联通上半年工作总结范文Word文档下载推荐.docx

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为了能够贯彻落实市公司的相关营销政策我分公司对每一个阶段性的营销方案制定好本地执行方案。

第一季度营销工作分公司成立以项目小组为单位的领导小组，确保人人明确工作责任和目标。

3G体验营销的开展根据市公司的统一部署做好3G体验宣传活动，根据第二阶段开展走出去的上门体验工作，后期的寻机体验工作，分公司都指定专人负责体验管理、体验用户回访，全员参与寻找种子选手工作。

（二）渠道工作：

1、细观察、精分析，补足公司渠道漏洞。

认真分析公司业务范围和市场开展情况，结合信号、人流量、潜在市场等方面，帮扶新建渠道能尽快掌握公司业务流程，并经常与渠道沟通，取得渠道信任，保证上传下达畅通。

2、常联系、多沟通，切实保证渠道互通。

结合公司实际情况，坚持对渠道进行走访，坚持每周至少对所有渠道打一次电话，每月至少对渠道进行一次走访，有新政策、新要求及时与渠道沟通，定时了解渠道掌握情况。

帮助渠道做好硬件设备的维护，耐心讲解系统操作流程，做好渠道走访记录，耐心听取渠道的建议和意见，及时予以处理解决，对渠道反馈上来的信息，认真分析汇总，及时上报。

3、勤留意、深体会，随时随地收集市场信息。

经常的关注竞争对手动向，及时掌握第一手市场信息资料，配合公司做好应对方法，与渠道进行分析对比，让渠道加深对公司市场和业务的信心，防止渠道对假象疑惑，配合渠道做好与用户的解释宣传。

4、高效率开展好渠道的培训工作。

收到公司的政策文件后，认真分析文件精神，及时的融汇，找寻方法，用最快最容易让渠道接受的方式对渠道和营业员进行培训，保证各项工作能有序开展。

5、加强了渠道的管理和帮扶力度，致力每家渠道同步发展。

针对公司渠道业务发展情况不一，部分渠道名存实亡，少数渠道业务发展量低、无发展的情况，认真对渠道进行梳理，重点激活25家渠道。

采取集中安排、分人管理、责任到人的方法，有效的帮助渠道能提高业务能力，加强了业务发展的信心。

6、做好公司业务的宣传推广。

紧紧跟着公司的政策方案，做好人员培训、代理商传达、广告布置张贴。

利用乡镇赶场时机，到乡镇开展地推活动，渲染氛围，宣传业务，做好了公司新开展的如意通工程卡、如意通本地卡、全家乐套餐的宣传推广。

7、认真执行，配合营销服务部主任开展好市场工作。

主要开展了返乡市场营销活动、第二季度沃3G营销计划活动、缴费送礼品维系活动。

三、综合、安全

（一）行政综合工作

1、加强公文流传，规范文档管理，认真抓好上传下达工作。

半年来，我们在巩固现有公文流程的基础上，按照上级公司关于规范公文管理的要求，进一步充实完善公文流传模式，同时加强文公督办工作，进一步畅通公文流程渠道，确保上级公司文件精神在我县公司得到全面贯彻和落实。

2、安全工作。

根据市公司和县委政府对安全生产工作的要求，我们制定了安全生产工作计划和措施，并对县分公司内部、各基站和联通网点的安全隐患进行了一次大排查，针对存在的问题进行了整改;

同时我们加强对车辆进行管理和控制。

半年来，通过全体员工的共同努力，我县分公司没有出现重大安全生产责任事故。

3、建章立制，严肃纪律。

半年来我们充实和完善了公司内部管理规定，并严格执行，进一步严肃公司的劳动纪律和规章制度，增强员工的工作责任心和紧迫感。

四、运维建设方面

2G网络基站60多个，全县行政村以上覆盖率达到46%，3G网络基站14个。

2G网络主要集中覆盖在公路沿线、部分重要乡镇以及两高沿线。

五、存在的问题

1、公司规模还小，在各项基础工作上还不够扎实，精细化管理方面有待加强。

2、干部职工在基础理论知识上自学性不够高，在管理和营销工作方面没有全面转变方式，还受制于传统的思想观念和营销模式上影响。

3、分公司在服务工作上还没有完全达到用户的期望值，比如，用户要求公司加快乡镇的3G网络建设满足其移动互联网的方便、快捷、办公等信息化等，我们今年将与上级争取更大的投入。

下半年工作思路

今年下半年，是公司加快3G发展的关键时期，更是公司开展3G体验营销和2G保稳步增长的重要时期，分公司必须认真落实省、市公司的指导方针和公司思路，统一思想，坚定信心真抓实干努力确保全面完成今年的各项目标任务，推动公司实现健康发展。

完成公司年初下的任务指标：

---全年移动业务实现：

600万元。

---全年净增2G/3G出帐用户1万户

以上目标，需要大家用坚持不懈的努力和顽强拼搏的精神去全力完成。

虽然我们的前面还有不少问题和困难，虽然我们的市场还存在各种新的变化和新的情况，但是我们一定要树立信心，认清形势，增强紧迫感和责任感。

下半年，我门要着重抓好以下

工作：

1、认真贯彻落实市公司的各项管理、营销政策和坚决执行县委政府工作安排及文件精神。

2、进一步加强公文督办工作，进一步抓好行政综合工作。

完善纪律制度，严肃工作纪律和财务纪律，并严格执行。

3、抓好通信网络的建设和运行维护工作。

4、提高员工的绩效考核和渠道的激励政策，整合好客户经理队伍和社会渠道队伍的各种社会资源，发挥其特长.

5、加强业务培训工作，县城区域延续3G体验营销活动，认真开展好3G的体验工作。

6、加强拓展渠道，挖掘潜在的市场，努力做到乡乡有实体渠道，村寨有便利渠道。

7、做好对渠道的管理和服务，继续稳定和提高2G业务市场，并在乡镇、农村市场开展好2G业务及“舒心V网”宣传和发展工作。

8、提高执行力，认真完成上级交予的各项工作任务。

9、提高公司及员工的安全防范一意识，促进公司安全生产。

20XX上半年，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了2015年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。

我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。

在2015这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。

每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。

现将本人2015年的工作情况汇报如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。

在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。

为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。

为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。

积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20XX年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。

再次被组员评选为2015年分公司先进生产工作者。

本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。

勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。

尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。

在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。

在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。

因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。

我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。

对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。

有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。

这种情况，公司规定是坚决不允许的。

我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：

“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?

不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!

”。

我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。

因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。

经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。

在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。

我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。

因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

愿烟台联通公司更加兴旺!