关工作的能力，能够从事商务行业的公共关系、电子商务、商务管理类岗位工作的高素质技术技能人才。
（二）人才培养规格
本专业人才培养规格为高职专科层次，具备以下基本知识、技术技能和职业素质。
1.基本知识
商务管理专业学生应该具备的基本理论包括：
（1）掌握基本的社会交往、人际交流、商务礼仪、应用写作等人文知识；
（2）掌握经济应用数学知识、大学英语等基础知识；
（3）掌握经济管理、市场营销、财务管理等基础知识；
（4）掌握法律法规知识：
民法知识、企业法知识、合同法知识、经济法商法知识；
（5）掌握销售管理、客户管理、商务谈判与商务礼仪、电子商务与网络营销知识；
（6）掌握办公自动化、商务管理软件的使用知识；
（7）基本管理知识、企业资源规划知识、门店管理知识；
（8）掌握策划创意知识、商务策划知识。
2．技术技能
商务管理专业应该具备的技术技能如下:
（1）具备文案书写、办公软件使用的能力；
（2）具备商务礼仪、社交交往的能力；
（3）具备客户接待、客户沟通、商务礼仪、客户维护的能力等；
（4）具备广告策划、活动策划、商务策划的能力；
（5）具备网站建设、网店推广、网站推广的能力；
（6）具备网络营销、电子商务项目运营的能力；
（7）具备商务运营团队建设管理的能力；
（8）具备店面经营与管理、企业区域商务管理综合能力等。
3．职业素质
以高素质技术技能人才培养为目标，培养高素质有特长的高职专科学生，职业素质定位是：
（1）具有良好的政治素质：
品行端正、守纪守法。
（2）具有良好的道德素质：
诚实守信、情趣健康、生活朴实。
（3）具有良好的人文素质：
言行文明、沟通交流、组织才能。
（4）具有良好的职业素质：
热爱劳动、环保安全、团结协作。
（5）具有良好的身心素质：
身心健康、积极乐观。
五、专业课程体系
（一）专业课程体系构建思路、途径与方法
1．课程体系构建思路
以培养适应商务行业需求的高素质技术技能人才为目标，以职业能力培养为主线，对接公共关系、电子商务、商务管理岗位（群）所需的知识、能力、素质要求，融入商务行业的职业标准，来构建由公共课和专业课共同组成的课程体系，如图1所示：
图1专业课程体系构建思路图
2.课程体系构建途径与方法
通过对区域商务行业相关岗位（群）的调查，分析总结相应岗位（群）的基本知识、技术技能和职业素质要求，对接商务行业标准和职业标准，吸纳商务技能大赛项目对学生的能力培养的要求，遵循学生职业成长规律，按照专业基本能力、专业核心能力、岗位综合能力，重构课程体系。
见下图2。
图2专业课程体系构建图
（二）课程设置
1．公共课程设置
本专业公共课程包括3门基础知识课程和8门思政及素质教育课程。
详情见下表。
商务文员英语
经济应用数学
大学语文
思想道德修养与法律基础
形势与政策
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
心理素质教育
职业规划与创业就业指导
军训、劳动、体育
图3公共课程设置图
2．专业课程设置
根据学生职业能力培养的要求，按照从基础到专业、从单一知识到综合知识的认知规律，商务专业共设置专业课程17门，如下表2所示。
表2商务管理专业课程设置表
序号
课程类型
专业课程名称
开课期数
1
专业导论课
商务管理专业导论
1
2
专业基础课
经济学基础
1
3
基础会计
1
4
办公自动化
1
5
管理实务
2
6
专业课
企业文化
5
7
组织行为学
5
8
社交礼仪
5
9
电子商务实务
3
10
企业资源规划
4
11
商务谈判与商务礼仪
3
12
销售与客户管理
4
13
专业课
策划创意（网络课程）
3
14
商务策划实务
3
15
门店管理实务
4
16
综合实训
毕业设计
6
17
顶岗实习
6
3.核心课程简介
（1）企业资源规划
课程名称
企业资源规划
课程代码
725050
学分
8
学时
144
理论学时
64
实践学时
80
课程目标
通过本课程学习，掌握企业资源规划职业岗位企业资源规划策略和技巧等知识、技能，培养企业资源规划职业岗位中的资源规划技能素质。
通过企业资源规划综合项目的实践，掌握企业资源规划职业岗位职业技能和工作方法。
培养企业资源规划职业岗位职业素质。
课程内容
项目一、ERP概念与基本原理
项目二、ERP数字企业的构建与运营
项目三、ERP计划管理的基本原理
项目四、物料需求计划
项目五、ERP中的供应链管理
项目六、ERP的实施
（2）商务策划实务
课程名称
商务策划实务
课程代码
727000
学分
9
学时
188
理论学时
48
实践学时
140
课程目标
通过本课程学习，掌握商务策划职业岗位商务策划策略和技巧等知识、技能，培养商务策划职业岗位中的策划技能素质。
通过商务策划综合项目的实践，掌握商务策划职业岗位职业技能和工作方法。
培养商务策划职业岗位职业素质。
课程内容
项目一、商务策划认知
项目二、商务策划的基本特征及基本原理
项目三、策划思维与模型、商务策划创意方法
项目四、商务策划的策略与技巧
项目五、策划的运作程序
项目六、市场营销策划
项目七、公共关系策划
项目八、策划书的写作
（3）门店管理实务
课程名称
门店管理实务
课程代码
725040
学分
10
学时
228
理论学时
48
实践学时
180
课程目标
通过本课程学习，掌握门店管理职业岗位门店管理策略和技巧等知识、技能，培养门店管理职业岗位中的门店管理技能素质。
通过门店管理实务综合项目的实践，掌握门店管理职业岗位职业技能和工作方法。
培养门店管理职业岗位职业素质。
课程内容
项目一、店长作业化管理
项目二、营业员理货员作业化管理
项目三、收银员作业化管理
项目四、企业门店现场服务管理
项目五、门店的商品管理
（4）电子商务实务
课程名称
电子商务实务
课程代码
726020
学分
9
学时
184
理论学时
64
实践学时
120
课程目标
通过本课程学习，掌握助理电子商务职业岗位电子商务知识、技能，培养职业岗位中的电子商务技能素质。
通过电子商务综合项目的实践，掌握助理电子商务师职业岗位职业技能和工作方法。
通过网络营销方法技巧等内容的学习，掌握网络营销职业岗位网络营销策略和技巧等知识、技能，培养网络营销职业岗位中的网络营销技能素质。
通过网络营销综合项目的实践，掌握网络营销职业岗位职业技能和工作方法。
课程内容
项目一、认识电子商务
项目二、电子商务技术
项目三、个人电子商务
项目四、企业与电子商务
项目五、B2B电子商务
项目六、B2C企业网站
项目七、C2C网站实践
项目八、电子商务创业方案
项目九、网络营销基础分析
项目十、网络营销策略
项目十一、网络营销策划
（三）课程学时计划
表3课程学时计划表
课程类型
学时
课程类别
学时
合计
百分比
合计
百分比
公共课
536
21．13%
理论课
752
29.65%
专业课
专业必修课
1872
73.81%
专业选修课
48
1.90%
理论实践课
1464
57.7%
网络课程
80
3.16%
实践课
320
12.65%
合计
2536
100%
六、职业资格证书要求及毕业条件
（一）职业资格证书要求
必考证书：
1.助理商务职业经理人资格证
2.助理电子商务师
3.助理营销经理
以上证书三选一考取均可
选考证书：
高级营销员
会计从业资格证
人力资源管理师
（二）毕业条件
1.获思想品德表现合格证
思想端正、行为良好，素质教育积分达标，获得思想品德表现合格证。
2.获学习合格证
修足专业教学计划中规定的各类课程的最低学分；获读书工程合格证；获计算机国家一级证书或通过院级计算机考试。
获四川省大学英语三级合格证书或通过院级英语考试。
（未获得四川省大学英语三级合格证书或未通过院级英语考试的，可用专业选考的一个职业资格证书进行英语证书替换）。
3.获核心技能证
课程技能考核合格；助理商务职业经理人、助理营销经理、助理电子商务师（三选一）资格证书。
必须获取以上“三证”才能毕业。
第二部分人才培养方案实施与保障
一、人才培养模式
（一）商务管理专业人才培养模式
在学院“产业导向、德能并重”的人才培养模式改革下，商务管理专业积极开展“校企双导师、虚实双平台”人才培养模式改革。
根据商务管理专业人才的培养目标，结合我院商务管理专业发展的需要，商务管理专业采用“校企双导师、虚实双平台”的人才培养模式，该模式是由专业与商贸企业合作，找准双方的需求点，为学生安排两个导师，一个是学校导师，一个是企业实习导师，校内教师主要承担理论课程教学，企业导师主要承担实践项目教学。
为了让教学更加贴近企业真实需求，本专业的实践课程，学生操作的实践项目是来自于企业的真实项目和教学中的真实项目。
理论课程的考核由学校导师来考核，实习成绩的考核由实习单位导师来考核。
专业为学生准备了“虚实双平台”，“虚平台”是指网上的真实商务平台如淘宝网店商城、商务网站，“实平台”是指专业通过校企合作，为学生实践准备的线下实体店铺，如沃尔玛、国美等，通过线上线下的双平台实践，提升学生综合商务管理能力。
图4商务管理专业人才培养模式
（二）商务管理专业教学模式
为了更好地配合“校企双导师、虚实双平台”的人才培养模式的实施，商务管理专业确定了“项目引导、实战促学”的教学模式，即商务管理专业从企业引进大量真实的项目，将项目贯穿于学生实践课堂，学生的学习以实战为主，运用线上、线下双平台，校企双方导师共同指导学生完成企业真实项目，让学生的学习与企业真实需求零距离接轨。
二、人才培养方案实施条件
（一）校企合作平台
学院和系部都非常重视校企合作，全体老师积极参与校企合作的企业调研，目前，本专业与宜宾五粮液柔和尖庄、宜宾宜坛酒业、宜宾叙府印象酒业公司、宜宾科讯网络、宜宾商城网万向科技网络、创维、欧芮、沃尔玛、国美、海尔、宜宾维他命等企业签订了校企合作协议，有效的保障和校外实训基地和高水平的兼职教师
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