景区售检票务方案文档格式.docx
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采用电子门票管理系统，具有以下意义：
**规范售票、检票过程，提高工作效率，提升管理水平和企业形象。
**发挥计算机管理的优势，及时、完整、准确地提供各项与票务相关的查询统计数据，为日常业务管理和项目决策，提供准确详细的数据，为实现科学化管理提供有力支持。
**杜绝假票、人情票等不良行为带来的经济损失。
**是数字化景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。
2系统组成
电子门票售票检票管理系统，由售票系统、检票系统、票务管理系统、中心数据库、计算机网络及其它辅助设备组成。
电子门票售票检票管理软件采用先进的B/S和C/S架构体系设计，既保证了售票、检票的快速准确和高效，又保证了票务管理系统的灵活性和可扩展性。
一般需计算机局域网支持，特殊情况可辅以稳定可靠的VPN网络。
电子门票系统由以下几部分组成：
售票系统：
售票电脑、售票设备（打印机、扫描仪、读写卡器等）、售票软件等；
检票系统：
检票电脑、智能检票设备、通道闸机设备、检票软件等;
管理中心：
计算机服务器、中心数据库、票务管理软件等；
其他设备：
数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等；
推荐用户配套设施：
监视机房、入口通道、售票处等核心部门的闭路监视系统；
，
电子门票售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。
售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；
检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，输出语音提示和放行信号；
票务管理中心软件具有参数设置和查询统计分析功能。
3门票选型
打印条码门票
制票时，预留打印区域。
售票时，通过条码打印机将实时加密生成的条码票号和详细票类信息打印在待售门票上。
适用于景区/公园/博物馆/展览馆/体育馆/演唱会等门票一次有效的应用场合。
具有票面信息丰富灵活的优点。
可支持一维条码和二维条码。
激活条码门票/明信片门票
制票时，将加密生成的条码票号预印在门票上。
售票时，通过条码扫描仪扫描激活。
适用于景区/公园/博物馆/展览馆等门票一次有效的应用场合。
具有运营成本低，售票速度快等优点。
纸质RFID门票
纸质RFID门票内嵌电子芯片和感应天线，具有可直接表面打印、防伪能力强、信息量大等优点。
适合各种票价较高的演唱会、体育比赛、大型活动等电子门票应用。
RFID/IC/ID感应卡门票
具有读票快，防伪性高，可重复使用等特点。
符合ISO14443A标准，可支持Mifare1S50、Mifare1S70、MifareLight、MifareUltraLight、MifarePro系列非接触式智能卡，或EMID卡。
适用于景区公园的贵宾卡、年卡、月卡等多次使用的票类。
可配自动收卡检票机，实现单次卡的回收重复使用，用于游泳馆/真冰场/人才市场等高档会员制应用场合。
二代身份证
防伪性高，使用成本低，适用于景区/公园/博物馆/高级会所等需要身份识别的应用场合。
可用于政府部门、人才中心等需记录来访者身份的场合。
也可配合网上订票系统，实现便捷的取票或直接检票入场。
人像比对
适合于需身份识别的应用场合，例如年卡、二次入园等。
适合需要快速人工比对身份的场合。
接触式IC卡门票
需插入检票，一般需由检票工作人员协助刷卡；
适用于景区公园的贵宾卡、年卡、月卡等多次使用的票类；
磁卡门票
具有制卡成本低的优点；
一般需由检票工作人员协助刷卡；
符合银行卡制卡标准规范；
适用于单次使用或重复使用的场合；
指纹识别
适用于需身份识别的应用场合，例如配合年卡实现持卡人身份验证、二次入园身份验证等。
适用于内部员工的身份自动识别。
手机二维码
手机二维码又称电子回执或电子凭证，可作为取票凭证或电子门票直接使用，需电子商务平台、短信平台和二维码检票设备支持。
4检票三辊闸
S107三辊闸
为出入人员提供文明、有序的通行方式，杜绝非法人员出入。
箱体：
不锈钢外壳，框架结构，坚固耐用。
外形尺寸：
长1400×
宽280×
高990mm。
通道宽度：
560mm。
安全可靠、运行平稳、缓冲柔和、噪音小。
可与售票系列各种检票机配合，实现条码票、感应IC卡票、指纹、二代证等检票放行。
适用于旅游景区、博物馆、展览馆、游泳馆等场所
5通道检票控制板：
1:
检票控制器
TCP-6012工业级闸机控制主机技术参数
图片：
1.输入：
一路进出条码卡读写器输入
八路信号输入
2.输出：
二路继电器控制闸机方向输出
一路非法刷卡指示灯输出
二输合法刷卡方向指示灯输出
设备正常指示灯输出
设备待修指示灯输出
3.通信：
支持联网及脱机工作方式
支持远程设置及读取各种参数
支持多种验卡方式
支持条码卡、条码卡、感应卡等多种读卡方式
4.报警功能：
设备的状态监控报警
非法进入声光报警
5.数据存储：
联网时后台处理
脱机时单机可处理100,000条
6.工作环境温度：
-40℃~50℃
7.工作环境湿度：
0~95%RH（无凝露）
6售票设备
打印方式：
热转印/热敏方式
最大打印宽度：
104mm
分辨率：
203dpi（300dpi、600dpi选配）
最大打印速度：
254mm/s（203dpi），203mm/s（300dpi），102mm/s（600dpi）
最大打印长度：
2667mm（203dpi），1245mm/s（300dpi），1245mm/s（600dpi），
推荐型号：
东芝B‐SA4T，斑马ZM400等
激光条码扫描枪
长88×
宽60×
高160（mm）
安装形式：
桌面支架摆放、手持
适用条码：
UPC/EANCode128,Code39等一维条码
接口电平：
TTL/RS232波特率9600
光源：
650nm激光
扫描模式：
单扫描线，100次/s解码
条码读取距离：
13mil（100%UPC/EAN）5‐20cm
推荐型号：
SYMBOLLS2208AP
二代身份证读卡器
公安部指定产品，可进行第二代身份证机读验证。
能读取身份证中的文字信息，并通过USB/RS232接口上传。
能读取身份证中的压缩相片信息，并还原解压成图片。
外型尺寸:
180×
130×
35mm
CVR‐100
指纹采集仪
像素清晰度：
512DPI
图象抓取区域:
14.6mm（中心标准宽度）,18.1mm（标准长度）
扫描器大小：
79×
49×
19mm
URU4000B
IC/ID卡读写卡器
RS232接口，9600波特率，n，8，1；
7、场地环境要求
7.1三辊闸验票区
门口机通常是安装在室内或安装在室外有遮掩的地方，通常的安装方式如下图：
每台门口机的功率220V时150W
适用温度：
-40~60度
适用湿度：
0~90%
门口机的通信采用TCP/IP接口，因此在每台设备的安装点必须提供AC220V的电源及一个信息端口
7.2三辊闸安装布局；
8行业应用特点
8.1景区公园电子门票系统
旅游景区、公园、博览会等客流量大，需快速售票检票，以一次性游客为主，门票价格较高，旅行社团体客户多，财务制度严格，对客户折扣和销售业绩需精细化管理的应用场合。
一般以纸质条码门票为首选，具有制票成本低、票面美观、游客可留念、可做报销凭证等优点。
例如实时打印的纸质条码门票、预印激活条码门票、明信片门票等。
检票设备推荐选用三辊闸智能检票通道或翼闸智能检票通道设备，可实现自动检票，并为游客提供文明、有序的通行方式。
多种售票方式可选
具有条码实时打印售票、条码激活售票、RFID读写发卡、接触式IC卡读写发卡、指纹采
集、人像捕捉、二代身份证识别等多种售票方式，并能通过票务管理中心灵活配置，可实现多种售票方式在同一系统中兼容并存。
票类设置灵活
可自定义各种门票的介质、票价、售票方式、有效期、扣费、次数等；
具有独特的票版设计功能，可由用户自己定义和修改各类票的打印格式，为长期或短期营
销策略的变动提供技术上的保障。
严格的财务管理
对门票制作、入库、领用、售票、退票、交班统计全过程的管理，保证票和款责任明晰，
数据准确。
严格的票类和打折权限管理功能，可指定任一售票员的可售票类和折扣票价。
支持多种付款方式及组合方式付款功能，支持优惠券、代金券、返利、积分兑换、挂账、充值、签单等。
完善的客户关系管理功能
客户管理：
可对协议单位、旅行社等客户单位进行签约管理，给予不同的优惠折扣，并对
客户单位的销售业绩进行准确的记录和统计分析，为景区精细化管理，稳定客源提供准确数据。
导游和司机管理：
具有导游和司机购票优惠、积分和返利的管理功能，鼓励导游和司机积
极拓展客源。
游客客源地管理：
根据游客来源地信息，进行统计分析，明确市场推广的方向。
会员管理：
具有年卡（季卡、次卡、月卡等）会员管理、当地居民入园管理功能。
灵活的通道检票放行规则定义
可灵活设置各通道放行的票类，根据实际通道布局和管理应用需要，实现游客分流；
可方便地实现园中园管理、套票管理、二次入园管理等；
选配系列智能检票通道设备，可实现同一通道的多种门票介质统一识别，例如条码门票与感应会员卡双输入检票。
独特的团体多人票检票功能
可出售团体多人一票，简化售票和检票的工作量，节省成本，提高了工作效率。
检票机可设置“直检模式”和“确认模式”两种工作模式，在确认模式下，可准确统计过
闸人数，便于团队游客一次检票，多人计数过闸，
支持团队客户先入园计数，再购票核销的管理模式。
系列各种检票机匹配
可实现条码平台扫描检票、条码自动打孔检票、感应卡自动收卡退卡检票、二代身份证感
应检票、指纹识别、接触式IC卡检票、手持机移动检票等；
系列检票机具有液晶显示、检票结果语音提示、彩色信号灯指示等，为游客和检票工作人员提供清晰准确的提示信息。
可选配系列三辊闸、翼闸、摆闸、单辊闸、无障碍闸等通道设备，实现通道管理功能。
票务管理功能
票务管理中心用于对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的
种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；
并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。
8.2博物馆展览馆电子门票系统
适用于博物馆、展览馆、纪念馆等客流量有限，票价不高（或者免费不免票），一般需控制入馆人数和客流量监控的应用场合。
推荐选用纸质预印条码门票，具有制票成本低、售票设备及过程简单等优点。
检票设备推荐选用立式无障碍检票机、手持检票机、或常规检票闸机，可实现自动检票，并为游客提供文明、有序的通行方式。
如果需要控制实时馆内人数，可在出口处安装带计数功能的三辊闸。
具有条码实时打印售票、条码激活售票、RFID读写发卡、接触式IC卡读写发卡、指纹采集、人像捕捉、二代身份证识别等多种售票方式，并能通过票务管理中心灵活配置，可实现多种售票方式在同一系统中兼容并存。
可自定义各种门票的介质、票价、售票方式、有效期、次数等；
可灵活设置各通道放行的票类，根据实际通道布局和管理应用需要，实现游客分流；
可实现一票多孔位的物理打孔标记，在计算机自动识别技术的基础上，方便了游客和检票工作人员人工识别。
..
可出售团体多人一票，简化售票和检票的工作量，节省成本，提高了工作效率。
可实现条码平台扫描检票、条码自动打孔检票、感应卡自动收卡退卡检票、二代身份证感
可选配系列通道闸机，例如三辊闸、翼闸、摆闸、单辊闸、无障碍闸等通道控制设备，实现通道管理功能。
票务管理中心实现对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的
并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印各类报表。
实时客流量监控和发布功能（可选）
分时段显示、定时刷新各售票窗的售票人数和总售票人数，总售票金额；
定时刷新显示各检票通道的检票入园人数，数据清淅、直观。
为管理决策者提供图形化的实时准确度的数据，并可提供售票和检票的客流量控制。
是博物馆、展览馆、纪念馆等室内展馆，避免过于拥挤，保证馆内游客安全的辅助手段。
8.3体育场馆剧院电子门票系统
体育场馆和剧院售票系统，要求按场次和座位售票，预售周期长，票价高，防伪性要求高，有远程售票或网上订票的需求。
检票系统要求能及时处理开赛或开演前短时间内集中的大流量观众检票入场。
推荐选用可打印的纸质RFID或条码、二维码门票，具有防伪性高的优点。
检票设备推荐选用手持检票机，具有占地面积小，可多人同时检票的优点。
体育场馆剧院电子门票系统具有以下特点：
票类和票版打印格式设置灵活
可由用户自定义和修改各票类的打印格式，以满足不同场次、不同区域、不同座类门票的
打印内容不同的要求。
例如可自动将座位号码、演出项目、演出时间、场馆、票类、座位信息等直接打印在票面上。
完善的演出项目和演出场地管理功能
具有对演出项目进行新增、修改、删除、开售、停售、票价设定、座位设置及实时刷新座位信息等操作。
新增项目时自动排查是否该时间段该场馆有演出，在场馆演出繁忙时，有效减少工作人员的工作量，也避免人为原因造成的损失。
对门票制作、入库、领用、售票、退票、交班统计全流程的管理，保证票和款责任明晰，
严格的票类管理和打折权限管理功能，可指定任一售票员的可售票类和折扣票价。
支持多种付款方式及组合方式付款功能，支持优惠券、代金券、返利、积分兑换、挂账、充值等。
报表操作简易化、形式多样化
可灵活设置报表打印格式，添加、修改、删除表字段，表字段字体大小、显示宽度、加粗、
合计等显示设置。
生成报表支持多种文件格式导出，统计报表支持多种图形化显示。
查询条件。
多样化，简单化，提供近五十种各式报表，为管理决策者提供实时准确度的决策依据。
客户管理：
可对协议单位、旅行社等客户单位进行签约管理，给予不同的优惠折扣，并对客户单位的销售业绩进行准确的记录和统计分析，为馆区精细化管理，稳定客源提供准确数据。
游客客源地管理：
根据游客来源地信息，进行统计分析，明确市场方向。
可选配系列各类通道闸机和检票机
三辊闸、翼闸、摆闸、单辊闸、无障碍闸等通道控制设备，实现通道管理
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