连锁门店及总部薪酬体系.docx

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连锁门店及总部薪酬体系

连锁门店及总部薪酬体系

门店薪酬体系

第一章总则

第一条目的

本制度旨在建立一套公正透明合理，与直营店铺发展阶段相适应，与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制，支持直营店铺的可持续发展。

第二条基本原则

1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。

2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。

第三条分配比例

直营店铺员工薪酬分为五个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬＝基本工资＋级级补贴+工龄工资+销售提成”。

直营店铺职位划分为店长（四级）、导购（四级）。

薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。

本制度所涉及工资标准皆为税前工资。

第四条管理体制

直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批，人力行政部及财务部备案，直营管理部组织店铺执行。

第五条适用范围

内蒙古分公司区域内各直营店铺员工（店长、导购员），其薪酬均依本管理办法实施。

第二章薪酬结构及标准

第六条店铺员工薪酬结构

1、薪酬结构

店铺员工薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+销售提成

店铺店长薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+店面总体任务完成情况（奖罚）*奖罚比列

2、薪酬结构各部分说明

（1）基本工资

基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保证员工的基本生活需要。

根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂钩。

（2）职级补贴：

作为同岗位员工晋级后的补贴。

公司将定期组织员工进行考试、考核，作为员工晋级的条件。

（3）工龄工资：

针对入职满1年的员工，给予一定的工龄补贴，区分新老员工的差异，稳定员工队伍。

（工龄工资满一年50元一年后每递增一年增加10元,至100元封顶）。

（4）销售提成

销售提成是直营店铺业绩的体现，根据多劳多得的原则，在员工销售完成比的基础上，根据提成机制进行计提。

（具体参照：

第四章销售提成）

第七条直营店铺同岗位级级划分

终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长级和导购级,从低到高依次为：

导购分为：

一级、二级、高级、资深；

领班分为：

一级、二级；

店长分为：

一级、二级、高级、资深；

各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。

第八条店铺区域员工工资标准

直营店铺分布在内蒙三个地区，为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配，特将直营网点按照地区划分设定如下工资标准：

第三章员工异动及审批权限

第九条导购定级、晋级、降级标准

1、实习导购：

所有新入职导购，在试用期间均定级为“实习导购”。

2、一级导购：

（1）“实习导购”入职满1个月后。

（2）认同公司企业文化，基本掌握业务知识，新员工入职培训考试中成绩在80分以上；

（3）工作积极主动，服从上级领导合理工作安排。

（4）符合上述定级条件，能够提出晋级“一级导购”的书面申请，由店长、督导、直营经理、培训管理部进行考核评定，并交人力行政部、财务部备案

说明：

不符合上述定级条件，店长、督导可视个体情况分别给予延长实习期处理（注：

实习期最长不得超过试用期），或不符合试期录用条件不予正式录用

3、二级导购：

（1）入职满6个月或以上；

（2）个人销售业绩，累计3个月达成或超过个人销售目标，且6个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上；

（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；

（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；

（5）严格遵守公司各项规章制度，连续3个月内无任何不良记录（如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等）；

（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；

（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考试评估，平均成绩在85分以上。

（8）在符合前7项的定级条件下，可提出晋级“二级导购”的申请，由店长提名，报培训管理部、直营管理部审核并审批，人力行政部存档，转为二级导购；

3、高级导购

（1）入职满12个月；

（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。

（3）入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号；

（4）严格遵守公司各项规章制度，服务态度好，连续6个月内无任何不良记录（即过失单、顾客投诉、退到早退等）；

（5）可充当“教练”角色，能指导并帮助新员工尽快进入工作角色，培养2名以上新员工；

（6）符合“二级导购”的第（3）（4）（6）项内容；

（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估，平均成绩在90分以上。

（8）在完成前8项前提下，具有资格提出晋级“高级导购/领班”的申请，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。

5、资深导购

（1）入职满18个月；

（2）个人销售业绩，累计12个月达成或超过个人销售目标，且15个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。

（3）保持前三级岗位定级条件的；

（4）入职累计有2次以上“销售之星”荣誉称号；

（5）店长不在店时，能协助做好带班工作，并妥善、独立的处理店务工作

（6）在符合前4项前提下，具有资格晋升“资深导购或领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。

6、降级：

定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%，或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平，将被视为员工不能胜任该职级岗位，则降级处理。

如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%，或低于当月店铺员工平均业绩的90%，将被视为员工不能胜任该职位，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。

7、定级时间：

除晋级一级导购按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。

其余时间不予定级。

8、晋升领班级

由于公司经营（新开店或人员调整）需要，员工任职期间个人表现优异、业绩突出，可直接晋级为领班。

（1）员工入职满6-9个月；

（2）认同公司企业文化，有很强的主人翁精神，能维护及贯彻实施；

（3）遵守公司各项规章制度，期间无任何不良记录；

（4）工作积极主动，服务态度好，能很好地与同事协调相处，得到顾客及各部门的一致好评；

（5）具备所晋级岗位所需的专业知识和技能，并能熟练运用并完成工作；

（6）个人业绩突出，累计6个月完成或超过个人销售目标，并排名至同类店铺个人销售业绩的前20%；

（7）任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号；

（8）有一定的管理能力，店长不在店时，能妥善、独立的处理店务工作。

（9）在符合前8项前提下，具有资格晋升“领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。

第十条店长职务定级、晋级、降级标准：

1、实习店长：

所有新晋级店长（或新入职店长）均定级为“实习店长”。

2、一级店长

（1）“实习店长”任职满2个月，其中独立带店满1个月；

（2）个人各项专业技能培训不低于80分，所辖店铺导购人员基本掌握业务知识

（3）管理系数不低于标准值1.4分；

（4）管理能力强，能合理的分配下属工作，并给予下属工作指导；

（5）符合上述4项，能够提出晋级“一级店长”的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档

3、二级店长

（1）独立带店满6个月或以上；

（2）符合并保持一级店长定级要求；

（3）累计6个月管理系数得分不低于1.6分；

（4）6个月中，店铺销售任务达成率4个月在100%以上，2个月在80%以上；

（5）能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务；

（6）能对所辖店铺人员进行培训教导，保证人员技能得到提升；

（7）符合前6项者，能够提出晋级“二级店长“的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。

4、高级店长

（1）独立带店12个月或以上。

（2）符合并保持“二级店长”的各项要求；

（3）管理能力强，累计9个月,管理系数得分不低于1.8分；

（4）9个月中，店铺销售任务达成率6个月在100%以上，3个月在80%以上；

（5）能充当培训讲师的角色，任职期间成功培养2名或以上实习店长；

（6）经培训管理部、直营管理部考核评定，所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。

（7）能根据市场反馈情况，及时提出有效的建设性促销建议。

（8）上传下达，带领团队及时、高效地完成各项工作任务；

（9）在完成前8项的前提下，具有资格提出晋级高级店长申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。

5、资深店长

（1）独立带店24个月或以上。

（2）符合或高于“高级店长”各项要求；

（3）累计15个月,管理系数得分不低于1.8分；

（4）15个月中，店铺销售任务达成率10个月在100%以上，5个月在80%以上；

（5）深谙XX公司货品概念，能快速、合理调整货区，有效控制劳动力及各项费用；

（6）经常根据市场情况，及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用；

（7）根据不同的销售季节，合理控制小仓库存、减少资金占有，确保勤进勤销

（8）管理能力强，在2个或以上以上店铺担任过店长的职务；

（9）经培训管理部、直营管理部考核评定，在任职期内，所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。

（10）在完成前9项的前提下，具有资格提出晋级“资深店长”申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。

6、降级：

定级后连续3个月，店铺销售任务达成率低于90%，或连续3个月管理系数低于1.6分（一级为标准值1.4分），将被视为店长不能胜任该职级岗位，则降级处理

如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%，或管理系数低于标准值1.4分，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。

7、定级时间：

除晋级一级店长按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。

其余时间不予定级。

8、跨职级晋升

（1）各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出，符合所晋级店长的条件，经公司各层级审批，可直接跨级晋升。

（2）因公司发展需要，办公室人员缺编的情况下，“高级”或“资深”店长可内部报名，竞聘办公室各岗位。

9、其它说明

各职级定级考核时间，以本人定级申请的时间向前推算。

如一级店长申请二级店长的时间是7月1日，那么考核她的各项定级条件时是向前推算6个月（即各项指标考核期为1月1日至6月30日）。

第十一条：

员工异动流程

导购级晋升：

员工本人填写《人事异动申请表》，分管店长完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；

店长级晋升：

员工本人填写《人事异动申请表》，分管督导完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；

相应的审批流程及权限：

界定

职位

工资

职等级晋升

基本工资

试用期80%定位薪资

职级工资

类差

职级工资

四级六档类差

晋升周期

话费

补助

交通补助

年度奖金

晋级标准（平均分值）

晋升等级

考核期限

优秀

（90分以上）

良好

（90-80分）

称职

（80-70分）

不称职

（70分以下）

1、在员工对应职级等级晋升到了最高的级别；

2、所负责的工作完成情况以及各项工作达标（由平级个部门负责人评分）；

3、由总部以及上级部门负责人对其进行考核。

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