学标杆心得体会Word格式.docx
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这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯，这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢，对员工的个人发展是有很大作用的。
因此，员工要实现工作的精益管理。
我们让自己每天的目标清晰，有了清晰的目标，我们才知道自己每天在企业中该怎么做，怎样做才能更好的实现目标，我们会去寻找方法，朝着自己的目标前进。
我们的目标是越接近理想越好。
去除浪费，变异和超载是关键所在，但是我们需要结合实际情况。
因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精益管理的精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。
三是无边界方面，无边界就是不再用边界来分隔人员、任务、流程和场所，而是开始关注如何穿透这些边界——如何让创意、信息、
决策、人才、报酬、和行动顺畅地流动到最需要的地方。
带领自己的组织走向高效、务实的无边界行为。
个人认为，无边界是一种非常科学的管理、行为方式，自打有组织开始，人员所做事务都被“组织”和“界限”规定在一个方框之内，使得其创意、价值都只能在这个方框内体现，这很大程度地限制了价值的无限可能性。
“无边界”的推行也将会很好地降低公司经营成本，例如，工程人员在管道施工过程中能够考虑到输配运行过程中的安全、维护等问题，从根源切断了部分维护隐患，使得公司减少了维护方面的成本，也做到“本质安全”。
四是学标杆方面，“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子”，如何让最矮那块板子和最高板子一样高？
这就是学标杆的意义所在。
标杆不是绝对的，它是相对的。
公司中，有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆?
?
我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。
我们要立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己更加接近最长的板子的长度，争取不“拖后板”，为公司作出最大贡献。
1+2+3，光纸上谈兵不行，除了不断的学习，不断的总结，还要把所学内容放到实践行动中，才会不断的自我提升。
我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，班组安全建设重在安全。
企业成于安全，败于事故。
任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。
安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。
“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人的心中。
1、切实落实公司安全生产责任
国务院《通知》分析了我国安全生产的严峻形势，作为安全生产主体的我们应“充分认识安全生产工作的重要性”。
安全是人的基本需要，是公司健康发展的保障，是公司扩大进步的标志，安全出了问题，不仅仅是生命的毁灭、家庭的破碎、财产的损失，还会引发一系列政治和社会问题，给公司带来很大的冲击。
公司日常安全管理中，安全生产工作应真正作为公司各级人员事关全局的一项重要工作抓紧抓好，形成以公司牵头，项目负责落实并实施，各相关部门协调联动、各负其责、齐抓共管的良好局面。
应积极推行重特大责任事故主要负责人引咎辞职制度，依照有关法律法规制定配套的实施办法，使公司各级员工充分履行公司安全生产管理职责和法律义务。
2、安全生产必须与公司全面发展协调
在面对公司全面发展与安全生产的关系方面，我们既不能以放慢公司发展速度来保安全，也不能以牺牲员工生命和财产来换取一时的发展，应按照科学发展观的要求，从可持续发展战略的高度，树立全面、协调、可持续的安全发展观。
努力使公司发展和安全生产工作协调。
在公司快速发展的过程中，我们应搞好安全生产、优化发展环境。
作为公司，发展是第一要务，同时安全生产应是我们发展的目标及健康发展的重要保障。
公司发展过程中应按照科学发展观和人与自然和谐发展以及以人为本的要求，把安全生产工作纳入公司发展总体规划，与公司效益和发展同时规划、同步实施，实现协调的可持续发展。
3、建立和完善覆盖全公司的安全监督网络
安全生产工作涉及方方面面，是一个系统工程，靠一个或几个部门都难以做到安全生产管理不留空白、不遗死角。
要建立和完善公司、部门、项目和工区、分队和工班、生产经营单位五级纵向监管网络和公司统一领导、各部门参加的覆盖各领域的横向监管网络，做到纵向到底、横向到边，使安全生产工作从公司、部门到项目和工区、分队和工班，再到生产经营单位，每个地方、每个环节、每时每刻都有人管，最终形成“公司统一领导，部门依法监管，项目全面负责，员工参与监督，全生产经营单位广泛支持”的安全生产工作格局。
4、建立和完善预防为主的安全保障体系
安全生产只有围绕预防抓管理，关口前移严把关，才能防患于未然，才能使安全工作走向良性循环。
以安全生产条件为标准，努力建立一套准入、监管和退出制度。
重点从“预防为主”人手，全面建立和完善预防性准入条件、预防性制度、预防性硬件、预防性措施、预防性演练等强有力的预防保障体系，提升人、机、环境“三要素”，提高本质化安全程度，彻底消除人的不安全行为和物的不安全状态。
5、提高员工安全素质，提升企业竞争力
作为企业既是市场的主体，也是安全生产的主体，公司各个层面、各个岗位的安全生产责任制应落实到位，把安全生产的各项措施落实到位，是实现安全生产最坚实的基础。
强化对公司决策层、管理层的责任监督、监察，促进公司加强安全管理，加大投入、改善设备、革新技术、提高员工的安全素质，为生产经营活动提供强有力的安全保障。
把安全质量标准化工作作为一项重要内容，积极探索加强项目安全管理的办法和措施，努力减少和遏制事故的发生。
人的不安全行为是导致事故发生的主要因素，应积极培育安全文化，提高全员安全素质，进一步强化职工的安全生产教育培训。
全面提高公司管理水平和职工队伍素质以实现安全生产和公司竞争力。
6、落实责任分工，确保片区安全生产
按公司领导行政分工，我负责公司片区的经营生产管理工作，在片区管理工作中，我始终坚持安全第一、预防为主的方针，认真学习贯彻落实关于安全生产的相关法律、法规、政策和上级下发的各种规章制度，并结合公司对片区的要求，认真履行自己的职责。
首先从思想上提高认识，认真研究片区安全生产目标和规划，针对不同项目，监督项目制定安全管理实施细则，加强对重大危险源的辨识和处置，同时要求项目严格落实公司安全管理相关规定，加强安全培训和安全投入，加强安全事故的责任追究，做到四不放过，实现片区、项目、分队、工班和全体员工从上至下的全员、全方位参与，确保片区安全生产工作稳步推进，有序可控。
关于标杆管理学习培训的心得体会
20XX年4月和20XX年2月，我先后参加了省分公司和**
市分公司组织的标杆管理课程培训，受到了深刻的思想和管理
知识的教育，进一步启迪了我的管理思维，开拓了我的管理视
野，感触良多，受益匪浅。
一、在全省系统争先进位的发展氛围中，追求进步必须实
施标杆管理
一是要通过标杆管理活动正确评估在争先进位方面的差
距。
通过标杆管理原理和方式，我们可以找出自身在争先进位
方面存在的差距，从而克己之短，学人之长。
要善于在全省系
统和**同业这个大参考坐标系内，认真选择有可比性、可学
性的先进目标，向高的比、与强的攀、跟好的赛，不断学习、
不断创新，全面提升业务发展和内部管理水平，实现**市分
公司的跨越式发展。
未来三年，**市分公司的标杆建设目标
就是要成为各项经营管理指标全面优化和持续改善的公司，成
为**同业市场的领跑者和各项规则的制订者。
—2—二是要通过标杆管理活动推动全市系统战略学习和知识管理，深化学习创新型企业的建设。
标杆管理是一个持续渐进的
学习、变革和创新的过程，是一个不断寻找和研究本系统和同
行业的最佳实践，并以此为基准与自身进行比较、分析、判断，使自身工作不断改进，从而进入赶超一流、创造优秀业绩的良
性循环过程。
学习是保持争先进位的重要手段，而标杆管理的
精髓正在于必须随时准备向优胜者学习，向先进标杆学习。
向
先进学习，是许多单位过去的通常做法，但以往的学习往往过
于空泛，过于注重形式而忽视了效果。
标杆管理是一个很严格
的学习过程：
首先要通过完全彻底的调查，确定业务工作突出
的标杆单位，然后通过系统的现场参观和访谈，为市分公司各
经营单位提供一个学习参照系，仔细研究分析本单位的实践和
进步情况，提出一系列改进建议，并付诸实施。
也就是说，在
学习方法上，标杆管理的一个特色就在于针对性强，学习的对
象一定要与自己的业务领域和服务方式有关；
在学习目标上要
尽量具体，把学习的内容进行细化，把学习的效果进行量化。
学习无止境、改进无终点，只要不断运用标杆管理的方法进行
自我完善、学习，**市分公司就能不断实现新的超越。
三是要通过标杆管理活动切实推动各项工作“持续改进”。
在实施标杆管理时，要注重全方位的过程管理，选择正确的标
杆瞄准对象，注重持续改进及双向沟通，避免形式上的标杆瞄
准，树立正确的标杆管理理念。
可以说，“持续改进”是标杆管—3—理的内在特征。
因为标杆管理也是相对的、动态的，从市场环境看，同业发展日新月异；
从内部各经营单位看，各经营单位
的工作也在不断地向前推进。
所以先进标杆永远是相对的，标杆管理不可能一劳永逸，这就要求我们及时跟踪新的标杆，不
断寻求新的突破，积极营造学习氛围，不断完善自身，有效推
进标杆管理。
四是要通过标杆管理活动培养“追求卓越、争创一流”的
管理文化。
在争先进位工作中，要选择好管理载体，实施积极
有效的管理方式，最大限度地调动广大干部员工的积极性和创
造性，使“追求卓越、争创一流”的管理文化得到真正有效落
实，促进各项工作在现有的基础上不断取得进步和发展。
因此，要积极应用现代管理的技术和方法，在全省系统乃至更广阔的
视野内寻找基准，重视标杆管理的实际经验。
要通过标杆管理
活动，最大限度地激发广大干部员工的内在活力与创造性，促
进各项工作顺利开展。
二、在日趋激烈的市场竞争中，加快发展必须导入标杆思
维
1996年分业经营以来，**市分公司凭借强大的品牌优势
与网点优势，再加上成功引入营销机制，业务蓬勃发展，市场
份额一度高居80％甚至90％以上，在市场竞争中居于主导地位。
这就导致过去几年间各级管理者对市场竞争的关注度和紧迫感
不够，主要表现在引导业务发展和加强内部管理时，更多的是
—4—与本单位过去比、与去年同期比，这种比较实际上是一种纵向比较，通过纵向比看到自己的发展速度快、增长幅度大，自信
心和自豪感油然而生。
现在看来，这种纵向比较的管理思维实
际上是一种相对封闭的管理思维，容易产生自满情绪，容易造
成固步自封，容易放松对外部竞争的紧密关注，从而失去主动
应对的良机。
最近几年市场竞争形势发生了巨大变化，就**而言，同
业市场竞争主体迅速增多，截至20XX年底，在**市保险行业
协会入会的同业公司已经达到15家，这还不包括没有入会的。
在市场竞争日益加剧的情况下，市分公司的市场份额也一定程
度有所下降，目前**市分公司的市场份额为60％左右，总体
上保持了稳定，特别是与市场份额排名第二的公司拉开了明显
的差距。
但是从90％到60％的数字变化中，我们深深感受到了市场竞争的弥漫硝烟。
20XX年以来，总、省公司对市场份额首次实施年度目标考核，并且与年度业务发展目标并列考核。
在
这种背景下，**市分公司要加快发展，必须在更高的发展平
台、更大的发展空间、更宽的服务领域统筹谋划，系统推进。
促进业务又好又快发展。
这就需要建立多维考核评价机制，在
评价业务发展的快慢时，不能简单地进行纵向比较，而要更多
地进行横向比较，既要分析系统总体发展态势和**在全省的
经济社会情况，找出市分公司在系统内的合理排名；
又要分析行业内的发展状况，最主要的就是看市场份额是否保持稳定。
—5—市场占比是否有明显波动。
这种紧盯市场、紧盯系统内部、紧盯**同业的发展策略，实际上就是一种标杆思维，它最大的
特点就是开放性，心中有竞争意识，眼中有竞争对手，行动上
有取胜措施，从而可以解决一些难以突破的瓶颈，使公司不断
创新、持续完善。
基于以上认识，加快发展首先必须导入标杆思维，也就是
说要立标，要将发展的眼光拉长，将管理的视野放宽，找到行
动的方向。
其次，导入标杆思维以后，需要做的工作就是对标，具体就是看主要竞争对手是谁？
看销售策略、服务体系、管理
方式是否存在不完善的地方？
看最近哪方面失利于竞争对手？
总之，只有处处立标杆，时时找标杆，人人创标杆，找到差距
就可以缩小差距。
同时，还要树立反向标杆的思维，也就是要
从别人的失败教训中借鉴学习、启发教育。
导入标杆思维的最
终目的就是在于使广大干部员工人人拥有标杆心态，有达到和
超越标准的意识，并能够长期保持和影响他人。
三、实现标杆目标必须抓好精细化管理这个重要环节
目标是行动的指南。
公司的战略目标确定后，接下来最重
要的事情就是对目标进行精细化管理，也就是对目标进行精细
化的分解和落实。
如何站在历史的高度和时代的前列来把握市
分公司先进的时代坐标，是先进性建设能否取得实效的关键。
我认为，实现标杆目标必须抓好精细化管理这个重要环节。
精
细化管理的核心理念是“计划”、“岗位流程”、“执行力”，在原—6—有管理的每一个环节上，都要做得更细致、更准确有效。
它意味着落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体
化、明确化。
它要求公司的每一个人都要到位、尽职，人人都
管理，处处有管理，事事见管理。
**市分公司的标杆建设最
主要的任务是要实现六个方面的突破，要实现这六个方面的突
破，关键在于对目标的精细化管理，要按照目标任务的总体要
求，将措施落实到每一阶段、每一个层面工作的每一个细节。
从而保证目标的一步一步实现。
实施精细化管理，就是要从小事入手，对每个细节都精益
求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计
划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提
高管理效能。
因此，凡事只要把细节做好了，把每一件小事做
好了，大事也就很容易完成。
正如《细节决定成败》一书中所
说，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；
绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制
度不折不扣的执行。
”在管理工作中，我们也要提倡扎扎实实做好每一件事的精细作风。
根据岗位职责和本年度工作任务，将
年计划分解到每一个月、月计划分解到每一周、周计划分解到
每一天，做到年度工作心中有数，月度工作忙而不乱，周计划、日计划分轻重缓急，当天必须解决的放在第一位，有工作链条
关系的放在前面，不能拖下个环节工作责任人的后腿。
对于每
一个工作计划，完成后要及时总结、反思，完成得好，要寻求—是否有更好的方法做得更好；
完成得不好，要分析原因，寻求
改进方法。
此外，实施精细化管理，还要讲究工作的规范化。
有精细化的标准是做到规范化管理的基础。
通过精细化管理可以使公司在系统和行业对标中不断寻找短板和不够完善的地方，正视不足，加以改进，使短板迅速变为长板，在本市系统的内部对标中使公司的目标得以有效执行，使好的方法、模式得以全面推广。
立竿见影！
我们在一直在路上
记得邵总曾经和我们说过:
“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子。
”我们都是集体中的一块木板，不同的是我们会成长，我们都要做最长的那块板子，而最长的那块板子就是我们说的“标杆”，众志成城顽强拼搏发挥每一个人的聪明才智，终有一天我们的团队会变得强大。
我们会实现成为“中国第一、世界一流”燃气企业的梦想。
我认为标杆不是绝对的，它是相对的。
在我们运行部有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆……。
在今年11月20日，传栋总在白洋淀华润大学工作会议上发表的关于主题为“学标杆”的重要讲话，我参加了部门组织的宣贯会议，认真学习了传栋总的发言，传栋总的讲话发人深省，耐人寻味，更可以称为一篇见解独到，目光深远的优秀文学作品。
王董用“1+2+3”总结了燃气发展过程中的管理实践，即一个原则——诚信合规；
两个方法——行动学习、精益管理；
三个主题——无边界、3C领导力、学标杆。
王董还分析了燃气未来发展中面临的主要挑战，并希望大家认真践行“1+2+3”，持之以恒、勇于探索，为实现成为“中国第一，世界一流”燃气企业的梦想努力奋斗。
振奋人心的
讲话，即使是通过转训的方式，也能让基层员工的我感受到当时会场的热烈与激情澎湃。
在回味王董发表的每一句讲话，我深刻意识到“践行”这两个字的重要性，立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己成为适合华润成长的人才与员工。
不想当将军的士兵不是好士兵，缺乏进取心的员工不是华润的好员工。
在王董提出“学标杆”这样一个大背景下，无疑给予我们明灯指引，我们要做的就是立竿见影，不断摸索，寻找最适合成员公司，最适合部门，最适合员工发展的道路，采用行动学习和精益管理的方法，确定无边界、3C领导力、学标杆的同时不要忘了每个人都可能成为标杆，立竿见影是一种效率，成为标杆是我们奋斗的目标。
标杆有时候就是立起来的靶子随时可能被击倒，就像王董讲话时说的我们要居安思危，思则有备，有备无患。
从领导到基层员工都是彼此的标杆，大家互帮补助，团结一致争取成为东北大区乃至整个华润燃气最受尊重的企业，我们会一直在路上……
安全运行部 马瑞
学习标杆企业培训心得体会
受训人：
鲁美
通过参加20XX年11月9-13日在无锡的学习标杆企业培训，这次培训不仅可以让我们认识自己，学习别人；
更是一次提高自身能力的机会。
这次培训主要由四个模块组成：
一是质量管理/供应商管理模块，二是精益制造模块，三是项目管理模块，四是现场参观学习。
经过培训专家对每个模块的逐一展开阐述，我觉得有些地方是非常值得我去学习和改进的。
下面我将结合学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。
一是质量管理方面，尽管我负责的是公司的办公室管理工作，但是我觉得质量管理里面的培训内容也可以运用到我平时工作的地方上去，其实也等同于我们部门的工作服务质量，对如何提高部门工作质量有很大的帮助。
培训上主要从质量的策划、控制、改进、全员参与四个方面展开，我们做每一项工作也离不开这四个方面，在开展每项工作之前要做好工作计划，在计划实施的过程中对所具备的条件及时进行评估，找出解决问题的原因和方法，提高员工积极性，让员工参与并发挥团队的力量。
目前我部门的工作都是按月计划来开展，但是在实施过程中缺乏改进和全员参与，相关岗位人员尤其是有效解决问题的方法上缺乏认识，对当时出现的问题解决后，又重复出现同样的问题，没有做好总结改进的预防措施；
在布置工作中体现不出来团队协作的精神，总觉得与自己无关，需要同伴帮忙时出现推诿的现象。
没有培养出团队的力量。
大家在目标的认识上要一致统一，今后要在这两方面做出改进，同时，我相信这两方面做好了对工作质量的提升也能起到立竿见影的效果。
二是精益制造方面，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。
难道精益只能运用到企业的生产中吗？
那么我们的企业管理方面呢？
我们要对每天的工作内容有一个详细的安排，这样的安排可以使我们有序的进行工作，也提高了我们每天的工作效率，对企业的发展是非常重要的。
就拿我们的清洁工来说吧，他们要对自己一天内规定打扫的区域工作时间有一个安排，要有自己的打扫目标。
因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精
益管理的精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。
作为后勤管理部门，尤其要注重细节问题，细节决定成败，只有通过5S管理，进一步深化精益管理，从而提高工作效率。
针对目前我部门的工作情况，尽管白
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