大学生学习满意度特点研究可编辑Word格式.docx
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生的学习满意度最低,四个年级女大学生学习满意度的总趋势从高到低为:
大三>
大
一>
大二>
大四。
其中,在教育支持满意度上,大一女生显著高于大四女生。
（3）女生的学习满意度总体上好于男生。
大一、大二女大学生的教育支持满意
度显著高于大一、大二男生;
大三女生的总体学习满意度及各个维度均好于大三男生;
大四男女生之间无学习满意度的差异。
关键词:
大学生,学习满意度,特点
II
StudyontheCharacteristicsofCollegeStudents’
LearningSatisfaction
Abstract
Learningsatisfactionisakindofsatisfactioninpsychologicaldemandduringthe
processofone’slearning,underthepremiseoffullyrespecting
humanneeds,believing
inhumanpotential,emphasizinghumansubjectivityandreflectingthefeaturesoftheage.
Butintherealsituation,lowlearningsatisfactionofthecollegestudentshasbecomea
prominentproblemtobesolvedurgently.Therefore,howtoimprovestudents'
learning
satisfactionisasignificanttaskinuniversities.
Atpresent,theempiricalstudyonlearningsatisfactioninthefieldofpsychologyis
notrich,andthestandardizedmeasuringtoolisinfrequent.Inthisstudy,interviewsand
open-endedquestionnaireareadoptedtocompilethequestionnaireon
thecollege
students'
learningsatisfaction,withatotalof1,166undergraduatesasthestudyobjects,
inordertoexploreandprovethecontentcomponentofcollegestudents'
satisfaction.Onthisbasis,furtherresearchesonthecharacteristicsofgenderandgrade
reflectinginthecollegestudents'
learningsatisfactionarecarriedon.Theresultsareas
follows:
1、Collegestudents'
learningsatisfactionincludes:
educationsupportsatisfaction,
courseperceivingsatisfactionandself-growthsatisfaction.Thesethreeaspectsinterpret
55.304percentofthetotalvariationoflearningsatisfaction.
2、Genderandgradeinteractinthetotalscoreandallaspectsofcollegestudents'
learningsatisfaction.Featuresongenderandgradeareasfollows:
（1）Nosignificantdifferenceisfoundontheboysofthefourgradesintotalscore
andotheraspectsofthequestionnaire.
（2）Intermsofthegenerallearningsatisfactionandallaspectsof
questionnaire,
juniorgirlsarethemostsatisfied,andtheseniorgirlsarethemostdissatisfied.The
degreesoflearningsatisfactionofgirlsfromhighertolowerare:
thejunior,thefreshman,
thesophomore,thesenior.Intermsofeducationalsupportsatisfaction,thefreshmanis
significantlymoresatisfiedthanthesenior.
（3）Girls’learningsatisfactionisgenerallysuperiortotheboys’.Intermsof
educationalsupportsatisfaction,freshmanandsophomoregirlsaresignificantlymore
satisfiedthanboysinthesamegrade.Asforthegenerallearningsatisfaction,the
satisfactionofthejuniorgirlsisbetterthantheboysinthesamegrade,butnodifference
revealedbetweentheseniorgirlsandboys.
Kewwords:
CollegeStudents
Characteristic
III
学位论文独创性声明
本人所呈交的学位论文是在导师的指导下取得的研究成果。
据我所知,除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示了谢意。
作者签名:
日期:
学位论文使用授权声明
者签名:
本人授权沈阳师范大学研究生处,将本人硕士学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索;
有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,允许论文被查阅和借阅;
有权可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。
保密的学位论文在解密后适用本规定。
I
引
言
进入新世纪以来,社会对知识、人才问题的关注和重视程度越来越高。
在一
个
追求效率和成就的时代,知识和人才对社会的进步发展具有举足轻重的作
用。
大学
是人才培养的重要基地,同时也是获取知识的不竭源泉,所以,大学教育成为我国
专业人才培养的支柱。
而对于大学生来说,大学时光是人生最为关键和重要的,其
间专业知识的学习和人格的健全发展,事关日后的业绩和生存质量。
在大学生活中,
尽管课余生活无限丰富,社会交往不断扩展,然而学习仍是大学生的主导活动和首
要任务,学习是大学生获得生存技能的重要手段。
然而当前,大学生在学校的学习
状况并不那么令人满意,在主客观种种现实因素的影响下,很多大学生对学习心存
厌倦,在学习过程中并没有感到快乐和满足,反而认为学习是一件痛苦的差事。
这
与当今所倡导的“以人为本”的教育理念是极不协调的。
试想,在本该快乐地学习
和生活的大学校园中,过多的大学生们却将学习看作是沉重的负担,上课、做作业
多半是应付了事,经常感受不到学习带来的满足和归属感。
在这样一种学习生活的
状态下,从大学校园中走出来的“天之骄子”何以能够从容面对复杂的社会
和严峻
的挑战。
事实上,任何一种教育都是以尊重、关心、理解、信任人或每一个学生为前提
的。
在我国的大学教育中就必须认真把握教育人本论和学生主体论,以人为本,尊
重学生的主体地位,发挥学生的主体作用,调动学生的主体积极性[1]。
所以,如何
使大学生自主、快乐、自由地学习,从自己的学习中获得知识,也获得一种心理的
满足是我们所要重点解决的问题。
通过努力,实现大学生的快乐学习,对于我们高
校的教育改革、高校教学环境的改善及大学生学习状况的改善都具有一定的促进意
义。
1.文献综述
1.1学习满意度概念的界定
汉语大辞典将“满意”一词解释为意愿得到满足,符合心愿。
这是在进行一项
活动之后所带来的一种愉快的感觉,具有很大的主观性。
满意度即满意的程度,是
一种感觉状态的水平,它来源于被访者对某事物的实际效果与期望值的对比
[2]
于学习满意度的概念,不同背景的研究者对它的理解是不一样的,迄今为止学习满
意度还没有一个严格统一的定义。
研究者从整体性、需求达成性和因素性等方面对
学习满意度作出了自己的论述。
首先,学习满意度的整体性意义。
Tough认为,对于学生来说,满意Satisfaction
是他们对学习活动的感觉或态度,“满意”即高兴的感觉或积极的态度,“不满意”
1
就是不高兴的感觉或消极的态度;
“学习满意度”就是一种在学习过程中其愿望及
需求获得满足的概念。
郑田认为所谓的“学生学习满意度”是指学生对学习活动的
一种感觉或态度;
也就是学生在学习过程中,其愿望或需求得到满足的程度[3]。
魏
明堂则觉得学习满意度Satisfaction是一种人格特性、态度和感觉,是一个抽象且
含糊的名词[4]。
张霞把学习满意度定义为一种学习活动感觉或态度。
这种感觉或态
度实际上是学习者在学习活动中的主观感受。
这种主观感受是大学生在学习中满意
与否的重要标志,是学生心理健康的主要影响因素之一[5]。
或所谓学习满意度就是
学生对其学习以及组成学习的各方面进行评价时所产生的总体的、带有情绪色彩的
感受与看法[6]。
整体性概念没有涉及学习满意度的对象水平,也没有对它的过程和
原因作出解释,其研究范式仅仅为“总的来说,你对自己的学习满意与否”。
如张
志杰在研究时间管理倾向对自尊、自我效能和学习满意度的中介作用时,对学习满
意度的测量就使用了“总的来说,你对自己目前的学习状况是否感到满意”这种直
接测量法。
此外,张霞在其大一学生时间管理训练对成就动机和学习满意度的影响
的研究[7],翟成蹊[8]等人的研究也都用到了这种测量。
但这种理解并不能了解学生
学习满意的具体方面。
需求达成概念认为,“预期得到的”与“实际得到的”之间的距离决定了学习
满意与否。
Domer指出,“学习满意度”是学生个人对学习的“期望程度水
准”和
“实际获得结果”之间的差异比较。
若上述两者差异越小,学生学习满意程度越高;
若其两者差异越大,学生学习满意程度越低[9]。
我国台湾学者林博文也持有相同的
观点:
学习满意度是指学习者在特定的环境中实际获得的价值,与其期望获得的价
值之差距[10]。
另外郝建春在其硕士论文中专门针对天津大学的学生提出了学习满意
度的定义,认为学习满意度就是天大学生对于学习活动感觉的程度;
亦即学习者对
于参与学习活动的感觉或态度,这种感觉或态度表示学习者对学习活动的喜欢程
度、或愿望、需求获得满足或目标达成的程度。
因此学习满意度可以用来解释学生
参与学习活动的动机和参与学习的结果[11]。
国秀玮也指出成人在参与学习活动时,
个体需求或愿望实现的一种心理感受就是学习满意度。
如果需求或愿望获得满足,
学习者感到愉快,即表示学习满意度高;
反之,如果需求或愿望未得到满足,学习
者感到不愉快,即表示学习满意度低[12]。
从因素性概念出发理解学习满意度,其初衷是明确学生对学习的各个方面的满
意程度,并由此对学校教育工作者提出教育决策参考。
此类概念的研究重点是从学
习的构成因素角度,探讨学生对各个因素的情感反应和评价。
马芳婷在其社教机构
短期研习班教师教学行为与学生学习满意度的研究中指出,“学习满意度”是学生
对教师教学、学习成果和人际关系三个方面的满意度。
它构成了学习者在学习活动
过程中愿望需求的满足感觉,是一种学习的态度[13]。
萧安成提出,“学习满意度是
学习者经由学习活动后产生的先前期望与需求之间预期的结果,造成积极的态度及
2
饱足的愉悦感;
着重于学习者对研习课程、教学品质与组织机构的评量。
”[14]连振
熙等学者指出,“学习满意度”包含学生对学习方式?
容、规则时数、师生互动和
社团活动的满意程度[15]。
张宇辉,蒋鹤生等人认为学习满意度是指学员和学员家长
对学校提供的教育、生活等方面服务的满意度[16]。
不同满意度的概念有助于我们从
不同的视角去理解学习满意度的真正内涵,为教育管理者提供切实有效的理论支持
和帮助,进而在实际的教育教学中改进教育工作者的方法策略,提高学生的学习满
意度。
总之,学习满意度主要强调个体在学习过程中的一种主观感受和态度。
从以上
定义可知,学习满意度是一种在学习活动中产生的积极的感觉。
结合上述定义,学
习满意度是指学习者在学习过程中对影响学习的各种因素的体验和感知,并将这种
感知同自己先前的学习期望进行比较,从而产生的满足与否的主观感受。
1.2学习满意度的结构
学习满意度的研究重点在于其结构的探讨,学界从不同的出发点对学习满意度
的维度进行了研究,结果不尽相同。
赵继明在具体对大学生体育课学习满意度进行调查时也提出了四个维度,分别
为:
同学关系、教师能力、场地器材及成绩评定[17]。
Hynes认为,学习满意度”的着重层面主要是学习?
容、学习方案、教学人
员、
教学设备和教学服务等五种层面[18]。
郝建春从学习环境、教学公共设施、教师素质
与教学态度、教学过程、人际关系等五方面出发探讨大学生的学习满意度。
并在此
基础上做出了具体诠释:
a学习环境包括教学方式、教学资源中心提供的教学软、
硬件设施等;
b教学公共设施包含各种有形或无形的教学服务、后勤支持,例如学
校公共设施等;
c教师素质与教学态度指学生对教师的专业技能、上课态度、教学
方法与解释能力所感受到的满意程度;
d教学过程是学生在学习期间,对教学内容
的难易度、进度安排等的满意程度;
e人际关系指学生对学习过程中与教师、同学
及机关行政人员之间的人际关系所感受到的满意程度[19]。
Langston认为,学习满意度的测量可以从教学者、课程内容、进行方式、教材、
气氛与课程品质等方面入手,来探讨其学习程度上的差异[20]。
国秀玮在其研究中引
入了学习成果、入学教育、面授教学、课程内容、学习环境及学习支持服务六个维
度对学习满意度进行测查[21]。
Chadwick&
Ward研究商科学生学习满意度时,将其分为九个方面共48个题项,
包括:
学业在就业市场上的价值、教师素质与师生关系、教育成本、辅导人员、辅
导就业、社交生活及教学过程等[22]。
吴大兴等人在针对医学生的学习满意度编制问
卷时,提出了教学效果、学习帮助、学习机会、心理感受、学习动机、学习注意和
教学内涵等七个因素条目[23]。
而张宇辉等人对满意度研究涉及了21个调查指标,
3
其中19个是单项满意度调查,还有两项为对学校总体满意情况的调查。
正面提问
的为“你对学校总体满意吗”,侧面提问的为“同等学习机会,你愿意推荐你的亲
戚朋友来学校学习吗?
”。
其中19个单项满意度调查分别反映了课程设置、教学组
织、管理制度、管理人员责任心、教师学科知识水平、教师职业道德、教师教学、
教学设施、教材、图书馆、校园网、文化氛围、校园环境、毕业实习组织、
知识掌
握程度、实践动手进步程度、专业学习和发展、后勤服务等方面的问题[24]。
可见,在对学习满意度维度的确立上,虽然研究者各有不同的看法,但其差别
也仅仅存在于概括层次和重点的不同,可基本一致地归纳出,自身发展、教师素养、
课程设计和学习环境等是学习满意度的主要构成因素,可以基本确定为学习满意度
的维度。
1.3学习满意度的测量
学习满意度虽然逐渐引起了学界的重视,也出现了一些关于学习满意度的实证
研究,但总体上给人的感觉是杂乱无序的。
测量工具更显匮乏。
纵览国内外关于学
习满意度的研究,大部分测量量表是研究者针对具体问题而自编的。
早在1982年,国外学者Anderson便编制了多维模型《学校生活质量量表Quality
ofSchoolLifeScale》。
应用于学校生活各方面的评估,是学生学校生活满意与否的
重要来源。
其量表包涵了课程、目标实现情况、学习情况、个人需要、评估、学校
气氛、个人因素、支持、关系、客观环境因素和主观环境因素等14个领域。
每个
领域包含4个方面,问题的类型是“你对学校这方面的满意度如何?
”每个领域包
含4个项目,每题的得分从l到4变化,即从不满意到满意,根据满意的程度而变
化[25]。
郝建春在其硕士论文中就学习满意度编制了问卷,共包括五个维度,分别定义
为学习环境、教学公共设施、教师素质与教学态度、教学过程、学习成就、
人际关系等[26]。
金小苗于2006年做了初中生学习生活满意度量表的编制与应用的
研究,其量表包含35个项目,共6个维度,分别是:
对教师满意度、对父母的学
习支持满意度、对同学满意度、对课堂学习环境的满意度、对学习能力满意度、对
学业满意度。
量表采用五点记分法,且有一部分题是反向记分题。
总分越高,表示
初中生对学习生活越满意,反之学习生活满意程度低[27]。
而国秀玮专门编制了成人
学习满意度的量表,通过面授辅导、课程内容、学习成果、入学教育、学习支持服
务、学习环境六个层面的满意度来探讨成人各方面的满意度情况[28]。
很多研究者针对特殊群体的学习满意度编制了问卷。
如吴大兴等人对医学生
多
媒体学习满意度的调查,其问卷总分在56~111分之间,平均85.1分,总均分为3.
4分,其中各因子分别为教学效果8~25分,学习帮助7~25分,学习机会5~15分,
心理感受6~15分,学习注意3~14分,学习动机4~15分,教学内涵5~15之间[29]。
4
赵继明对大学生体育课的学习满意度进行调查时发现,江苏省大学生对体育选项课
学习的满意度平均数为3.60,各因素的满意程度依次为同学关系、教师能力、场地
器材及成绩评定[30]。
张东军,陈子君参考了国内学者的相关研究后自编了《高校体
育专业学生学习满意度问卷》[31]。
李力群、罗智波针对特殊学校中听觉障碍学生编
制了听觉障碍学生体育课学习满意度问卷。
该问卷主要用于评定学生对于体育教学
活动过程、教学效果、教学条件、教学内容等因素的满意程度。
共包括27道题,
采用利克特五点计分方法,请被试根据题目内容勾选出自己认为最准确的答
案（非
常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）,分别记分为5、4、3、2、1。
得分越
高者满意度越高,反之则低[32]。
此外,一些测量个体生活满意度的量表中也包含了部分学习满意度的因素。
如
张兴贵等编制的《青少年学生生活满意度量表》,就涉及到了学校满意度和学业满
意度[33];
辛志勇在王昌海的基础上修订的《特殊领域生活满意度问卷》,便将把学
习状况满意度作为量表的其中一个维度,该问卷主要考察物质生活满意度、身心状
况满意度、社会适应和社会支持满意度、学习状况满意度、社会发展与国际政治形
式满意度等5个方面,共32个项目[34]。
1.4学习满意度的相关研究
有关研究表明,学生学习方面的满意程度与自我效能、他人接纳、学业成就及
自信心都存在一定的关系。
Parker和Asher指出在儿童时期的同伴拒绝常常给他们带来严重的情绪问题,
那些被拒绝的儿童常常对自己不满意,对自己与其他儿童的关系不满意,而
这些儿
童中的大部分人都经历了较严重的孤独感和社会不满意感,虽然他们经常尝试着加
入到群体活动中,但总由于他们令人讨厌的特征而被拒之门外,处于孤立或受排斥
的地位,如此一来,他们自信心水平就可想而知了[35]。
Katja等[36]对245名芬兰中
学生学校生活满意度的研究结果表明,学校生活满意度较高与自尊水平高、对生活
有积极态度、抑郁症状较少呈正相关;
而低学校生活满意度与女性青少年中学校、
家庭、朋友等相关问题较多呈正相关。
而孙莹和陶芳标的研究认为,青少年只有提
高对学校、自我认知以及应对负性事件的正确态度,才可进一步提高其主观幸福感
以及学校满意度。
其研究也显示出,学
升级会员 