如何成为一名优秀的培训讲师.docx

1、如何成为一名优秀的培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师明阳天下国际培训集团 一、培训讲师应有的认知与观念 2 二、成人的学习原理与原则 2 三、常用的教学方法 4 四、教学实务技巧 5 五、塑造你的人格魅力 9 编写目的 培训讲师的素质对培训成效影响巨大，所以对于有志于从事培训讲师职业的你。虽然在某一领域表现出色，但对于从事培训工作可能缺乏系统的了解，内心充斥着各种疑惑。如何讲授一堂引人入胜的培训课？如何有效调动学员的积极性？如何使讲课高潮迭起、精彩纷呈？本文章将指导你成为训练有素的培训讲师。 一、培训讲师应有的认知与观念1.培训讲师的角色与功能培训讲师就是承担培训教学任务的人，通过各种方式把尖

2、端的信息整合，传授给组织和个人。培训讲师的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条件，已启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。所以培训讲师具有以下多重身份：“激励者（激发他人的热情）、讲师（传授知识）、参谋者（提供方法和建议）、辅助者（协助解决疑难）、调停者（控制局面）”。2.讲师应具备的人格特质与知识技能知识知识要广博，根基要扎实。具体与培训工作相关的知识，比如医院信息系统的基本理念、专业熟语、培训工作的内容、流程等 。技能教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。经验工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴

3、近实物。这样学员会对你心悦诚服。态度指对人物的带有情感成分和行为倾向的持久看法，学员是否接受你，很大程度取决于你的“态度”。二、成人的学习原理与原则1、 成人在学习状况下的心理需求 成年人的学习方式与儿童有很大的不同，而且成年人之间的学习方式也有很大的差别。给成年人上培训课的目的是为了传递信息，激发他们工作的热情。所以了解成年人的学习特点，能帮助我们明确培训对象的需求，消除彼此沟通的障碍。2、 成人的学习特性，分为以下几点及对应的解决问题的对策：A、注意力持久时间短经科学证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化，特别是对于成年学员。成年学员经常会在短时间内注意力波动，他们无法

4、像青少年那样专注于长时间地学习。这是因为成年人的机能会随年龄的增长逐步下降；另外，成年人在工作、生活中担当着多重角色，他们每天需要面对各种工作的、家庭的、社会的问题，在参加培训的时候，这些问题仍会不停地干扰他们地注意力，以致他们无法全身心地投入学习，所以成人在上课时比较难以集中注意力。对策根据注意力地变化特点来设计你的培训课程。在开始上课前的几分钟，营造亲切、轻松的气氛，吸引学员的注意力转移到课堂上来，因为在上课前几分钟人的注意力未能完全集中，所以要先引起学员的注意；将重点内容安排在学员注意力集中阶段，这个阶段一般在上课后630分钟。B、遗忘速度快人在18岁以后生理趋向成熟，年龄越大，人体的机

5、能就越差。人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，导致部分信息的丧失，因此与青少年相比较，成人得记忆力会较差，在学习知识后保持率低，遗忘速度快。对策培训讲师应有计划地回顾和总结已讲过的内容，指出重点和关键。另外，借助有效的辅助工具，采用多样化的培训方式，如“提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法调动学员的积极性，帮助学员记忆”。在课堂结束时，对讲过的内容进行总结，可以起到补遗漏的作用。C、目的性强成人更喜欢学习实用的知识。无论是外在因素的驱使，还是自身的需要，成人总会带着目的去学习，或是为了兴趣，增进知识；或是为

6、了职业发展，谋求工作升迁、加薪、文凭、资格，以获得更多的尊重和自我提高。所以如果培训知识与学员的需求符合，成年人再学习的时候会比青少年更具自觉性、自愿性和主动性。对策你在设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。在开始上课时应向学员明确培训内容的概要和重点，激发学员的学习兴趣。在讲课时应该多提供更多的案例和成功的经验，并加强双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。 D、自我意识强所谓的“自我意识”是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。成年人的生理、心理和社会等各个层次均较成熟，不再依赖他人，能够对自己的行为负责，具备强烈的自尊心和自我意识。另外，成

7、年人已积累一定的知识、技能和社会经验，所以他们大多自信地认为自己具备足够理解、分析等各种能力，在参与学习时，他们希望别人会尊重自己，把他视为独立、且有自我导向能力的人。成人常常是通过与自己原有的知识和经验进行联系和比较，来学习新的知识和技能。由于强烈的自我意识，使成年人在学习时主动控制自我的情绪，排除外界的干扰和影响。但是成年人在学习过程中经常会看重自己的能力，他们会表现出害怕接受新鲜事物，害怕失败、考试和评估的态度。对策培训讲师要及时对学员的表现给予反馈，比如经常性的表扬和鼓励学员；运用提问、游戏、角色扮演等多种培训方式，让学员有自我表现机会，增强起自信心和成功感；在做评估和测试时，要设法消

8、除学员害怕挫折的情绪。 3、 成人学习的原则与运用你在了解成人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放矢，因材施教。对学员的分析主要包括如下几点：A.参加培训的总人数B.学员的性别比例C.学员的共同点D.学员参加培训的意愿情况E.培训讲师与学员的熟悉程度 所以你在培训前，可以向医院人事部门了解学员的相关信息，包括员工评估表、工作分析表等等，如果有可能可以平时多跟学员接触了解。三、常用的教学方法在整个培训过程中，如果仅仅是培训讲师在讲台上讲课，学员在下面听，学员的学习效率将会很低；若让学员参与其中，将能使被动学习转化主动学习，提高他们的学习积极性，而且成人自主性强，他们

9、也较能接受通过实践去学习的方法。 采用多种培训方式，让学员更好地参与学习。以下有多种培训方法，且各钟方法有各自不同的优缺点，并没有最好地方法，关键是运用的恰当性。1、 讲授法 就是培训讲师通过语言表达，系统地向学员传授知识。这种方法，受训对象的知识水平最好能基本一致。 优 点 缺 点a.容易控制学习进程b.可同时对多个人进行培训c.利于帮助学员理解难度大的内容 a.学员学习被动b.效果受培训讲师水平影响 2、 研讨法 通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最终获得答案。包括：演讲、讨论、系列研讨会等。此种方法，要求受培训对象有较高的管理决策水平。 优 点 缺

10、 点a. 激发学员独立思考c.激发学员自我表达d.能提高学员分析解决问题能力e.有利于学员互相学习f.有利于知识和经验交流 a. 要花较多的时间和精力准备b. 适用范围有限d.效果受培训讲师水平影响e.学员难以掌握系统知识和技能 3、案例分析法让学员对某些问题和事件案例进行分析、讨论，找出可供选择的解决方案。 优 点 缺 点a.能提高学员解决问题的能力b.能提高学员的沟通技巧c.能增强团队的合作 a.材料不易获得b.案例受人的因素影响，难以保证c.客观性d.耗时较长e.对培训讲师的能力要求高 4、 角色扮演法 虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后，让其他受

11、训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。此法要求受训者主动性强，有创新意识。 优 点 缺 点a.有助于训练学员动作和技能b.提高学员的观察能力c.提高解决问题的能力 a.过分强调个人b.不易影响学员实际行为c.效果受设计的内容好坏影响 5、 视听法 可利用电影、录象、幻灯、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。 优 点 缺 点a.生动形象b.能激发学员的兴趣 a.要花较多的时间和精力准备b.受设备和场所限制四、教学实务技巧1、 授课前的准备你在了解成年人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异。这里包括“参加培训的总人数、学员的职务、学员的性别比例、学

12、员的共同点、学员参加的意愿、培训讲师与学员的熟悉程度”。准备培训教材和课程，把你要说的话写下来，即使你博学多才，是个演讲天才，但是如果你海阔天空、毫无章法地说上半天任何人都会感到厌倦。培训是信息的传递，如果你希望你的学员接收你的信息，你就要按照一定的逻辑把信息传递出去。要使你传递的信息具备逻辑性，当然离不开信息加工这一环节。信息的加工，就是对各种材料的处理过程，即设计、撰写课程内容的文案工作。这里文案工作主要包括“资料收集、动笔写作、制作电脑演示文稿、最后修改”。 2、 如何克服上台的恐惧马上就要走向讲台了，对于新的培训讲师来说，此刻可能手心出汗、心怦怦直跳、口干等种种不适状态，所以开课前5分

13、钟，你要做一些努力，使自己平静下来。A.审视外表从头到脚检查一遍，服装搭配是否合理整洁，精神是否饱满。当你发现你自己全身上下井井有条时，你的心情会立刻舒畅起来。B.放松练习可以进行深呼吸来消除紧张情绪，或选择任何一种能有效使你放松的方法来消除你的紧张。C.想象成功精神的力量是无穷的，告诉自己，你能成功，你的信心自然会大增。自我激励有助于消除紧张。 3、 讲师的位置姿态与肢体语言的运用身体语言是指全身或身体某一部分的活动，它包括姿态、手势、脸部表情等。身体语言有两种：一种是有明确意义的，可以代替语言的沟通，比如点头，表示赞成，摇头表示反对或不知道等；另一种是没有确切的含义，只是伴随语言的动作。自

14、然、大方的身体语言可以帮助你加强自己所要表达的信息，也可使你的学员获得美的享受。有效的身体语言包括：“脸部表情、眼神交流、优雅的体态、恰当的手势”。A、自然的表情一个人的喜、怒、哀、乐可以从脸部表情反映出来。新培训讲师常犯的错误是不懂得运用恰当的表情，或是表情一成不变，又或是过分夸张。自然的脸部表情有一点很重要，就是保持笑容。亲切得微笑能拉近你与学员间的距离，令学员产生信任，而且微笑也能帮助你消除紧张。B、眼神交流俗话说“眼睛是心灵的窗口”，眼睛同样也能表达各种思想感情。在培训过程中，用眼神与听众保持联系，你可以通过眼神的交流了解学员的心理状态。比如他们是否在听你讲课，而你的目光也能让学员感觉

15、你对他们的关注程度。（在注视学员时，培训讲师眼睛要保持平视，视线太低，会让人感觉你胆怯，而且你也不能看到所有学员；视线太高，会造成一种盛气凌人的误会。）C、优雅的体态人的体态有多种，但最易让人分辨的体态为站立姿势、移动姿势两部分。在上课的时候，培训讲师是整个教室的焦点，所以站立的姿势、移动的步伐学员都能看得一清二楚。如果你衣冠不整、弯腰曲背，走起步来一步三晃，不但会让你的学员感到不舒服，而且会降低你的信服力。你想做到体态优雅，关键是保持自然和放松。D、恰当的手势新的培训讲师在初登讲台，总是觉得手往哪儿放都不恰当。其实你根本就不必考虑太多，过分在意反而会把原本笨拙的动作弄得更僵硬。只要你觉得舒服，自然下垂，手臂交叉在前或背后都是可以的。（特别是男士应该记住：“一手插在裤袋里还可以接受，但两手都那样就显得吊儿郎当”。）4、 语言表达技巧上课培训时，信息主要是依靠声音来传播，所以发挥你声音的魅力在信息传递过程起到不可估量的作用。那就要好好把握声音的几个元素。A、语音语音包括吐字和音质。所谓的吐字，就是咬字要清晰。讲课时，要特别注意把每个字都说清楚，不要仅为了速度，而把话说得不清不楚。另外，发音纯正准确也