天资雁营销策划书文档格式.docx
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2
2012
年月日
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一、产品服务的介绍与描述开始页码
（一）品牌故事开始页码
（二）产品介绍开始页码
（三）特色服务开始页码
二、市场调查与分析开始页码
（一）此处输入第一节标题开始页码
（二）此处输入第二节标题开始页码
三、策划创意的独特性开始页码
四、经营战略开始页码
（一）营销宗旨开始页码
（二）产品策略开始页码
（三）价格策略开始页码
（四）销售渠道开始页码
（五）其他促销方案开始页码
五、投资回报测算开始页码
附件开始页码
资料来源开始页码
一、产品服务的介绍与描述
（一）品牌故事
1950年，日本东京大学医学院的著名皮肤再生专家-石田秀策博士在研究皮肤的生长、衰老和再生的过程中，发现多次使用的中国古代的汉方养颜秘方，对皮肤的生长、再生及防止衰老等影响巨大；
经过潜心研究，他在汉方美颜的基础上研制出“汉芳”护肤品。
为了表达对中华汉方美学文化的极度仰慕，具有浓郁东方韵味的名字--“ANVAN汉芳”便由此诞生了。
1978年，汉芳进驻时尚浪漫之都-法国巴黎世界名牌汇萃的香舍丽榭大街，开设了高贵典雅的产品专卖店，并同时成立法国“ANVAN汉芳”国际公司和设立专门针对欧洲女性肤质研发护肤品的-汉芳（法国）护肤研究中心，汉芳护肤品因为其完全无污染的天然草本汉方成分，受到了欧洲女性的认可。
1990年，汉芳远赴俄罗斯开拓市场，成立了远东“ANVAN汉芳”国际公司，并参加了当年在俄罗斯举办的，多达38个发达国家和100多个全球著名化妆品品牌（包括宝洁、欧莱雅、联合利华、资生堂等业界巨子）齐聚一堂的“全球高品质、高科技化妆品”评选大赛，汉芳金球奖。
2000年3月，“ANVAN汉芳”与中山大学精细化工有限公司共同出资组建了广州汉芳生物技术有限公司，标志着“ANVAN汉芳”正式登陆中国，回归了她的发源之地。
两者的合作是品牌与技术，人才与资金的紧密结合。
（二）产品介绍----汉芳专业线（专业美容护肤系列）
1.极度补水雪颜双重护理系列（干燥、缺水、皱纹、肤色不匀等肤质适用）
汉芳极度补水雪颜双重护理系列产品蕴涵名贵天然成分，能持续释放天然活水分子，为缺水肌肤瞬间注入水活生命力，补充表皮层水分，肌肤感觉水润充盈；
并能快速促进肌肤自动形成锁水保护膜，促使真皮层保湿；
同时促进新陈代谢，重建肌肤基底层水润系统，赋予肌肤足够弹性，促使肌肤从内到外“三层保湿”，水润绽放如潮水源源不绝！
相关产品：
极度补水雪颜素
轻盈触感，深层渗透肌肤，补充肌肤水分，同时促进肌肤内部天然保湿因子生成，使肌肤内部水分如泉涌般产生，让肌肤回到充满水张力的美丽状态。
极度补水雪颜修护乳液
质地清爽，全天候供给肌肤充足水分，于面部形成一层绵密的亲肤水网，长时间保湿肌肤，赋予肌肤鲜活水润和弹性，同时促进表皮细胞再生，修复受损组织，肌肤重拾水分平衡，渗透光彩。
极度补水雪颜修护霜
富含多种活性物质及天山雪莲精华，能够激活水分子，打开细胞输水通道，深层补充肌肤水分，并促使肌肤自动形成锁水保护层，防止水分流失，有效改善因缺水引起的干燥、粗糙、皱纹等肌肤问题。
极度补水雪颜紧肤露
软化角质层，舒缓面部神经，补充水分，立即缓解肌肤干燥缺水状况，收紧肌肤，并提高肌肤的储水能力，令肌肤变得柔软，更显紧致和滋润。
极度补水雪颜洁面膏
丰富细腻的泡沫，能彻底清除面部油脂污垢和化妆残留物，洁净肌肤，并补充肌肤水分，维持皮肤理想水分平衡，洗后肌肤倍感清爽、无紧绷感。
2.清毒养颜防敏修护系列（油性、混合性、脆弱、敏感性肤质适用，特别适合夏季各类型肤质使用）
清毒养颜防敏洁面膏
彻底清除毛孔深层污垢，排出毒素，平衡油脂分泌，同时镇静舒缓肌肤，收细毛孔，有效预防暗疮、粉刺、黑头的滋生，洗后肌肤清爽白净、莹润亮洁。
清毒养颜防敏柔肤水
亲肤微酸收敛配方，迅速补充水分，舒缓干燥紧绷的肌肤，同时收细毛孔，调理敏感肤质，舒缓各种外因引起的肌肤过敏症状。
清毒养颜防敏修护精华
能迅速镇静肌肤，深层修复，清除肌肤毒素，有效增强肌肤抵抗外界刺激的能力，改善敏感脆弱状况，并调理油脂分泌，收细粗大毛孔，令肌肤恢复健康白皙、水嫩平衡的完美状态。
清毒养颜防敏修护乳液
质地轻盈，有效成分更易于渗透肌肤，持续发挥补水保湿功效，修复受损细胞，并强化肌肤的锁水能力，促进毒素排出，提升肌肤抵抗力，有效预防暗疮、粉刺的形成。
清毒养颜防敏精华霜
采用抗敏修复配方，营养滋润，修复敏感肌肤，提升肌肤抵抗力，防止敏感复发，同时调节油脂分泌，平衡肌肤PH值，收细粗大毛孔，令肌肤光洁亮丽，恢复健康状态。
3.弹力蛋白眼部护理系列（黑眼圈、眼袋、眼部皱纹、眼部松弛、浮肿、干涩、衰老等适用）
汉芳弹力蛋白眼部护理系列产品蕴含骨胶原弹力蛋白、天竺葵精油、迷迭香精油、当归提取液等天然成分，近乎奢华的精纯成分，针对眼部衰老（鱼尾纹、眼袋、黑眼圈）的根源，倾注生物科技的护肤力，让失去弹性的纤维回复如初，持续抚平皱纹，无限紧致眼周，消除黑眼圈，为你塑造完美双眸。
弹力蛋白紧致眼胶
清爽无油配方，极易被皮肤吸收，及时补充眼部肌肤流失的水分和营养，舒缓眼部疲劳，明显改善黑眼圈、眼袋、眼部浮肿等现象，有效减缓眼部肌肤的衰老，令双眸焕发奕奕神采。
4.酵素美白抗皱保湿系列（中性、干性、衰老性肤质适用）
汉芳酵素美白抗皱保湿系列完美融合辅酶酵素Q10、左旋VC、人参精华和冬虫夏草等天然名贵成分，从肌肤衰老的根源着手，赋活肌肤细胞再生，恢复肌肤青春活力，促进胶原蛋白和弹力纤维的合成，全面对抗皱纹、松弛、下垂、暗哑、干燥等肌肤老化现象，凝驻肌肤青春光彩。
酵素美白保湿洁面膏
丰富细腻的泡沫，温和洁净肌肤，轻松洗去残留彩妆和油脂污垢,缔造透亮白皙肌肤，并赋予肌肤足够水分，用后肌肤水润透白，倍感清爽、无紧绷感。
酵素美白保湿雪肌精
深层洁净毛孔，平衡PH值，保持肌肤自然畅通呼吸，分解黑色素，美白肌肤，补充水分，持续使用，肌肤水嫩白皙，晶莹透亮。
酵素美白保湿弹力素
迅速渗入肌肤深层，有效阻断黑色素体移转到表皮细胞，美白肌肤，补充肌肤水分，改善肌肤干燥、缺水状况，同时刺激胶原蛋白的生成，增强肌肤弹性，令肌肤柔软光滑。
酵素美白补水霜
迅速渗入肌肤基底层，持久滋润肌肤，深层美白补水，增加肌肤含氧量，有效改善暗哑肤色，同时提升肌肤天然保湿能力，牢牢锁住水分，体验肌肤逐日改善的惊喜。
酵素抗皱保湿霜
质地细腻柔滑，瞬间渗入肌肤深层，补充水分，持久保湿，天然汉方成分靶向作用于自由基，促进胶原蛋白生成，抚平皱纹，恢复肌肤弹性，肌肤更显年轻亮泽、细嫩光滑。
酵素美白保湿乳液
质地轻盈，极易被肌肤吸收，迅速补充肌肤日间流失的营养和水分，持久美白肌肤，改善暗哑肤色，并在肌肤表面形成水凝保护膜，有效阻隔外界环境对肌肤的伤害，肌肤一整天都水凝透白
5.玫瑰抽色净白活肤系列（各类型色斑、色素沉积、肤色不匀等肤质适用）
针对亚洲女性所渴望的无瑕肌肤“量身定做”，蕴含世界上最好的保加利亚玫瑰精华，能从根源阻断黑色素形成，彻底美白肌肤；
同时配合天然玫瑰活力素、桑树提取液、甘草提取液等成分迅速溶解沉积色素，使肌肤远离暗黄、色斑困扰，肌肤焕然新生，充盈美白能量，点亮璀璨无瑕的美白光采。
玫瑰抽色净白洁面霜
弱酸性配方，温和清除面部油脂污垢和化妆残留物，有效分解色素沉积，美白肌肤，用后肌肤触感柔滑、清爽白净，无紧绷感。
抽色净白玫瑰纯露
补充水分，收紧肌肤，蕴含的玫瑰精油可直接渗透进入细胞内部，有效抑制黑色素形成，均匀肤色，天然的玫瑰花味道闻起来非常的舒服，可舒缓疲劳和压力，重建自信。
玫瑰抽色净白乳液
清爽乳液质地，极易被皮肤吸收，能迅速从根源抽离沉积色素，淡化色斑，并阻断黑色素的形成和转移，用后肌肤持久白净、明亮，散发迷人光泽。
玫瑰抽色净白再生霜
活化细胞，快速消除沉积在细胞内的各类色素，淡化色斑，同时有效抑制酪氨酸酶的活性，切断黑色素生成的根源，保持肌肤白皙无瑕、红润健康。
玫瑰抽色净白精华
瞬间渗透，直接作用于皮肤基底细胞，有效净化细胞环境，分解色素沉着、淡化色斑，同时抑制酪氨酸酶活性，阻断黑色素链形成，唤醒晦暗、疲倦肌肤活力，用后肌肤白皙明亮。
6.纯天然SPA香芬紧肤花水系列
花之魔水，是在完全天然环境下孕育具生命力的精华，透过天然的花草植物，利用高温水气蒸馏法萃取植物精油时，经冷凝蒸馏而成的蒸馏水。
因在冷凝管中会凝结成一颗颗晶莹的小水珠，花水又被冠以晶露和纯露的美名。
在如此严密的保护下没有污染的保留下来，她当之无愧地被誉为“最天然纯净的化妆水”，对肌肤温和不刺激，装于喷雾瓶随身相携，每日朝夕相伴，随时感受最美丽的享受。
玫瑰花水
成分:
珍贵玫瑰精油及抗氧化成分、刺梨、甜茶提取液等。
功能:
淡化色斑，令肌肤呈现健康的红润肤色，全面给予肌肤轻松舒缓感受。
（中、干性，面部晦暗及老化肤质适用）
洋甘菊花水
洋甘菊精华、金缕梅提取液等。
有效舒缓镇静敏感肌肤，改善肌肤脆弱、敏感肤质，回复健康肌肤好神彩。
（干燥、缺水及敏感性肤质适用）
薰衣草花水
薰衣草精油及活氧成分、刺梨、甜茶提取液等。
有效舒缓镇静外界对肌肤的压力，松弛紧张神经，让肌肤轻松悠然，焕发健康神彩。
（任何肤质适用）
7.水果睡眠面膜系列
汉芳全新水果睡眠面膜，睡眠中急救干纹倦容肌肤，一夜间肌肤水凝亮泽。
独有夜敷面膜配方，于睡眠时为您的肌肤源源不断注入水分，保湿效果更长达一整夜。
新加入强效植物水果精华，减淡干纹并有效抗氧化，令暗哑倦怠肌肤一夜间光泽剔透。
用后不粘腻，是待吸收后即可就寝的半透明啫喱型面膜，适应8小时睡眠生物钟供应水分，让您进行更加科学的护肤。
樱桃补水抗皱睡眠面膜
富含樱桃精华成分，冰晶般地清爽，深层补充肌肤水分，肤焕发水嫩光彩;
蕴含丰富的维他命C，有效促进肌肤新陈代谢和胶原蛋白的合成，强化皮肤弹性，美白肌肤，改善肌肤暗哑无光泽。
芦荟防敏补水睡眠面膜
蕴含芦荟提取的天然维他命E、C、A及B族维他命、氨基酸、芦荟多糖等成分，深入角质层持续补充肌肤水分，使肌肤青春焕发，其中的芦荟多糖能够调节肌肤的免疫功能，预防敏感现象产生。
（三）特色服务
特色项目推广期间，疯狂大促销，免费大赠送，实惠多多！
惊喜多多！
1.动力水疗修复术——激活肌肤水润年轻动力
修复原理:
采用创新的高效补水锁水科技，通过科学的产品组合形成具有丰富营养和强大生命力的动力水膜，能全方位为肌肤带来瞬间补水和持久保湿的双重功效，让肌肤快速消除干渴状态，恢复晶莹剔透，全面呈现水嫩光泽。
高渗透性檀香精油能深入肌肤真皮层修复受损、早衰细胞，焕发细胞生命力，并迅速打通肌肤细胞之间的水份运输通道，为每个细胞提供充足的水份和养份，由内而外、循序渐进地从根源解决肌肤缺水问题，使肌肤留驻年轻活力，光彩四溢。
高效动力之水不仅为肌肤解渴、健全肌肤保湿与防御外界侵害的体系，其中的活性成分更能有效为肌肤抵抗氧化、衰老进程，肌肤持久滋润，散发青春光采。
适合类型;
任何肌肤适用。
特别适合皮肤因缺水而出现的皱纹、暗哑、敏感、脆弱等各种肌肤问题。
2.90°
弹力眼雕术——内通外养，让双眸忘记年龄，了解眼部问题产生的真正原因
保养原理：
将独创的90°
眼部疏通手法与传统牛角刮痧板、特效眼部修护精油相结合，作用在眼部的三大经络上，分别达到排毒疏通经络的目的，再结合被喻有黄金营养素的弹力蛋白加强营养渗透，达到内疏通外调养的持久稳定的去皱、消袋、除黑眼圈的效果。
SPA减压水疗+90°
疏通+补充弹力蛋白=内通外养
弹力蛋白是人体中必不可少的一种蛋白质，是眼部皮肤和细胞之间必不可少的媒介物质，又被称为皮肤的黄金营养素，能提高胶原纤维和弹力纤维的活性，使眼周的纤维网迅速提升，给予眼部充电般的能量，从而收紧眼袋、抚平眼部皱纹、消除黑眼圈，明眸重现年轻和紧致。
用汉芳做永远的《亮点女人》！
四、经营战略
（一）营销宗旨：
1.速打开市场，汉芳产品的主要功能是补水，排毒养颜，对于它的特色和准确定位就是把它打造成一个专业补水和排毒养颜的产品，适用人群为30岁以下的女性。
2.根据相关资料显示在购买时，多数人看重品牌，所以在进入市场时就应该注重知名度，让消费者认识并记住这个专业补水和排毒养颜的产品。
3.建立广而宽的销售渠道，不断拓展销售区域，提高产品覆盖面，市场主要集中在中低端市场进行销售。
4.做好售后服务，比如向消费者传授一些产品的使用方法以及专业的指导，培养消费者的品牌忠诚度，提升品牌价值。
（二）产品策略：
1.产品定位。
汉芳专注补水，排毒养颜。
汉芳尽量推广补水，排毒养颜产品。
汉芳以护肤为主，主打30岁以下中端女性市场，深受女性白领和学生所爱。
2.产品品牌。
要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识;
3.产品包装。
硬件装备一定要好。
像宝贝图片一定要精美，但不要失真；
然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。
制作精美、符合受众审美的网站浏览量相对也要高很多。
网店的装修好坏也会直接影响顾客的购买欲望。
天姿雁的网店装修可以说太过陈旧，没有新鲜感更别说勾起购买欲望了，所以完成精美的店铺装修也是一个不容忽视的首要问题。
4.产品服务。
真诚待客则是创造百分百好评和回头客的致胜法宝了。
尤其像天姿雁做的化妆护肤品，向顾客推荐东西时，一定不要只推荐最贵的，而是要向顾客推荐最适合她的。
如果客人看上的东西有什么小毛病，即使你宝贝描述里有写注明，也可能客人没注意看到，你也最好提醒他一下，要不因此得个中评或差评，你就冤枉了。
（三）价格策略：
大众化商品定进货价，其他商品价格适中。
这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。
淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。
当然，这都是在保证商品质量的前提下。
普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性;
给予适当数量折扣，鼓励多购;
以成本为基础，以同类产品价格为参考。
使产品价格更具竞争力。
1.免费策略：
免费策略是电子商务企业常用的定价策略，同样对于天资雁这样的网店也同样适用。
天资雁网店的免费策略可以主要应用于运费和赠品上。
1.免邮费。
天资雁可以通过免邮费的优惠来吸引消费者购买，整个网店全场免邮费可以吸引消费者尤其是新的消费者体验网上购物，同事也带来了大量的小额订单。
2.免费的赠品。
可以在发货的时候附送一些产品的试用装可以受到消费者的青睐吧。
2.个性化策略：
网店可以把客户分成三类：
普通会员、VIP会员、SVIP会员，三类消费者可以享受不同的折扣率。
制定一定的规则，根据一年内消费的金额，才会有会员资格，如满200元是普通会员，500元是VIP会员，1000元是SVIP会员.因此，多购买就可以享受更大的折扣。
3.动态定价策略:
天资雁可以经常调整商品的价格，一是可以鼓励消费者即时购买，价格随时可能提高，二是根据销售情况调整价格，热销产品的价格即使稍稍上浮也不会影响购买量，而利润却可以提高，滞销产品降价可以提高销售量，迅速回收资金，三是配合网站的促销活动和促销主题相关的商品集体降价。
在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。
（4）销售渠道：
天资雁网店进行销售，可以招收代理商。
组建推销队伍，培养高素质人才，深入各大住宅区，学生公寓进行推销，可以使目标消费者更好地了解产品。
（五）促销策略：
1.广告宣传。
前期——打开知名度，中期——增加产品之介绍，以后——加深企业印象。
在淘宝网首页，或其他的网站放各类广告。
2.广告创意：
一对新人正在礼堂中举行婚礼，神父问新娘：
“你愿意嫁XXX为妻吗？
不论贫穷，富有，生老病死，你都会爱他，疼她，不离不弃直到永远吗？
”新娘回答：
“我愿意！
”神父问新郎：
”（在神父问新郎的过程中，新郎盯着新娘的脸，突然想像那张脸上慢慢布满皱纹的样子，吓得出了一身冷汗。
）他低头问新娘：
“你用什么牌子的护肤品？
“汉芳极度补水呀”这是新郎要回答神父的问题了。
他顿了顿对新娘说：
“你愿意嫁我为妻吗？
不论贫穷，富有，生老病死，你都会用汉芳极度补水，不离不弃直到永远吗？
（全场变得非常安静）新娘惊讶的表情突然转为狂喜，回答说：
“当然！
我愿意，我愿意。
”神父定了定直接说：
“交换戒指，新郎可以吻新娘了！
”新郎新娘脸上露出了幸福的表情。
3.利用网络宣传：
网络走近千万家，可以增加宣传力度，如：
a：
可以选择PPS、QQLIVE等视频播放器插入广告，进一步提高品牌的知名度
b：
通过博客。
写一些关于怎样保养皮肤的博文，增加关注度，加一些网店的链接
c：
qq群。
发链接。
（六）其他促销方案：
在各大著名高校举办促销大赛，也可以赞助一些社团活动，这类活动在学校奥的参与率是很高的，让各大高校的精英参与产品的销售，从而进行推广网店。
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