全国自考现代管理学试题.doc
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2008年上半年全国自考现代管理学真题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项
中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均
无分。
1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）
A.人与经济的关系
B.人与人之间的关系
C.经济与环境的关系
D.人与自然间的关系
答案：
B
2.科学管理理论所倡导的工资制度是（B）
A.岗位工资制
B.差别计件工资制
C.计时工资制
D.工资加利润分享制
答案：
B
3.管理过程学派的理论基础是（B）
A.科学管理理论
B.一般管理理论
C.科层组织理论
D.行为科学理论
答案：
B
4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C）
A.全体一致规则
B.过半数规则
C.简单多数规则
D.绝对多数规则
答案：
C
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B）
A.理性决策模式
B.渐进决策模式
C.集团决策模式
D.精英决策模式
答案：
B
6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（B）
A.泰勒制
B.霍桑实验
C.科层制
D.系统科学
答案：
B
7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。
这一观点属于（B）
A.科层组织理论
B.组织平衡理论
C.官僚制组织理论
D.组织生命周期理论
答案：
B
8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）
A.领导危机
B.失控危机
C.硬化危机
D.自主性危机
答案：
D
9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）
A.权力大小
B.资格条件
C.工作性质
D.责任轻重
答案：
C
10.在管理方格理论中，（9，9）表示（D）
A.贫乏型领导
B.中间型领导
C.任务型领导
D.战斗集体型领导
答案：
D
11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（B）
A.不成熟—成熟理论
B.X理论—Y理论
C.领导作风理论
D.领导四分图理论
答案：
B
12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（D）
A.下属处于不成熟阶段
B.下属处于初步成熟阶段
C.下属处于较成熟阶段
D.下属处于成熟阶段
答案：
D
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（B）
A.日本
B.英国
C.美国
D.法国
答案：
B
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）
A.社会起因的研究
B.行为过程的研究
C.需求层次的研究
D.行为改造的研究
答案：
A
15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）
A.使工作丰富化
B.改善人际关系
C.优化工作环境
D.健全工作制度
答案：
A
16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.环式沟通
答案：
D
17.在计划执行过程中所进行的控制是（B）
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.全时段控制
答案：
B
18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（D）
A.控制为计划提供标准
B.计划是控制的继续
C.控制需要计划提供保障
D.控制的效果取决于计划
答案：
D
19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）
A.价值研究
B.规范研究
C.过程研究
D.现状研究
答案：
D
20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）
A.顺推法
B.逆推法
C.重点工序法
D.一般工序法
答案：
A
21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D）
A.甘特
B.萨蒂
C.贝塔朗菲
D.戴明
答案：
D
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C）
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.模拟决策法
D.方案前提分析法
答案：
C
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）
A.损益控制法
B.投资报酬分析法
C.管理审计
D.预防性控制
答案：
C
24.重点调查、典型调查等方法都属于（B）
A.概率抽样
B.非概率抽样
C.等距抽样
D.整群抽样
答案：
B
25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（C）
A.0.3以上
B.0.5以上
C.0.8以上
D.0.9以上
答案：
C
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至
少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未
选均无分。
1.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（）
A.领导者的素质
B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构
D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
答案：
B^C^E^
2.风险型决策方法应具备的条件是（）
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
答案：
A^B^C^D^E^
3.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（）
A.整体分析
B.结构分析
C.层次分析
D.相关分析
E.环境分析
答案：
A^B^C^D^E^
4.迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）
A.企业文化战略
B.差异化战略
C.顾客至上战略
D.专一化战略
E.成本领先战略
答案：
B^D^E^
5.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（）
A.依据委托权力
B.追求利润最大化
C.管理主体简单
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
答案：
A^E^
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。
A.正确
B.错误
答案：
B
解析：
说明：
系统分析应用在不同专业领域中，有不同的分析方法和途径。
不同学科的专家可以
结合自身学科的特点发展出各自系统分析的定性和定量工具。
（2分）
2.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。
A.正确
B.错误
答案：
A
解析：
说明：
集团决策模式认为，在实行民主政治的社会中，由于社会利益的多元化产生多个利
益集团，各个集团为了各自利益的最大化往往运用各种方式向决策者施加影响。
所以集团的互动
是公共决策的核心内容。
（2分）
3.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。
A.正确
B.错误
答案：
B
解析：
说明：
定序变量是指变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别。
如人
们对某些事物的态度和看法，既有类别的划分，同时又存在等级程度上的差别。
（2分）
4.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。
A.正确
B.错误
答案：
B
解析：
说明：
现代管理不仅仅注重分配公平，同时强调程序公平。
事实上，程序公平关系到组织
的形象、信用，也常常决定着分配的公平。
（2分）
5.公共管理过程受制于周密的政治安排。
A.正确
B.错误
答案：
A
解析：
说明：
公共管理依据的是公共权力，宗旨是谋取公共利益，这就决定了公共管理过程必须
讲程序重透明，必须接受监督，受制于周密的政治安排。
（2分）
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1.简述目标管理中制定目标的原则。
答案：
（1）统一性系统性原则（1分）
（2）科学性预见性原则（1分）
（3）应变性协调性原则（2分）
（4）先进性可行性原则（2分）
2.简述职位分类在人事管理中的作用。
答案：
（1）职位分类为人事管理提供了依据；（2分）
（2）职位分类增强了人事管理工作的针对性；（2分）
（3）职位分类促进了人事管理工作的法治化。
（2分）
3.简述科层制组织的特征。
答案：
（1）法定权力为基础，严格的等级制度；（2分）
（2）职业化原则，专业化原则；（2分）
（3）由职择人原则，公私分明原则。
（2分）
4.简述决策理论学派的观点。
答案：
（1）强调了决策在管理中的重要性；（1分）
（2）分析了组织在决策中的作用；（1分）
（3）阐述了决策过程；（1分）
（4）提出了决策的准则；（1分）
（5）归纳了决策的类型；（1分）
（6）研究了信息对决策的影响。
（1分）
5.简述方案前提分析法的步骤。
答案：
（1）分析方案，找出各种方案的前提假设;（2分）
（2）将前提假设提交会议全体参与人员讨论;（2分）
（3）决策中心对各种不同的意见进行综合，作出比较科学的选择。
（2分）
五、论述题（本大题共10分）
1.论述领导方式在管理中的综合运用。
答案：
（1）注意发挥各种领导方式的优势。
（2）充分认识各种领导方式的局限性。
（3）系统、综合地发挥领导方式的结构优势。
（4）注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。
【评分标准】只答要点可给6分，答题内容与答案相似可酌情给分，展开论述、回答全面适当加
分。
六、案例分析题（本大题共10分）
1.西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。
一个是《民
生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的
比例抽取对象，共调查了2100户。
结果是：
47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓
，24%的居民户赞成。
另一单位是市政府某业务部门。
他们先是在全市电话本上按每百户抽出
10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。
结果是
：
24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。
两种结果同时上报到了市政
府，但市政府却对民意没有明确的把握。
分析要求：
（1）.
（1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？
答案：
（1）《民生》杂志和平川大学运用的是随机抽样法中的简单随机抽样法。
（2分）
（2）.
（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。
答案：
（2）《民生》杂志和平川大学运用了科学的社会调查方法，所得出的结论全面反映了民
意。
（2分）
市政府该业务部门在调查时“抽样框”发生了错位，样本不能准确地反映民意。
（2分）
原因：
有电话的人，上了网和能在网上回答问题的人只是公民中的部分人，且一般经济条件较好
，显然不能反映全面的意见。
（4分）
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