市场营销练习28章练习.docx

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市场营销练习28章练习

第二章宏观环境与营销观念

一、判断题

1、（）企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。

2、（）政治法律环境是市场营销必须遵循的准则。

3、（）影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。

4、（）科学科技是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段，是第一生产力。

5、（）恩格尔系数是用意衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫困。

6、（）生产观念是一种重生产、轻市场的观念。

7、（）只强调“祖传秘方”是一种产品观念。

（

8、（）市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。

9、（）社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。

（

10、（）所谓市场营销观念是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望，还要符合消费者自身的整个社会长远利益。

二．单选题

1、影响企业营销活动的人口、经济、文化、技术等是市场营销环境（　　）因素。

A．宏观环境　　B．微观环境　　C．作业环境　　D.直接环境

2、影响消费需求最活跃的经济因素是。

（　　）

A．消费者收入　　　B．可支配收入C．可任意支配收入　　　　　　D．消费者实际收入

3、以下不属于中间商的是（　　　）。

A．批发商　　B．零售商　　C．供应商　　D．代理商

4、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（　　　）。

A．经济环境　B．科学技术环境　C．社会文化环境　D．人口环境

5、“皇帝的女儿不愁嫁”这是一种（　　　）。

A．生产观念　　B．产品观念　　C．市场营销观念　D．推销观念

6、“酒香不怕巷子深”这是一种（　　　）。

A．生产观念　　B．产品观念　　C．市场营销观念　D．推销观念

7、市场营销观念的经营指导思想是（　　　）。

A．生产什么就买什么　　　　　　　B．能卖什么就卖什么

C．生产什么就推销什么D.关注社会长远利益

8、企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益。

此为（）。

A.市场营销观念B.社会营销观念C.推销观念D.产品观念

9、市场营销观念是一种以（）的营销观念。

A.消费者的需要为中心B.企业为中心C.产品为中心D.销售为中心

10、生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务问题，则是完全不予理会。

此为（　　）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念

三、多选题

1、以下属于宏观环境因素的有（　　　　　　）。

A.人口B.竞争者C.科学技术D.公众E.政治与法律

2、以下属于微观环境因素的有（　　　　　　）。

A.经济B.供应商C.最终顾客D.社会文化E.居民储蓄

3、经济环境一般包括的内容有（）。

A.经济发展形式B.消费者收入C.消费结构D.个人可任意支配E.消费者的储蓄和信贷

4、以下属于企业公众的是（）。

A.政府B.传媒C.企业员工D.银行E.居民群众

5、旧市场营销观念包括（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念

6、新市场营销观念是指（）.

A.市场观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念E.推销观念

7、以下属于中间商的是（）。

A.批发商B.零售商C.代理商D.经纪人E.政府机构

8、最终客户可以是（）.

A.居民消费者B.生产企业C.中间商D.社会集团E.政府机构

9、市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素。

其可分为两部分是（）。

A政治环境B.经济环境C.人口环境D.宏观环境E.微观环境

10、自然环境对企业营销的营销表现为（）。

A.能源成本的增加B.环境污染严重C.日益逼近的某些原料短缺

D.新产业的出现，传统产业改造淘汰E.政府对自然资源管理有力的干预

四、案列分析

“安利”转型

由于“老鼠会”在中国曾经异常地猖獗，引起了消费者的强烈不满，还引发了大量的社会问题，中国政府根据民众的要求与1996年取缔了所有形似的传销组织与活动，安利也未能幸免。

但在安利公司的不懈努力和中国政府开明政策的自导下，安利公司重新获得了政府的支持。

这家在中国具有稳定、长期、高额投资的外国公司，由于具有高质量的环保产品，同时顺应国家经济政策，在政府的要求下，进行了转型经营。

转型经营的具体形式就是，不能仅仅采用直销方式，而要与其他商品销售方式融合，建立统一的销售门市等。

当然，国家也允许公司聘请适量烦人营业代表进行产品演示、宣传直销等。

安利获得对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局的批准，以自设店铺并雇用推销人员的方式经营。

一方面，安利在全国50多个城市设立店铺，产品明码实标价，顾客看得见摸得着，从根本上废除层层加价的传销方式，是业务发展的基础;另一方面，为了增加产品的销路，安利也雇用营业代表推广产品，为顾客提供销售服务，千方百计满足顾客需要。

此外，安利也通过经销商进行产品的批发与零售。

2000年，安利在中国大陆的销售额达18亿元人民币。

“店铺加雇用推销员”的模式，使安利既保持了自己的特色，又适应了中国的国情。

1、安利公司的营销环境发生了哪些变化？

2、安利公司的营销观念发生了哪些变化？

3、试分析安利公司在中国市场获得经营成功的原因？

第三章市场调查与市场预测

一、判断题

1、（）市场营销调查大致可分为预备调查、正式调查和整理分析资料三个阶段。

2、（）当市场营销调查获得所需的资料后，调查工作即告结束。

3、（）市场调查是企业正确决策的前提，是预测未来的基础。

4、（）定量预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。

5、（）市场营销调查时一项复杂的工作，大致可分为八个阶段。

6、（）调研报告要详细说明调研项目、目的及资料收集情况。

7、（）“1,2,3,4，5,6,7”这个数列中的“4“既是中位数有事中位项。

8、（）市场营销调查中最为普遍的调查方法是全面调查。

9、（）市场预测是指对未来不确定的时间进行推测。

10、（）销售者意见法师将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析、评论，以做出预测的方法。

二、单选题

1、市场营销调查中最为普遍的调查方法是（）调查。

A．重点B.典型C.抽样D.全面

2、市场营销调查方法按调查方式分，有（）。

A．询问法B.面谈法C.调查法D.电话法

3、专家调查法的关键是（）。

A．互不通气B.取中位数C.物色专家D.及时反馈

4、将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析、评价、做出预测的方法为（）。

A．经理意见法B.销售者意见法C.专家调查法D.个人判断法

5、在调查研究的基础上，运用科学方法对市场需求变化进行分析、测算，并预见其发展趋势的过程，即为（）。

A．市场调查B.市场预测C.定性预测D.定量预测

6、对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查为（）调查。

A．抽样B.典型C.全面D.重点

7、通过小规模实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法为（）。

A．实验法B.询问法C.面谈法D.观察法

8、通过亲自观察、访问、实验等方法取得的资料为（）资料。

A．实验法B.询问法C.面谈法D.观察法

9、市场营销调查中最为常见的内容是（）调查。

A．市场需求B.消费者市场C.竞争对手D.宏观环境

10、依靠应用数学模型计算进行的预测为（）预测。

A．定性B.回归C.定量D.趋势

三、多选题

1、市场调查的程序大致可分为三个阶段，它们是（）。

A.预备调查阶段B.正式调查阶段C.设计调查表阶段

D.结果处理阶段E.报告撰写阶段

2、市场调查表的题型有（）。

A.判断题B.选择题C.自由问答题D.顺位题E.改错题

3、市场调查方法就调查方式不同可分为（）。

A.观察法B.询问法C.实验法D.电话法E.邮寄法

4、定量预测的方法主要有（）。

A.市场需求量的预测B.季节比重法C.专家意见法

D.取中位法E.专家意见法

5、市场预测按预测的时间分有（）。

A.近期预测B.长期预测C.远期预测D.短期预测E.将来预测

四、案例分析

美国雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学的威廉.雷兹教授对垃圾进行研究。

雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑选数袋，然后把垃圾的内容依照其原产品名称、重量、数量、包装形式等予以分类，如此反复地进行了将近一年的收集垃圾的研究分析。

雷兹教授说：

“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。

查看人们多丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。

”他通过对垃圾的研究，获得了有关当地食品消费情况的信息，得出的结论是“劳动者阶层所喝的进口啤酒比高收入的阶层多”，并知道所喝啤酒中各牌子的比例。

他还了解到人们消费各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与新鲜榨橙汁属高收入阶层偏好的消费品。

雪佛龙公司根据雷兹教授研究分析提供的一手资料进行决策，组织投入生产和推销，果然大获成功。

雪佛龙公司经营获得成功的原因是什么？

第四章STP战略

一、判断题

1、（）市场细分的基础是消费需求的差异性。

2、（）市场细分实际是通过产品分类来细分市场。

3、（）市场细分目的是市场划分越细越好。

4、（）市场细分就是把一个大市场划分为若干个小市场的过程。

5、（）生活方式是属于行为细分范围的。

6、（）信赖程度是属于心理细分范围的。

7、（）无差异策略使用一种市场组合若干个细分市场需求。

8、（）差异性策略设计不同的经营组合方案，满足不同细分市场的需要。

9、（）密集型策略是用一种市场营销组合满足全部市场的需求。

10、（）市场定位就是决定企业的服务对象。

二、单选题

1、划分城镇市场和农村市场，其划分标志是（）。

A.人口因素B.地理区划分因素C.行为因素D.购买心理因素

2、在某个地区性市场上，电梯这种产品适合的分销策略是（）。

A.密集性分销B.选择性分销C.独家分销D.相关型

3、上海自来水公司的水供应千家万户，这是（）市场策略。

A.无差异性B.差异性C.密集型D.相关性

4、有人生产一种自行车，专供女学生上学与女青年上班之需这是（）。

A．无差异性B.差异性C.密集型D。