列车长管理培训心得体会.docx

列车长管理培训心得体会.docx

《列车长管理培训心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《列车长管理培训心得体会.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

列车长管理培训心得体会

列车长管理培训心得体会

篇一：

列车长管理培训心得体会

高铁预备列车长培训心得体会我有幸考上了高铁列车的列车长，并有幸在20XX年12月17日——26日这段期间参与

了培训，能参与这次人才聚集的培训，我感到十分荣幸，为期10天的培训让我感觉意犹未尽，

这次的培训也让我受益匪浅。

全天候、大运能、高速度、舒适安全、低能耗、轻污染、成本

低、占地少，投资省、效益高等是高速铁路具有的特点，高速铁路的发展，不仅为铁路周边

的百姓带来便利，也为社会和经济的发展提供了强有力的支撑，作为高速铁路工作岗位上的

一员，我们以成为高速铁路上的服务者而感到荣幸。

12月17日上午，在段领导的带领下，全体培训人员进行了开班动员，在领导的激励下，

在为乘客服务的精神动员下，我等培训人员倍感志气昂扬、精神大振。

随后，在宋骞老师的

带领下，我们进入了《当好一名列车长面临的机遇和挑战》的课程培训，这两个学时的培训，

让我们懂得了考上列车长后应该抓住的机遇，以及面临挑战之时应该不卑不亢、镇定面对，

将挑战变成动力的态度。

12月17日下午，我们进入了《列车长的实践体会》、《电报》、《客运记录》等课程的培

训。

在第一天充实的课程培训下，我们兴致勃勃地迎来了12月18日的培训课程，12月18

日，在储桃红、从上芝、陈洁三位老师的带领下，我们完成了《心理减压与情绪管理》、《乘

务管理》、《服务案例》、《客运规章、细则》课程的培训。

12月19日，在林建中、李建华两位老师的带领下，我们完成了《安全风险管理》、《运输收入管理》的课程培训，12月20日，我们参与了业务学习和

路风管理，在这几天的学习当中，我们收获良多，在学到自己业务知识以外，我们还学到了

很多做事的方法和道理，在此，我对各位对我们进行培训的老师深表感激。

12月21日下午，我们参与预备列车长培训的一行人员进行了户外拓展训练，在拓展训

练中，无论是晨跑，还是用鼓颠球，都让我们清楚明白了团队的力量，个人的力量是有限的，

但是团队在一起，互相帮助互相鼓励，就能攻克各种难关，在此，我也明白了“三个臭皮匠

赛过诸葛亮”这句话，只有和团队在一起，我们个人的力量才会发光发热。

高速铁路具有运行速度高，行车密度大等特点，高速铁路的安全性一直是铁路行业乃至

全社会关注的重点。

在这次的预备列车长培训中，我深刻地明白作为一位高铁工作人员甚至

是高铁列车长，全面的职业素养和强大的心理素质，在高速铁路安全运输中的重要作用，此

外，作为一名高铁运输列车长，对高铁运输各岗位上的工作人员们也起到了重要作用。

在此次为期十天的培训中，我学到了业务上的知识，也学到了为人处世的方法，我会将

这些学到的知识带到工作当中，争取做一名为铁路事业服务、为社会服务的出色列车长。

篇

二：

精细化管理培训心得体会精细化管理培训心得体会精细化管理>培训>心得体会

（一）20XX年公司导入精细化管理，通过完善生产过程的细节，将精、准、细、严落实到现场

管理，提升团队执行力，从规范化、标准化迈向精细化管理。

实施精细化管理是公司发展的

要求，也是管理水平提升的必然选择。

通过参加公司组织的《精细化管理》的培训，对精细

化管理的目的、任务、原则、实施内容和技巧有了基础的认识，结合公司现有管理的实际，

谈谈自己的看法和体会。

一、转变观念，改变态度。

精细化管理是一种意识、观念、态度。

态度决定一切，态度改变行为才会改变，要想成

功推行精细化管理，就必须转变思想，改变态度。

转变观念，说在起来容易做起来难。

我们

很难改变人的思维，但可借助职业化训练改变人的行为，通过调整行为达到逐步调整思维的

目的。

陈旧的、粗放式的传统管理模式以不合适宜，差不多、过得去的心态，无法适应精细

化管理要求，精细化管理就是要用精益求精的科学态度，严谨务实的作风，认真负责的责任

心去做好我们的每一项工作。

特别是现实处于管理基础薄弱、员工流失较大、各种成本上涨

的生产非常时期，更需要转型管理模式，转型为自主管理，自动自发做好我们应该做好的工

作。

二、培训宣导，全员参与。

精细化管理需要全员参与，只有每一个人都参与到精细化管理中，精细化管理才能落到

实处，才能发挥出成效。

比如：

安全精细化、6s精细化、质量精细化、成本精细化?

?

这些

都需要全员参与、全面推行。

相信很多车间员工不知道在推行精细化管理，不知道精、准、

细、严是什么意思，表明我们培训还做得不到位，宣传力度不够。

要让每一位员工自觉地参

与精细化管理，最大程度地发挥自己的潜力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。

公司

成立精细化生产推行小组、制定职责、实施目标、考评办法等，通过宣传培训、评比竞赛、

主题演讲等形式开展精细化管理活动。

三、注重过程，关注细节。

以结果为导向，过程决定结果，细节决定成败。

90%的质量问题和事故，都因员工违反程

序。

比如控制漏装、漏放问题，就是要做好过程中的细节控制，从员工的作业手法到现场摆

放、次品标识、地上掉产品等，只有过程做好了，才能真正控制好质量。

程序管理是真正的

过程管理，关注点放在工作质量而不是产品质量上。

精细化管理的核心理念——精、准、细、

严，就是要求我们把产品、服务和管理都要做精、做细、做实。

把每一件简单的事做好就是

不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

比如：

现场6s精细化管理，从胶箱的位置摆放、

到机器的清洁保养，到员工的言行举止，都是6s关注的细节。

四、明确目标，强化责任。

oec管理模式，强调把每一个人每一天做的每一件事，都纳入严格、细致的管理、控制

范围。

精细化管理要求做到事事有人管、事事有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，强

化管理的职能作用。

根据长期目标和短期目标相结合原则，用数据说话，用数据分析说明问

题，然后制定详细可行的控制措施，并落实管理责任。

我们现实的生产瓶颈：

效率、次品、

损耗、生产计划达成、员工流失等要有目的性和针对性，通过每天、每周的>工作计划、

完成情况、未完成原因、改进措施，一步步达成目标数据。

如：

效率不达标的员工由谁具体

负责，一定要是将管理责任分解到人、具体化、明确化，责任划分清楚，定目标定任务定时

间贯彻落实。

五、加大检查，强化执行。

对于管理执行力的问题，主要体现在有体系文件但执行不到位，生产现场有标准但生产

过程细节执行不到位。

以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，各项制度、流程、标准，

关键在于落实和效果。

缺乏检查，制度执行就没有保障。

如：

机器的安全检查、设备的维护

保养、质检机台巡查等，如果不监督检查，为打勾而打勾，效果就会大打折扣。

如何监督检

查员工的标准作业，员工有时为了贪方便、图省事，不执行标准作业，通过培训引导，加大

过程检查，让员工形成一种良好作业习惯，才能做到又快又好。

精细化管理的核心理念——精、准、细、严及其基本方法细化、量化、程序化、标准化、

精益化、协调化、经济化是一致的。

学以致用，学习的知识要用到工作和实践之中，才能发

挥作用。

少喊>口号多做实事，通过学习并实施精细化管理，调动工作积极性和激情，在

工作中的每一个细节都力求精益求精。

精细化管理培训心得体会

（二）实施精细化管理是管理深化发展的要求，也是管理水平提升的必然选择。

实现精细化管

理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化，精益求精，只有全员

参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现管

理质量提升的战略目标。

在《精细化管理》的学习和实践中，有着很多粗浅的认识和体会，

在此谈三点与大家交流。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于

传统思维定式，转变观念是一个说起来容易，但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固

定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径教学专业化、管理精细化、服务人性化:

列车长管理培训心得体会）故，任何规章制度的制定都不是多余的。

究其原因总结分析后发

现，出现问题的大多数都是同几个人，这类人就是作业中的不安全因素，同时也是现场盯控

的重点，要严防人的不安全行为的发生。

管理干部经常下现场可以与职工打成一片，可以在

职工心中起到表率作用，加强检查的目的不是发现问题了就考核，那样显得既没有人情味，

职工的心里对你也更加的抵触，对于那些屡教不改的人必须下狠手考核，同时更要加强盯控。

管理工作就是要常>唠叨，各项工作要随时督促，及时了解员工对工作的意见和建议。

三、注重奖优罚劣，重在落实工作时间长了的人都有一种体会，工作干好干坏一个样，干多干少一个样，有时候有的

人忙的晕头转向，有的人闲的无事可做，而发工资到时候工资奖金一分不少，工作做得好的

没得到什么实惠，做一天和尚撞一天钟的也没吃什么亏，时间久了一种负能量就会在团体中

滋生蔓延。

我们还发现一种现象，谁工作做得好，谁的能力强，有时候谁就会吃亏，明明不

是自己份内的工作，就是因为能力强去做了一次，那么以后这项工作自然的就成了他的，导

致遇到棘手的事情时大家相互推诿扯皮，敬而远之。

这种不良的气氛必将不利于企业的发展，

影响精细化管理的推进。

针对这种现象我们要建立一种奖优罚劣、奖勤罚懒的长效机制，将

绩效与奖金结合起来，实现作业人员的多劳多得，提高广大员工的工作积极性。

四、提高全员的成本意识，从每一个细节做起精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够

把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质，降低不必要的损耗，把可

以省下的钱都省下来。

项目部大量人力、物力、资金的投入，往往只能赚取百分之几的利润，

而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，流程制定的不严谨，就可能把这点利润完

全吞噬掉。

这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性从一点一滴、

每一个细节去控制，所以提高全员的成本意识，是降低、控制或保持成本的有力保证。

我们

要不断加强全体员工成本意识方面的教育，在培训计划中强调成本的重要性和控制成本的必

要性，要让员工明白项目的效益是和他们的工作密不可分的，有了效益才能够保证他们的工

资顺利拿到手里，今天他们手中的安全、质量将会是明天大家的饭碗。

在目前激烈的市场竞

争中企业经营效益的好坏，已经由细节决定，对于工作的细节和精准我们没有理由不去重视，让我们建立精细化的运作机制，完善精

细化的管理制度，实施精细化的职能管理，提高精细化管理利润。

该同志作为一名列车长热爱本职工作，勤奋务实，关爱同志，深受同志们的拥护和广大

旅客的爱戴。

尤其是面对新形势、新机遇，在实现旅客三个出行目标活动中，极大的发挥自

己的能动性，作为一名列车长，能够发挥班组长的号召力，在日常工作中，能紧紧围绕段、

车队工作思路，不断更新观念、改进工作方法，工作成绩效果显著。

该同志在工作中，能严格执行各项规章制度，服从命令，听从指挥。

在日常工作中，主

动学习，落实规范，以身作则，高标准，严要求，起好带头作用，认真完成上级布置的各项

任务指标。

作为一名列车长，能模范地遵守职业道德，关爱职工，帮教育人，亲做表率；能带头参

加各项活动，在工作学习中做到深入学习、联系实际。

该同志注重业务知识学习，不断提高自己的业务能力和素质。

在工作中踏实能干，积极

要求上进，严格要求自己，积极做好列车长的各项工作，为班组的利益着想，在班组安全标

准化建设起到了领头雁的作用，带领班组在各项工作上取得了良好的成绩。

篇四：

加强列车

长队伍建设,提高乘务班组科学管理水平论文加强列车长队伍建设，提高乘务班组科学管理水平摘要：

列车长不仅肩负着确保旅客运输安全、维护路风路誉、提供优质服务的重大责任，

也承担着检查指导乘务工作、办理列车相关业务、搞好班组管理、实施教育培训、接待重点

旅客、处理突发