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4.用心倾听，及时反应。
护士在倾听时要注意力集中，认真聆听，不时地表示关心、微笑以示理解和尊重，多使用开放性问题启发患者，尽可能地收集患者信息，对患者所表达的问题及时作出反应，能够使患者表述自己真实的想法及情感，利于获取病史资料及了解患者的心理状况。
5.把握时机，妥选话题。
护士每天都要和患者接触，细心观察患者的心理变化，选择时机和患者交流。
最佳的交流时间是患者有兴趣与护士交流时，如给患者输液时、午睡以后。
但谈话之前最好先征求患者的意见。
另外要选择合适的话题，如急需要做剖宫产的孕妇，交流话题主要是目前孕妇、胎儿情况及手术前的准备等相关话题，而不需要讲手术后如何护理新生儿的知识。
护理纠纷的原因
1.信息沟通不良
2.信息认知差距
3.信息传递错误
4.信息传递错识
5.未注重人文关怀
6.护士患者享有的知情权
7.语言使用不当引起的纠纷护患沟通的原则
1.“以病人为中心”的原则。
2.诚信原则。
3.平等原则。
4.同情原则。
5.保密原则。
6.始终原则。
篇二：
护士护士读书心得体会
护士读书心得体会范文
通过组织护士学习阅读《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书，大家透过书
中一个个生动而简短的小故事，充分认识到责任的内涵。
每个人都肩负着责任，对工作、对家人、对朋友，我们都有一定的责任，千万不要自以
为是而忘记了自己的责任。
对于一个团队而言，责任就是团队精神的核心，强烈的责任感能
唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能，在一个团队里，最需要的是成员们的协作和彼
此的责任感，只有这样，团队的目标才能实现。
团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成
员的成功靠的是彼此的责任感。
虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪，遭到无端的责骂，但是想一想既然选择
了这个职业，就必须接受它的全部，包括屈辱和责骂，而不仅仅是享受工作带来的益处和快
乐。
只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。
我们做服务行业的，面对顾客的指责，
不能一味的只为自己申屈，我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷，
以便我们不断完善工作的不足。
如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，
推动自己的进取心和创新意识。
即使在平凡的工作岗位上，也会创造出不平凡的业绩。
用心
做事，没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了一个过程，护理工作是需要协作
精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和-谐美好。
让我们每一个人各就各位，努力尽
责并扮演好自己的角色，保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。
如果说“责任和忠诚，是军人精神的内核”，那么“责任和爱心，则是我们护理工作的内
核”。
面对一个个鲜活的生命，护士的责任就是对病人负责，保证病人的安全。
同时责任感
也体现敬业精神，每一个员工都希望把自己的工作做得更好，都希望通过自己的努力来增加
收入，获得认可。
大家一致认为我们做服务工作的，必须要用负责、务实的精神，去做好每
一天中的每一件事，不放过工作中的每一个细节，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，
比别人做得更好。
2.通过组织护士学习阅读《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书，大家透过书
以便我们不断完善工作的不足。
护理文献读后感阅读《护理学理论基捶一书后，颇有感悟，在此想与护理同仁们一同探讨。
19世纪中期，佛罗伦斯·
南丁格尔开创了现代护理的新时代。
她出身于一个英国富裕家
庭，接受过高等教育，有很好的教养。
当时的社会，担任护理工作的多为修女。
她们出于爱
心和宗教观念对病人提供一些生活照顾和精神安慰，但缺乏科学的、正规的护理训练和教育。
此时的南丁格尔认识到护理工作的重要性，不
顾父母的反对和阻拦，克服种种困难，冲破当时社会上鄙视护士的观念，毅然地献身护理事
业。
1854-1856年，克里米亚战争中，南丁格尔带领的护士团改善医院的生活环境、饮食和
供水条件，对伤病员进行精心的护理，使伤员死亡率从50%下降到2.2%，首次以无可辩驳的
事实向社会证明了护理在医疗中的重要作用。
此后，南丁格尔致力于护理事业的发展，开创
护理教育事业，撰写文献，为推动医疗护理事业及公共卫生事业的发展作出了重要贡献。
她
的这种为护理事业奉献终身的精神是所有护理工作者的宝贵财富，对每一位现代护理人来说
都是一比厚重的文化遗产，需要我们保存并发扬光大。
南丁格尔开创护理学之后，又相继涌现出一批护理学家，对护理学理论不断补充和完善。
护理学是一门实践性很强的学科。
长期以来，护士凭直觉和经验作为实践的基础，主要进行
机械的操作。
但随着社会的发展，护理目的已经扩展到协助个人、家庭、集体和社会预防疾
病，获得、维持和增进健康。
为了承担这一责任，只凭直觉、习惯和传统来作出护理决定是
远远不够的，必须有一个基于科研成果的理论知识基础，才能更好地认识和解释过去，并预
测和控制未来。
因此，护理工作者除需要掌握医学知识外，还需要对有关护理理论和模式进
行深入探讨。
继南丁格尔提出环境理论之后，佩皮劳总结了人际间关系模式、奥瑞姆提出了
自护理论，罗伊提出了适应模式，约翰森提出了行为系统模式，这些护理理论和模式都是对
现代护理学的有力补充，护理实践又一次得到了理论层次的提炼和升华。
护理札记内容提要：
本文中的笔记其用意不在于让护士们把它作为思考的规则，并让她们自己照此去从事护
理工作，它也不是告诉护士们该如何护理的指南。
它仅仅是想给那些从事照顾他人健康的妇
女一些提示。
在英国，每一个女人，或者说至少是绝大部分的女人，在她的一生中都不时地
有照顾他人健康的经历，不管是照顾小孩还是照料病人。
换句话说，每一个女人都是护士。
日常的卫生知识，或者说医护的知识，也可以用别的什么词来表达这个意思，总之它是指怎
样做才能够使人不生病或者是使人从患病中康复。
这样的知识是非常重要的。
人们已经认识
到，这样的知识是每一个人都应该了解和掌握的，它与医疗的知识不一样，后者完全是一种
专业知识。
那么，如果说每一个女人在她的人生中不时地要扮演护士的角色，也就是照顾他
人的健康，那么一位对护理工作比较了解的妇女的经验总结，就将是非常重要的也是非常有
价值的。
我不会装腔作势地教她们如何做，我将要求她们自己教会自己。
为此，我想大胆地
给予她们一些建议。
护理札记作者简介：
佛罗伦斯·
南丁格尔（florencenightingale），英国人，1820
年5月12日生于城的一个富有之家，她的父母以此城的名字为她取名。
她从小就经常照看附
近村庄的病人、残疾人，并护理她的亲属。
她不顾父母的强烈反对，坚决地选择了护士工作。
她利用到欧洲旅游的机会，了解各地护理工作，并于1851年在凯瑟尔斯威斯医院参加了三个
月的短期训练班，她做护士的理想终于实现了。
1853年，也在伦敦担任了妇女医院院长。
次年，克里米亚战争爆发，她受政府的邀请，带领38名妇女，于1854年10月21日离开伦
敦，启程前往克里米亚。
护理文献读后感护理类读书笔记
人们对于弗罗伦斯.南丁格尔这个名字的记忆是和克里米业战争相联系的，她的美德和英
勇事迹也与这场战争一同流传下来。
我们今天所知道的关于她的故事，很具代表性的就是这
样的动人画面：
在斯库太湖医院里，生病的士兵们满怀崇敬之情看着他们面前的具有崇高美
德的女子，她提着油灯，士兵们亲吻映在墙上的她的影子，她是士兵们心中的“提灯女神”。
在南丁格尔的《护理札记》里，我读到了南丁格尔为事业拼命奋斗的一生。
这个从六岁开始，就想过要去做一番事业的女人，她的形象，并不是我们想象中的那么
完美。
年少时，她性格孤僻、甚至有些偏激，她生在富人家庭，却与周遭的世界格格不入。
她的脑子里总是有一些奇怪的想象，她经常象着了魔一样地觉得她家的乡间别墅变成了一座
医院，而她自己则是医院的护士长，在病床之间走动着。
当她想到天堂的时候，她也会觉得
天堂里也充满了受苦的病人等着她去照看。
她就是如此幻想着而且也为自己的想法感到不解。
终于有一天，她的困惑不解变成了惊慌失措。
那天，南丁格尔宣布了她那偏激的愿望：
到索尔兹伯里医院去做几个月的护士。
她的想法被家人里认为是发了疯，所有人都反对她。
这时，南丁格尔已经二十五岁了，她感到她生命中的梦想被击得粉碎，难受得几乎绝望。
在接下来的八年里，她仍然以令人惊讶的坚韧不拔的毅力在争取着、准备着和计划着。
尽管在这期间，她仍然作为一位惹人注目的姑娘生活在上流的肤浅和浮华之中，尽管在她的
内心里有那么多的由遗憾和懊悔带来的痛楚，她仍然有能力想办法掌握了大量的知识和积累
了大量的经验。
她悄悄地大量阅读了医护责任报告，医药权威人士的著作和医院建设的历史。
在伦敦度假时，她一有机会就跑到那些破破烂烂的学校和手工作坊去。
当她和她的家人一起
到国外旅游时，她把她的闲暇时间充分利用起来，到处走访，以至于没有一所欧洲的大医院
是她所不熟悉的，没有一所城市的贫民区她没有去过。
她一直在为实现她的理想做准备。
又过了三年，时间终于让她的家人明白，她已经有了足够的力量去走她自己的路。
她成
了哈利街慈善护理机构的负责人。
她获得了独立。
她是一只鹰，要开始飞翔了!
南丁格尔34岁那年，命运之神敲响了她的门。
克里米亚战争爆发了，阿尔玛战争打响了。
这个时候，她是自由的、成熟的，国家需要她，非常需要，而且她也习惯于接受命令，
她也能够不负国家的重托。
而且，她的好友西德尼.赫尔伯特在战争办公室工作，并且是内阁
成员，他同意她这样做。
三十八名护士在南丁格尔与西德尼的书信往来之后，转载自，
在热情的欢送中，离开了国家，去往康斯坦丁堡。
南丁格尔来到了斯库台湖。
大批大批的伤员被送往这里，药品十分匮乏，在长长的过道
里和在木头办搭成的巨大的房子里，到处都是短缺、忽视、迷惑和痛苦，它们交织在一起，
弥漫在污浊的空气之中。
这里没有什么长远的考虑，也没有什么充分的准备，它只是为这些
战争的受害者临时而仓促地搭建起来的避难所。
在这样的地狱里，南丁格尔没有放弃自己的
希望。
首先是因为她带去了医护人员，在马赛买了大量的各种各样的物品，这些东西在斯库
太湖起了相当大的作用，她还带了很多钱在身边。
护士读书心得体会通过组织护士学习阅读《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书，大家透过书
每个人都肩负着责任，对工作、
对家人、对朋友，我们都有一定的责任，千万不要自以为是而忘记了自己的责任。
对于一个
团队而言，责任就是团队精神的核心，强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人
的潜能，在一个团队里，最需要的是成员们的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标
才能实现。
团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。
如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，
精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和谐美好。
一天中的每一件事，不放过工作中的每一个细节，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，比别人做得更
好。
篇三：
护士工作心得体会护士工作心得体会
从小觉得护士是圣洁而美丽的。
20岁那年，我缘了护士梦。
当穿上护士服第一次踏进病
房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一
种使命：
我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。
每天我都以微笑、愉快的心情
投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见
血时，心里是快活的;
当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;
当病人高烧，耐
心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;
当看到自己护理的病
人康复时，心情真是无比的舒畅。
当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生
到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。
记得有位患者出院时对我说：
你笑起来很漂亮，很
好看。
虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。
作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求
回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解
和支持。
难道护士真的是无忧无虑的吗?
不，护士有自己的愁与自己的苦，心得体会《护士工
作心得范文》。
当病人不理解时，我也会伤心落泪;
工作操作失误时，我也会懊悔不已。
年青
时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。
喜爱飘
逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。
可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士
礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于
欣赏。
往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。
在护士这个特殊的职业中，
频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。
初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，
可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。
由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只
有自己心里知晓。
节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养
的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他“少爷”生活。
婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。
他不得不
挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。
在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、
医学教.育网搜集整理好母亲。
为此，我也会痛心难忍，暗自落泪?
?
真实护士的生活就是这
样，苦乐参半。
护士是一个平凡的岗位。
既然。
你选择了护理工作，就是选择了奉献。
记得
一首诗里写道：
既然选择了远方，就注定要去流浪;
我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。
篇四：
内科护士工作心得体会
蔡山中心卫生院胡敏文为他们做的很多，不只是用我的专业技术治愈他们身体的疾病，而是让我们所提供的护
理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：
一张舒适的病床，一碗可
口的饭菜，一支祝福的歌谣，一些触手可及的生活护理。
在我们的工作中没有斑谰的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，
平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释。
但恰恰是这些平凡的事情，
成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵，普通的岗位
上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。
在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静，他就是人
们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道
5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，
他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活的多姿多彩，但从今以后，
在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，
而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们精心地为他做完生活护理，给他换
上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30颗生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个
精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或
许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默
默祈祷，心中都充满了生命的敬仰和珍惜。
读书笔记简短
简单读书笔记示例
（一）
1、读《语言的美丽》
2、好词：
无动于衷姗姗而去莺飞燕舞良辰美景万紫千红衣衫褴褛头发斑白绿树红花蓝天白云
3、好句：
他不像其他乞丐那样伸手向过路行人乞讨，而是在身旁立一块木牌，上面写着：
“我什么
也看不到！
”（用比较的方法）仿写：
小乐不像其他小孩那样一放学回家就打开电视看或打开电脑玩，而是第一时间拿出书和
作业本，工工整整地先把作业写好，再复习或者看课外书。
简单读书笔记示例
（二）
1、读《秉笔直书》
2、好词：
独揽大权隐瞒真相颠倒是非无权无势面不改色贪生怕死
3、好句：
按照事实写历史，是史官的本分，岂能．．．．．隐瞒真相，颠倒是非呢？
（用反问的写法）仿写：
遵纪守法，穿好校服上学，每天回家写作业是一个在下学生应尽的本分，岂能不守．．．．．校
规，捣乱课堂呢？
综合练习读书笔记示例
（一）
1、读《春潮》
2、形近字组词：
（6对）
撤（撤退）酥（酥油）竭（衰竭）撒（撒娇）醉（陶醉）歇（歇脚）融（融化）溃（崩溃）堤（堤岸）触（触角）遗（遗忘）提（提问）
3、多音字组词：
（3对）
朝（zhāo）（朝气）冲（chōng）（冲开）（chá
o）（朝阳）（chò
ng）（冲她来）缝（fè
ng）（窗缝里）
（fé
ng）（缝衣服）
4、摘录含四字词的句子，并用其中的四字词各仿写一个句子（2句）：
（1）山的背阴处虽然还寒气凛凛，可是寒．．．．冷的威力已在衰竭。
仿写：
这时正是深冬季节，走到江边，寒气凛．．．凛，北风迎面刮来，让人感觉到耳朵像不是．自己的。
（2）被禁锢了一冬的大江奔腾着，汹涌着，以它那不可抗拒的力量推开了坚冰，怒吼．．．．着，撞击着。
仿写：
随着网络技术和电子技术的不断发展，各种多媒体都以它不可抗拒的魅力向人们．．．．展示了多种多样的生动有趣的动画片。
5、从文中找近义词或反义词（4个）：
进攻——撤退朝阳——背阴雪白——乌黑汹涌——平静6、我读懂一句话（先摘录1句有思考价值的话，然
后写出你的理解）
我读懂的句子：
被禁锢了一冬的大江奔腾着，汹涌着，以它那不可抗拒的力量推开了坚
冰，怒吼着，撞击着。
我对这句话是这样理解的：
这句话生动形象地描绘了冬天过后，气温变暖，冰雪融化，
形成汹涌澎湃的春潮，那种巨大的威力震撼人心。
这是春潮独特的景观。
综合练习读书笔记示例
（二）
1、读《三月桃花水》
这时正是深冬季节，走到江边，寒气凛．．．凛，北风迎面刮来，让人感觉到
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