《故障处理报告单》文档格式.docx

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8.打开UE界面，UE正常入网，故障排除。

故障工程3

1、现有一基站，一个扇区，上电后发现扇区正常覆盖,UE无常入网；

2、查看告警得知：

无告警信息；

3、查看UE制式发现UE制式为TDD。

1、S1接口闭塞导致UE无法入网

1、通过DSPS1INTERFACE命令发现S1接口闭塞

2、通过UBLS1INTERFACE命令，将S1接口解闭塞

3、通过重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网。

故障工程4

单个基站，基站下有单个扇区，小区未建立，UE无法入网

基带板配置不匹配。

导致单板类型和配置不匹配告警，进而导致小区无法建立成功

1、故障处理过程：

小区使用的S1链路异常

2、通过命令DSPCELL得知小区的实例状态为未建立，原因小区使用的S1链路异常

3、通过命令LSTSCTPLNK得知SCTPLNK链路数据配置与核心网一致

4、通过命令DSPS1INTERFACE得知核心网的具体名称服务公共陆地移动网络服务核心网的全局唯一标识均为NULL，移动网络码错误

5、通过命令LSTCNOPERATOR得知移动网络码错误为02和移动国家码错误

6、通过命令MODCNOPERATOR修改移动网络码为00，修改移动国家码为460，使用命令RSTENODEB重启基站。

故障确定：

移动网络码错误和移动国家码错误

重启基站UE正常入网，故障排除。

故障工程5

单基站，单扇区，基站上电后，基站无覆盖，UE无常入网；

1.射频单元工作模式与单板能力不匹配告警；

2.小区不可用告警

3.SCTP链路故障告警

4.单板类型和配置不匹配告警

1.RRU制式错误，为FDD制式；

2.物理层的网线连接端口与MML数据配置协商不一致；

1.断开光纤，拔出RRU，换成TDD制式的RRU,在连接号网线；

2.把物理层的主控板上0号电口的网线拔出，在1号电口插上网线;

故障工程6

现有一基站

1.一个扇区，上电后小区无覆盖。

2.UE无常入网。

3.查看告警：

（1）、小区不可用告警。

1、传输层IP均与核心网参数不一致。

导致S1链路异常。

1.通过DSPCELL命令查询，发现小区使用的S1链路异常，基带板为无效槽位号。

2.通过DSPS1INTERFACE命令查询，发现S1接口信息未配置。

3.通过LSTSCTPLNK命令查询，发现本端及对端IP与核心网参数协商不一致

4.通过LSTIPPATH命令查询，发现本端及对端IP与核心网参数协商不一致

5.通过LSTDVIP命令查询，发现IP地址核心网参数协商不一致；

从而确定故障点。

6.通过RMVSCTPLNK；

RMVIPPATH；

RMVDEVIP命令删除传输数据。

7.通过ADDDEVIP、ADDSCTPLNK、ADDIPPATH、ADDS1INTERFACE命令添加传输数据配置。

使配置与核心网参数协商一致。

8.通过DSPCELL命令查询，小区建立成功。

小区不可用告警消除。

打开UE界面，UE正常入网；

故障排除。

故障工程7

1、现有一基站，两个扇区，上电后发现PCI为1小区正常覆盖,切UE无常入网；

另一个小区无法覆盖

（1）、射频单元维护链路异常告警

（2）、小区不可用告警

1、数据配置中的RRUCHAIN所在的槽号和光口号与硬件连接不一致导致小区无可用的RRU载波资源

2、IPPATH对端IP地址与核心网协商不一致导致UE无法入网

3、未配置站同频邻区关系

1、通过DSPCELL查看到，本地小区标识为0的小区未建立的原因为无可用的RRU载波资源

2、通过LSTRRUCHAIN命令，得知数据配置中RRUCHAIN的所配置的槽位号为3号槽的2号光口上，而在硬件连接中RRU连在了基带板的3槽0号光口上

3、通过MODRRUCHAIN命令，将数据配置中的槽号光口号改为3槽的0号光口上。

5、通过LSTIPPATH得知对端IP地址为10.148.48.43，将其改为10.148.43.48

6、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

7、重启基站后，发现UE正常入网，切换正常不掉话。

故障工程8

单个基站，基站下有两个扇区，两个小区未建立，UE无法入网

存在告警

1、小区不可用告警

2、SCTP链路故障告警

1、由于SCTPLNK链路本端的端口号错致小区不可用告警

2、由于基带板使用错误误导基带资源分配失败，射频单元维护链路异常告警

1、通过命令DSPCELL得知小区的实例状态为未建立，原因小区使用的S1链路异常

2、通过命令LSTSCTPLNK得知SCTPLNK链路本端的端口号错误，对端的端口号错误

3、通过命令MODSCTPLNK修改本端的端口号为16705；

本端的端口号错误，对端的端口号错误

4、通过命令DSPS1INTERFACE得知S1接口SCTP链路状态信息异常，原因底层链路故障，核心网的具体名服务公共陆地移动网络，服务核心网的全局唯一标识为NULL，移动网络码错误

5、通过命令DSPCELL小区0正常建立，DSPCELL小区1为基带资源分配失败

6、通过命令LSTBBP得知为支持CPRI错误

7、通过命令MODBBP修改基带板为TDD,故障确定：

基带板使用错误

故障工程9

ENodeB0:

基站上电后，基站无覆盖，UE无法入网；

1、小区不可用告警；

ENodeB1：

1、SCTP链路故障告警

2、小区不可用告警

1、0号小区运营商为添加；

2、SCTP链路处于闭塞状态；

3、站间的X2接口为配置；

4、站间同频邻区关系未配置；

5、站同频邻区关系未配置；

ENodeB1:

1、SCTP链路的对端的IP地址错误；

2、两小区的物理小区标识相同：

1.通过ADDCELLOP命令，添加0号小区的运营商信息；

2.通过UBLSCTPLNK命令，将SCTP链路解闭塞；

3.通过ADDDEVIP、ADDSCTPLNK、ADDX1INTERFACE、ADDIPPATH等命令，添加X2链路，本端的IP地址为10.10.10.1，SCTP端口号为1234,；

对端的IP地址为10.10.10.2，SCTP端口号为4321；

4.通过ADDEUTRANEXTERNALCELL命令，添加ENodeB1的PCI为2小区为外部小区：

5.通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加ENodeB1的PCI为2小区为站间同频邻区关系；

6.通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加站所有小区的同频邻区关系；

1.通过MODSCTPLNK命令，修改对端的IP地址为11.66.15.2；

2.通过MODCELL命令，修改1号小区的PCI为3；

3.通过ADDDEVIP、ADDSCTPLNK、ADDX1INTERFACE、ADDIPPATH等命令，添加X2链路，本端的IP地址为10.10.10.2，SCTP端口号为4321,；

对端的IP地址为10.10.10.1，SCTP端口号为1234；

4.通过ADDEUTRANEXTERNALCELL命令，添加ENodeB0的PCI为1小区为外部小区：

5.通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加ENodeB0的PCI为1小区为站间同频邻区关系；

故障工程10

1、现有两个基站，每个基站都是一个扇区，两个基站都上电后，发现扇区都未覆盖；

2、在eNodeB0中，查看告警信息得知：

（3）、RRU组网拓扑类型与配置不一致告警

（4）、单板类型和配置不匹配告警

（5）、射频单元工作模式与单板能力不匹配告警

3、在eNodeB1中，查看告警信息得知：

（1）、小区不可用告警

在eNodeB0中

1、检查硬件发现两个扇区的RRU制式都为FDD导致RRU组网拓扑类型与配置不一致告警，单板类型和配置不匹配告警，射频单元工作模式与单板能力不匹配告警

2、X2链路未配置

3、站同频邻区关系未配置

4、站间异频邻区关系未配置

1、1、X2链路未配置

2、站同频邻区关系未配置

3、站间异频邻区关系未配置

1、将硬件连接中FDD制式的RRU替换成TDD制式的RRU

2、通过ADDDEVIP,ADDSCTPLNKADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,配置一条X2链路

3、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

4、通过ADDEUTRANINTERNFREQ，LSTEUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。

5、重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站正常切换，在站间能正常切换。

1、通过ADDDEVIP,ADDSCTPLNKADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,配置一条X2链路

2、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

3、通过ADDEUTRANINTERNFREQ，LSTEUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。

4、重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站正常切换，在站间能正常切换。

故障工程11

2、在eNodeB0中，查看告警信息得知：

4、未添加S1接口数据导致小区使用的S1链路异常

5、IPPATH未配置导致UE无法入网

6、X2链路未配置

7、站同频邻区关系未配置

8、站间异频邻区关系未配置

在eNodeB1中

1、同一个基带板上的小区上下行循环前缀长度不一致导致小区无法建立

5、通过DSPCELL查看到，小区未建立的原因为小区使用的S1链路异常

6、通过DSPS1INTERFACE命令查看到，S1接口未配置

7、通过ADDS1INTERFACE命令，将S1接口信息配置上

8、通过ADDDEVIP,ADDSCTPLNKADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,配置一条X2链路

9、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

10、通过ADDEUTRANINTERNFREQ，LSTEUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。

11、重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站正常切换，在站间能正常切换。

1、1、通过DSPCELL查看到同一个基带板上的小区上下行循环前缀长度不一致导致小区无法建立

2、通过MODCELL命令，将本地小区标识为0的小区的上行循环前缀改为普通循环前缀。

3、通过ADDDEVIP,ADDSCTPLNKADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,配置一条X2链路

4、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

5、通过ADDEUTRANINTERNFREQ，LSTEUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。

6、重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站正常切换，在站间能正常切换。

故障工程12

两个基站，

eNodeB0下有一个扇区，eNodeB1下有两扇区，小区未建立，UE无法入网

eNodeB0存在告警

（1）小区闭塞告警

（2）射频单元维护链路异常告警

eNodeB1存在告警

（1）射频单元维护链路异常告警

eNodeB0

1、由于本地小区标识为0小区闭塞导致新校区不可用

2、由于框号为60槽号为0为FDD

eNodeB1

3、本地小区标识为0的小区未添加小区运营商导致小区不可用

1、DSPCELL小区的实例状态为未建立，无信息

2、通过命令ACTCELL激活本小区

3、通过命令LSTCELL处于闭塞状态

4、通过命令UBLCELL将本地小区标识为0小区解闭塞

5、通过命令DSPCELL本地小区标识为0小区无可用的RRU载波资源

6、通过命令LSTRRU框号为60槽号为0为FDD

7、通过命令MODRRU修改RRU为TDD

8、通过命令ADDDEVIP,ADDSCTPLNK,ADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,将X2链路配置上，

1、通过命令DSPCELL本地小区标识为0小区的实例状态为未建立，本地小区标识为1小区的实例状态为建立

2、通过命令ACTCELL激活本地小区标识为0小区

3、通过命令ACTCELL得知小区未添加小区运营商

4、通过命令ADDCELLOP添加地小区标识为0的小区小区运营商

5、通过命令ADDDEVIP,ADDSCTPLNK,ADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,将X2链路配置上，

5、

故障工程13

（1）、单板闭塞告警

（2）、SCTP链路故障告警

（3）、小区不可用告警

3、在eNodeB1中，查看告警信息得知：

在eNodeB0中，

1、查看主控板至核心网交换机的网线与数据配置不一致，从而导致S1链路故障

2、3槽的单板被闭塞从而导致单板闭塞告警

3、X2链路未配置

4、基站间未配置同频切换

在eNodeB1中，

1、上电后未激活小区导致射频单元维护链路异常告警

2、X2链路未配置

3、基站间未配置同频切换

1、通过DSPCELL查看到，小区未建立的原因为小区使用的S1链路异常

2、通过LSTSCTPLNK发现所配置的参数与核心网协商一致

3、通过DSPDEVIP发现S1链路所配置的端口号为1号口，查看硬件连接发现主控板至核心网交换机的网线插在了1号口上

4、通过将主控板至核心网交换机的网线换成1号口上。

发现S1链路正常。

5、通过DSPBRD命令，发现3号槽位的基带板被闭塞了

6、通过UBLBRD命令，将其解闭塞

7、通过ADDDEVIP,ADDSCTPLNKADDIPPATH,ADDX2INTERFACE,配置一条X2链路

8、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

9、重启基站后发现小区正常建立，UE正常入网

1、通过ACTCELL命令，激活小区后小区正常建立，UE正常入网

3、通过ADDEUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。

故障工程14

现有两基站：

ENODEB0和ENODEB1

ENODEB0

1.两扇区，小区均建立成功。

2.打开UE界面，UE无常入网。

ENODEB1

1.两扇区，小区均未建立成功

3.通过查看物理连接发现，主控板连接EPC核心网处只连了一根网线。

4.查看告警：

（3）、射频单元维护链路异常告警。

1.IPpath对端IP配置与核心网协商不一致,导致UE无常入网。

2.X2链路信息未配置，切换信息未配置，跟踪错误

1.物理连接少连一根网线，主控板连接EPC核心网处只连了一根网线，导致SCTP链路故障。

2.0号小区去激活导致小区无信息。

3.基站两扇区的物理小区标识一致，导致切换不成功及UE不能正常入网。

4.X2链路信息未配置，切换信息未配置，跟踪错误。

1.通过DSPCELL命令查询，小区建立成功。

2.通过DSPS1INTERFACE命令查询S1接口信息正常。

3.通过LSTSCTPLNK命令查询，S1链路正常。

排除S1链路故障。

4.通过LSTIPPATH命令查询，发现对端IP配置与核心网协商不一致。

确认故障点。

5.通过MODIPPATH命令修改，将对端IP：

11.66.15.2改为与核心网一致的10.148.43.48

6.打开UE界面，UE能正常入网。

7.通过LSTCELL查询两基站为同频关系。

8.通过LSTEUTRANEXTERNALCELL查询外部小区关系，发现未配置。

9.通过LSTEUTRANINTRAFREQNCELL发现未配置同频临区关系。

10.通过LSTSCTPLNK命令查询，发现只配了一条链路，。

X2链路未配置

11.通过LSTIPPATH命令查询，发现只配了一条链路，X2链路未配置

12.通过DSPX2INTERFACE命令查询，发现未配置X2接口。

13.通过ADDDEVIP；

ADDSCTPLNK；

ADDIPPATH；

ADDX2INTERFACE；

14.ADDEUTRANEXTERNALCELL；

ADDEUTRANINTRAFREQNCELL添加相应命令。

15.通过信令跟踪，切换成功。

故障排除。

1.通过在物理链路上添加一根主控板连接EPC核心网处只连了一根网线。

SCTP链路异常告警排除。

2.通过DSPCELL命令查询发现1号小区建立成功，0号小区无信息。

3.通过LSTCELL命令查询发现0号小区去激活状态，且发现两小区的物理小区标识一样。

4.通过ACTCELL命令激活小区。

激活成功。

通过MODCELL将1号小区改为其他使物理小区标识不一致。

5.通过LSTCELL查询两基站为同频关系。

6.通过LSTEUTRANEXTERNALCELL查询外部小区关系，发现未配置。

7.通过LSTEUTRANINTRAFREQNCELL发现未配置同频临区关系。

8.通过LSTSCTPLNK命令查询，发现只配了一条链路，。

9.通过LSTIPPATH命令查询，发现只配了一条链路，X2链路未配置

10.通过DSPX2INTERFACE命令查询，发现未配置X2接口。

11.通过ADDDEVIP；

ADDIPPATH/ADDX2INTERFACE；

12.ADDEUTRANEXTERNALCELL；

13.通过信令跟踪，切换成功。

故障工程15

eNodeB0:

基站上电后，三小区均正常建立，UE正常入网，但切换掉话；

无告警；

eNodeB1:

1.1号SCTP链路的本端的IP地址和端口号与eNodeB1协商不一致；

2.X2接口未配置；

3.外部小区配置错误；

4.站间同频邻区关系配置错误；

5.站同频邻区关系未配置；

1.1号SCTP链路的端口号与eNodeB1协商不一致，对端的IP地址和端口号错误

3.X2的业务链路IPPATH链路未添加

4.外部小区配置错误；

5.站间同频邻区关系配置错误；

6.站同频邻区关系未配置

eNodeB10：

1.通过MODSCTPLNK命令，修改本端的IP地址为10.11.11.2；

SCTP端口号为7777；

2.通过