女子班组精细管理竞赛材料.docx

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女子班组精细管理竞赛材料

展评材料

注重细节、微笑服务，做家长的贴心人

——樱桃班

班组概况：

幼儿园樱桃班共有职工3人、幼儿26名、党员1名、大学本科2名、大专1名、幼教高级教师1名.一级教师1名。

她们注重细节管理、乐意奉献、敢于创新，微笑面对每位家长，做家长的贴心人，展现出了当代女性的坚韧、慈爱、善良、自尊、自立与自强。

多年以来，在上级领导的关心与支持下，取得了一些成绩。

在2009年社区信息化建设与软件资料评比中，樱桃班的博客获三等奖；班长赵所在的党员责任区多次被评为社区“先进党员责任区”。

一、基础工作

在家长眼中，孩子就像满天的星星照亮了整个家庭，他的茁壮成长不仅是我们幼儿教师的心愿，也是每一个家长的心愿，为了让孩子更好的成长，我们必须坚持科学发展观，树立“让自信和快乐伴随每个孩子快乐成长，做家长的贴心人”的目标；以“微笑服务、细节管理，您的孩子就是我的孩子”为口号，开拓创新，勇于改革，形成合力，构建和谐幼儿园。

具体措施：

服务幼儿：

了解幼儿，坚持每天教师和每一位孩子谈话一次“蹲下来，悄悄说”；尊重幼儿，营造家园共育氛围，营造快乐游戏空间，保证户外活动2小时，体育游戏1小时，区域活动1小时；关爱幼儿，为幼儿集体过生日，幼儿一天缺勤电话问候，三天请假，上门家访；帮助幼儿，按时为患儿服药，为个别幼儿备用应急更换衣裤；赏识幼儿，定期向家长开放展示幼儿活动；

服务家长：

建立家委会，选5名家长代表组成，定期召开会议；建立安康网，利用网络做好家园共育；建立家长意见箱和意见簿；开设家长热线 7502311；开展“二有二找”活动，家长有问题找老师，有困难找支部，班组全力为家长排优解难，每月组织一次家长助教活动。

3、特色班组文化：

团队精神及理念

一个倡导：

对孩子有爱心，体现在点点滴滴；对工作有责任，落实到分分秒秒。

两个一：

关爱孩子每一天，赏识孩子每一点

个侧重：

以“爱”为魂　　以“实”为本

三个树立：

正确圆满的人生观，良好鲜活的道德观，与时俱进的职业观。

四字精神：

爱、勤、精、新。

即在师德上，对幼儿全面负责，突出一个“爱”字；在工作上，努力奋斗，突出一个“勤”字；在作风上，脚台踏实地，突出一个“精”字；在效果上，不断创新，突出一个“新”字。

五种形象：

文明形象、团结形象、学习形象、改革形象、服务形象

六种服务：

对个别家长精心服务，对特殊家长贴心服务，对回头家长热心服务，对有难家长细心服务，对挑剔家长耐心服务，对普通家长全心服务。

七种习惯：

处处学点新东西，时时垫高你自己;一切成就始于计划；最好的学习是实践，马上去干；成功来源于积累；精明工作每一天；勉强成习惯，习惯成自然；注重形象，要成为第一。

二、值得推广的特色工作、典型及亮点

一是解读制度内容细。

我们认真学习《幼儿园教师一日工作行为指导》，从晨间接待、教育活动、生活活动、游戏活动、离园接待五方面，重点规范了教师在行为和语言方面的适宜行为和不适宜行为，让老师们进行自我对照，自我反思，自我调整，不断完善和规范自己的言行举止，真正做到为人师表。

同时还制定了《一日生活细节管理》《幼儿活动室常规》等制度。

二是常规教育管理细。

班级内物品的排放位置、花草植物的摆放高度、幼儿活动区材料的存放收集等都做了明确的标示，方便幼儿有条理、有序取放。

孩子在园的学习、生活以照片形式发在安康家园网上，让家长及时观看，在家园联系栏以文字形式公布幼儿的进餐、喝水、大小便情况等，还要求教师们时刻关注孩子的情绪和表现，关注幼儿一日生活常规的培养，关注孩子的个体差异，并写好个案观察记录，通过这种关注常态工作细节化系列活动，教师深深体会到了细节工作带来的教育及服务成效。

三是教师自我分析细。

在班组中大家一起开展个人优势、缺点分析会,让每位教师了解自己,正视自己,是优势就要充分发挥,弱势就要有意突破。

然后再深入地查摆自身问题,大家再共同直面问题,放大问题细节,反思实际,找出解决问题的途径。

比如某老师查找自身,对问题家长有抵触心理,这一问题是共性存在,大家在交流中形成共识,越是问题家长,越要主动与之沟通,靠我们的真诚、我们的专业去赢得家长对我们工作的理解与支持。

四是家长工作服务细。

要对家长提供热情微笑的六种服务：

对个别家长精心服务，对特殊家长贴心服务，对回头家长热心服务，对有难家长细心服务，对挑剔家长耐心服务，对普通家长全心服务。

五是网络平台沟通细。

利用“分享式”的家园网络平台，多角度、多方位的对家长进行有效的家教指导。

通过安康网，使家、园携起手来，共育幼儿健康成长；使幼儿园与家庭建立了一种合作、互补的关系。

在家、园双向互动中，唤醒了家长的主体意识，转变了一些家长的教育观念，也提高了他们对孩子的教养水平。

 2、素质提升：

岗位练兵、技术比武、导师带徒开展情况方面具体措施及活动、取得的效果

（一）全员参与，全员提高

结合社区岗位培训的要求，我们开展了以“练技能、学管理、比业绩、做贡献”为主题的岗位练兵活动，提出了“我要进步、我要练兵、我要提高”活动口号。

班组成员积极性空前高涨，岗位成了员工的比武场，大家结合自己的日常工作，开展丰富多彩的练兵活动，形成了人人参与，比学赶帮的练兵热潮。

陈老师多次参加社区教师的技能考试，并取得了较好的成绩。

（二）注重策划，务求实效

为使岗位练兵取得实际效果，制定了练兵活动推进表，落实了责任人。

岗位练兵一是做到了100%参加培训；二是精细化管理在活动中得到很好的开展；三是将节约和安全工作纳入其中，进行全方位训练。

（三）加压充电，变非为专

三名教师都不是幼师科班出身，都是非专业的老师，为了更好的熟悉业务知识，她们几个都积极参加了教陪处和山东省教育理论的培训，均以优异的成绩取得了合格证书，2005年刘冬梅老师还取得了“会计本科的毕业证书”和保育员中级合格证，2009年赵老师取得了泰山学院学前教育本科的学历，陈老师取得了学前教育专科的学历。

通过学习，她们开阔了眼界，更新了教育观念，

3、岗位建功：

在生产经营过程中班组成员表现的奉献精神及所做出的突出贡献

塌实肯干，互帮互助抓教学。

在教学工作中，她们几个都时刻严格要求自己、鞭策自己、勤奋好学、扎实苦干、摸索教育规律、教育方法。

树立为幼儿服务、为家长服务的意识，在生活上对幼儿关心爱护，细心照顾，在学习上对幼儿耐心细致，努力做到保教结合，满怀童心加爱心，做到既是孩子们的师长，又是孩子们的朋友，让孩子们在多种多样轻松活泼的活动中，长知识，长身体，互助互爱，健康活泼地成长。

赵和陈老师都是幼儿园的骨干教师，自2005年以来，她们共承担了一十五课题《科学与艺术的整合》、《环境创设与幼儿语言发展的整合》、《培养幼儿养成良好的刷牙习惯》教研教改课题，其中2个已经以优异的成绩结题。

其经验已经在社区和幼儿园内得到了广泛的传播。

班长赵喜欢思考创新，善于总结，她整理的论文《从班级管理着手做好幼儿的蒙氏教育工作》在2009年局中石化班组管理创新论文比赛中获得三等奖、撰写的《小议儿童龋齿与饮食习惯的相互关系》荣获好习惯课题论文三等奖、陈撰写的《》荣获二等奖、幼儿紫涵在社区组织的故事比赛中获得二等奖的好成绩。

。

4、降本挖潜、创新创效：

包括金点子、小革新、合理化建议、推广应用高新技术、科研成果方面的措施及办法（举例说明）

 在管理中我们以人为本，厉行节约，建设节约型班组。

抓住社会资源、家长资源和人力资源三个管理要素，采取了一系列措施，取得了明显成效。

（一）开展社会实践活动，变废为宝

我们通过社会实践活动的方式，组织幼儿收集废旧物品。

例如在2009年07月组织了一次暑假社会实践活动，活动题目为《废旧物品收集》，要求如下：

为了丰富我们的区角游戏内容，在新学期给孩子们创造一个良好的学习环境，现在赵妈妈要收废品楼，宝宝们现在就开始准备收集了，开学前统一带到幼儿园来（上交时间另行通知）废品明细如下1、孩子玩够了的、准备要淘汰的玩具、图书等。

2、各式各样的包装盒、快餐盒、饮料瓶、形状怪异的瓶子、贝壳、漂亮的石头等。

3、淘汰的生活用具，（个很大的不要哦）。

4、心灵手巧的爸爸妈妈也可以给我们的宝宝们做点——袖珍的生活用具啊。

5、还有就是大家都没有见过的，不认识的，好玩的东西。

拿来让宝宝们一起分享吧！

要让所有的宝宝和老师都开开眼啊。

6、具有民族特色的饰品、物件等等，让孩子了解一些民族文化。

记住一定要和宝宝一起来完成啊，收集的时候要问问宝宝这个是做什么用的？

还可以做成什么？

给孩子讲讲相关的知识，有助于孩子的语言能力、创造力、想象力等的发展。

您的行动就是对宝宝最大的爱！

开学后，孩子们把在暑假收集的环保物品集中的带到幼儿园，这些看似不起眼的废旧物品，经过老师的整理、消毒、制作，就成了孩子们的开心的玩具了。

这个活动的开展为我们这学期的区角的开展提供了很大的便利，大大的丰富了角区的内容。

（二）发明创造厉行节约，向节约要效益

蒙氏教育活动不同于以往的教学，蒙氏教具是有限的，其他的就需要教师自己再设计，于是我们加班加点，设计日常工作内容，利用生活中的废旧材料自制教具20余套。

字卡图对应卡片80余张、量词错空卡200余张……尤其是蒙氏坐垫，买一张要花费32元，我自己设计制作4个才花费28元，而且作出来的坐垫舒适美观，并且在全幼儿园得到推广，仅此一项就节约经费4000余元。

为幼儿园的节支创收工作做出了新的贡献

（二）开发家长资源，促进资源效益最大化

以往让家长帮着给孩子做自制玩具是一项比较困难的工作，而且做出来的也是七大八小的，既不美观又不实用。

这次，我提前整理孩子们带来的环保废旧物品，有的放矢的设计出各种各样的玩具，然后再邀请家长到幼儿园来大家一起做，在我的指导下，做出来的教具整齐划一，既省心又美观。

如09年11月6日，商睿涵、路智程、刘依晨、成学文的妈妈，积极响应幼儿园的号召，放下手中的活来到幼儿园帮樱桃班的老师制作玩教具100余件，为宝宝们提供了充足的娱乐运动的器械。

提高了废旧物品的利用率，获得最大的经济效益。

5、安全生产及清洁生产：

活动开展及指标完成情况

工作中，我们把能否实现安全生产与落实科学发展联系在一起，树立了“千重要，万重要，抓好安全最重要”的思想，使班组成员摆正了安全、与效益、与稳定、与各项工作的关系。

进一步从细节抓起，确保各块不出漏洞。

在户外条件好、幼儿活动顺利时，不麻痹、不松劲，做到居安思危；在室内设备管理上，细观察，常检查。

遇到较大困难时，措施及时，工作到位。

一个灯棍是否结实，一根电线是否裸露，一把椅子是否有钉子和毛刺，一杯水是否是孩子合适的温度，……等等，每一个细节，每一个因素都认真对待，不敢有丝毫的大意。

有人说我们采用的是军事化管理，无论干什么都要排队。

确实我们的饮水、入厕、上课、户外活动、区域活动等等无不显示着纪律和规则。

常规在点滴中养成，教育在生活中渗透，品德、习惯、追求、责任在潜移默化中灌输，礼貌、爱心、宽容、体谅在无意间张扬。

由于思想认识的提高，工作越抓越紧，越抓越严，越抓越细，越抓越实，使安全工作有了可靠的思想保障。

三、取得的主要成效

1、开展寒暑假社会实践活动4次。

共收集废旧环保物品千余件。

2、自制玩教具200余件

3、自制蒙氏坐垫150个，节约资金4000余元。

4、邀请家长参与手工制作2次，节省教师20余个工时，自制精美教具60余件。

5、《如何利用网络平台，实现家园共育》在2009年社区信息化建设与软件资料评比中，樱桃班的博客获三等奖，其经验在社区内推广学习。

附：

《如何利用网络平台，实现家园共育》

http:

//949781.blog.ankang06.org/space/赵妈妈http:

//40477.class.ankang06.org/space/樱桃班

众所周知,幼儿教育是一项最基础的教育，是一种责任，是一份良心活。

幼儿园虽然没有升学率的压力，但却是升入高等学府不可缺少的奠基教育。

如何让我们的宝宝更加健康快乐地成长，如何使我们的老师和家长进行良好地沟通，家、园协调一致，共同担起教育幼儿的使命。

“安康家园”为我们提供了一个很好的网络平台。

通过安康家园这个网络平台，使家、园携起手来，共育幼儿健康成长；使幼儿园与家庭建立了一种合作、互补的关系。

在家、园双向互动中，唤醒了家长的主体意识，转变了一些家长的教育观念，也提高了他们对孩子的教养水平。

一、家园信息平台，让家长在交流、沟通中，成为真诚的理解者

要想做好家长的工作，首先要了解家长的心态与需求。

在家长眼里，别人家的孩子再好，也不如自家的宝宝，自己的孩子就是一切。

他们最关心的是自家的宝宝在幼儿园里吃得怎么样？

睡得怎么样？

玩得开心吗？

在幼儿园学到了什么？

是否被小朋友欺负了？

在没有网络平台的时候，家长只有靠幼儿园里的家园联系栏或开放日，了解孩子的点点滴滴。

现在借助于安康家园这个网络信息平台，我及时的把孩子在幼儿园的学习、生活等情况的10余个影像专辑上传到网上，及时跟家长沟通孩子最近的发展状况。

让家长不仅在第一时间了解到孩子在幼儿园里的情况，而且还能把他们的意见和建议及时反馈给老师，让老师及时改进教育方法。

家长还可以通过观察分析发现自己教育的不足，有针对性的在家里做好孩子的亲子工作。

要想得到家长的支持，我们就得要支持家长的工作。

孩子家长参加的各项网络育儿活动，老师必须给与大力的支持。

我只要每次登陆网络平台，就不会忘记给他们投上信任的一票。

家长的每一幅帖子我都必看，并及时给以评价和跟帖！

有了老师的支持，家长的信心就会大大增加，于是网站的上线率、点击率就会不断的攀升。

我们樱桃班的网站是越办越红火、越来越热闹。

相应地，樱桃班的老师也得到了家长的信任与尊重。

例如，樱桃班有6个孩子因为搬家离幼儿园很远了，但是他们还坚持每天早起，即使跑远路也还是把孩子送到我们幼儿园，这说明了家长对我们幼儿园是信任的。

我们的付出有了回报，虽然累点辛苦点，但是我们心里还是美滋滋的！

二、网络互动留言板，帮助家长树立正确的教养观念,提高科学育儿水平。

以留言的形式与家长“面”对“面”的交流，分析幼儿的情况，了解家长的需求，帮助家长解决教育孩子中出现的问题。

首先，一简单一详细，两次回复家长提出的问题。

孩子的成长足迹和他的点滴进步是每一位家长最关注的。

作为樱桃班的一名老师，我首先保证每天在线时间不能够低于1个小时，及时回复家长在留言板上的留言，针对家长提出的各类问题，我的具体做法是：

及时跟帖先做一简单的回复，以便让家长明白老师对于家长的每一留言都会有及时的回应，然后就家长提出的问题，搜集相关的资料，整理成文，发到我的赵妈妈主页的《家园共育》里。

这样做的目的一是便于家长更详细的了解相关的内容，学习科学的育儿知识；二是便于有同样问题的幼儿家长查阅学习。

如：

樱桃班的毕艺菲留言道：

赵老师你好！

一直以来，我发现毕艺菲在听课时注意力不太集中，非常好动，而且在做事情时也没有耐心，这让我有点头痛，不知如何去引导她。

我想了解一下毕艺菲开学一段时间以来，在课堂上听课时的表现如何？

在户外活动时，她有时不太爱和其他小朋友们一起玩，总是自己玩，这是怎么回事？

赵妈妈的回复：

菲菲开学以来最大的变化是情绪稳定了，还有吃饭，虽然慢一些，现在在幼儿园里吃饭很好。

上课的时候很积极，总是抢在最前面，坐在老师旁边。

学东西的时候，很活跃，思路也跟着老师走。

一些知识性的课，她学的很快，掌握的也比较好。

但是眼神有的时候很游离，嘴上跟着说，但眼睛有时候不看老师，还爱出个小样，很爱热闹。

在幼儿园喜欢围着老师转，玩的时候占有欲很强，喜欢跟人说话聊天。

平时在班里和小朋友玩的还不错，这个是没有问题的。

紧接着在09年9月25日我整理了一篇文章《家长们该如何培养孩子的专注力呢？

》先分析原因，然后指导家长如何培养孩子的专注力。

通过这个网络平台，其他的家长也在第一时间看到了我的帖子，观察自己的孩子，有针对性的对孩子进行教育培养。

三、重复发布重要信息，让家长在互动、参与中，成为积极的响应者

由于网页的滚动速度很快，一些重要的东西，很容易就被覆盖了，如果家长未及时看到，就错过了。

对此，我采用了在樱桃班级的留言板里再次发帖的办法。

例如，我在2009年07月-28日18时组织了一次暑假社会实践活动，活动题目为《废旧物品收集》，要求如下：

为了丰富我们的区角游戏内容，在新学期给孩子们创造一个良好的学习环境，现在赵妈妈要收废品楼，宝宝们现在就开始准备收集了，开学前统一带到幼儿园来（上交时间另行通知）废品明细如下1、孩子玩够了的、准备要淘汰的玩具、图书等。

2、各式各样的包装盒、快餐盒、饮料瓶、形状怪异的瓶子、贝壳、漂亮的石头等。

3、淘汰的生活用具，（个很大的不要哦）。

4、心灵手巧的爸爸妈妈也可以给我们的宝宝们做点——袖珍的生活用具啊。

5、还有就是大家都没有见过的，不认识的，好玩的东西。

拿来让宝宝们一起分享吧！

要让所有的宝宝和老师都开开眼啊。

6、具有民族特色的饰品、物件等等，让孩子了解一些民族文化。

记住一定要和宝宝一起来完成啊，收集的时候要问问宝宝这个是做什么用的？

还可以做成什么？

给孩子讲讲相关的知识，有助于孩子的语言能力、创造力、想象力等的发展。

您的行动就是对宝宝最大的爱！

再如，在2009年11月8日我在网络平台上发布的《巧手妈妈你们辛苦了》！

发布信息如下：

09年11月6日，商睿涵的妈妈、路智程的妈妈、刘依晨的妈妈、成学文的妈妈，积极响应幼儿园的号召，放下手中的活来到幼儿园帮中蒙班的老师制作玩教具100余件，为宝宝们提供了充足的娱乐运动的器械。

我们三位老师和所有的宝宝们衷心的感谢你们--巧手妈妈你们辛苦了！

有了你们的支持我们会做的更好！

（看网页图片--巧手妈妈现场工作照、宝宝使用妈妈做的自制教具活动的场景、最有责任心的家长发奖照）

这样做的收益很大：

收益一：

这个活动的开展为我们这学期的区角的开展提供了很大的便利，大大的丰富了角区的内容。

免去了天天跟在家长后面，提醒带这个带那个，家长厌烦，老师也疲倦。

收益二：

以往让家长帮着给孩子做自制玩具是一项比较困难的工作，而且做出来的也是七大八小的，既不美观又不实用。

这次，我提前整理孩子们带来的环保废旧物品，有的放矢的设计出各种各样的玩具，然后再邀请家长到幼儿园来大家一起做，在我的指导下，做出来的教具整齐划一，既省心又美观。

最关键的是孩子们玩的特别开心，家长也不会因为不知道怎么做、做什么而着急了！

四、平等对话、交流，让家长看到了孩子的光环

每学期末，我都要在网络平台的班级秘密讨论区添加一个互动话题。

但如何选择话题呢，我也做了大量的工作，有针对性的选择互动话题。

如：

“通过本学期的学习，您的宝宝都有了哪些方面的进步，您希望下一学期您的宝宝在哪方面突出一些？

”让家长自己去总结孩子的点滴进步。

以往都是家长追在老师后面问个不停，我的孩子怎么怎么样？

不是家长看不到孩子的进步，而是家长们没有这个习惯，老是觉得孩子不是很完美，还希望她是最好的。

通过这个活动，家长们会发现，原来自己的宝宝已经是相当优秀了，然后会开心的给老师提出下一步对自家宝宝的期望。

作为老师我也会及时汇总家长的建议，以便有针对性的开展好教育孩子、与家长沟通的工作。

通过这一活动的开展，也避免或减少了家长对幼儿园的抱怨情绪。

“安康家园”这个信息网络平台，给我们搭建起了一个快乐的直通桥，拉近了家、园之间的距离，促进了班级工作的开展，确保了幼儿的健康成长。

附件2：

胜南社区女子班组情况统计表

单位

女子班组

名称

班长姓名、性别

班组人数

班组女职工人数

一矿幼儿园

樱桃班

赵女

3

3

此表请于3月31日之前发至社区工会，邮箱：

shngh@