信息系统项目管理师论文大纲及历年考题和判卷及评分标准Word格式文档下载.docx
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协作管理
6.项目绩效考核与绩效管理
团队绩效与项目绩效的关系
绩效评估方法
项目绩效指标设计
绩效改进
举例
论软件开发成本估算
软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一.软件开发成本主要是指
软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。
软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命
周期中软件开发所花费的人工代价作为依据。
请围绕“软件开发成本估算”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1.概述叙述你参与分析和开发的应用项目，以及你所担任的主要工作。
2.论述在估算软件开发成本时可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。
3.详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术、方法、模型，工具及其实际效果.
论文评分标准
论文满分是75分,论文评分可分为优良、及格与不及格分3个档次。
评分的分数可分为：
（1）60分至75分优良（相当于百分制80分至100分）。
（2）45分至59分及格（相当于百分制60分至79分）。
（3）0分至44分不及格（相当于百分制0分至59分）。
评分时可先用百分制进行评分，然后转化为以75分为满分（乘7。
5）。
建议具体评分时，参照每一试题相应的“解答要点”中提出的要求方法，对照下述5个要点评分：
1、切合题意
无论是技术论文、理论论文还是实践论文，都要切合解答要点中的一个主要方面或者多个方面进行论述。
可分为非常切合、较好地切合与基本上切合3档。
2、应用尝试与水平（20%）
可分为很强的、较强的、一般的、较差的独立工作能力4档。
3、实践性（20%）
可分为如下4档：
有大量实践和深入的专业级水平与体会。
有良好的实践与切身体会和经历。
有一般的实践与基本合适的体会。
有初步实践与比较肤浅的体会。
4、表达能力（15%）
可从是否逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和条理分明等区分为3档。
5、综合能力与分析能力（15%）
可分为很强、比较强和一般3档。
对于下面情况的论文，需要适当扣分（5~10分）
（1）摘要就控制在300至400字的范围内，凡是没有写论文摘要摘要过于简略或者摘要中没有实质性内容的论文。
（2）字迹比较潦草，其中有不少字难以边辨认的论文。
（3）正文基本上只是按照条目方式逐条罗列叙述的论文。
（4）确实属于过分自我吹嘘和自我标榜、夸大其词的论文。
（5）内容有明显错误和漏洞的，按同一类错误每一类扣一次分。
（6）内容仅属于大学生或研究生实习性质的项目并且其实际应用背景的水平相对较低的论文。
对于下述情况之一的论文，不能给予及格分数：
（1）虚构情节，文章中有较严重的不真实或者不可信的内容出现的论文。
（2）未能详细讨论项目开发的实践以验，主要从书本知识和根据资料摘录进行讨论的论文。
（3）所讨论的内容与方法过于陈旧，或者项目的水准相对非常低效的论文。
例如，数据库设计只讨论了FOXPRO且没有鲜明特色的；
开发的是仅能用单机版的（孤立类型的）、规模很小的并且没有特色的应用项目。
（4）内容不切题意，或者内容相对很空洞，基本上是泛泛而谈的、没有较为深入的体会的论文。
（5）正文与摘要的篇幅过于短小的论文（如正文少于1200字）。
（6）文理很不通顺、错别字很多、条理与思路不清晰、字迹过于潦草等情况相对严重的论文。
对于下述情况，可考虑适当加分（5~10分）：
（1）有独特的见解或者有着很深入的体会、相对非常突出的论文。
（2）观点很高、确实符合当今计算机应用系统发展的新趋势与新动向并能初步加以实现的论文。
（3）内容翔实、体会中肯、思路清晰、非常切合实际的很优秀的论文。
（4）项目难度很高，或者项目完成的质量优异，或者项目涉及重大课题并且能正确按照试题要求论述的论文。
项目经理判卷标准
一、基本信息
1、每个考场封装在一个袋子里面，每个省所有考场的袋子封装在一个箱子里面里。
2、判卷一共两天，从早上9:
00～下午5:
30，共有约15～20人参与判卷，中间基本不能休息，工作量很大；
前面判得严，第二天就判得较松，但给分也不一定高。
3、标准是判卷时就给出的，不需要再讨论，但刚开始判卷前大家会一起判2～3份试卷以统一给分的尺度标准。
4、判卷是分小组进行的，一般2～3人为一个小组，一个小组判一道大题，包含2～3道简答题，一般是每个人判一个简答题，这样专判一道题有利提高判卷速度，但拿封装的试卷不太方便。
二、简答题
1、简答题的判卷标准非常类似高中考试的政治题，只要踩到给分点就给分，说多或说错不扣分。
2、简答题存在的普遍问题是：
①密密麻麻写了一大片，但踩到的知识点太少；
②答题缺乏术语，太口水化。
3、给分点主要来源于PMBOK上的知识点，一般每道简答题都只跟一个知识点相关，很少有跨多个知识点的简答题。
4、答题技巧：
①先判断可能与PMBOK上那个领域的知识点相关，然后每个知识点写一个小点，2～3句即可，多答几点，以加大踩到知识点的可能性，最后结合题目的情景发表一下自己的看法；
②答题中尽量使用PMBOK上的项目管理术语，这样可以提升判卷老师的印象分。
三、作文题
1、一般是每个题目由一个老师判完，最后总体给个映像分。
2、尽可能把PMBOK的基础知识和自己的实践经验结合起来论述，得分的可能性会提高。
3.
书面必须工整，字数首先要够。
（因为论文是一个字一个小方框，所以必须写清楚，整齐，这样映像分才比较高，都属于人工阅
卷）
4.论文中尽可能多用专业术语，这样得分的机会会更多。
2005年上半年信息系统项目管理师下午试卷II
试题
论信息系统项目的需求管理和范围管理
在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，
含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急于寻找良策以管理范围。
请围绕"
需求管理和范围管理"
论题，分别从以下三个方面时行论述:
1、概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需要管理和范围管理方面的情况;
2、论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系;
3、详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。
写作要点
1.介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围，介绍自己担任的工作
2.虽然需求管理贯穿住处系统项目的整个生命周期，但只有经过分析过程之后才能确定项目的范围。
（1）需求开发、需求管理和范围管理
"
需求"
指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。
这种需求既有技术性的，也有非技术性的。
所有与需求直接相磁的活动通称为需求工程。
需求工程的活动可分为两大类:
一类属于需求开发，另一类属于需求管理。
需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。
需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解:
管理和控制需求的变更;
从需求到最终产品的双向跟踪。
项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅包含项目所必须完成的工作。
项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
（2）需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系
首先通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。
需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制定需求管理计划、管理需求和实施建议等。
对于项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。
确定每期应满足的需求后，本期的范围管理就有了基础。
需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。
3.根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。
过程要包括：
范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
方法和工具要有:
（1）范围计划编制要有“专家判断”、模板表格和标准。
（2）范围定义要有“产品分析”“可选方案识别”和“专家判断法”
（3）创建工作分解结构要有"
工作分解结构模板"
、“分解”
（4）范围确认要有"
检查"
（5）范围控制要有"
变更控制系统"
、"
配置管理系统"
和"
重新规划"
，
以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。
2005年下半年信息系统项目管理师下午试卷Ⅱ
试题一论项目的风险管理
对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。
每一个项目都有风险。
完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，都是
不可能的。
另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。
请围绕"
项目的风险管理"
论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在风险管理方面的情况
。
2．请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。
3．结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。
试题二论项目的质量管理
现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。
在IT业界，有很多知名公司将质量提高到了
公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。
项目的质量管理"
1．概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2．请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3．简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作
2006年上半年未考
2006年下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ
试题一论项目的人力资源管理
在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题，例如：
招募到的项目成员不适合当前项目的需要；
团队的组成人员尽管富有
才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；
团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；
项目团队的任务和职责分配不清等。
这
些问题导致了项目工作效率的降低，甚至项目失败。
请围绕“项目的人力资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在人力资源方面的情
况。
2．概要叙述你对于项目人力资源管理的认识以及项目人力资源管理的基本过程。
3．结合你的项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采
取的解决措施。
试题二论项目的整体管理
项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。
项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工
作以达到项目的目标。
项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。
请围绕“项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。
2．针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。
（1）信息系统项目的阶段如何划分？
（2）每个阶段应完成哪些工作？
（3）每个阶段应提交哪些交付物？
（4）每个阶段都有哪些种类的人员参与？
（5）该项目实施阶段有哪些过程？
3．结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。
2007年上半年未考
2007年下半年信息系统项目管理师下午试卷II
试题一
论大型项目的计划与监控
一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。
管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相
互关联的中、小项目来统一管理。
请围绕“大型项目的计划与监控”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1.简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。
2.针对下列主题结合项目管理实际情况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。
（1）大型信息系统项目的组织
（2）制订大型信息系统项目进度计划的方法
（3）同时管理多个同类项目
（4）大型信息系统项目的风险管理
（5）大型信息系统项目的监控
3.简要介绍你管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决办法。
试题二
论组织级项目管理的绩效考核
目前，虽然项目管理的理念已经深入人心，但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐。
有的单位已全面引入了项目管理制度，已经在
按项目进行考核，项目经理的地位也得到了加强，单位也尝到了实施项目管理的好处。
但是，很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵，即项目
经理责任很大，权限很小，这不利于项目的实施。
请围绕“组织级项目管理的绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．
介绍你所在单位信息系统项目管理的现状（项目管理制度和流程、项目的组织形式）。
2．
阐述项目考核的优点是什么？
在项目考核过程中会遇到哪些问题？
3．
论述你单位项目的人力资源绩效考核的目的、流程和效果。
试题三论评审在项目质量管理过程中的重要作用
评审工作贯穿信息系统项目始终。
评审是确保项目质量的重要手段之一，在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。
请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、
什么是技术评审？
什么是阶段管理评审？
简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。
2、
质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？
3、
结合你的项目管理经验，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。
2008年上半年
信息系统项目管理师
试题一论企业级信息系统项目管理体系的建立
对于一个信息系统集成企业来说，仅停留在单个项目进行管理的水平上是不够的，
因为一个项目管得好不等于全部项目都管得好。
企业级的项目管理体系能够极大的提升
企业的核心竞争力，对于企业的不断成熟发展极为重要。
请围绕请围绕“企业级信息系统项目管理体系的建立“企业级信息系统项目管理体系的建立”论题”论题，分别从以下几个方面进行论述，分
别从以下几个方面进行论述：
：
1.
简要叙述你单位信息系统项目管理的现状（包括企业级项目管理的组织、项目管
理流程和项目管理的工具）。
2.就你单位在建立企业级项目管理体系方面的实际情况，分析在这方面还存在的问
题，并给出你的解决和改进方案。
论项目的质量管理
在系统集成行业内，有很多公司都建立并实施了质量管理制度。
但我们仍然会听到
在各个信息系统集成项目中或在项目交付后，出现了这样或那样的质量问题。
这些质量
问题为IT系统的使用者甚至社会经济造成了很大的损失。
请围绕请围绕““项目的质量管理项目的质量管理””论题论题，，分别从以下几个方面进行论述分别从以下几个方面进行论述：
：
简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题（项目
的背景、发起单位、目的、项目特点等）。
2.请简要论述在项目的早期阶段如何制定项目质量管理计划，以给客户质量信心？
3.请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实
施？
试题三
论项目的团队建设与绩效考核
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引
入了绩效管理的概念和要求。
这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团
队成员的实际情况予以实施。
请围绕请围绕““项目的团队建设与绩效考核项目的团队建设与绩效考核””论题论题，，分别从以下几个方面进行论述分别从以下几个方面
进行论述：
简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目特
点、项目团队成员的角色、能力和经验等）。
2.你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法？
3.
请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。
2008年下半年信息系统项目管理师下午试卷II（B）
（考试时间15:
20～17:
20共120分钟）
请按下表选答试题
试题号一～二
选择方法选答1题
请按下述要求正确填写答题纸
1.本试卷满分75分。
2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4.在试题号栏内用“Ο”圈住选答的试题号。
5.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6.解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：
①摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
②正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条
叙述的方式。
7.解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
试题一论项目的采购管理
项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成查的过程。
随着IT行业的快速发展和技术
不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。
对本企业不能提供人，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在的高性价比的产品
、服务和成果，可以以采购的方式获得。
项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。
规范的采购管理不仅能降低
成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。
请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下几个方面进行论述:
1.简述你参与的信息系统项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。
2.请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
3.简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。
试题二论项目沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通惟及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。
项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这
些项目干系人的理念与行为。
当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
项目的沟通管理"
论题，分别从以下几个方面进行论述：
1.简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。
2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
2009年上半年信息系统项目管理师下午试卷II
试题一论软件项目质量管理及其应用
软件工程的目标是生产出高质量的软件。
ANSI/IEEEStd729-1983对软件质量的定义是"
与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特性的全体"
，实际上反映了三方面的问题：
（1）软件需求是度量软件质量的基础。
（2）只满足明确定义的需求，而没有满足应有的隐含需求，软件质量也无法保证。
（3）不遵循各种标准定义的开发规则，软件质量就得不到保证。
软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。
软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。
质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。
软件项目质量管理及其应用"
论题，依次从以下三个方面进行论述。
1、概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。
2、详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的活动，并论述二者之间的关系。
3、分析并讨论你所参与的项目中的质量管理成本，并给出评价。
试题二论大型信息系统项目的风险管理
项目风险管理应贯穿项目的整个过程，成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。
对信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制，是减少项目风险损失的重要手段。
大型项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料，所以针对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。
请围绕"
大型信息系统项目的风险管理"
论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。
2、简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。
3、结合你所在组织的情况，论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。
升级会员 