我国在线旅游APP的功能模块研究分析毕业论文资料整理Word文档下载推荐.docx
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网络搜索成为人们关注旅游景区资讯的主要、主流渠道，在人们搜集５Ａ级景区信息的渠道中网络渠道占到总数的17.81%。
同时，微博、微信营销以及智能手机普及带来的APP引动广告成为亮点。
2012年饭店企业微博中粉丝数量超过1000人的有183家，其中粉丝数量在2万人以上的有16家。
在线旅游近两年增长速度高达50%以上，2012年整体市场交易额超过2500亿元。
艾瑞咨询统计数据显示（图1），2013年Q3中国在线旅游市场交易规模达到585.6亿元，同比增幅放缓，为17.1%，环比增幅变大，达到15.1%。
2014年我国在线旅游市场交易规模将超过4500亿元，在线旅游渗透率可达15%以上。
来三五年内在线旅游将释放巨大的市场潜力。
图1
二、移动APP成为在线旅游的新战场
随着在线旅游的迅猛发展和智能手机的普及，各大在线旅游商家开始着重开发智能手机旅游APP，以争夺更多客户资源。
（一）各大旅游网站开始布局移动市场
图2-1-1
移动互联网全面覆盖，各大旅游网站都开始了移动市场的占领（如图2-1-1）。
通过移动端APP让在线旅游实现了游客实时的查询景点咨询、预定酒店机票、分享自己的旅程等旅游需求。
图2-1-2
旅游类APP应用程序呈现出多样化的发展趋势（图2-1-2），去哪儿、携程、旅游攻略、面包旅行、旅行翻译官等各种类型的在线旅游网站都已经进入旅游APP市场。
（二）旅游法颁布加快游客向移动APP旅游转移
2013年10月1日《旅游法》生效。
《旅游法》中禁止了旅行社要求游客定点购物或者另行付费旅游项目的盈利模式，使旅游市场旅游方式进行重新的“洗牌”，旅行社旅游线路提价，通过旅行社进行传统旅行的客户大幅度减少，而在线旅游游客大大增加。
旅游市场进一步出现散客化、移动化、碎片化的旅游趋势。
这样一来，《旅游法》的颁布同时也加快旅游消费向互联网在线旅游、移动互联网旅游APP的转移。
旅游APP最大的优势在于可实现随身随时查询、预订、分享，更符合手机互联网时代用户快节奏、多变化的思路。
成为在线旅游预订的一个新增长点。
在线旅游由OTA（OnlineTravelAgency）向MTA（MobileTravelAgency的转变，移动端成为在线旅游新战场。
三、我国各类型在线旅游网站的移动APP的功能模块研究分析
在线旅游已经成为我国旅游发展的一个大趋势，而移动APP又是在线旅游的一个新的并且十分重要的平台，由于手机和电脑不同，手机客户端不可能完全复制在线旅游网站的功能模块框架，所以将现有的在线旅游网站转换到手机移动平台上，必定会进行功能模块的调整和修改，那么一个好的旅游APP应该具有哪些功能模块呢？
（一）我国在线旅游网站分类
目前我国在线旅游网站可以分为三大类：
第一大类是酒店、机票预订类，主要典型网站有携程旅行网、艺龙旅行、去哪儿、淘宝旅行。
第二大类是在线旅行攻略、分享社区类，主要典型网站有蚂蜂窝、旅人网、面包旅行、在路上。
第三大类是提供旅游产品、景区票务服务类，主要典型网站有途牛旅游网、欣欣旅游网。
（二）将在线旅游网站功能模块转换到APP平台成功案例分析
1、酒店、机票预订类在线旅游网站与其旅游APP功能模块对比分析：
中介类携程旅行网和艺龙旅行网是这一类型网站中比较成功的案例，我们便以这两个案例来对比分析
功能模块
携程旅行网
携程旅行APP
艺龙旅行网
艺龙旅行APP
机票
1、国内机票
2、国际机票
3、机票+酒店
4、航班看板
5、网上选座
6、退票改签
1、国内国际机票
2、航班看板
3、机场攻略
1、国内机票
2、国际及港台机票
1、机票预定
酒店
1、国内酒店
2、海外酒店
3、惠选酒店
4、机票+酒店
5、团购
6、特价超市
1、酒店查询
2、团购酒店
1、酒店预定
2、酒店团购
3、国际酒店
4、限时抢购
1、国内/国际酒店预定
2、周边酒店
3、酒店团购
旅游
1、国内旅游
2、出境旅游
3、周边/当地旅游
4、邮轮
5、门票
6、用车
7、游学
8、签证
9、欧铁
10、包团定制
11、鸿鹄逸游
1、周边/当地游
2、自由行套餐
3、团队游
1、主题游
2、周边游
3、国内游
4、出境游
5、旅游社区
无
火车票
1、国内火车
2、国际欧铁
1、火车票
1、站站查询
2、车次查询
3、车站查询
门票
1、热门门票
2、国内门票
3、精选打折
4、主题推荐
1、城市/景点搜索
3、我附近的景点
用车
1、包车/拼车
2、自驾租车
1、接送飞机/火车
2、时租/日租
攻略
1、目的地
2、游记
3、问答
4、结伴
5、小组
6、认证官网
7、我的主页
2、结伴
3、写游记
4、游记精选
5、我的游记
1、攻略
2、问答
3、游记
其他
1、商旅
2、礼品卡
3、积分奖励
4、合作卡
5、订餐
6、特卖会
1、语音查询
2、旅行日程
1、活动公告
通过列表对比，我们可以看出：
（1）、通过对比，我们可以看到APP与在线旅游网站相同的模块下，APP的功能服务选项比在线少很多（小于或等于）。
比如携程APP和艺龙APP在机票预订这一块功能选项仅为在线的1/2，；
携程APP在酒店预订这一模块中功能选项仅为在线的1/3；
艺龙酒店预订功能选项数量APP与在线相同。
（2）、酒店和机票预订这两个功能模块不管是在线网站还是移动APP，都是预订类在线旅游商的重点业务。
如：
携程的机票酒店模块功能选项远比火车票、门票多；
艺龙旅行APP和在线都没有用车、门票模块。
（3）、相同模块下相同功能选项APP比在线简单化。
如携程和艺龙APP上机票搜索都没有显示机票的改签退票限制；
携程APP与在线相比航班看板模块，APP中不具有地图查询功能。
（4）、APP具有自动定位功能，方便用户快速找到附近酒店，而在线不具备这一功能。
（5）、在做好主营业务同时，扩展业务范围，满足用户更多需求。
携程APP、携程在线和艺龙在线都有旅游、攻略模块。
（6）、火车票查询成为预订类APP的必备模块。
携程在线、携程APP都具备火车票查询，在艺龙在线网站没有设置火车票查询模块的情况下艺龙APP专门设置火车票这一模块，可见火车票查询对于需要预订机票的客户而言是必须的比价功能。
（7）、艺龙APP仅有机票、酒店、火车票三个模块。
比价搜索类去哪儿和淘宝旅行网是这一类型网站中比较成功的案例，我们便以这两个案例来对比分析
去哪儿
去哪儿旅行APP
淘宝旅行网
淘宝旅行APP
2、国际/港澳台机票
3、特价航线
4、价格趋势
5、出票状态
1、特价机票
2、价格趋势
3、机票搜索
4、航班动态
5、机场服务
5、低价曲线
6、明星商家
7、行李服务
2、机票搜索
3、航班动态
1、酒店搜索
2、客栈民宿
3、酒店一口价
4、高端酒店
5、酒店点评
2、身边的酒店
1、国内港台
3、特别推荐
4、聚划算
度假
1、签证
6、温泉
7、邮轮
8、特价
1、周边游
2、国内游
3、出境游
5、景点门票
1、惠玩周末（跟团线路）
2、微旅行（旅行图文游记）
1、站站搜索
2、车次搜索
3、车站搜索
4、出票状态查询
1、火车票搜索
1、门票搜索
2、热门景区
3、超值团购
4、当季主题
5、当季热卖
2、身边的景点
3、热门城市
1、接送机（出租/包车）
2、打车
1、用途
2、车型
3、品牌
1、攻略库
2、目的地
3、论坛
4、写攻略
2、游记&
3、旅行计划
4、写计划、游记
团购
1、酒店团购
3、周边游
4、门票
5、出境游
7、游美国
1、境内游
2、境外游
3、江浙沪周边游
4、特色主题游
1、旅图（旅行图片分享）
2、当地人（游伴向导社区）
1、夜销酒店（每天18：
00点以后开卖）
2、身边（周边吃喝玩乐）
1、客栈
（1）、与中介类相同，APP与在线旅游网站相同的模块下，APP的功能服务选项比在线少很多（小于或等于）。
比如淘宝APP在机票预订这一块功能选项仅为在线的3/7，；
去哪儿APP在酒店预订这一模块中功能选项仅为在线的2/5；
淘宝酒店预订功能选项数量APP与在线之比为0：
4。
（2）、酒店机票预订、度假、门票这四个功能模块不管是在线网站还是移动APP，都是预订类在线旅游商的重点业务。
去哪儿的在线、APP与淘宝的在线、APP都在这四个模版具有详细的功能选项供客户使用。
（3）、团购业务加入。
去哪儿APP、在线和淘宝旅行在线都有团购业务加入，一般包括周边、国内、国外游三个部分。
（4）、火车票查询仍然是APP的必备模块。
（5）、淘宝APP功能小而精，仅有机票、度假、门票、火车票模块。
（6）、去哪儿APP新增身边、夜销酒店模块。
2、旅行攻略、分享社区类在线旅游网站与其旅游APP功能模块对比分析：
攻略类去蚂蜂窝和旅人网是这一类型网站中比较成功的案例，我们便以这两个案例来对比分析
蚂蜂窝
蚂蜂窝APP
旅人网
旅人攻略APP
旅游攻略
1、国内攻略
2、国外攻略
3、主题攻略
4、当季推荐
1、推荐攻略
2、国内攻略
3、国际攻略
1、最新攻略
2、热门攻略
3、攻略索引
4、海外攻略
1、国内攻略
2、境外攻略
3、排行
4、地图
目的地
1、当季推荐
2、国内目的地推荐
3、各大洲推荐目的地
4、热门旅游主题
5、城市周边推荐
1、国内目的地
2、国际目的地
3、当季推荐
1、主题分类
社区
1、新鲜事
2、我的窝
3、嗡嗡
4、小组
5、真人兽
6、混社区
1、游记
2、旅行直播
1、国际酒店
2、国内酒店
3、客栈
4、短租公寓
1、酒店预订
1、团购
2、国际/港台机票
2、团购
旅游折扣
1、东南亚
2、东亚
3、欧美
4、澳新
5、境内精选
3、团购
兴趣
1、约伴
2、问答
3、装备
4、资讯
1、结伴旅行
1、GPS定位
1、世界地图
（1）、APP与在线旅游网站相同的模块下，APP的功能服务选项比在线少，但是相差不多。
比如蚂蜂窝APP在旅游攻略这一块功能选项与在线之比为3：
4，而旅人网与旅人攻略APP之比为1：
1；
。
目的地模块蚂蜂窝与蚂蜂窝APP功能选项之比为4：
3。
（2）、旅游攻略和目的地是此类APP的重点模块。
旅人攻略APP仅有旅游攻略、目的地、地图三个模块；
蚂蜂窝APP除了这两个重点模块外也有其他模块扩展如社区、酒店、定位，但这些模块的功能选项并不多。
（3）、相比在线网站功能模块，APP功能模块精简很多。
如蚂蜂窝的七大主要模块到APP上只有五个模块，且部分模块功能选项删减。
旅人网的五大主要模块到APP上只有三个模块。
（4）、GPS定位成为APP新亮点。
APP的GPS定位可以让客户快速搜索周边讯息。
分享类面包旅行和在路上是这一类型网站中比较成功的案例，我们便以这两个案例来对比分析
面包旅行
面包旅行APP
在路上
在路上APP
逛逛
1、热门游记
2、直播游记
3、附近
1、推荐旅行
2、每日最佳照片评选
1、游记广场
1、国内目的地
2、国际/港台目的地
3、热门目的地
4、热门城市
5、热门国家/地区
1、目的地搜索
1、热门目的地
2、热门地区
3、境外游
4、境内游
5、最佳美食目的地
6、全球十大购物目的地
3、top20境外游
4、to20p境内游
个人主页
1、旅程
2、想去
3、喜欢
4、收藏
5、创建旅程
1、旅行成就
2、消息
3、找朋友
5、喜欢
6、想去
8、关注
9、粉丝
1、旅行
2、喜欢
3、关注
4、粉丝
5、发布新旅行
离线旅程
离线下载浏览
GeoTag（地理标签）根据拍照时间匹配最接近的轨迹点，从而给这张照片加上位置标签、地理位置信息。
1、旅程编辑
1、朋友（新鲜事）
1、朋友（新鲜事、朋友推荐、附近的人）
（1）、分享类的在线旅游网站和旅游APP相对于前面的网站来说，功能模块比较简单，主要分为在线广场、目的地、个人主页三大模块。
这一构架是因为他的服务主要是为客户提供一个干净清爽的平台，来分享自己的旅游游记。
大量的照片、图片配上简单的文字叙述，可以更加直接化、可视化的分享抒发自己旅游沿途风景和心得体会。
（2）、分享类的在线旅游网站和APP功能模块无差异。
面包旅行在线及其APP、在路上的在线及其APP都主要有在线广场、目的地、个人主页三大模块。
（3）分享类的在线旅游网站和旅游APP更类似于个人博客或者个人空间等社交平台。
面包旅行在线及其APP、在路上的在线及其APP都个人主页板块都有喜欢、收藏、粉丝、关注、互动等功能选项。
3、提供旅游产品景区票务服务类在线旅游网站与其旅游APP功能模块对比分析：
途牛旅游网
途牛旅游APP
欣欣旅游网
旅游线路（欣欣旅游APP）
旅游专线
1、周边游
2、国内游
3、出境游
4、当地游
邮轮旅游
1、旅游航线
2、旅游船队
1、班期搜索
1、长江三峡游
旅游团购
1、门票
2、周边游
1、跟团旅游
1、目的地跟团旅游
自助游
1、热门
2、当季热门
3、游记
1、自助游搜索
1、目的地自助游
1、国内酒店预订
1、时令游
2、主题游
3、推荐游
2、各省攻略
3、热门城市旅游攻略
旅游论坛
1、社区热点
2、游记攻略
2、公司旅游
1、限时特价
1、机票预订
2、特色旅游
3、旅游景点
4、旅行社
1、旅行社大全
2、当地游
（1）、旅游产品类在线网站的APP只集中主营业务功能模块、延伸扩展比较少。
如途牛APP只提供了旅游团购、邮轮旅游、自助游、特价这四个模块，途牛网站上的扩展模块（旅游攻略、酒店、论坛）并没有转移到APP上面；
欣欣旅游APP也只加入了旅游专线、团购、旅行社、当地游四个模块。
（2）、此类旅游APP的每个模块功能选项简单。
如途牛APP的每个模块只有一个功能选项。
（3）、旅游专线、邮轮旅游、旅游团购是此类在线网站及APP的主要模块。
四、一个好的在线旅游手机客户端APP构建所应具备的功能模块
根据以上分类对比分析我们可以了解到：
一个好的酒店、机票预订类的在线旅游APP相对于在线网站来说，功能模块必须删减，只剩下自己的主营模块。
那么这一类APP必备的功能模块有：
酒店预定、机票预订、旅游服务、火车票、用车、这五大板块。
与旅行相配套的门票团购模块和攻略模块则是可以根据网站的自身特点和差异化选择来考虑添加和删改。
一个旅行攻略、分享社区类的在线旅游网站将功能模块转换到APP上，基本上可以将其原有功能模块转移上去。
这一类网站原本业务就比较专业化、集中化。
因为这是是提供给客户天天使用旅游的社区，原有功能模块并不繁杂，所以可以将在线网站原有的旅游攻略、目的地、个人主页这三大模块直接转移到APP上。
当然由于手机客户端的特性，为了方便客户更好的使用APP我们还需要将这些功能模块的功能选项进行化繁为简。
一个提供旅游产品景区票务服务类的在线旅游APP跟前面类型的APP类似，也是要将在线旅游的重点经营项目模块展现到APP平台上。
手机的小屏幕加上移动互联网的局限，不可能将本来繁杂的旅游、团购等图片加文字说明的旅游资讯全部融入，所以这一类APP更应该做到精简短小。
主要添加入旅游专线、旅游团购这两个模块。
同时可以根据企业自身情况和用户需求适当添加1~2个其他模块，如邮轮旅游、特价旅游、旅行社。
五、旅游APP功能模块总结
不同的在线旅游网站衍生的旅游APP功能模块有各自不同的特点，但是这些APP功能模块也都具有相同的特点。
每一款APP都是根据其在线网站的主营业务来设置功能模块，同时由于手机平台和移动互联网的限制，APP都将这些模块简单化、直接化，让客户能够快速直接明了的获得想要的服务和讯息。
然后APP再根据企业自身情况和用户需求添加删减其他扩展模块。
当然这些扩展模块不宜偏多，1~3个为宜。
六、结束语
国家旅游局近日发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”成为2014年旅游宣传主题。
通知发布了2014年国内、境外市场的旅游宣传主题和口号，国内市场的宣传主题和口号分别是“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”，“美丽中国，智慧旅游”、“智慧旅游，让生活更精彩”、“新科技，旅游新体验”。
政策导向和旅游市场已经为在线旅游的发展做好了铺垫。
旅游APP这个新的旅游方式已经逐步融入人们的旅游生活。
在线旅游各商家都争先恐后进入旅游APP战场，在纷繁的旅游APP群中，旅游APP已经做到了短小精干。
而在旅游APP上做到独特的细分定位、较高的用户体验是下一步旅游类App应用程序的发展方向。
相信在线旅游
升级会员 