世纪物业人力资源规划书文档格式.docx
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3、工程品质部:
项目工地的现场作业指导;
员工现场作业培训;
项目日常现场实施记录、监督与验收等。
4、人力资源部:
编制公司员工需求计划;
办理人员招聘、安排、使用、培训、
调整、考核、奖惩、辞退工作;
管理人事资料、档案;
办理员工的工资、
奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;
劳动纠纷的处理。
财务结算、会计核算、财务分析、财务控制与监督等。
6、总经理室:
全面负责公司的日常经营管理工作,包括投资项目开发、市
场拓展、、行政人事、财务、企划等工作。
具体岗位职责见职务说明书。
四、职务说明书
1.总经理职务说明书
职务名称:
总经理
部门编号:
001
所在部门:
总经理室
定员:
1人
工资水平:
4000-5000元
所辖人员:
办公室主任、财务总监、人力资源部经理、综合管理部经理、工程品质部经理
职位概述
全面主持公司经营管理工作,组织实施董事会各项决议,对所承担工作全面负责。
工作职责
1.主持公司的经营管理工作,组织实施公司决议;
全面执行和检查落实分配给各部门各项工作决定;
2.拟订公司的战略规划,制定和组织实施年度工作计划,拟订财务预算报告及利润
分配、使用方案,并负责组织实施;
3.制定公司部管理机构设置方案;
制定公司基本管理制度和具体规章制度;
4.主持公司管理层的日常各项经营管理工作;
5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核;
6.负责召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展;
7.制定公司管理制度和工作标准;
决定公司人事管理制度,决定公司的薪资福利体
系;
8.决定各部门经理及项目点主管及组长的人事任命、调动和罢免事项;
9.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象
日常工作任务
1.签署日常行政、业务文件;
2.审批支出项目和费用报销;
3.主持参与重大商务谈判,代表公司签定商务合同;
4.召开经理室日常工作会议,了解各部门工作进展情况和遇到的问题;
5.奖惩的决定事项;
6.针对企业经营过程出现的问题,协调各部门负责人及时加以解决;
任职资格:
所需学历:
硕士以上学历
专业:
工商管理或相关管理专业
所需技能培训:
工商管理、财会知识、领导技巧
培训时间:
一个月
培训科目:
工商管理学、中级财务会计
所需经验
1、5年以上高层管理岗位工作经验;
2、熟悉物业管理的流程与运作,具有上述行业多年从业经验;
基本素质:
有大局观,能执行企业总体战略;
工作作风严谨;
熟悉物业行业,深刻理解物业行业的未来
个性特点:
1、思维富有条理,有较强的分析、学习能力;
2、语言表达能力强,善于激励与领导,善于与他人协作、沟通;
3、熟悉资金管理,控制资金流向,推动企业经具有较强的综合管理能力和工作协调能力;
4、品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心;
2.办公室主任职务说明书
办公室主任
002
办公室
直接上级:
总经理
1500—2000元
行政文员
本岗位在公司总经理的领导下,全面负责公司的日常行政事务工作。
工作职责:
1、在总经理的领导下,负责公司办公室的全面工作。
2、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。
3、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作,并检查、督促会议决策的落实执行情况。
4、负责草拟公司的文件,并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。
5、及时收集各部门的工作信息,对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。
6、负责公司对外工作联系和公司有关法律咨询联系工作。
7、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。
8、对公司的来信来访和对外交流工作负责。
9、执行落实公司的考核计划,对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。
10、按公司档案管理相关规定,做好公司的文件资料收集、整理、归档工作,并对公司大事记资料编写负责。
11、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。
12、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格
大学本科学历
工商管理或其他相关专业
工商管理、财会知识
管理学、会计学原理
1、3年以上办公室主任或行政部经理管理经验;
2、熟知行政管理流程及物业公司管理特点;
3、具有较强的竞争意识和管理工作综合协调能力
4、个性格开朗、自信、热情;
5、有较强的沟通能力、口才好;
6、心理承受力强,敢于接受挑战和压力,
7、有大局观,执行企业总体战略。
有开拓创新及合作精神,心胸开阔;
总经理。
3.综合管理部经理职务说明书
经理部门编号:
003
综合管理部经理室定员:
2500—3000元
物资管理主管
本职位是在总经理的领导下,全面负责公司的业务管理工作。
1、执行公司所定的一切制度,确保公司正常运作及整个部门有序地完成工作。
2、了解公司的发展规划,完成公司交给的任务,接受公司的监督与检查。
3、组织本部门人员建制,制订部门各项管理制度。
4、安排、督促部门工作的落实情况,制订各级员工的培训计划及组织培训工作。
5、控制工地人数,根据与客户签订的合同及规定的工作细则,督促各工地负责人完成任务。
6、控制各工地物料的使用,做好成本预算,确保清洁器械的正确使用和保养。
7、定期向公司汇报本部门工作情况,制定工作计划,撰写工作总结。
8、发现、培养基层管理人员。
本科以上学历
物业管理或其他相关专业
物业管理、工商管理
物业管理
1、2年以上物业管理或相关管理经验;
2、熟悉物业管理流程和相关法律;
3、深刻理解资本市场运作机理;
4、个性沉稳、办事细心谨慎、周到;
5、品行端正,强烈的责任心和职业道德;
6、有较强的冲突管理能力;
7、对事敏感,有较强的逻辑推理能力和分析能力及较强的前瞻性;
4.工程品质部经理职务说明书
经理
004
工程品质部
2000-2500元
项目主管
本职位是在总经理的领导和管理下,根据本公司有关管理和经营政策,对公司下属所有项目点进行管理和监督。
1、完成每年公司监督评审工作;
2、协助总经理召开每年的管理评审会议;
3、组织公司全面审工作,针对审的不合格项目,制定纠正措施,并组织项目实施;
4、开展客户满意度调查,统计分析结果,解决客户合理需求;
5、每月、周对项目进行检查/监约,形成报告上报总裁办,逐步对项目进行规。
6、品质部经理负责品质部员工的周检工作。
7、如何建立健全品质保证体系,并提高品质保证。
物业管理或相关专业
所需经验:
1、2年以上的物业管理工作经验。
2、有较强的沟通协调能力,工作作风严谨,娴熟掌握管理技巧。
3、有大局观,执行企业总体战略
4、具有较强的文字组织和管理协调能力;
5、原则性强,并具有较强的责任感和事业心;
6、善与他人协作、沟通;
7、品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心;
5、人力资源部经理职务说明书
005
人力资源部
1800-2200元
人事专员(助理)
本职位是在公司总经理的领导和管理下,全面主持公司的人力资源方面的管理工作。
1.组织落实公司文化制度建设;
2.组织落实公司的安全、后勤保障工作;
3.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作;
4.组织落实员工考核、工资、奖金、福利;
5.按时完成公司领导交办的其他工作;
1.负责对每日考勤、工资、奖金和福利的报批和审核;
2.对公司日常的行政、后勤事务的检查和督促;
3.协调本部门与公司其他部门的关系;
4.对所属职位工作进行绩效考评;
5.完成公司领导临时交办的其他工作;
本科以上
人力资源及相关管理专业
人力资源六大模块的操作
工商管理学、人力资源学、行政公文
1、2年以上的行政或人事工作经验,从事相关管理型岗位工作1年以上。
2、熟悉劳动人事法规。
3、工作作风严谨,娴熟掌握劳动人事专业知识,熟悉相关法规;
4、个性外向、善与他人协作、沟通;
5、有较强的综合协调能力和组织管理能力和沟通能力;
6、有较高的文字组织能力,熟悉行政公文的书征能团结同事,有较强的工作责任感和
写;
事业心;
7、坚持原则,具有较强警惕性和处理突发事件的能力;
8、具有处理后勤事务工作的耐心;
1.全面统筹规划公司的人力资源战略;
2.建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
3.向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;
4.塑造、维护、发展和传播企业文化;
5.组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;
6.为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;
7.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;
8.完成总经理临时交办的各项工作任务。
6.财务部经理职务说明书
006
财务部
2000-2500
出纳员、会计员
本职位是在公司总经理的领导和管理下,根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程,全面
负责全公司财务核算、监督管理工作。
1.参与公司经营决策与投资决策分析;
2.资金分析、现金流量预测和财务报表预测并制定财务计划;
3.建立成本控制机制;
4.审核各种费用支出;
5.建立公司财务控制体系;
6.公司帐务核算;
7.主持对下属分公司的年度财务部审计;
8.协助公司决策层进行资本结构决策和利润分配决策;
9.协助制定销售资金回笼计划;
10.协助行政人事部开展各项人力资源管理工作;
11.对下属员工的工作进行记录、沟通、考核和反馈等绩效管理工作;
12.协调本部门部以及本部门和其他部门之间的工作关系;
13.负责会计监督,维护国家财经纪律,对违反有关制度的行为给予制止;
14.按照国家会计制度的规定,妥善保管会计挡案;
15.负责财务工作的对外关系;
16.完成领导交办的其他事务。
1.审核原始凭证的真实性、合理性、合法性;
2.设总帐、明细帐,做到记帐及时、数字正确,摘要清楚全面;
3.根据审核无误的原始凭证,编制记帐凭证,并复核所有的记帐凭证;
4.编制会计科目汇总表;
5.提醒销售代表催收应收帐款;
6.正确计算经营成本;
7.编制会计报表,统计报表和税务报表;
8.及时准确进行纳税申报、上缴;
9.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系;
10.对所属职位工作进行绩效考评,并按时递送行政人事部;
11.完成公司领导临时交办的其他工作。
财会专业
会计法规、会计电算化、物业行业会计
工商管理、财会知识、审计知识、会计电算化知识
1、3年以上的财务工作经验,从事财务或会计管理岗位工作2年以上。
2、具有物业行业会计实务经验,了解该行业的相关财会、税收政策
3、工作作风严谨,娴熟掌握财会技巧;
4、有大局观,执行企业总体战略;
5、有财务中高级职称;
6、思维富有条理,善与他人协作、沟通,品行端正、有良好的职业道德和强烈
的责任心;
7.仓库保管员职务说明书
仓库保管员
综合管理部
1-2人
部门经理
工资待遇:
1000—1300元
本岗位在部门经理的领导下,负责落实公司材料物资的保管工作。
1.采购物资的入库和仓储物资的出库管理;
2.负责库存物品的仓库管理工作;
日常工作
1.办理采购物品的入库;
2.办理库存物品的出库;
3.负责库存物品的安全工作;
4.协助财务部、办公室等部门定期对库存物品进行盘查;
5.其他日常工作。
中专以上管理专业
仓储管理专业
所需技能:
仓库管理、财务知识
会计学、仓库管理
1、2年以上的仓库管理工作经验。
2、熟悉仓库管理流程及物业管理知识。
3、工作作风严谨;
个性沉稳,思维富有条理;
4、善与他人协作、沟通;
5、品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心;
综合管理部经理
8.行政文员职务说明书
文员
1000-1200
在办公室主任的领导下,对公司日常行政具体事务进行协调管理。
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部
5、负责与工作容相关的各类文件的归档管理;
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
1.对公司日常后勤事务的检查和督促,其中包括:
清洁卫生、接待、餐
饮等具体工作;
2.根据部门需求,安排每日公司日常事务;
3.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系;
4.完成公司领导临时交办的其他工作。
中专以上学历
文秘、行政管理
工商管理、行政管理、文秘
工商管理学、行政管理学
1、2年以上的行政或办公室工作经验,有管理工作经验为佳;
2、工作作风严谨,个性外向、善与他人协作、沟通;
3、有较高的平衡协调和沟通能力;
4、有较强的工作责任感和事业心;
5、有较强的文字组织能力,熟悉行政公文的书写
6、坚持原则,具有较强警惕性和处理突发事件的能力;
7、耐心、细致,考虑问题全面;
9.财务部出纳员职务说明书
出纳
财务部经理
1.和相关银行联系,处理各种财务票据;
2.处理银行对账单、做好银行存款余额调节表;
3.负责公司发票的购买、开票和登记工作;
4.登记现金、银行日记账;
5.审核报销凭证;
6.严格支票管理制度,对支票收、领建立支票收领登记簿,责任落实到具体经办人
员,使用支票必须按规定填写支票领取单,经业务部门主管、财务经理、总经理
签字后方可到财务部办理手续;
7.严格执行库存现金限额,本公司现金限额为RMBXX元,超过部分必须及时送存银
行,不得坐支现金,不得以白条抵冲现金;
8.公司工资及福利核算,费用统计分析;
9.协助财务经理编制每日资金流量表、银行存款调节表;
10.完成领导及部门经理交办的其他事务;
1.要求及时、准确到各银行买支票;
2.及时做好每月发生的收入、费用等凭证;
3.按时登记银行存款日记账、现金日记账;
4.每月做好银行存款余额未达账项调节表;
5.及时发放工资、奖金、并根据考勤准确扣除病事假工资;
6.根据行政人事部的通知实施经济处罚;
7.按标准及时扣除职工的社会统筹;
8.根据公司相关规定,按规定时间发放支票和费用报销;
9.及时购买发票、支票和各种所需票据;
10.及时收回应收账款;
10.财务会计员职务说明书
会计员
1200-1600
大专以上学历
财务会计专业
会计电算化知识、中级财务会计
电算化会计、物业行业会计
1、3年以上的财务工作经验
2、具有物业行业或工业企业会计实务经验
3、个性沉稳、办事细心谨慎;
4、有会计上岗证,初级职称
5、善与他人协作、沟通;
6、熟练使用办公及会计电算化软件
7、品行端正,强烈的责任心;
8、对数字敏感,计算能力强
1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项
2.各项明细分类帐的登载及保管事项
3.日结单及日记表的编制事项
4.总分类帐的登录和保管事项
5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理
6.办理年度决算及盈余拨补分配事项
7.财务结构的分析和会计报表的编制事项
8.负责成本核算与控制,定期编制成本分析表
9.审核工资计算,并办理工资发放及代扣款项
10.负责制订固定资产目录,并做好资产折旧核算
11.负责审核材料供应计划和供贷合同;
12.分析、比较有关资料,编制有助于拟订各项经营决策的建议报告;
13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项;
14.完成领导及财务经理交办的其他事务。
1、审核当天发生业务的原始凭证,并据此编制记帐凭证(编号、装订及保管);
2、过帐。
根据记帐凭证,登载相应的明细分类帐;
3、根据物流会计提供的信息,登载库存商品分类帐;
4、应收帐款的管理;
5、每周编制销售人员业绩统计表,各业务部门业绩统计表。
11.人力资源助理说明书
助理
人力资源部经理
1100—1300元
人力资源专业或相关管理专业
人力资源知识、工商管理
1、协助人力资源部经理实施本部门工作计划
2、协助制定完成本部门人力资源的年度规划与实施,辅助领导完成人员招募、绩效、薪资等工作
3、管理员工信息档案工作,完善公司各项人事数据资料
4、在领导指导下完善公司各项人力资源管理规或制度,并督促各部门落实
5、完成公司人力资源流程性工作:
入职、转正、合同、离职等手续办理
6、负责员工培训工作的计划、组织、协调和管理
7、具体实施公司的各项人力资源政策
8、辅助完成公司各项大型会议的策划与组织
9、完成领导交办的其他工作
12.项目点主管职务说明书
工程品质部经理
1000—2000元
保洁主管、保安队长、客服主任、水电主管
物业管理或相关管理专业
物业管理知识、工商管理
1、三年以上物业项目点管理经验;
2、熟悉项目点管理流程,沟通表达能力强;
3、有团队协作精神,肯吃苦;
4、思维富有条理,品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心;
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业项目管理各项工作。
3、根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
4、熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施与方案。
5、制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6、负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。
7、加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
8、重视物业使用人的建议,自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。
搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。
9、配合有关部门做好安全防和社区文化建设等工作。
10、完成公司交给的其他工作。