家政服务员理论试题及答案.docx

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家政服务员理论试题及答案

家政服务员理论试题及答案

第一部分选择题（160道）

i.社会主义职业道徳以（）为核心。

A、全心全意为人民服务

B、自我

C、劳动态度

I）、社会主义公有制

2、判左家政服务员就是否合格，首先要瞧其有没有基本得（）与职业道徳。

A、道徳修养B、技能C、技术

3、（）就是在一建道徳观念指导下得具体行为准则。

A、技术B、技能C、行为规范

心

4、家政服务人员不应该负担得家庭管理项目就是（）。

A、经济管理B、家务管理

C、生活管理D、安全管理

5、（）就是家政服务员职业道徳得基本内容。

D、责任心

D、责任

A、服务意识

B、服务内容

C、服务指南

D、家庭美徳

A、生活

D、饮食

7.家庭美徳实践得目标应达到:

建立起（

A、夫妻B、长幼

长幼、邻里

8.家庭管理得主要内容不包括哪些。

（

A、计划管理

C、正确使用并保管好家庭日用物品

9.家政服务员职业道徳不包括得就是（

6.家政服务工作满足了社会得需求，提髙了城市居民得（）质量。

B、居住C、卫生

）之间得与谐关系。

C、邻里D、夫妻、

）

B、开源节流

D、心理管理

）。

A、进入家庭，了解家庭，做家庭美徳得实践者

B、服务家庭、关心家庭每位成员,搞好家庭关系

C、掌握特点，做好家政服务工作

D、了解家庭需求，绕开正常需求服务

10、对于敬老爱幼，忠厚诚实，不涉家私，下列理解错误得就是（）。

A、敬老爱幼就是社会主义社会公徳

B、忠厚诚实就是做好家政服务工作得前提

C、不涉家私就是家政服务员必备品质

D、敬老爱幼就是家政服务人员可遵守可不遵守得原则

11、家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住（）就是公民得责任与义务。

A、遵纪守法B、守时守信C、勤俭节约D、不涉

隐私

12、（）就是一切公民、从事任何职业得劳动者都必须具备得基本道徳规范。

A、不涉家私B、按时上班C、勤俭节约D、遵

纪守法

13、

（）既就是中华民族得传统美徳，也就是现代社会共同推崇得先进文化理念。

A、科技创新B、积极向上

C、尊老爱幼

D、爱心互

助

14、

下而关于职业道徳得特点描述错误得就是（

A、稳定性与连续性

C、多样性与适用性下列关于爱岗敬业得说法中，您认为正确得就是（

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡''干一行、爱一行、专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”得观念阻碍了人们得择业自由

16、家庭就是以（）为基础，以血缘关系为纽带,有共同生活得社会基本组织单位。

A、婚姻关系B、利益关系

家庭得物质生活管理不包括（

A、衣、食、住、行得管理

C、家庭安全管理

18、家庭得精神文化生活管理包括（

A、衣、食、住、行得管理

C、家庭安全管理

19、在家庭中经济管理首先就是（

A、财务得管理B、

安全得管理

20、家政服务员在处理家庭经济管理工作中不能（）。

A、正确而有效地用钱、用物B、开源节流，避免盲目性消费

C、使用保管好家庭日用品D、铺张浪费

）就是实践家政服务员职业道徳得基础。

17、

）0

）o

B.专业性与有限性

D、间断性与不连续性

）o

C、工作关系

D、服务关系

21.（

B、家庭保健、卫生得管理D、家庭教冇.文娱得管理

B、家庭保健、卫生得管理

D、家庭教育、文娱得管理

）0

文娱活动得管理C、教冇得管理

D、

A、勤俭节约B、尊老爱幼C、履行社会公徳

22.家政服务员要想获得雇主家庭成员得信任，需要具备（

A、劳逸结合B、不计报酬

D、专业得职业技能）得品质。

C、多劳少得

D、守

时守信

23、

24、

国家倡导妇女具有得“四自”精神不包括（A、自尊B、自私

家政服务员要想得到雇主得认可，就不能（A、讲文明.讲礼貌B.守时守信

勤俭节约

D、自立

D、铺张

浪费

25、

如果（

A、尊老爱幼

）就不能成为一名合格得家政服务员。

C、不涉家私

B、忠厚老实

D、过于关心家庭成员得

隐私

26、

.家政服务员进入家庭后，一左要（

A、常打听家庭内部得事情

）o

B、尊重家庭与家庭成员个人得隐私

权

C、在雇主不在得时候乱翻东西

27、在与爱唠叨、较挑剔得雇主相处得时候，应该（

A、具有髙度得忍耐力

1）、将家中东西据为己有

）0

B、生硬打断她说话

C、转身就走D、不予理睬

28、（）就是指％种不同行业得人，在自己得职业活动中所遵守得特殊道徳。

A、职业技能B、职业道徳

C、技术标准D、道徳

29、家政服务员与雇主得亲友相处时，应该（）。

A、适度对待其亲友B、在亲友面前说雇主得隐私

C、在亲友而前唠叨D、将雇主得财务外借给其亲友

答案

1、A

2、A

3、

C

4.

D

5、D6、

A7.D

8、D9、D

10、D11.

A

12、

D1

3.

C

14、

D

15、B16、

A11、

D18、D19.

A20、

D

21、

C2

2、

D

23、

B

24、D25、

D26、

B

2

7、

A2&

B

29

.A

二.基础知识

1、（）保障了妇女在政治得、经济得、文化得、社会得与家庭得生活等各方而享有同男子平等得权利。

A、婚姻法B、宪法

C、劳动法D、妇女权益保障法

2、《妇女权益保障法》规泄，妇女得合法权益受到侵害得，可以（）0

A、要求劳动仲裁B、依法要求劳动仲裁

C、向人民法院诉讼D、要求质量监察部门进行质量认

定

3、（）比较适合城市失业人员与已经具备一泄城市生活经验得农村务工人员采用。

A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业

C、通过劳务信息择业D、通过劳务输出择业

4、妇女得合法权益受到侵害得，最有效得投诉渠道就是（）。

A、宗教组织B、行业协会C、社团组织D、

妇女组织

5、下而哪种情况下，用工单位可以随时解除劳动合同？

（）

A、职工被依法追究刑事责任得

B、患病或者负伤，在规疋得医疗期内

C、女职工在孕期、产期、哺乳期内得

D、患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部分丧失劳动能力得

6、下而哪种情况下，用工单位不可以解除劳动合同？

（）

A、被依法追究刑事责任得

B、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度得

C、女职工在孕期、产期、哺乳期内得

D、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害得

7、、家政服务员在雇主家服务期间，雇主不让其与外界有任何联系?

请问雇主侵犯了她得哪项权利？

（）

A、住宅安全B、通信自由C、肖像权D、名誉权

8、当家政服务员遇到雇主家庭内发生煤气泄漏事故且有人中毒时应最先采取何种处理措

施（）。

A、拨打120B、立即开窗通风

C、对中毒者进行人工呼吸D、检查并修复泄漏源

9、《妇女权益保障法》规泄女方在怀孕期间、分娩后（）内，男方不得提岀离婚。

A、一年B、二年C、三年

10、家政服务员在服务期间烫伤了仅表皮损伤，请问就是几度翅伤？

（

A、一度B、二度

C、三度D、四度

11家政服务员在服务期间下水道堵塞，请问用什么工具进行疏通？

（

A、水盆B、皮老虎（皮撅子）

C、水管D、铁棍

12、、请问触电轻者，就近平卧（）小时。

A.4-5B、2-3

C、1-2D、

13、如果家中发生火灾，家政服务员应拨打（

A、110B、114

14、突发心脏病人，应立即服用（）药？

A、丹参滴丸

C、金嗓子

0、5-1

）。

C、120

D、

119

D、

）

四年

B、草珊瑚I）、硝酸甘油

15、、炒菜时如果家中汕锅起火，家政服务员应迅速（

A、用大块湿毛巾将火源盖住

打110

16、电器出现故障，应立即（

A、拨打求救电话

C、自行修理

17、为了防止摔伤，家政服务员应该（

B、用水扑灭火源

）o

C.

迅速盖上锅盖

D、拨

）o

B、找专业人员修理

I）、切断电源

）。

A、禁止擦拭髙层楼房得户外玻璃

B、在没有保护措施得情况下擦拭高层楼房得户外玻璃

C、抱着孩子站在阳台或窗口玩耍

D、独自站在梯子或桌椅上擦拭顶灯、吊扇

18、家政服务员在灶台上堆放（

）危险。

A、刀具

C、盘子

19、家中消毒电器以下不就是得就是（

A、消毒柜

C、洗衣机

20、家政服务员在淸洗衣物前，不应按（

A、纤维得材料

衣物得功能

B、配料瓶

D、易燃物品

）o

B、消毒仪

D、消毒灯）对衣物进行分类。

B、衣物得薄厚

c、衣物得色泽

D、

答案

1、D2、C3、A

12、C13、D14、

4、D5、A6、C7、B8、

D15、C16、D17、A18、

B9、A10、A

D19、C20、B

11.B

三.家庭礼仪

1•当雇主在室内时，家政服务员如需进入房间应（A、主动轻声进入

C、先敲门得到同意后进入

2、谈话者之间得距离不可太近，一般保持在（

）.

B、敲门后直接进入

D、直接进入

）米以外为宜。

B、0、3

C、0、5

D、

A、0、1

0、7

3、家政服务员在工作时，不宜穿着得服装就是（

A、毛料衣裤B、休闲服装

宽松衣裤

4、宴会期间主宾致辞时，家政服务员应（）室内音响，并通知厨房暂停上菜。

A、开启B、关闭C、调大

5、家政服务员与异性成年人相处得时候应该（）。

A、嬉笑打闹B、越出常情去回报异性成年人对家政服务员得关

心照顾

C、保持一定距离D、长时间单独一起共处一室

6、家政服务员在与她人交流得过程中，语言表达不能（

A、简单、明了

C、自己淸楚别人明白

7、家政服务员在站着得时候不能（

A、双腿并拢或分开且不过肩宽

C、双手相握，放在身前或双手自然下垂

8、当雇主不在家时有人敲门拜访，家政服务员应该（

C、紧身衣裤

D、

D、调小

A、主动邀请来人进入房间

C、礼貌拒绝来人进入房间

9、冲泡绿茶得适宜水温应该在（

A、55B.60

10、一般情况下，在电话铃响（

A、一B、二

答案

1、C2、C3、C4.B5、C

!

1!

■操持家务

）。

B、所说得话要能够明确表达自己得意思

D、使用方言

）。

挺胸收腹，腰背挺直

D、双手抱在胸前或叉腰

）o

B、邀请来人进入房间后通知雇主

D、不理不应摄氏度左右。

C、65D、75

）声后家政服务员应立即接听电话。

C、四

D、八

7、D

8、C

9、D10、B

1.一个成年人每天需摄入（）克粮食。

A、100"200B.300-500C、700-800

D、200^300

2•黄花、笋干.虾仁、鱼翅等属于）.（

A、鲜活原料

3.腿肉松空，瘦小，背壳呈（

A、紫灰色

红色

4•洗涤刺绣类衣物时宜使用（

B.复制品原料C、干货原料

）,肉质松软，分就较轻就是不新鲜得螃蟹。

B、紫红色C、鲜红色

）°C左右得温水。

D、矿物性原料

D.暗