劳顿管理信息系统习题集第14章 项目管理Word格式文档下载.docx
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D）范围
E）成本
Easy
6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？
A）大型软件项目平均比计划多运行33％。
B）大型软件项目平均比预算高出66％。
C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。
D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。
E）IT项目的平均成本超支20％。
E
7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？
A）范围
B）质量
D）成本
E）风险
对错题
（一）
8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。
TRUE
Moderate
9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。
10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具和技术的应用。
11.数据输入屏幕是用户界面的例子。
单项选择题
（二）
12.根据1E的2015年报告，所有被安装的软件中，超过50％的软件没有被使用。
FALSE
13.以下哪一项是大公司信息系统项目的管理结构的首要问题？
A）项目团队
B）项目管理小组
C）公司战略规划小组和信息系统指导委员会
D）信息系统管理人员
E）终端用户经理
14.________审查并批准所有部门的系统计划。
A）项目管理小组
B）项目团队
C）信息系统指导委员会
D）公司战略规划委员会
E）董事会
15.________由系统分析员，相关终端用户业务领域的专家，应用程序员以及数据库专家组成。
C）IS指导委员会
E）系统规划委员会
16.________直接负责个别系统项目。
17.表明系统开发方向，基本原理，当前系统，要考虑的新发展，管理战略，实施计划和预算的路线图称为______：
A）项目计划
B）应用组合分析
C）信息系统计划
D）企业分析
E）战略规划文件
18.以下哪项最能描述应用组合分析中使用的核心方法？
A）对所有组织的信息系统项目和资产进行清点
B）对用于评估系统的标准进行加权比较
C）对大量管理人员的目标，决策过程以及数据和信息的使用和需求进行调查
D）与少数高层管理人员面谈，以确定他们实现成功的目标和标准
E）在多个维度上对被提议的系统进行评分，并选择具有最高分数的系统
A
19.金融行业的公司应该做到以下哪项以确保它与技术保持同步？
A）仅选择低成本，低风险的项目
B）限制那些获得丰厚回报的项目的工作
C）仅选择低风险，高回报的项目
D）有一些高风险，高效益的项目
E）避免非常成本较高的项目
20.你将使用哪种方法为公司的信息系统的项目和资产开发风险预测？
A）信息系统计划
B）评分模型
C）应用组合分析
D）TCO
E）实物期权模型
21.你已被非信息密集型行业的公司聘用，以评估其系统和IT项目的库存。
公司应关注哪些类型的项目？
A）高风险项目
B）低成本，低效益项目
C）高效益，低风险项目
D）任何可能有益的项目
E）低成本，高效益项目
22.在评分模型中使用的核心方法是？
A）对组织的所有信息系统项目和资产进行估价。
B）对评价系统的指标进行加权比较。
C）对管理者进行大样本调查，调查他们的目标、决策过程以及对数据和信息的使用及需求。
D）访谈少量高层管理者，了解他们的目标、和成功的衡量指标。
E）计算每个系统的投资回报率，并选择具有最佳回报的系统
23.使用哪种方法为系统的各种功能分配权重？
24.关于评分模型的以下哪些陈述不正确？
A）使用评分模型涉及到许多定性的判断。
B）评分模型对于选择必须考虑许多标准的项目非常有用。
C）评分模型最重要的结果是得分。
D）评分模型需要了解问题和技术的专家。
E）多次循环评分模型是合适的。
25.信息系统计划的战略业务计划理由部分不涉及以下哪项？
A）现状
B）当前的商业组织
C）公司的战略计划
D）变化的环境
E）当前基础设施的能力
26.信息系统计划的管理战略部分未涉及以下哪项？
A）收购计划
B）进度报告
C）组织调整
D）内部重组
E）主要培训计划
27.信息系统计划的预算要求部分不涉及以下哪项？
A）要求
B）潜在的节省
C）满足业务需求的困难
D）融资
E）采购周期
对错题
（二）
28.信息系统指导委员会由负责监督若干具体信息系统项目的信息系统管理者和终端用户管理者组成。
29.信息系统计划包括公司目标，信息技术如何支持实现这些目标的具体说明。
30.如果IT项目的期望收益是改进决策，管理者应制定一套指标来量化改进决策的价值。
31.评分模型最常用于在选择不同系统时做出最终决定。
32.评分模型中使用的标准通常是决策组之间冗长讨论的结果。
简答题
（一）
33.你是一家小型IT咨询公司的项目经理，要求你做一份关于项目进展评估和项目完成以后的审计计划，以确保项目取得成功。
从哪些方面来衡量项目的成功？
为了就为什么项目成功还是失败达成共识，你将提出哪些问题？
参考答案:
学生的回答可能五花八门，但是应该要包括项目的几个主要变量：
范围、时间、成本、质量和风险。
一个典型的回答是：
我将考虑如下的变量：
•成本:
项目初始的预算和最后的预算是什么？
•时间:
项目初始的时间计划和最后的时间计划是什么？
•质量:
项目是否满足了原来计划中所提出的需求吗？
•范围:
项目的范围有无发生改变？
关于项目的成功与否，我将提出如下的问题：
•项目进展中碰到了哪些技术困难？
哪一个困难事先预见到了？
•项目遇到了哪些风险？
•哪些事件导致了项目范围的改变？
•在处理与员工和个人有关的问题时遇到了哪些困难？
•在处理环境、组织和管理上的挑战时遇到了哪些困难？
•项目团队成员把什么作为项目的基本挑战？
•客户或者相关利益者把什么作为项目的基本挑战？
34.请描述在一个大公司中信息系统项目管理的结构要素。
在一个大公司中，典型的管理结构包括（从上到下层次结构）：
•公司战略规划小组:
负责公司战略规划的高层管理者小组。
•信息系统指导委员会:
负责系统开发和运营的资深管理者小组。
•项目管理小组:
负责几个具体信息系统项目，有信息系统管理者、终端用户管理者组成的小组。
•项目团队:
直接负责某个具体的系统项目，由系统分析员、相关业务部门的专家、应用程序员以及可能还有数据库专家组成的团队。
35.请列出一个信息系统规划中所包含的至少五个方面的内容。
在一个信息系统规划中所包含的一般内容有：
•信息系统规划的目的
•业务的合理性分析
•现有的系统或情形分析
•需考虑的新的系统开发项目
•管理策略
•实施计划
•预算
36.你正在为一个房地产跨国公司Cross&
Deptford做IT咨询，该公司希望通过更新他们的信息系统来实现不同分支机构之间有更好的组织，但是他们不清楚如何来满足这种需求。
为了确定最有效的IT项目，你将对他们提出什么样的建议？
Cross&
Deptford公司首先要有一个信息系统的规划，明确他们的信息需求是什么，以及什么样的信息系统来支持他们的公司目标。
他们需要列出现有系统的目录，提出一套评估指标来量化下一步信息系统需要改善的目标。
他们还可以利用应用组合分析、和/或评分模型来帮助确定最重要的信息系统项目。
37.请描述应用组合分析的过程。
什么样的情形可以采用这种评估方法？
应用组合分析首先列出组织现有所有信息系统项目和资产，包括基础设施、外包合同、和软件许可权限情况，然后就像金融投资组合分析一样,分析每一个项目可能的风险以及为公司可能带来的收益。
在应用组合分析中，你要列出各类系统项目，根据这些项目潜在的风险和收益进行排序。
你利用组合分析方法来确定需要投资或关注的项目、需要调整的项目以及需要放弃的项目。
高风险低收益的项目应该要避免，而低风险高收益的项目应该列在最优先的位置，高收益高风险的项目和低风险低收益的项目可能需要再次审核，进一步明确这些项目是否需要调整以便更好地支持公司的战略计划。
这样，可接受的项目的组合是根据公司总的发展计划来确定，非常类似于金融组合分析。
38.你被聘为一家健康快餐连锁店Smarty’s的咨询顾问，该公司正在进行大规模扩展，需要建设一个供应链计划系统，你的任务是为公司提供一些建议。
他们正在评估两家商用软件包。
什么系统评估模型将有助于他们评估和比较这两个商用软件包？
如何来开展评估？
评分模型可以用来帮助选择项目，需要考虑多个评估指标和标准。
给系统各项特征要求赋权，然后进行加权汇总。
该公司所要做的是要让高层管理者这样的决策者列出他们认为很重要的一系列系统特征要求，比如，需要支持的业务流程、需要从系统中产生的报告等等，根据其重要性程度，对每一个特征要求或评估指标标准分配权重，或者排序。
然后根据这些指标标准及其权重，对每一个软件包进行评估。
利用评分模型，你要计算每个软件包每个指标方面的得分，然后加权汇总得到每个软件包的得分，比较这两者，即可评判每个软件包再满足公司需求方面的程度了。
单项选择题（三）
39.你正在利用资本预算方法来评估你公司新的信息系统的价值。
在计算现金支出流时需要考虑下列哪一项成本？
A）增加的产品销售额
B）硬件和软件支出
C）劳动力支出
D）在生产和运营中下降的成本
E）硬件，软件和劳动力支出
40.从财务角度看，系统的价值主要围绕以下哪些问题？
A）总购置成本。
B）遵守信息要求。
C）资产利用率。
D）投资资本回报率。
E）电脑设备的成本。
41.以下所有内容均为信息系统的无形利益，除了：
A）提高资产利用率。
B）增加组织学习。
C）改进运营。
D）减少劳动力。
E）改进决策。
42.以下哪项不是信息系统的实际效益？
A）降低的费用增长率
B）更低的计算机费用
C）改进的资源控制
D）提高的生产力
E）降低的设施成本
43.用于信息技术项目评价的基本资本预算模型方法包括投资回收期法、投资回报率计算法（ROI）、净现值法，还包括：
A）未来现值
B）内部收益率
C）外部收益率
D）ROPM.
E）未来现金流的现值
44.以下哪种策略代表了高风险，高回报项目的正确方法？
A）确定和开发
B）避免
C）作为例行项目对待
D）在所有其他项目完成后继续跟踪
E）仔细地检查
45.增强员工的商誉属于信息系统的成本和收益的哪个类别？
A）成本
B）有型收益
C）节省成本
D）无形成本
E）无形收益
46.如下哪种是用财务方法来评估信息系统的局限？
A）不能评测ROI
B）不能控制供应商成本
C）不能评估风险
D）不能评估组织破坏的成本
E）无法评估技术成本
47.________方法依赖于进出公司的现金流量的衡量标准。
A）评分模型
C）实物期权定价
D）资本预算
E）成本效益
48.在确定信息需求的一种战略方法中，管理者选择少数________来反映公司的成功和盈利能力。
A）效率措施
B）产出措施
C）战略指标
D）关键绩效指标
E）财务指标
对错题（三）
49.事务系统和办公系统部分代替劳动力，节省工作空间，这是典型的由系统产生的可测量的、有形的收益。
50.无形的收益长期来看不会产生可量化的收益。
51.利用TCO分析方法来评估某项信息技术投资，其好处在于能够体现诸如收益、复杂成本等无形的“软”因素。
52.更多及时的信息是信息系统的无形的收益。
53.现金流出和现金流入之间的差异用于计算投资的价值。
简答题
（二）
54.请区分信息系统的无形收益和有形收益，并分别列举三个例子。
什么样类型的信息系统，其无形收益更为重要些？
有形收益可以被量化，可以折算出现金值，例如，生产效率的提升、运营成本的下降、人力的减少、计算机费用的下降、外部供应商成本的下降、事务性和专业性事务成本的下降、费用增长率的下降、IT基础设施（通讯、软件、服务和人力）的减少等等。
无形收益不能马上被量化，但分可能会带来长期的可量化的收益，例如，扩大销售。
无形收益的例子包括：
改善资产利用率、资源控制、组织计划、决策、运营、增加柔性、学习、员工岗位满意度、客户满意度、员工好感、更及时的信息和更多的信息、满足法律要求、更好的公司形象等。
MIS、DSS和合作工作系统产生的无形收益更多些
55.你是一家中型的地方零售连锁店的高级经理。
该公司的IT经理请你帮忙公司的一个项目，该项目将彻底改变公司的信息系统基础架构，会产生巨大的风险，但如果成功执行，将大大提高公司的整体效率。
你该怎么办？
参考答案：
使用应用组合分析方法，这类项目是一个高风险，高回报的项目，应该仔细考虑。
关于如何进行该项目，学生的答案可能会有所不同。
但应提及评分模型，以便将系统与其他选择进行比较，并征求公司许多部门的员工的意见，以确定他们承担风险和承受组织变革的意愿。
难度：
具有挑战性
单项选择题（四）
56.你被雇用来实施一个企业系统，该系统将自动转化的全州范围内的HVAC服务公司的大部分计费和账务工作。
你会准备以下哪一项来描述新系统将如何影响公司的结构和运营？
B）内部整合报告
C）社会技术设计报告
D）组织影响分析
57.反实现最好定义为：
A）并行运行的多个执行。
B）故意试图阻止系统的实施。
C）建设性地批评系统的实施。
D）实施系统所涉及到的所有组织挑战。
E）用于克服用户对变化抵制的策略。
58.以下选项与增加风险直接相关，除了：
A）项目团队和信息团队员工的大量技术专业知识。
B）花费了大量金钱。
C）大量的实施人员。
D）为实施分配了大量的时间。
E）大量的组织单位受到影响。
59.下列哪一项最能说明项目结构对整体项目风险的影响?
A）高度结构化的项目越复杂，程序员和用户误解最终目标的风险就越高。
B）相对来说目标不明确的项目，越容易受用户不断变化的需求所影响，无法实现项目目标的风险就越高。
C）高度结构化的项目越大，受影响的组织部门越多，项目成本失控的风险越高，项目控制难度就越大。
D）结构化程度越低的项目，利用先进的RAD和JAD技术越可能被快速地开发、测试和实施，不可预见的成本风险就越低。
E）项目结构越少，用户定义系统的自由度就越大。
60.以下哪项关于项目风险的陈述中不正确？
A）项目的花费越多，风险就越大。
B）项目实施人员越多，风险越低。
C）受项目影响的组织单位数量越多，风险越大。
D）超大型系统项目的故障率比其他项目高50％至75％。
E）系统的组织复杂性导致大规模系统项目的复杂性。
61.一个新的信息系统的采纳、管理和常规化等的组织活动被称之为。
A）生产
B）维护
C）实施
D）接受
E）最终接受
62.下列哪一项不是系统分析员的工作？
A）作为变革的推动者
B）与用户沟通
C）在不同利益的群体之间进行调解
D）开发资本预算模型
E）决定开发哪些系统
63.下列哪一类项目最有可能失败？
A）与第三方自动支付软件系统的集成。
B）用Web服务的中间件来取代遗留应用系统的集成。
C）重构工作流和岗位职责的业务流程重组项目。
D）对一个在线投资网站重新设计用户界面。
E）为现有系统构建基于Web的界面
64.如下哪一项不是有效的变革管理的任务？
A）集成遗留系统
B）消除对新系统的恐惧和担心
C）对新系统开展用户培训
D）要求用户参与系统开发的各个阶段
E）确保用户得到适当的培训
65.在信息系统项目过程中，你可以采用如下哪项工具来控制项目的风险因素？
A）内部集成工具
B）外部集成工具
C）正规的计划工具和正规的控制工具
D）实物期权定价模型
E）甘特图
66.内部集成工具是
A）对项目管理和项目开发有更充分的技术支持。
B）能使项目管理者更好地记录并监控项目的计划进展。
C）用数字编号的节点代表项目任务，来建立项目的网络图。
D）把项目实施团队的工作与组织各层级的用户连接起来的所有方法。
E）使终端用户能够与系统开发人员进行交流。
67.以下哪一项是使用内部集成工具的例子？
A）创建甘特图
B）包括用户代表作为项目团队的活跃成员
C）创建PERT图表
D）经常举行项目团队会议
E）开发评分模型
68.正式的计划和控制工具：
A）用于选择必须考虑许多标准的项目。
B）使项目经理能够正确记录和监控项目计划。
C）用于评估可替代的系统项目。
D）将实施团队的工作与所有组织级别的用户联系起来。
E）作为指示系统发展方向的路线图。
69.哪种类型的计划工具将每个任务显示为水平条，其长度与完成它所需的时间成比例？
A）PERT图表
B）甘特图
C）PERT图表和Gannt图表
D）评分模型
E）应用组合分析
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