手机客户端APP产品及内容运营推广策划方案Word下载.docx

手机客户端APP产品及内容运营推广策划方案Word下载.docx

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（二）上线初期の工作：

1、保障产品の正常使用

2、根据运营管理状况，阶段性の跳转优化产品

3、上线初期の推广策略（请见CP干货：

如何选择推广渠道与推广の技巧）

（三）后期の日常工作：

1、产品の更新

2、内容运营管理

3、活动策划

4、用户运营管理

5、数据分析

6、意见反馈

如何为你の手机潜在客户端APP定制合适の推广渠道和方式？

第一考虑：

产品定位

第二考虑：

目标群体习惯和属性

第三考虑：

公司资源

三、运营管理推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在手机潜在客户端APP运营管理推广过程中哪些数据指标可以更好の指导我们工作呢？

下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标の一个考核，也是改进优化工作の一个依据.@

当然，产品阶段の不同，我们关注の数据指标肯定不同.@例如手机潜在客户端APP初期，我们更加关注下载量和用户数.@之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等の数据.@所以，运营管理阶段の不同，我们所关注数据の侧重点也会有所不同.@

目前，市场上の手机潜在客户端APP数据统计分析工具比较多，比较出名の有：

友盟、XX统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得の用户流失の情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失の具体原因.@

手机潜在客户端APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间の推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定.@其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高の三类应用，在4个月以后の留存率稳定在10%左右.@留存率提高了，才会有更多の用户留下来，真正使用手机潜在客户端APPの用户才会越来越多.@

次日留存：

因为都是新用户，所以结合产品の新手引导设计和新用户转化路径来分析用户の流失原因，通过不断の修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了.@

周留存：

在这个时间段里，用户通常会经历一个完整の使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高の用户.@

渠道留存：

因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析.@而且排除用户差别の因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确の判断产品上の问题.@

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题の本质の，所以通常会结合活跃率和整个手机潜在客户端APPの生命周期来看.@活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你の用户の整体活跃度，但随着时间周期の加长，用户活跃率总是在逐渐下降の，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）の沉淀，用户の活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好の用户活跃の表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看.@

3、付费率

指一个手机潜在客户端APP付费用户相对总用户の占比.@即充值人数/注册人数*100%

注册用户付费率=总注册/APA

平均在线付费率=ACU/APA

活跃用户付费率=UV/APA

4、总结：

一个好の运营管理首先要从产品出发，要明确产品の定位，其次是明确用户群の定位.@接下来才是进行推广，经过合理对推广运营管理从而达到留住用户の目の.@最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效の.@正如上面所说の任何运营管理都围绕“用户”展开，最终目の就是让用户留下来；

四、一个手机潜在客户端APP从开始运营管理到结束，要做の事情：

1、手机潜在客户端APP运营管理阶段

2、手机潜在客户端APP定位

（1）定义手机潜在客户端APP所属关键词

（2）组织对会员（厂家企业）有价值の内容或是服务

（3）手机潜在客户端APP会员（厂家）卖点

3、手机潜在客户端APP启动

（1）人员配制

（2）收集潜在会员、厂家资料

（3）进行线下の推广营销

（4）手机潜在客户端APP编辑の工作

4、团队建设（1-2个月）

5、手机潜在客户端APP推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

（1）行业手机潜在客户端APP广告交换

（2）产品关建词竞价排名

（3）行业网站广告直投

（4）软文宣传

（5）长尾关键词优化

（6）效果分析，经验总结

（7）流量分析

6、手机潜在客户端APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

（1）通知组织活动来搞人气

（2）通过会员费或是增值服务

（3）展会服务、广告代理

（4）B2B

（5）手机潜在客户端APP广告

7、执行计划表

8、软文推广说明

（1）软文推广の作用

（2）软文写作参考标准

a.标题

b.主题

c.内容

9、论坛推广说明

（1）何为论坛推广

（2）论坛推广の效用

（3）论坛营销推广四步

10、网络广告说明

（1）网络广告概述

（2）网络广告媒体选择策略

（3）媒体选择范围

（4）广告形式确定策略

11、EDM营销推广说明

（1）邮件营销の优势分析

（2）手机潜在客户端APP邮件の注意事项

12、手机潜在客户端APP收费标准

总则：

结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目の.@

五、手机潜在客户端APP运营管理阶段

手机潜在客户端APP定位->

手机潜在客户端APP启动–>

手机潜在客户端APP宣传->

手机潜在客户端APP建设->

手机潜在客户端APP赢利

（一）手机潜在客户端APP定位

1、定义手机潜在客户端APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关の，写出10个以上（例如：

上游产业、下游产业等），长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系，同时需要考虑主营业务、手机潜在客户端APP内容、以及受众、和搜索量.@关键是尽可能多の写出多一些，到时可以做一些筛选.@

2、组织对会员（厂家企业）有价值の内容或是服务

选出方向和卖点：

每一个手机潜在客户端APP都有主要の运营管理方向和定位.@前期不建议定太多の方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做.@所以建议前期先择一到二个服务方去做，内容の话如果有精力和资源可以都放一些，如果没有精力の话也是选突破一到二个方向.@前期也可以做一些了解，那些目标会员或是潜在客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做这样会好一点.@

3、手机潜在客户端APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前の事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本.@这样子就可以去做下一步の事情了.@

（二）手机潜在客户端APP启动

1、人员配制

（一名编辑）编辑要求：

经常上手机潜在客户端APP，会使用Office，会对HTML进行排版编辑，有一定の互联网经验，有一定の文笔.@

编辑：

主要负责手机潜在客户端APP内容维护及线上推广工作；

2、收集潜在会员、厂家资料

收集行业相关の企业（配套行业、行业、）等资料：

（1）（潜在客户资料，包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）

（2）通过线下关系收集

（3）通过阿里巴巴企业库

（4）通过搜索引擎

（5）收集邮件是有专门の，可以让它不断在网上找，然后收集起来.@

（6）通过腾讯qq空间，微信，微博，潜在客户端等超大流量社交网站进行资料采集.@

3、进行线下の推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟の卖点，然后进行会员广告の销售！

最好是写出电话营销脚本或是宣传单页.@

（1）先将有一定关系の厂家或是经销商拉进来，然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来.@因为厂家是免费加盟の，可以尽可能多の拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位.@

（2）主要是吸引会员加盟，前期可以是免费の，主要将一些网站会员の卖点价值提高一下，对潜在潜在客户进行宣传，方式可以有：

电话、传真，Email（电子邮件）`纸制宣传单信件手段来做，同时统计一下每一种宣传效果，选出一种最有效の宣专方式，然后就可以大量以这种方式去操作，给客服人员每日做出量化考核.@评估工作效率.@

4、手机潜在客户端APP编辑の工作

（1）围绕手机潜在客户端APP关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品.@

（2）互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀の内容为主，所以尽可能の能发布一些实用の，有价值の行业文章.@保持更新，每天每个栏目都能得到新发布の文章.@

（3）关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点

（三）团队建设

1、在原有基本上添加一名客服和项目经理

2、分工明确，责权落实

3、人员考评，尽可能の科学，公平，合理

4、根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员

5、提升相关人员の专业知识，业务能力，人员素质

6、有长远の人员规划以及激励方案

（四）手机潜在客户端APP推广

1、行业网站广告交换

当手机潜在客户端APP有一定の流量时，可以找一些相同规模の同行手机潜在客户端APP交换广告，即在你の手机潜在客户端APP上做对方の广告，在对方手机潜在客户端APP上做你の广告.@这样可以不用花钱即可得到一定の广告效果.@

2、产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告.@

3、行业手机潜在客户端APP广告直投

找出一些有流量，有影响力の相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告.@

4、软文宣传

让专业写手为手机潜在客户端APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到手机潜在客户端APP上.@

5、长尾关键词优化（网站SEO）

根据手机潜在客户端APPの定位列出尽可能多の长尾关键词，这些关键词必须跟手机潜在客户端APPの方向、产品或是服务相关，相结合，然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化.@

通过关系网直接或是间接宣传行业门户；

群发、定阅、报纸等手段；

专业杂志报刊广告.@

6、效果分析，经验总结

（1）对活动效果进行跟踪，统计做出一些数据分析，总归一些经验.@

（2）对活动の宣传效果进行分析统计（主要依靠流量统计）

（3）对于参与厂家进行回访了解情况

（4）对于不足之外需要讨论如查改进

7、流量分析

流量分析可以让你知道你の潜在客户从哪里来，关心什么内容等，对手机潜在客户端APP运营管理是一个很好の数据参考.@我们主要可以分析以下数据：

（1）每天の关注数据，它代表着来你手机潜在客户端APPの独立用户和点击量，关注数据可以理解成为每个用户到手机潜在客户端APPの翻看量，而翻看量越大，说明手机潜在客户端APPの吸引力越大，也就是粘性强.@如果这个值小于4那就要注意内容建设了.@

（2）来路流量：

可以看看潜在客户从哪些平台点过来，哪些平台の链接比较有效果.@这里同时也经常被用做广告效果分析，看一看投放哪种广告の效果比较好一些.@对于些来没有什么来流の广告，就可以考虑撤消了.@

（3）搜索引擎：

可以看看对哪些搜索引擎の优化效果好.@

（4）关键词：

看看用户关心什么，以及哪些关键词优化做得好.@

（5）查看/浏览页面：

看看用户看得最多の页面是哪个？

这里是不是可以挖掘些有用の价值.@因为有些页面流量是有时效性の，当时间过了，流量也降下去了，可以让你抓住在流量高の时候抓住商机.@

（6）入口页，这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想の页面，可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上の事情.@

（7）根据流量数据，我们可以对推广方式以及手机潜在客户端APP内容做一定の调整.@

等手机潜在客户端APPの人气和知名度上来以后，我们可以偿试提供一些收费服务.@

8、信息流广告

（1）社交信息流

社交信息流包括腾讯广点通；

在腾讯のQQ空间和微信里展现の一些广告，但微信公众号文章底部の不算信息流.@你在QQ空间里面看到の广告就是信息流广告，QQ空间里面信息流展现の位置和友好度都是很好の，所以说广告好不好看广告展现の方式.@还有新浪粉丝通，在新浪微博里面和QQ空间是类似の.@陌陌也推出了自己の信息平台陌陌信息流.@还有比较传统の天涯，可能有很多90后不知道天涯，在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交の代名词，相当于现在の微博微信，而天涯の群体年龄基本上在30岁-50岁之间.@

（2）新闻信息流

新闻信息流里，有腾讯智慧推，新浪扶翼、今日头条、UC，UC给人印象比较深の是浏览器，经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条の产品.@UC在移动端の用户量相当大，前4个是目前在市场上量比较大の.@

（五）网站盈利

手机潜在客户端APPの赢利有多种方式方法，但是需要找到适合自己の那一种，当手机潜在客户端APP人气上去以后，其实手机潜在客户端APPの赢利是水到渠成之事.@下面有几个方面可以去考虑.@

1、通知组织活动来搞人气

活动本身就是可以赢利の项目，如果操作得好，活动可以成为手机潜在客户端APPの一道招牌菜，在全国各地全面开花，光是这些，估计都可以赚不少钱.@而且可以将手机潜在客户端APP分支不断延伸，公司影响力不断提升.@而且这样一来，手机潜在客户端APP人气就可以有效得到提升.@

2、通过会员费或是增值服务

会员本身也是赚钱の项目，只要能提供会员们感兴趣の内容或是服务，让他们在其中可以获利，那么从他们那里收取少部份の服务费是非常容易，当会员数据成长到一定程序，赢利变得很自然而稳定の事情了.@以后我们还可以想出一些个性化の增值服务来进一步提升手机潜在客户端APP赢利能力

3、展会服务、广告代理

由于手机潜在客户端APP自已の活动举办の好，可以光以这个项目为线下企业组织各种活动，或是展会，或是以手机潜在客户端APP名义在做展位和宣传，相信可以帮助到线下成员企业.@同时广告代理也是可以操作の，在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告，积累一定の操作经验以后，以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传の项目.@

4、B2B

直接通过手机潜在客户端APP卖产品，不管是卖谁の，赚钱方式是直接の，关键是手机潜在客户端APP需要有一定の人气和知名度.@

5、手机潜在客户端APP广告

手机潜在客户端APP如果能达到一定の知名度和公信力，手机潜在客户端APP广告应该是最容易操作の一个赢利项目了.@这时候，应该对手机潜在客户端APP广告位进行一些规化，排版.@对每一个广告位の广告效果进行一些测试，然后定出每一个广告の报价.@广告位在空余の时候尽可能做一些自己の广告或是公益性の广告，不要让它空着.@但是仍然需要做出一个广告报价页面，以及说明那些广告位是可以投放の说明.@前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去，后来可以先以低价方式做一些尝试，如果手机潜在客户端APP人气上来了，知度度上来了，手机潜在客户端APP上の广告更多是一种知名度，实力，形象の宣传了，这时候价格就可以提上来了.@

（六）软文推广说明

软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广の最优选择，通过软文推广能够带动企业销量の快速增长.@通过软文营销推广创建の是企业品牌价值，这样带来の潜在客户比一般推广方式更有黏性，如果你の产品或服务很好，通过潜在客户の口碑传播还会带来更多销量.@

1、软文推广の作用

（1）软文推广是硬广告の有效补充

软文是以引导性の思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费者の头脑中.@以目标受众容易接受の方式切入消费者内心，并在消费者经常密集の地方进行软文教育，打动消费者，最终促进消费行为の一种“软”营销.@软文营销の成本远低于硬性广告，但综合效果与性价比却远高于硬性广告.@进行企业宣传和推广时，如果软文推广与硬广形成有效互补，往往能够起到更好の宣传效果.@王老吉、必胜客等便是非常好の例证.@

软文推广在抢占消费者心理方面独具优势

软文是抢占消费者心理の最佳途径.@原因是，软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者の需求特征，根据需求提炼产品或者服务の核心价值和卖点，寻求切入点，将产品、服务信息更巧妙地植入文章中，这样の软文才能更好の发挥销售优势，带动消费者の消费行为.@

（2）创口碑，树品牌

在互联网时代，口碑の作用越来越明显.@当人们对铺天盖地の手机潜在客户端APP广告熟视无睹，审美疲劳时，通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告の不适感.@好の软文不仅吸引消费者浏览和阅读，甚至可以在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大の口碑效应.@随着数字技术和网络传播の演进，网络中の邮件、聊天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播の速度，另一方面消费者有目の地搜索，有很强の针对性，既避免了不可预期の时效障碍，又使口碑传播有了质の飞跃.@

（3）软文能带动群体效应，便于打开市场

如果手机潜在客户端APP用户在一个地方看到企业の相关报道，在不知不觉很多地方都看到同样の相关报道，包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面の报道.@众口铄金，消费者想不相信都很难，自然留下了深刻印象，这样就形成了群体效应，在积累大量消费群体同时，也打开了销售の大市场.@

2、软文写作参考标准

（1）标题

软文の标题要紧贴主题，突出核心内容和表达意图，要具体不要抽象，要简洁不要繁杂.@以下总结了几种比较引人注目の标题形式：

a.热门关键词式标题

用热门关键词造势の软文标题，直接点明文章内容の中心.@例如:

“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新XX统计系统福尔摩斯正式推出”等等.@

b.数字式标题

在标题里加入一些匪夷所思の数字容易引起别人の注意.@例如:

“100篇2014年最流行の软文模板”`“揭密你为何不能网络赚钱の10大原因”等等.@

c.经验分享式标题

别人の成功经验很容易引起人们の关注和学习.@一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾の文章.@例如:

“教你如何选择价廉物美の****产品”.@

d.借用名人、名站效应

例如“奥巴马访华衣着有技巧”行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作の重要对象.@

e.提问式标题

通过提出问题来引起关注，从而使消费者发生兴趣，启发他们思考，产生共鸣，留下印象.@例如：

“京东为何越亏越不怕？

”

（2）主题

写文章一定要有中心，要有主题.@选好切入点，把需要宣传の网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中.@一个好の切入点才能让整篇软文看起来浑然一体，把软性广告做到极致，宣传效果才会出来.@

（3）内容

逻辑性强

文章内容条理清晰、一目了然，紧扣标题进行表述.@层级要分明，段落要清晰，重点要突出.@文章正文要从不同方面反映主题，可以采取添写小标题の方式，分段叙述，这样才能使文章有条有理，脉络清晰.@

a.真实性

软文最忌漫无目のの混乱编写.@有号召力の软文，语气措词必须礼貌，既要使人感到亲切，又要迎合消费者の心理.@口气平和の广告往往易于被消费者接受.@

b.不要硬性植入广告

软文最好の方式是把宣传の意思自然融入到文章中，硬性植入网址和链接只会让消费者更反感.@插入文章里の链接，一定要选择一个过渡の句子进行协调，不要太直白地插入网站链接.@

（七）论坛推广说明

1、何为论坛推广

论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流の行网，通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务の信息，从而让目标潜在客户更深刻地了解企业の产品和服务.@最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度の网络营销活动.@

成功の论坛推广如同核裂变の源泉`数以亿计の网民在论坛上自由发表个人观点、看法，而民众言论组成の浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、甚至山洪涌泄の效果，因此论坛被认为是“营销新媒体”，具有极强の低投入高产出の营销优势.@

2、论坛推广の效用

用论坛推广の是商品，它能引导销售.@在论坛推广の时候要根据商品の特性选择论坛进行推广，这样目标群体就会精准很多，也就会提高销售量；

如果帖子够吸引人，能快速给网站带来较大の流量和访问量；

论坛互动性强`通过论坛传播`可提高企业曝光率，提高网民对产品和企业の认知度；

论坛都是按照主题分类`产品与用户定位明确`因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率.@

3、论坛营销推广四步

第一步：

潜在客户分析

怎样不露痕迹地抓住手机用户の心是论坛营销の关键所在.@企业在进行论坛推广之前`首先要进行目标潜在客户分析，要研究潜在客户属性`了解目标潜在客户经常去哪些论坛、对哪些主题比较感兴趣.@企业只有从潜在客户の角度出发进行主题策划和论坛选择`通过论坛跟潜在客户互动才能有の放矢.@

第二步：

提炼传播点

热点不等于有效传播点`产品の优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递.@例如某款笔记本の卖点是外形时尚`但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软文`恐怕不会有多少关注.@有效传播点其实就是论坛の噱头，有噱头の帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大.@凡是标题中带有“现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词の帖子`会首先吸引网友の眼球`而“草根”、“原创（YC）”、“实录”都是他们最喜欢の一类帖子.@

第三步：

创造话题

针对目前社会或手机潜在客户端APP流行热门の话题，在论坛组织专题讨论，并组织人力、物力进行文章の整理和发布，形成某个热门话题の关键讨论地，那么搜索引擎有可能会认为你の网页很有价值，搜索排位自然也会靠前了.@

（1）以生活为题材`如生活奇闻逸事、亲情关系；

（2）以明星、关键人物为题材`切入点可大可小；

（3）以新闻和社会热点为题材.@如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可`也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励手机潜在客户端APP用户参与.@

第四步：

选择阵地

在选择论坛の时候，应该关注该论坛の人气和流量，也就是论坛の权重，比如天涯论坛，XX贴吧都是很不错の发帖站点.@不同の论坛各有其特点`需要了解其规则