推荐化妆品培训师工作职责word范文模板 16页文档格式.docx
《推荐化妆品培训师工作职责word范文模板 16页文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推荐化妆品培训师工作职责word范文模板 16页文档格式.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
二、店铺销售人员
针对于在各个精品店，或者柜台销售人员的培训。
这部分人群的销售经验很丰富，可是对于化妆技巧是很薄弱的。
所以在培训过程中，我们可以针对于化妆技巧以及产品知识与销售话语的结合进行重点性的讲解。
1化妆技巧
对于店铺销售人员，我们要对不同人的化妆技巧，对产品的使用进行着重的讲解。
包括在培训过程中，我们可以让销售人员互相练习，以及一些化妆技巧的讲解。
2产品知识（品牌意识）
店铺销售人员，对品牌意识的培训很重要。
因为一个店铺里店老板代理的品牌很多，如何让销售人员都来销售我们自己的品牌呢？
*dodo品牌的优势
*与店员建立良好的友谊关系（包括留下对方的信息）
*不断的与店员和店长保持长期的联系，以便每次询问工作的问题
3：
知识与销售过程的结合
A:
“你好，欢迎光临dodo彩妆，有什么需要了解的么？
”
B:
“我看下BB霜”
“您是想要什么效果的，我看您的皮肤底质还是很好的，dodo有一款四合一的BB霜非常适合您”（首先要学会观察顾客的皮肤状况，最好是美导能一眼看出顾客的需求）B：
“我皮肤就是有斑，想要自然点别太白的，你这个是什么效果的？
”
“我可以给您试用下（单手体验;
从卸妆霜开始，这样我们有机会连带销售，如果顾客要求脸部试用就要半边脸体验流程），这个是大米保湿卸妆霜，在韩国非常流行的卸妆方法，在给你按摩的同时能很好的卸除掉皮肤深层的污垢，您看只需要湿纸巾一擦您手上还是可以擦出脏东西的，这个是可以不再用洗面奶的，而且还可以当营养霜使用，皮肤只有非常滋润了底妆才上了非常自然（顾客如果没接触过底妆，就接下来打BB霜，因为再使用隔离有些顾客会觉得麻烦）这款BB霜是韩国原装进口的，只需要黄豆大小就可以打得非常均匀，还可以根据皮肤的温度调节适合您的颜色，您看下两只手的对比（或者半边脸），皮肤是自然地透亮，不会假面，毛孔也遮瑕的非常细腻，最后再用散粉定妆就更好了，这个红色恋人散粉是dodo最著名的明星使用的散粉，可以保证您一天从一而终的美丽，这个也是我们要具备的，因为我们皮肤出油缺水了，工作八个小时花妆就不好看了，您觉得效果怎么样呢？
我觉得很不错
“这个可以补水么？
我有斑，脸干啊，而且美白的东西不都干么？
“您也可以带上大米保湿卸妆霜，大米的成分是很有营养的，以前没钱的人不就是用淘米水洗脸美白淡斑，它就是针对干性皮肤设计的，而且BB霜现在流行的是自然遮瑕，也省了你打隔离的时间，多效合一还有15倍防晒，女人现在不能嫌麻烦，否则这辈子女人就是输给了时间了，以后再用再多的钱也弥补不了了。
您说是吧”
“那我还要粉么？
我的脸都这么干了”
“这个定妆粉是所有品牌中最好的，它是透明散粉，有补水的效果，因为主要就是防止脸部化妆，因为你的脸缺水才会干，您平时使用的水乳两小时后肯定会流失的，所以这个很百搭，可以和您家里任意产品搭配的。
这些是最基本的，您回去坚持用，您会发现您的脸部班会淡化的，而且皮肤会变好，因为dodo是养肤的彩妆”
“那好吧，我买这么多有什么送的？
“我可以送您香水，唇膜或者眼膜，这是您的票，我给您现在备好货给您找我们赠送的产品好么？
（为了避免顾客不满意赠送的产品，我们争取先让顾客交费，还有我们要强调dodo购买的产品高于赠送的，不要因为赠送的东西而购买）
三、店铺个人（店铺老板）
有的店铺是老板自己在经营，做销售。
这部分人群销售能力很强，知道的品牌也非常多，她们比较在意的是产品的后期服务和产品所带来的利益，但是对于化妆以及产品知识可能只是略知一二。
在与老板沟通时要强调dodo的效益性，我们的一举一动也是最能让老板看在眼里的，所以
我们的服务要到位，最终老板对dodo的态度，就是服务和利益
对老板技巧的培训
1手法、话术
底妆手法：
半边脸、单手体验流程。
这两个步骤是最快速体验我们产品的方法也是最快速了解产品的途径。
眼影搭配、色彩的搭配
2如何介绍产品
这一个过程重点在下店指导培训，培训老师在销售过程中让销售人员是要让销售人员了解，产品的卖点、成分等产品知识。
这样一方面可以让销售人员更加专业的为顾客选购一款适合自己的产品，另一方面也是在对销售人员增加品牌意识。
1对顾客类型的分析。
了解顾客的类型，可以更加快速成交。
针对不同顾客，利用不同的销售技巧，促成销售
2邀约技巧。
店铺老板一般很少会去邀约顾客，这样会丢失很大一部分潜在顾客。
所以我们要利用DM单、销售赠品（小样、体验装）来吸引顾客。
让顾客走进店门，了解产品。
四、员工培训
这一部分最主要是针对公司内部人员进行培训。
1入职培训
刚入职的员工对公司、产品都欠缺了解。
甚至都没有接触过彩妆，所以这一部分人群需要我们利用最短的时间最快速的方法来进行培训。
让其迅速了解公司，产品。
需要培训师整理出一个公司、产品有关的简练，精要的培训资料。
基础培训一
*基础化妆以及化妆的重要性
*化妆步骤以及产品试用技巧
*自己体验产品
*dodo公司介绍
*dodo产品介绍
*使用感受
*总结dodo四大明星产品
基础培训二
*dodo的技术优势
*dodo与其他品牌的对比
*dodo单品与其他品牌的对比的优势
*单品搭配连带销售。
不同顾客的分析（针对客服）
*不同顾客询问的回答方式、色彩的搭配、流行趋势（针对客服）
2专业人员
专业人员是指进入公司，对化妆品、销售技巧有深刻认识的员工。
这一部分员工，我们需要让其了解产品知识、产品卖点等一些知识外。
还要对目前流行趋势进行讲解。
作为一个跟化妆品有关系的专业人员必须在第一时间了解到时下的流行趋势
如何带领团队
*团队的合作培训、团队之间的沟通
*日常销售跟进（填写报表）
把具体任务分解到每一天，确认工作。
及时了解每日销售情况（针对自己的区域）*活动销售跟进（填写报表）
确定活动的总任务前了解（包括每个店有的所有的品牌，销量的品牌，单品，销量，其他品牌的活动政策，活动人员，赠送产品都要了解）
分配每一天的任务，每一个人的任务，把具体任务分解到每一单销售中，确认工作。
对每一单的销售要有详细的了解，对销售技巧，连带技巧进行分析。
最重要的是带领团队的人要把自己所有懂的技巧系统化的传授非每个团队的成员，并且能很好的管理每个成员，使团队变成最有纪律性的团队
篇二：
化妆品公司营销部讲师和督导工作职责
营销部讲师和督导工作职责
一、培训讲师对市场维护的日常工作职责
1、听从部门经理的工作安排，做好公司区域促销主管的月度培训工作及考评工作。
2、了解公司促销主管在各自市场的工作情况，发现问题，解决问题。
3、协助公司促销主管帮助客户设计促销方案，对客户的促销主管、促销员提供培训。
4、对公司重点客户下面人员的培训
5、储备并培养公司促销主管的后备队伍、提升整体队伍的素质。
6、协助各区域经理完成和执行相应的销售工作。
7、加强自身素质培养，能独立操作小型终端沙龙会
8、为市场部经理提供可行性的下月促销计划
9、为公司研发部门提供新品开发建议
10、按时传周报表和月报表、了解促销主管的心态和现状，设计合理培训课程
11、观察和听取代理商的经营思路和方针，为其提供合理化建议
12、和客户搞好客群关系，增强其对品牌的忠诚度
二、市场督导、区域促销主管对市场维护的日常工作职责
1、听从部门经理的工作安排，做好月度销售促销计划。
2、了解市场目前产品及竞争品牌的销售情况。
3、了解客户的人员组建结构数量及各自的销售能力。
4、帮助客户设计促销方案并协助执行。
5、协助客户开展各项促销活动或单店蹲点销售，尽最大努力销售更多产品。
6、对客户的促销主管、促销员提供独立培训或一起探讨促销方面的问题。
7、搞好客户关系，和专卖店老板建立良好沟通，和促销员搞好关系。
8、积极的工作态度，努力学习新知识，提升自己能力。
敢于承担责任
9、向部门经理按时汇报工作；
每周传真周报表、每月按时寄工作计划和总结回公司
10、市场督导还要监督和指导市场上专卖店内形象展示和品牌促销员形象、促销员能
力提升
三、工作纪律
A、上班不得随意迟到、早退、旷工，或者擅自离岗、串岗，违者按考勤制度给予处
理；
B、上班时间不能做与本职工作无关的事（如:
发信息、聊天等），违者罚款50元/次。
C、上班时间要注意仪表整洁大方，不得穿奇装异服。
D、任何时候不能都无理取闹，打架斗殴，或者盗窃，损坏公司、他人的财务；
否则
给予罚款或停
工处理；
影响、破坏正常劳动秩序的，视其情节轻重，给予记过或
辞退处理；
E、出差当中，如工作地点不在家乡，而未经直接主管许可，则绝对不容许私自回家。
F、讲师出差前填报行程工作计划和市场计划书（督导不需要）
G、督导和讲师每日向部门经理报告行程和工作，每周写工作周志，与每周五下午5：
30以前发至行政部邮箱；
H、每月月底填报月行程表、市场信息反馈表和每月工作报告表同报销单据一起于下
月五号之前寄回公司。
四、考勤制度：
A、考勤表应如实反映员工出勤情况，主管审核应严肃认真，如发现有虚假现象，追
究当事人的责任，扣发当日薪金；
B、人员出差时，应按出差目的地的工作时间为准。
在工作中不得迟到、早退，一经
发现不再计发当天薪金。
C、培训中心人员在工作时间不得擅自离岗，一经发现均按“旷工”的标准处理。
（注：
旷工1天不计发3天工资）。
D、一次未发短信报告工作扣5元电话费，两次10元、三次20，依次类推；
报表一
次未发，扣20元，所以扣费贡献给公司活动基金，为大家回到公司举办活动时基金。
五、休假制度
A、每周休息一天，每月四天可累计同时休息；
法定节假日（五一、十一、清明、端
午、元旦）按国家规定假期执行（过后补休），春节享受有薪假期。
B、病假提供病假条，不超过三天扣除全勤奖，不扣当天工资，超过三天扣除日当天
工资及全勤奖。
当天请病假需要提供急诊病假条，特殊情况除外。
无病假条或事先
不请假一律视为旷工。
C、事假扣除全勤奖及当天工资，请事假至少提前三天提报。
D、婚假：
在公司服务半年以上员工，享受七天有薪假期，最多请假十五天。
在公司
服务一年以上员工，享受一月有薪产假，男士享受七天有薪陪产假。
E、丧假：
吊唁直系亲属5天，间接亲属2天，不扣当天工资及全勤奖。
六、薪酬发放时间：
基本工资及提成奖金于次月15日发放，如是星期天，则推迟到星期一发放。
营销部晋升机制和晋升考核
营销部职位概述：
市场督导（B级、A级）
培训讲师（B级、A级）
全国培训经理
市场部经理
市场部待遇标准
奖惩制度和晋升考核
一、惩罚：
（全年累计三次警告为一次严重警告，累计三次严重警告给与辞退）
1、考勤：
a.严格遵守公司的上下班时间，迟到、早退、当月累计一次，口头警告。
两次，警告并罚款50元，三次以上，全勤奖全部扣除并严重警告一次。
b.无故旷工当月累计一次，扣除全勤奖及当月奖金，并严重警告一次，两
次视情节严重性给与降级或辞退处罚，严重警告一次。
c.到公司培训开会视为正常工作日，一律按照公司考勤制度要求。
二、奖励：
每月评比优秀员工，设置奖励；
最佳销售明星、最佳培训明星、最佳表现明
星、最佳进步明星；
奖励100元伊迪兰产品和100—200元奖金。
同时在公司培
训室做优秀员工宣传栏，内刊设优秀员工板块给予表彰宣传。
连续六个月被评为
优秀，则自动晋升一级。
连续三个月完不成分销任务，则自动降级一级。
每三个月进行一次晋升考核，以代理商反馈表和培训讲师反馈表以及市场的
回款额来进行考核。
晋升培训讲师需经公司营销部总监、培训讲师共同来考核评
分（或者在公司营销部培训时进行不记名投票）。
培训讲师晋升培训经理需经过
公司销售部和培训部员工投票、总经理和营销总监投票，同时需要对公司培训系
统提供合理化建议，并作出培训课程。
三、另待遇
1、父母孝顺基金：
所有员工三个月后开始享受孝顺基金：
每月50元
半年后每月100元，一年后每月150元
两年后每月200元，三年后每月260元
四年后每月300元。
（以下附代理商反馈表）
2、员工每三月享受产品待遇300元，任选。
市场督导市场反应调查表
姓名：
市场：
到市场时间：
离开时间：
共去哪几个店服务：
出勤要求：
满勤无迟到早退：
10分迟到早退1次—2次8分
迟到早退4次以下5分经常迟到早退1分
仪容仪表要求：
每天淡妆上岗、工作服整洁干净，职业化装束、不穿奇装异服、不佩
带夸张首
饰，穿5公分左右高跟鞋，整洁、靓丽10分8分5分2
分
培训能力要求：
促销主管能培训促销员产品知识和基础皮肤结构，以及简单的销售流
程和技巧，
并能独立组织店内促销员培训。
市场督导要能够给代理商促销主管培训并提高其
组织销售
能力10分7分5分2分
组织能力要求：
促销主管能独立的操作中小型店内促销，能进行促销的准备和会前
安排，并
对专卖店员工进行促销中注意事项、促销内容以及销售语言进行培训；
市场督导
能对立策
化织中型促销活动，并进行培训和实施，同时能对促销活动总结成功和失败原因
10分7分5分2分
销售能力要求：
到专卖店能有好的销售业绩，尽最大努力进行有效销售
强10分不错7分可以5分弱2分
沟通能力要求：
能和代理商或专卖店对公司政策和促销以及发展进行有效的沟通，和
促销员以
及促销主管进行有效沟通10分7分5分2分工作态度要求：
工作积极主动，能动性强，有很好的执行力和配合度
10分6分4分2分
专卖店对其评价：
非常满意10分基本满意6分有些不满3分投诉、不满1分
学习进步性：
肯学、上进、努力、工作进步快：
10分8分5分2分代理公司促销人员对其评价：
10分7分5分2分
代理商对其综合评价及打分：
总评共计：
分代理商签名：
篇三：
化妆品销售培训师
化妆品销售培训师：
谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：
理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；
易懂；
易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
1、煽动力就是销售力
2、聊天聊出亿万资产
3、八个问题，测试销售人员的灵活性
4、用五毛钱聚拢人气
5、快速成交一口价
6、用愿景“套牢”渠道商
7、让顾客花钱也快乐
8、用故事卖出骄人业绩
9、美的,狭缝中抢出24亿市场
【领导者成功之道】
巴菲特说，“很多人问我如何才能成为一位富翁，我觉得很简单——致富不取决于你的智商和天赋，它取决于你有多理性。
人生的进退取舍是对财富管理的最大考验。
取舍决定成败
作为企业家，在对利的追逐中也有取舍，也会不断选择，什么是你判断价值的标准，什么才是你应该作的战略选择？
在彼得?
德鲁克看来，战略管理不过是：
做什么，由谁做和为谁做，怎么做，在哪里做和什么时候做的问题。
而迈克?
波特则进一步认为，战略就是有所为和有所不为，其中更为重要的是选择不做什么。
如果你要满足所有需求，提供所有的经营活动，那么最终将失去竞争优势。
而取舍就是这个问题的关键。
万科，这家靠倒腾玉米起家的国内最大的房地产公司，靠什么完成了连续十余年稳健的发展？
王石说，秘诀就是“取舍”二字。
万科从1984年成立，到1993年的10年间，从一个单一的摄像器材贸易商，发展为包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料等13大类，参股30多家企业，战线一度广布38个城市。
1998年，万科开始了舍弃的过程，包括201X年，把所持有的万佳百货72%的股份全部转让给华润，而在当时，万佳的营业额已经超过沃尔玛和家乐福，居广东省第一位。
尽管减去正在赢利的项目有壮士断臂的痛惜，但王石认为，以房地产为主业，专业化经营的思路才是万科今后的方向，也才成就了日后万科这个中国房地产的龙头老大。
同样，通用电气前首席执行官杰克?
韦尔奇在接任的头两年，也出售了71项业务和生产线，其中包括中央空调、家用电器等通用以前起家的业务。
几年中，杰克?
韦尔奇通过兼并、合资以及参股等形式
完成交易118项。
这就是韦尔奇著名的“数一数二战略”，而这种取舍，令通用具有了在世界范围内独一独二的业务，即使十年后都不会落伍。
每一个卓越的商人，都会看到很多市场机会。
而所谓取舍的问题，实际上我们不是没有机会，而是机会太多，不是你会失败，而是你会获得各种各样的成功，什么都赚钱，这时候的成功就是他取舍的结果。
万科是这样，通用电气是这样，IBM也是这样。
凭借超强的煽动力，苹果总裁乔布斯被誉为“全美最佳游说家”，连续22年被福布斯评为最佳CEO。
煽动力就是销售力
创办30年来，苹果公司一直在改变人们使用电脑和听音乐的方式。
而它的创办者之一，现任总裁史蒂夫·
乔布斯让人们知道，CEO，就该是公司的传道者和发言人，是公司的头号销售员。
乔布斯是如何做到的呢？
他到底有什么秘诀？
乔布斯的第一个秘诀是申明利益点。
苹果公司卖的不是一团金属，
而是一种体验。
例如，介绍iPod的容量高达30GB时，他会明确解释，
这意味着消费者可以在iPod里放7500首歌，25000张相片或者75小
时的录像。
第二个秘诀是练习练习再练习。
在乔布斯心目中，没有比新品发
布会更重要的事了。
他会反复检查演讲稿，在办公室里进行多次排练。
通常这至少要花4个小时。
第三个秘诀是保持产品视觉化。
乔布斯提到一种新的计算机芯片，
他背后的墙上就会出现由新芯片显示的一系列色彩缤纷的图案。
与之形成鲜明对比，通用的副总裁曾经发表了一个长达40分钟的新产品推介，引用数据达80多个，用不了多长时间，听众全跑光了。
第四个秘诀是展现出狂热的激情。
乔布斯使用的词汇都有着很强的感情色彩。
介绍iPod，他会说“这是有史以来最好的产品”、“有着华丽的荧屏，梦幻般的色彩”、“图像质量令人惊异”。
第五个方法是每个新品发表会上，乔布斯最后都会“再来一个”。
他会介绍一个新产品，一个新特性或者一个新理念。
在乔布斯看来，一个新品发布会犹如一场演唱会，开头要吸引人，中间要具体清晰，结尾要有力，最后还必须“再来一个”，给观众更多期待。
总裁是公司的代表。
乔布斯的五个秘诀，让他拥有超强的煽动力，足以宣传公司，推广品牌，成为苹果的头号销售员。
在经济高速增长的今天，行业的生命周期越来越短，一个行业的开始和结束全过程往往只有短短几年时间，抓住机会投资进入，可能就会获得巨大收益，如果错过机会再去跟风，可能最后只有血本无归。
传呼行业就是目前我国最典型的一个样板——
如何找到进入行业的时机？
寻呼业是一个马上就要彻底消失的行业，现在一定没有人想要再进去，但20年前的情况，完全是另外一种模样。
“有事您CALL我”，这是一句代表着一个时代的流行语。
在上个世纪的八九十年代，寻呼机曾经是身份的象征。
也有包括126在内的为数众多的投资者，借助寻呼机，赚到十几倍的投资回报。
如今，随着手机在生活中的普及，寻呼机市场迅速萎缩，这个新兴的行业仅仅火爆了十几年后，就迅速淡出了人们的生活，只留下众多后来进入这个行业的投资者，为无法挽回的亏损叫苦连天。
大家应该都还记得那个时候，1984年，随着上海在全国率先开办了无线寻呼业务，寻呼机迅速普及到社会各界，北京最高峰达到140多家寻呼台，就连辽宁铁岭这样一个50多万人口的普通中型城市，高峰时都有14家寻呼台。
先进入这个领域的企业迅速圈地圈钱，他们在让寻呼机迅速普及到社会各界的同时，自身也进入了一个被专家称为“十年暴利时代”的阶段，包括126寻呼台在内，每个城市都有一些先进入的投资者，获得了高达几十倍的投资回报，后进来的就在外围市场寻找机会，当行业内拼得你死我活，利润越来越薄的时候，行业的杀手移动电话出现了，寻呼机市场很快萎缩，人们的通讯工具也从寻呼机变成了手机。
到今天，只有中国联通还在为全国最后的1044个寻呼机用户提供服务，闭网工作已经开始，中国寻呼业今年就将彻底退出历史舞台。
很多行业从兴起到扩张，再到激烈竞争，最后都会归于消失。
旧行业被淘汰，新行业纷至沓来，这是不可逆转的历史潮流。
在真正商机开始显现的时候抓紧进入，到了只剩行业平均利润或者更加微薄的利润时，就果断退出，避免成为一个死亡行业的殉葬品，这是最聪明的做法。
您所在的行业发展到了什么阶段？
您应该赶快加大力量投入，还是选择及时退出？
相信寻呼业的兴衰过程会给您一个很深的启迪。
一个残疾人、一把小木梳……梳子大王谭传华从贷款开始，用13年时间打造出一个资产过亿的“谭木匠”，他是如何做到的呢？
谭传华的聊天学习法
升级会员 