份营销推广方案.docx

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份营销推广方案

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9月份营销推广方案

　　一、推广目的

　　香港佰悦集团在迅速发展壮大，作为企业长远发展目标的需求,为了进一步稳固及拉动企业自身经营效益、创立及扩大固定客户群体、建立完善的客户服务体系及平台、扩大自身及商圈内所有企业的知名度、全面提升全体商圈战略合作伙伴的整体经营效益、为企业自有及潜在的客户群体带来极大的消费便利以及优惠。

　　二、推广操作流程

　　各店营销推广工作统一由市场营销部管理、规划、执行，根据各店实际情况，制定对应的促销活动，由市场外销人员负责整体对外的推广营销工作。

　　三、目标群体

　　作为集团化发展的企业我们将目标锁定于中高端客户群体如；

（1）、政府部门、金融机构

（2）、国企、私企事业单位

　　（3）、个体商户、交易市场

　　（4）、酒店客房、商务写字楼

　　（5）、公寓、高档住宅小区

　　（6）、各娱乐行业

　　及其他定位相符合的中高端饮食娱乐、休闲养生、旅游公司、俱乐部、车友会及4S店等服务商家，携手发展强强联手；通过战略合作团队的日益壮大，从而带给：

　　1.消费者更为庞大便捷的服务品质；

　　2.战略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升；

　　3.更能为我司稳固及拉动企业自身经营效益及扩大固定客户群体。

　　四、推广配备

　　进行整体市场推广营销需具备如下工具：

　　1、企业整体宣传册；

　　2、企业产业链分布地图；

　　3、各单次活动宣传物料；

　　4、会员卡储值卡销售手册；

　　5、各产业链相互搭配礼券礼包；

　　6、推广销售员统一文件夹、名片、名片夹等。

　　五、人员配备1、市场销售

　　市场助理1名，外销推广人员4名；

　　各店直销推广人员2名（由各门店提报2名人员，男女不限）；

　　基本要求：

沟通能力好，普通话标准，精通无锡话，形象气质佳，社交广泛；着装要求：

冬装：

黑色西装、白色衬衫，黑色领带；

　　夏装：

黑色西裤，白色衬衫，内穿白色背心黑色领带；

　　手机号码统一公司提供，话费自行承担，相关人员如更换或离职需上交以上物品。

2、客服人员

　　总部客服2名，各门店客服各店两名（由门店推广人员担任）；

　　要求：

形象气质佳，沟通能力好，普通话标准，精通无锡话，有耐心，有能够处理突发事件的应变能力；

　　备注：

以上人员需由市场客服部统一话术培训，掌握沟通谈判技巧，对外保持一致口径及统一形象，合格后方可上岗。

　　六、相关工作细则

　　1、市场推广销售工作内容

　　1）、市场推广专员每日制定工作计划及行程，有针对性方向性的进行拜访并做好登记“每日拜访客户汇总表”；

　　2）、负责公司各门店的，各项活动的对外推广宣传；3）、负责公司会员卡储值卡的对外销售工作；

　　4）、负责优质联盟商家的开拓、洽谈、签订及活动开展维护工作；5）、负责公司各门店广告投放位的对外招商工作；2、客服工作内容

　　1）、总部客服需根据市场部每日拜访数据以表格形式进行统记、分类，对相关礼券的发放进行统计，并每周一次上呈财务审核；

　　2）、根据拜访统计，进行潜在客户以及需维护客户会员资料分类规划，交市场部由市场专员进行再次回访；

　　3）、门店客服需对每日到店消费顾客进行满意度调查，并操作每日“客户回访登记表”，统计顾客来店消费次数及再次赠送优惠券；

　　4）、负责公司网站、微博的各项活动发布及跟帖维护，节假日及会员生日等短信或电话祝福的工作；

　　5）、电话客服需做好电话礼仪接待，顾客咨询、预订、投诉等并做好记录，、每日需对潜在客户进行电话预约拜访；

　　备注：

400（待定）电话为公司统一对外预订、咨询、投诉等以及后期售卡的统一免费专线，由客服部负责。

3、工作时间

　　市场外销：

11:

00-19:

008小时制

　　11:

00-12:

00汇报工作及今日工作计划13:

00-19:

00市场推广

　　总部客服：

9:

30-17:

308小时制门店客服：

13:

00-23:

0010小时制

　　市场人员本休除外、每月休息四天、每周礼拜天休息；

　　客服人员本休除外、每月休息四天、休息时间需由客服部统一调配。

备注：

每日拜访前需到公司打卡报到，各门店外销客服人员在各门店打卡报道，并向各店相关负责人汇报当日工作，由相关负责人移交总部客服部。

七、激励方案1、权限制定

　　1）、通过市场人员及客服人员预订的客户，可享受一定的优惠赠送；2）、如预订顾客非会员，可按会员给予优惠，参加会员活动或打折（需预订人员签字）；

　　备注：

小票必须有预订人员签字，财务需根据“预订登记表”进行核对；2、提成方案（暂定）

　　底薪1800+200（交通、话费补贴、工作绩效）+订房/台业绩提成，订房/台按10%给予提成奖励；

　　第二个月起有最低5000的基本任务，如未完成按15%给予倒扣；超出部分一万以内按12%给予提成奖励；

　　超出一万部分三万以内按15%给予提成奖励；现金赞助按30%给予提成奖励，实物赞助按市场价格的10%折现给予提成；

　　备注：

超市消费+包厢消费均算提成范围内，并由各班收银统计、财务核对，打折及抵用券等不在提成范围内。

　　营销策划方案范文

　　1）营销策划的目的：

　　2）企业背景状况分析。

　　3）营销环境分析：

　　①当前市场状况及市场前景分析：

　　A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

　　B、市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。

对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

　　C、消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

　　②对产品市场影响因素进行分析。

　　主要是对影响产品的不可控因素进行分析：

如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：

计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

　　4）市场机会与问题分析

　　营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。

只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

①针对产品目前营销现状进行问题分析。

一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

　　企业知名度不高，形象不佳影响产品销售；产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落；

　　产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣，产品价格定位不当；销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻；促销方式不务，消费者不了解企业产品；服务质量太差，令消费者不满；

　　售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

②针对产品特点分析优、劣势。

从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。

分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

　　5）营销目标

　　营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：

总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

　　6）营销战略（具体行销方案）

　　①营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面：

　　以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略；以产品主要消费群体为产品的营销重点；建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

　　②产品策略：

通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

　　产品定位。

产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场；

　　产品质量功能方案。

产品质量就是产品的市场生命。

企业对产品应有完善的质量保证体系；

　　产品品牌。

要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识；

　　产品包装。

包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略；

　　产品服务。

策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

③价格策略。

这里只强调几个普遍性原则：

　　拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性；给予适当数量折扣，鼓励多购；以成本为基础，以同类产品价格为参考。

使产品价格更具竞争力。

若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

　　④销售渠道。

产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

　　⑤广告宣传。

　　A、原则：

服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象；长期化：

广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：

选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

　　B、实施步骤可按以下方式进行：

策划期内前期推出产品形象广告；销后适时推出诚征代理商广告；节假日、重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

　　⑥具体行动方案。

　　根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。

行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。

还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。

尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

　　7）策划方案各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

　　8）方案调整。

　　这一部分是作为策划方案的补充部分。

在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

　　营销策划方案实施

　　人员构成主要有黄丽萍、刘传云、汪芳、吴巍巍、杨杰、邹鹰。

根据自身的优势和投资金的份额，任免黄丽萍作为影碟店的总经理，负责影碟店的运营管理和重大事务决策，刘传云、吴巍巍主要负责影碟产品销售和开拓，汪芳负责行政日常事务的管理，杨杰负责财务工作，邹鹰负责影碟产品的采购。

　　调研实施篇

　　实地调研各区周围的商业街，交通条件和地理位置，辐射的经济区域半径多大，同时掌握店面租金、装修费、水电费等第一手资料信息，为财务分析和利润增长提供必要的数据依据。

以及周围的经营环境、同类店铺的竞争环境，了解其经营模式和经营产品种类，进货渠道和促销手段等。

与管理商业街办事处取得联系，把握政策的导向性，赢得创业的支持性帮助。

为本影碟店的'成立和经营，奠定良好的发展方向。

　　我们影碟店的租赁，主要针对的是各园内市场的开拓。

所以我们采取的主要是跟校园主管商业租赁方面的负责人接洽，阐述我们的撰写商业计划书，利用商业计划书来取得信任，同时了解租赁要求和政策，相关手续的办理和租赁合同的签订。

大学生在校园创业，争取学校的创业资金的帮扶，降低创业门坎准进度，校内租赁的店面租金、装修费、水电费等信息的收集，尽量成本最小化。

通过在各区每个学校投放问卷1000份，采取分层抽样调查，充分了解各区学生群体的消费需求，例如影碟产品的消费类型、产品的规格、购买欲望的强烈程度、消费者购买场所、价格消费承受范围，然后用统计学原理，对所调查的数据进行分析，准确的把握消费者消费取向。

　　实体批发市场的调研。

首先是就近原则到南昌最大的批发