专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟10Word格式.docx
《专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟10Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟10Word格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
B.负强化
C.惩罚
D.忽视
B[解析]负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰，负强化包括减少奖酬、罚款、批评等。
6.某企业生成销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获利______
A.180万元
B.200万元
C.260万元
D.300万元
A[解析]根据量本利分析法，该企业的利润π=PQ-F-vQ=105×
（30-10）-2×
105=1.8×
106，即180万元。
7.某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。
该领导很可能是管理方格论中所说的______
A.贫乏型领导
B.中间型领导
C.任务型领导
D.协作型领导
C[解析]本题考查管理方法理论的领导类型。
题中任务完成好，职工收入好，说明领导对生产关心度高，而职工与领导关系差，说明对人员的关心度低，这是任务型领导的特征。
8.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是______
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.企业家
A[解析]在本题中，王总代表公司发挥了发言人的角色，代表人角色属于人际角色。
9.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求______
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
C[解析]矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。
在本题中，业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构。
10.老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；
现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于______
A.法定性权力
B.惩罚性权力
C.奖赏性权力
D.专长性权力
D[解析]本题考查领导权力的分类。
专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。
11.联想集团提出：
“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；
为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；
为股东回报长远利益。
”这体现了______
A.企业的社会责任
B.企业的使命
C.企业的战略
D.企业的目标
B[解析]使命又称目的，指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。
它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
12.______要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
A.产品创新
B.产品结构的创新
C.技术创新
D.品种创新
D[解析]本题考查品种创新的概念。
品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
13.现代管理的中心是______
A.决策
B.信息
C.资金
D.人
D[解析]管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心。
14.关于合乎道德的价值观，下列说法错误的是______
A.把遵守道德规范视作组织的一项责任
B.不仅把人看作手段，更把人看作目的
C.超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
D.不再考虑公司的经济利益
D[解析]本题考查合乎道德具有的特征。
合乎道德的管理的七个特征。
（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任；
（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度，更应从社会整体角度看问题；
（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益；
（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的；
（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就；
（6）合乎道德的管理具有自律的特征；
（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。
15.当全球一体化的压力低、当地化的压力高时，跨国企业将采取______的竞争策略。
A.多国模式
B.国际模式
C.跨国模式
D.全球模式
A[解析]本题考查全球化经营的组织模式。
要求考生掌握下图。
可知在全球一体化的压力低、当地化压力高的情况下，跨国企业采用多国组织模式。
16.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的______
A.大中取大法
B.数学规划
C.网络优化
D.动态规则
A[解析]常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法。
17.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于______
A.现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力
B.现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及企业核心能力等五种基本竞争作用力
C.现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、企业核心能力以及新进人者的威胁等五种基本竞争作用力
D.潜在企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力
A[解析]波特的五力模型主要是指现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力。
18.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。
但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法______
A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化
B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分
C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化
D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面
B[解析]物质文化、制度文化和精神文化均是组织文化建设的组成要素。
19.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时______
A.不能时员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工
C.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现
D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
D[解析]“尺有所短，寸有所长”体现了人员配备原则中的因材器使原则，即根据不同人才能的不同，安排最合适的工作。
20.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备，但没有带耳塞，违反了公司的安全条例，工人本身也因强烈噪声很痛苦。
这件事情，你有两种处理办法：
一是提醒他，让他戴上耳塞试试，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失了，于是自觉执行公司的安全条例；
二是对这位工人说：
“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例，我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要!
”以上两种处理办法______
A.分别是正强化和负强化
B.分别是负强化和惩罚
C.都是负强化
D.都是惩罚
C[解析]负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
不进行正强化也是一种负强化。
21.甲企业签订了下一季度的重要订单，加紧招收入手以免产能不足；
乙企业发现产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施______
A.均属于前馈控制
B.均属于反馈控制
C.前者属前馈控制，后者属反馈控制
D.前者属反馈控制，后者属前馈控制
C[解析]在本题中，考生需区分前馈控制与反馈控制。
甲企业为避免产能不足而招人，符合前馈控制定义。
乙企业根据当前供大于求情况，减少或停止生产，这属于反馈控制。
22.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个纬度是______
A.市场占有率和利润增长率
B.业务增长率和相对竞争地位
C.竞争能力和市场前景吸引力
D.市场成长率和市场前景吸引力
D[解析]有强烈成就感需要的人倾向成为企业家。
有强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”。
有强烈权力需要的人，则有较多的机会晋升到组织的高级管理者。
23.管理者扮演传播者的角色属于______
D.领导角色
B[解析]信息角色包括监督者角色、传播角色和发言人角色。
24.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是______
A.金牛
B.明星
C.幼童
D.瘦狗
C[解析]本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。
如下图。
幼童领域具有较高的业务增长率和较低的市场占有率。
25.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是______
A.管理的科学性
B.管理的艺术性
C.管理的有效性
D.管理的实用性
B[解析]管理者必须因地制宦地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性。
26.______认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。
”
A.迈克尔·
波特
B.彼得·
德鲁克
C.普拉哈拉德
D.弗雷德·
R·
戴维
A[解析]迈克尔·
波特认为”竞争优势归根结底产生于企业顾客创造价值”。
27.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：
“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺______
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
C[解析]该目标的缺点在于没有量化，无法考核。
28.麦克利兰的成就需求论认为，对高层管理者来说最重要的需要是______
A.权力需要
B.社交需要
C.成就需要
D.安全需要
A[解析]本题考查成就需要理论。
权力的需要：
指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威，有着权力需要的人，更容易成为高层管理者。
29.德尔菲法属于______方法。
A.定性决策
B.定量决策
C.个人决策
D.集体决策
A[解析]德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法。
30.领导与管理的关系为______
A.管理影响领导
B.领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延
C.领导工作是管理工作的一部分
D.管理的对象是物，领导的对象是人
C[解析]本题考查领导与管理的关系，领导职能只是管理职能之一。
二、判断题
1.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力。
B[解析]非正式沟通与正式沟通是相互补充的关系。
2.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
B[解析]该企业生产采用集权式的组织方式。
3.根据领导生命周期理论，低任务一低关系的领导风格不一定是无效的。
A[解析]生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。
4.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织。
A[解析]本题考查公平理论的观点。
5.知识敏感型决策强调的是决策的质量，而非决策的速度。
A[解析]知识敏感型决策强调决策质量，而不是决策的快慢，因此本题观点正确。
6.强有力的组织文化是制度化、形式化。
制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。
B[解析]强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。
7.现场控制的侧重点在于防患于未然且对事不对人。
B[解析]预先控制的侧重点在于防患于未然而不是现场控制。
8.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
A[解析]题干为道德的定义。
9.控制的目的一为维持现状，二为打破现状。
A[解析]控制的目的：
维持现状；
打破现状。
10.随着管理者职位的提升，对人际技能的要求越来越多。
B[解析]本题考查管理技能对于不同层次管理者的要求。
不同层次管理者对人际技能的要求大体相同。
三、填空题
1.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。
假如该组织欲获利100万元，需销售该产品______台。
2667
2.组织内的职权有直线职权______、职能职权等三种类型。
参谋职能
3.德鲁克认为管理者扮演的角色大体上可分为三类，它们是管理一个组织、______和管理工人与工作。
管理管理者
4.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟度而逐渐调整。
那么随着下属由不成熟逐渐向成熟过渡，领导行为的排列顺序应当是指导型、推销型、______和授权型。
参与型
5.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并______。
编制职务说明书
6.纠正措施的制定是以______为依据的。
偏差原因的分析
7.______被称为“人事管理之父”。
罗伯特·
欧文
8.在______层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
原则
9.滚动计划法是一种______的方法。
定期修订未来计划
10.______是人力资源管理程序中的第一步。
编制人力资源计划
四、简答题
（每小题6分，共30分。
）
1.简述领导影响力的来源。
（1）法定性权力。
法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。
个人由于被任命担任某一职任，因而获得了相应的法定权力和权威地位。
但拥有法定权的权威，并不等于就是领导。
（2）奖赏性权力。
奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源面对其施加影响的能力。
奖赏性权力是否有效，关键存于领导者要确切了解对方的真实需要。
（3）惩罚性权力。
惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。
利用人们对惩罚失去既得利益的恐慌心理而影响和改变他的态度和行为。
（4）感召性权力。
感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。
感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。
（5）专长性权力。
专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。
2.简述员工培训的目标。
（1）补充新知识，提炼新技能；
（2）全面发展能力，提高竞争力；
（3）转变观念，提高素质；
（4）交流信息，加强协作。
3.简述有效授权的原则。
有效的授权必须掌握以下原则：
（1）重要性原则。
（2）适度原则。
（3）权责一致原则。
（4）级差授权原则。
说明：
适当阐述可酌情加1分。
4.简述计划工作的程序。
计划工作的程序有：
（1）估量机会；
（2）确定目标；
（3）确定前提条件；
（4）确定备选方案；
（5）评价备选方案；
（6）选择方案；
（7）制定派生计划；
（8）编制预算。
5.简述决策的方法有哪些?
定性决策方法：
①集体决策方法：
头脑风暴法；
名义小组技术；
德尔菲技术。
②有关活动方向的决策方法：
经营单位组合分析法；
政策指导矩阵。
定量决策方法：
①确定型决策方法：
包括线性规划、非线性规划、动态规划等。
②不确定型决策方法：
包括小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。
③风险型决策方法：
常用的风险型决策方法是决策树法。
五、论述题
（每小题12分，共24分。
1.试述双因素理论的理论要点，该理论对管理实践有何启示。
理论要点：
影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素和激励因素。
保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。
保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；
处理得好，可以预防或消除这种不满。
但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为“维持因素”。
激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。
与激励闲素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；
如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。
他认为，激励因素主要包括这些内容：
工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。
双因素理论对企业管理的基本启示是：
①要善于区分和应用管理实践中存在的两类因素。
要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。
但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感；
②要正确识别和选择激励因素；
③管理者应通过多种手段来增强员工对工作的兴趣。
2.论述事业部制组织结构。
事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为“斯隆模型”。
其管理原则是“集中决策，分散经营”，即在集中领导下进行分权管理。
企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部。
该项产品或地区的全部业务，从产品设计直到产品销售，全部由事业部负责。
各事业部实行独立经营、单独核算。
高层管理者只保留人事决策、财务控制、规定价格幅度以及监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。
事业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作，统一领导其所管的事业部和研制、技术等辅助部门。
事业部制的优缺点及适用范围：
优点：
（1）提高了管理的灵活性和适应性，发挥了各事业部的主动性和积极性；
（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策；
（3）各事业部在公司内外彼此之间可以开展竞争，比较成绩优劣，从而可以克服组织的僵化和官僚化；
（4）有助于培养“多面手”的高层管理人才。
缺点：
（1）增加了管理层次，造成机构重叠?
管理人员和管理费用增加。
（2）由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，互相支援较差。
（3）各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。
适用：
具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。
六、案例分析题
（每小题8分，共16分。
三个领导，三种风格
刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指标才能行事。
吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。
所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。
新上任了王总经理。
王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。
自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。
因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。
他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：
“公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。
”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。
她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。
根据上述材料回答下列两个问题：
1.你认为三个领导的风格有区别吗?
请按照领导生命周期理论进行归类。
三个领导的风格有明显的区别。
根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；
王总经理的领导风格属于推销型；
李总经理的领导风格属于授权型。
2.你认为哪个领导的管理风格更可取?
一般说来，每
升级会员 