如何成为一名优秀的培训讲师.docx

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如何成为一名优秀的培训讲师

如何成为一名优秀的培训讲师

明阳天下国际培训集团

一、培训讲师应有的认知与观念2

二、成人的学习原理与原则2

三、常用的教学方法4

四、教学实务技巧5

五、塑造你的人格魅力9

编写目的

培训讲师的素质对培训成效影响巨大，所以对于有志于从事培训讲师职业的你。

虽然在某一领域表现出色，但对于从事培训工作可能缺乏系统的了解，内心充斥着各种疑惑。

如何讲授一堂引人入胜的培训课？

如何有效调动学员的积极性？

如何使讲课高潮迭起、精彩纷呈？

本文章将指导你成为训练有素的培训讲师。

一、培训讲师应有的认知与观念

1.培训讲师的角色与功能

培训讲师就是承担培训教学任务的人，通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。

培训讲师的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条件，已启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。

所以培训讲师具有以下多重身份：

“激励者（激发他人的热情）、讲师（传授知识）、参谋者（提供方法和建议）、辅助者（协助解决疑难）、调停者（控制局面）”。

2.讲师应具备的人格特质与知识技能

知识——知识要广博，根基要扎实。

具体与培训工作相关的知识，比如医院信息系统的基本理念、专业熟语、培训工作的内容、流程等。

技能——教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。

经验——工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴近实物。

这样学员会对你心悦诚服。

态度——指对人物的带有情感成分和行为倾向的持久看法，学员是否接受你，很大程度取决于你的“态度”。

二、成人的学习原理与原则

1、成人在学习状况下的心理需求

成年人的学习方式与儿童有很大的不同，而且成年人之间的学习方式也有很大的差别。

给成年人上培训课的目的是为了传递信息，激发他们工作的热情。

所以了解成年人的学习特点，能帮助我们明确培训对象的需求，消除彼此沟通的障碍。

2、成人的学习特性，分为以下几点及对应的解决问题的对策：

A、注意力持久时间短——经科学证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化，特别是对于成年学员。

成年学员经常会在短时间内注意力波动，他们无法像青少年那样专注于长时间地学习。

这是因为成年人的机能会随年龄的增长逐步下降；另外，成年人在工作、生活中担当着多重角色，他们每天需要面对各种工作的、家庭的、社会的问题，在参加培训的时候，这些问题仍会不停地干扰他们地注意力，以致他们无法全身心地投入学习，所以成人在上课时比较难以集中注意力。

²对策——根据注意力地变化特点来设计你的培训课程。

在开始上课前的几分钟，营造亲切、轻松的气氛，吸引学员的注意力转移到课堂上来，因为在上课前几分钟人的注意力未能完全集中，所以要先引起学员的注意；将重点内容安排在学员注意力集中阶段，这个阶段一般在上课后6~30分钟。

B、遗忘速度快——人在18岁以后生理趋向成熟，年龄越大，人体的机能就越差。

人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。

成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，导致部分信息的丧失，因此与青少年相比较，成人得记忆力会较差，在学习知识后保持率低，遗忘速度快。

²对策——培训讲师应有计划地回顾和总结已讲过的内容，指出重点和关键。

另外，借助有效的辅助工具，采用多样化的培训方式，如“提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法调动学员的积极性，帮助学员记忆”。

在课堂结束时，对讲过的内容进行总结，可以起到补遗漏的作用。

C、目的性强——成人更喜欢学习实用的知识。

无论是外在因素的驱使，还是自身的需要，成人总会带着目的去学习，或是为了兴趣，增进知识；或是为了职业发展，谋求工作升迁、加薪、文凭、资格，以获得更多的尊重和自我提高。

所以如果培训知识与学员的需求符合，成年人再学习的时候会比青少年更具自觉性、自愿性和主动性。

²对策——你在设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。

在开始上课时应向学员明确培训内容的概要和重点，激发学员的学习兴趣。

在讲课时应该多提供更多的案例和成功的经验，并加强双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。

D、自我意识强——所谓的“自我意识”是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。

成年人的生理、心理和社会等各个层次均较成熟，不再依赖他人，能够对自己的行为负责，具备强烈的自尊心和自我意识。

另外，成年人已积累一定的知识、技能和社会经验，所以他们大多自信地认为自己具备足够理解、分析等各种能力，在参与学习时，他们希望别人会尊重自己，把他视为独立、且有自我导向能力的人。

成人常常是通过与自己原有的知识和经验进行联系和比较，来学习新的知识和技能。

由于强烈的自我意识，使成年人在学习时主动控制自我的情绪，排除外界的干扰和影响。

但是成年人在学习过程中经常会看重自己的能力，他们会表现出害怕接受新鲜事物，害怕失败、考试和评估的态度。

²对策——培训讲师要及时对学员的表现给予反馈，比如经常性的表扬和鼓励学员；运用提问、游戏、角色扮演等多种培训方式，让学员有自我表现机会，增强起自信心和成功感；在做评估和测试时，要设法消除学员害怕挫折的情绪。

3、成人学习的原则与运用

你在了解成人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放矢，因材施教。

对学员的分析主要包括如下几点：

A.参加培训的总人数

B.学员的性别比例

C.学员的共同点

D.学员参加培训的意愿情况

E.培训讲师与学员的熟悉程度

所以你在培训前，可以向医院人事部门了解学员的相关信息，包括员工评估表、工作分析表等等，如果有可能可以平时多跟学员接触了解。

三、常用的教学方法

在整个培训过程中，如果仅仅是培训讲师在讲台上讲课，学员在下面听，学员的学习效率将会很低；若让学员参与其中，将能使被动学习转化主动学习，提高他们的学习积极性，而且成人自主性强，他们也较能接受通过实践去学习的方法。

采用多种培训方式，让学员更好地参与学习。

以下有多种培训方法，且各钟方法有各自不同的优缺点，并没有最好地方法，关键是运用的恰当性。

1、讲授法——就是培训讲师通过语言表达，系统地向学员传授知识。

这种方法，受训对象的知识水平最好能基本一致。

优点缺点

a.容易控制学习进程

b.可同时对多个人进行培训

c.利于帮助学员理解难度大的内容a.学员学习被动

b.效果受培训讲师水平影响

2、研讨法——通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最终获得答案。

包括：

演讲、讨论、系列研讨会等。

此种方法，要求受培训对象有较高的管理决策水平。

优点缺点

a.激发学员独立思考

c.激发学员自我表达

d.能提高学员分析解决问题能力

e.有利于学员互相学习

f.有利于知识和经验交流a.要花较多的时间和精力准备

b.适用范围有限

d.效果受培训讲师水平影响

e.学员难以掌握系统知识和技能

3、案例分析法——让学员对某些问题和事件案例进行分析、讨论，找出可供选择的解决方案。

优点缺点

a.能提高学员解决问题的能力

b.能提高学员的沟通技巧

c.能增强团队的合作a.材料不易获得

b.案例受人的因素影响，难以保证

c.客观性

d.耗时较长

e.对培训讲师的能力要求高

4、角色扮演法——虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后，让其他受训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。

此法要求受训者主动性强，有创新意识。

优点缺点

a.有助于训练学员动作和技能

b.提高学员的观察能力

c.提高解决问题的能力a.过分强调个人

b.不易影响学员实际行为

c.效果受设计的内容好坏影响

5、视听法——可利用电影、录象、幻灯、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。

优点缺点

a.生动形象

b.能激发学员的兴趣a.要花较多的时间和精力准备

b.受设备和场所限制

四、教学实务技巧

1、授课前的准备

你在了解成年人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异。

这里包括“参加培训的总人数、学员的职务、学员的性别比例、学员的共同点、学员参加的意愿、培训讲师与学员的熟悉程度”。

准备培训教材和课程，把你要说的话写下来，即使你博学多才，是个演讲天才，但是如果你海阔天空、毫无章法地说上半天任何人都会感到厌倦。

培训是信息的传递，如果你希望你的学员接收你的信息，你就要按照一定的逻辑把信息传递出去。

要使你传递的信息具备逻辑性，当然离不开信息加工这一环节。

信息的加工，就是对各种材料的处理过程，即设计、撰写课程内容的文案工作。

这里文案工作主要包括“资料收集、动笔写作、制作电脑演示文稿、最后修改”。

2、如何克服上台的恐惧

马上就要走向讲台了，对于新的培训讲师来说，此刻可能手心出汗、心怦怦直跳、口干等种种不适状态，所以开课前5分钟，你要做一些努力，使自己平静下来。

A.审视外表——从头到脚检查一遍，服装搭配是否合理整洁，精神是否饱满。

当你发现你自己全身上下井井有条时，你的心情会立刻舒畅起来。

B.放松练习——可以进行深呼吸来消除紧张情绪，或选择任何一种能有效使你放松的方法来消除你的紧张。

C.想象成功——精神的力量是无穷的，告诉自己，你能成功，你的信心自然会大增。

自我激励有助于消除紧张。

3、讲师的位置姿态与肢体语言的运用

身体语言是指全身或身体某一部分的活动，它包括姿态、手势、脸部表情等。

身体语言有两种：

一种是有明确意义的，可以代替语言的沟通，比如点头，表示赞成，摇头表示反对或不知道等；另一种是没有确切的含义，只是伴随语言的动作。

自然、大方的身体语言可以帮助你加强自己所要表达的信息，也可使你的学员获得美的享受。

有效的身体语言包括：

“脸部表情、眼神交流、优雅的体态、恰当的手势”。

A、自然的表情——一个人的喜、怒、哀、乐可以从脸部表情反映出来。

新培训讲师常犯的错误是不懂得运用恰当的表情，或是表情一成不变，又或是过分夸张。

自然的脸部表情有一点很重要，就是保持笑容。

亲切得微笑能拉近你与学员间的距离，令学员产生信任，而且微笑也能帮助你消除紧张。

B、眼神交流——俗话说“眼睛是心灵的窗口”，眼睛同样也能表达各种思想感情。

在培训过程中，用眼神与听众保持联系，你可以通过眼神的交流了解学员的心理状态。

比如他们是否在听你讲课，而你的目光也能让学员感觉你对他们的关注程度。

（在注视学员时，培训讲师眼睛要保持平视，视线太低，会让人感觉你胆怯，而且你也不能看到所有学员；视线太高，会造成一种盛气凌人的误会。

）

C、优雅的体态——人的体态有多种，但最易让人分辨的体态为站立姿势、移动姿势两部分。

在上课的时候，培训讲师是整个教室的焦点，所以站立的姿势、移动的步伐学员都能看得一清二楚。

如果你衣冠不整、弯腰曲背，走起步来一步三晃，不但会让你的学员感到不舒服，而且会降低你的信服力。

你想做到体态优雅，关键是保持自然和放松。

D、恰当的手势——新的培训讲师在初登讲台，总是觉得手往哪儿放都不恰当。

其实你根本就不必考虑太多，过分在意反而会把原本笨拙的动作弄得更僵硬。

只要你觉得舒服，自然下垂，手臂交叉在前或背后都是可以的。

（特别是男士应该记住：

“一手插在裤袋里还可以接受，但两手都那样就显得吊儿郎当”。

）

4、语言表达技巧

上课培训时，信息主要是依靠声音来传播，所以发挥你声音的魅力在信息传递过程起到不可估量的作用。

那就要好好把握声音的几个元素。

A、语音——语音包括吐字和音质。

所谓的吐字，就是咬字要清晰。

讲课时，要特别注意把每个字都说清楚，不要仅为了速度，而把话说得不清不楚。

另外，发音纯正准确也