关于五一先进班组集体事迹材料范文大全Word格式.docx
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一位用户向志愿者询问刀闸开关坏了，虽说是物业管理范围，营销站工作人员本着急客户所急，想客户所想立即帮他更换了刀闸开关。
通过走进社区分公司了解到该社区有3户靠政府救济的特困户，营销站组织全体人员买来大米、白面、月饼送到特困家庭，并对这几户安全用电情况进行了检查，对不安全用电隐患及时进行了消除。
体现供电企业的温暖与对困难客户的关怀，进入社区，为居民客户提供用电咨询以及内部故障检修服务，抚贫帮困的善举，赢得了社区干部和广大用电客户的赞许，贴近用户真诚服务在具体的活动中得到体现。
充分体现了分公司优质服务和行风建设工作水平全面提升，服务理念和营销文化建设深入人心。
四、开展多元化培训，提高班员素质。
在班组培训工作中，营销站以提高员工业务技能工作能力为目的展开的，培训工作紧密结合工作实际和管理实际，讲求实效。
坚持每日一问，每周一训，每月一考活动，针对营销站外聘人员较多，业务
生疏的情况，营销站在站内选拔业务能力强的员工担任老师，为外聘人员进行培训，通过培训提高了全体营销站员工的整体素质。
成绩只能说明过去，能力方可代表将来。
困难可能会随时出现，肩上的重担也会与日俱增。
营销站将从头做起，从零开始，进一步提高对营销工作重要性的认识，增强责任心和使命感，克服畏难情绪、厌战情绪、自满情绪，全面按照公司努力超越，追求卓越企业精神的内在动力，扎扎实实，兢兢业业，再创佳绩。
篇二
在收费站管理中，职工素质的高低直接决定着单位的可持续发展能力和竞争力，而班组的建设是收费站管理的基石，班组建设水平直接展现着形象与战斗力。
在**站有这样一个班组，他（她）们用美丽微笑把文明播散，用热情服务把亲情传送，用无私奉献把窗口擦亮，他（她）们是就是**收费站收费二班，一个由6人组成的普通班组，但就是这个平凡的班组却在岗位上发挥着模范带头作用，带动和影响全站形成了比、学、赶、帮的热潮。
一、立足岗位，叫响一个口号
我是一个兵就是二班立足岗位提出的工作口号，共产党员、班长**同志要求班员要做全站学习的榜样、执行的模范、工作的标兵。
作为高管局优秀共产党员，**积极参加党内学习，向班员宣传党的十九大精神路线、方针、政策，带头学习业务。
为打造学习型班组，提高综合素质，全班在**的带领下积极参加各项培训，苦练肢体动作、收费业务等基本功。
在一季度组织的肢体大比武中，凭着全班规范娴熟的动作一举获得全站第一名。
梅花香自苦寒来，二班成员**家远在海兴县，就是这个因为路远怕恶劣天气封路不得不提前返站的小姑娘，在业务上却有着一股不服输的韧劲。
一次临近晚上十点，她在内务公开栏翻看大件车操作知识，恰巧被站长发现，不是培训了吗？
你还看这个？
我的那份学习资料丢了，我还想再温习下操作流程目前仅工作三年多的**同志已成为**站收费、服务、星级考核等各项工作的标兵。
二、互助友爱，营造团队奉献氛围
班长你该签字了！
收费员**提醒正在广场巡逻的二班班长**到。
善意提醒、互助互爱是二班班组建设的一部分，这种团队协作、互助互爱的氛围是班组建设中必须的。
为提高班组的凝聚力，班长**同志工作中处处发挥共产党员的模范带头作用，脏活、累活、苦活抢着干，他业务精湛，各种非正常情况都能妥善处理；
他能力强，工作中对事不对人，敢于提醒纠正缺点错误，又讲方式方法，个别同志强化沟通、重点帮扶；
他关爱职工，他人有困难总会想方设法解决。
团结不是目的，团结干事才是真正目的。
正是平常积累的威信使他号召力强，在站内工作中收费二班形成了今天工作今天完成、不找任何借口的共识与执行力。
同时，在二班能够明显感受到敢打硬仗的斗志，为了保障春运期间站内畅通，他们坚持备用道留守制度，王爱新同志感冒发烧后仍带病上岗，以自己的行动诠释了把畅通留给司乘的诤诤誓言。
为做好模范班组创建，二班扎实做好亲情服务工作，在今年3月份**站开展的文明服务整治月活动中，收费二班又以标准的动作、热情的服务、团队的协作被站内评为第一名，为全站职工做出了表率。
三、服务司乘，展现窗口的良好形象
播下文明的种子，才能结出和谐的果实。
为做好班组建设，二班积极参加各种活动。
班员**二胎孩子小需要照顾，但她从未因故缺席处站组织的各项活动。
**为了苦练基本功，经常练习点钞等业务、用筷子练习微笑，正是这种拼搏进取的精神，使收费二班树立了良好的窗口形象，实践着全心全意为司乘服务的宗旨。
并以亲情服务为依托，通过主动关注司乘、服务司乘，为过往司乘免费提供瓶装纯净水、藿香正气水；
为滞留司乘提供饮食及休息场所等，为车辆提供应急维修、路况咨询等服务，提高青年职工助人为乐的主动性，提升了司乘满意度。
3月13日凌晨三点钟左右，一辆大型车坏在收费广场上，外面雨下得很大，班长**、**等同志不顾大雨浑身湿透帮助司机把车辆推到收费大蓬下进行修理。
此外，二班还积极参加公益活动，2月底在支部书记的带领下党员**跟本班人员，到**县敬老院慰问并义务打扫卫生，3月通过县团委组织为贫困学生送去书本文具等学习用品，鼓励学生们自立自强、勤奋学习，进一步树立了京沪高速良好的社会形象。
不忘初心,牢记使命,积蓄披荆斩棘的力量，以饱满的工作热情投入到新一年的工作当中，不畏艰难，再接再励，撸起袖子加油干，收费二班是这样说的更是这样做的，现在他们正在一步步朝着建设一支靠得住、打得赢的活力班组而不懈努力。
篇三
**年，**县国税局第五税务分局在县局党组的正确领导下，在机关科室的指导、帮助下，紧紧围绕组织收入这个中心，以文明创建工作为总揽，以税收征管和纳税服务两项业务为核心，以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，全面推进大企业专业化管理，深入开展多项文明创建工作举措，为全面完成全年各项工作任务奠定了坚实基础。
**年3月份，被**省妇联授予**省巾帼文明岗、5月份被共青团盐城市委命名表彰为盐城市青年文明号，至**年连续4年荣获盐城市文明单位。
在县局的各类竞赛活动中，荣获**年度特色服务服务项目评比及台帐资料展评二等奖、效率我最高服务我最好演讲比赛一等奖、思想作风建设笔记本展评先进单位、建党**周年红歌大家唱三等奖暨党建系列活动竞赛团体第三名等荣誉称号。
一、坚持服务经济大局，强化工作业绩观念。
**年，该分局积极分挥税收调节经济和调节分配的职能作用，强化税收征管，优化税收服务，累计入库工商税收48413万元，同比增收580万元，入库一般预算收入入库14776万元，同比增收1675万元，增长12.79%，为全县经济社会健康、有序、和谐发展起到了积极的促进作用。
二、加强学习型党组织建设，提高队伍整体素质。
班子成员先后积极参加市局在无锡税校举办的全市国税系统业务骨干及师资人员培训、在浙江大学举办的副科级领导干部更新知识培训、厦门大学举办的盐城市国税系统领导干部培训等学习培训活动，班子和队伍政治业务素质、领导能力、执行能力明显增强。
三、强化团队协作，增强民主管理意识。
定期召开税收分析会、干部思想谈心会、班子成员工作思路交流会，针对大企业专业化管理方面，提出管理目标与人力资源相结合、信息采集与数据监控相结合、增值税与所得税联评相结合、考核与激励相结合的管理工作新路子，为有效增强风险应对的操作性、指向性、实效性和增强干部积极性起到了较好的促进作用。
四、参与文明城市创建，树立良好国税形象。
积极开展爱国卫生和文明城市创建活动，深入开展创文明城市，做文明国税干部和说文明语，干文明事，做文明人大讨论活动，围绕绿化、亮化、美化的城市创建目标，加强办税服务区、办公区、生活区环境整治，同时注重个人着装、仪表，树立良好国税形象。
五、积极开展未成年人思想道德教育，引导良好社会风尚。
该局结合国税工作实际，以国税春蕾班为载体，在全县中小学生中深入开展税法宣传普及教育活动，引导和教育未成年人形成学税法、知税法、懂税法、宣传税法的良好风尚。
六、加强国税文化建设，构建和谐国税文化愿景。
深入开展制度文化、形象文化、愿景文化、廉政文化、服务文化等建设活动，大力推进以文化建设好、人本管理好、职业素质好、团队形象好、征纳关系好的五好和谐国税基层建设活动，在全县国税系统营造了浓厚的文化建设氛围。
七、积极开展社会志愿服务和城乡结对共建活动。
组织青年志愿者和巾帼文明岗志愿者深入开展县城交通环境整治、爱心妈妈、粉红丝带志愿服务活动，组织开展百名税官结对百户企业、全县重点项结对帮扶、服务企业周、税企对话日、基层分局税收宣传咨询解读日等活动，深入**镇**村开展结对帮困，利用中秋、春节等重大节日，积极开展慰问贫困户、老红军、老党员和军人烈属等活动。
八、积极开展文明创建和先进典型宣传推广活动。
以文明创建为总揽，全面加强作风纪律建设、干部队伍建设、党风廉政建设，深入开展五治五强五提升活动、思想作风专项整治和深化品牌服务，促进税企共赢主题活动；
积极开展身边人，身边事和服务我最好，效率我最高典型宣传活动，通过报纸、电视、网络、简报等多种媒体，认真宣传创建工作典型和经验，扩大了文明创建工作的影响力。
篇四
**年，我们的港口取得了快速稳定的发展，吞吐量再创新高。
散货二班作为集团公司服务工作的基层单位，生产现场管理的前沿阵地，在**年的工作中，从改变思想观念入手，与时俱进，积极主动地开展工作，明确了目标，坚定了信心和决心，扎扎实实地抓好每一项工作，做到一步一个脚印，为港口的起飞奠定了坚实的基石。
散货二班通过继续发扬团结向上，协作互助的班组文化，时刻将安全和质量放在第一位，时刻绷紧安全生产这根弦，向公司交出了全年安全生产无事故，安全质量事故为零的满意答卷。
同时，加大强调提高工作质量，增强班组成员的责任意识和主人翁意识，积极主动地做好每一项工作，实现了散货理货全年无差错的奋斗目标，服务质量实现全年客户满意率100%。
随着港口吞吐量的快速增长，散货班的工作量随之增加，而且为了解决散货货物洒漏和污染问题，公司又向散货班提出了更高的作业要求，要求每一个作业人员必须监督每一辆车辆将车身清扫干净，盖布严密，保证货物无洒漏，这无疑又加大了散货二班的工作压力。
以外贸煤为例，仅在货场的煤船就有80多船，货主十余家，货垛繁杂，票数多，每天仅外贸煤的交付工作就达到78票，工作任务十分繁杂。
面对这些困难和挑战，散货二班的职工没有退缩，为了不因人员紧张而影响生产，班长以身作则，带领大家纷纷放弃了休息时间，投入到紧张的工作中，特别是9-12月份，休班率不足6%。
随着吞吐量的激增，货场十分紧张，为了解决这一问题，班长带领理货员不厌其烦地丈量场地，合理计算相关货物的堆场面积，提高货场利用率，同时对货垛堆码标准严格要求，确保每垛货物达到顶平、坡顺、底直，整个货场井然有序，受到了公司领导和货主的一致好评。
散货班的工作环境十分恶劣，作业过程中粉尘污染严重，每个班次作业完毕后，理货员全身上下都变成了黑色。
但是，散货班的作业人员没有被恶劣的工作环境吓倒，没有退缩，没有抱怨，继续高标准严要求地执行着每一次生产任务，为港口的发展打好了基础。
繁重的生产任务没有让班组忽视基础管理。
**年散货二班的班组建设有条不紊地进行，营造出了人人重视安全质量的良好班组氛围。
在进行班组建设的同时，散货二班充分发挥集体创造性，通过总结以往工作经验，总结出了废旧缆绳代替专业减速带，节省成本变废为宝
等行之有效的工作措施；
充分利用职工原地等宣传手段，为班组成员提供学习平台，争取每个成员都能够得到学习和提高，营造一种浓厚的学习氛围，打造学习型班组。
在新的一年时间里，散货二班将继续再接再厉，用更高的标准要求自己，树立强烈的责任意识和主人翁意识，为港口的腾飞奠定坚实的基础。
篇五
中国农业银行**支行营业部位于**市**区北京北路13号，现有23名员工，其中35周岁以下员工占75%，党员12名，团员9名。
近年来，**农行营业部紧紧围绕以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标的经营理念，根据自身的特点，克服市场竞争激烈等不利因素，积极实施品牌战略，务实创新，始终坚持把创建活动与业务经营中心工作结合起来，扎扎实实开展创建工人先锋号、五一文明班组活动，以优质服务吸引广大顾客，在推进内部管理、规范化服务标准等方面不断创新，从而促进各项业务工作的协调发展。
截止到**年末，两项存款达23.2亿元，实现利润5811万元，人均创利253万元。
标准化服务质量测评取得优秀等级。
近年来，该单位多次受到上级的表彰奖励。
**年被农业银行总行授予全国平安农行称号、**省农行行安全保卫三化三达标优秀单位、**农行先进单位、20xx年被授予**省农行青年文明号，**省农行安全保卫三化三达标优秀单位、**农行运营基础管理三铁单位、**年**市工人先锋号、**年**农行先进单位等。
一、强化服务意识，促进经济发展
**农行营业部地处**新区城乡结合处，服务于**区政府、**经济开发区内三个现代化工业园区以及辖内众多大中专院校，服务面广，服务责任重大。
为此，**农行营业部坚持立足本职，服务社会的原则，深入各个社区，紧密联系群众，在服务地方经济发展中实现自身的同步发展。
一是认真做好居民医保缴费金融服务工作。
**年是**区医保改革关键年，该营业部为保障医保改革的顺利进行，积极与相关部门联系，做好与医保部门的衔接工作，同时，在医保改革正式实施后，为方便居民缴费，专门开设缴费窗口，加快业务办理速度。
二是为地方政府拆迁工作提供金融保障。
**区新庄村的拆迁工作正在紧张而有序的进行，老百姓的需求不尽相同，为保障其资金快速安全的到位，该部加班加点为当地老百姓开立存单，让老百姓在拆迁中的资金安全无后顾之忧。
三是积极开展现场营销活动。
结合实际情况，多次主动开展春天行动现场服务活动，深入政府机关、学校和社区，向当地百姓宣传农行新业务产品，普及金融知识，引导百姓防范金融诈骗。
通过有效营销，在**年春天行动中，该单位个人存款新增1.3亿元，在全市农行系统网点业绩排名第二。
至20xx年2月末，营业部各项存款余额23.5亿元，在全市农行系统网点个人存款增量排名第一。
该部共有个人贵宾客户1.1万个，存款7.3亿元。
二、强化业务学习，提高团队素质
近年来，针对本单位人员变动频繁，新员工入行较多，流动量较大实际情况，该营业部积极组织开展岗位练兵活动，要求全体员工努力钻研业务技术，熟练掌握业务知识，经常性地利用晚上时间开展强化训练和考核，使临柜员工的业务技能得到了较大幅度的提高，进而提高了柜面办事效率和服务水平。
同时积极鼓励员工参加各项业务培训、学历教育，适应不断发展的业务需要。
十分注重培养综合业务素质高的员工，为他们提供更多的锻炼机会，为员工提供展现自我价值的舞台。
三、强化科学管理，提高管理水平
该单位自觉将五一文明班组的创建工作融入到营业部整体的管理中，结合自身实际，在充分调查研究的基础上，不断完善各个岗位责任制，并制定了临柜人员考核办法。
将各项业务工作质量及业绩内容纳入考核办法，细化分值，与工资奖金挂钩；
优化人员组合，实行双向选择，以此来充分调动员工的积极性，使大家真正树立市场观念、效益观念，强化开拓意识、服务意识和创新意识。
以完善的制度为依托，狠抓管理，在业务发展的同时提高内部管理水平.
四、强化市场营销，加快发展步伐
**区经济活跃，市场潜力较大，适合银行生存，但与之而来的是当地的金融机构林立，市场竞争激烈。
为此，营业部认真分析市场情况，有针对性地开展营销活动，做到有所为，有所不为。
一是加强与当地政府的关系，主动与政府部门做好沟通协调，适时介入地方基础设施建设项目，如**县土地储备发展等。
二是加大对当地落户企业的营销力度，扩大新增企业客户数量。
三是积极拓展信贷投放市场，提升业务竞争能力。
在短短的几年内，**农行营业部已经发展为**新区业务
五、强化人文关怀，增强组织凝聚力
该营业部班子坚持以人为本的文化理念，增强团队的凝聚力。
一是利用营业部青年多的优势，充分发挥党支部、团组织作用，不断增强员工对企业文化的认同感。
二是加强以职工小家建设为载体，为员工营造温馨、舒适的工作和休息环境。
三是在员工休息区制作企业文化宣传栏、文化墙，为员工提供沟通的渠道，培养员工良好的心理素质和文化修养。
四是利用电脑设施，形成融教育、娱乐、文化为一体的多功能视频载体，为员工搭建交流平台，增强员工温馨感和归属感。
四是组织开展丰富多彩的文体活动，如羽毛球比赛，演讲比赛等，丰富职工文化生活，强身健体。
五是积极参与上级行各项活动，如参加支行团委组织的祭扫淮海战役烈士纪念塔活动，教育员工缅怀革命先烈的丰功伟绩，立足本职，勤奋工作，为农行发展做出应有的贡献。
**年、**相继组织了三.八节女员工摘草莓游园、赏梅游园活动、职工扑克牌、象棋比赛，组织参加全市农行举办的广播体操比赛、趣味运动会、喜迎重阳节环湖健身行、学习促成长
立功在农行主题演讲比赛等一系列活动，在增强职工体质和减压的基础上，活跃了员工文化生活，增强组织的凝聚力、向心力，提高了员工的幸福指数，为业务经营注入了生机和活力。
有一个明确的创建目标，有上级行党委的大力支持，有一个灵活的创建机制，有一支高素质的员工队伍，是**农行营业部有效创建五一文明班组的扎实基础。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，是这个时代提供给了**农行营业部这群幸运的年轻人广阔的舞台。
争创五一文明班组不是目的，只是一个过程，他们始终认为，要在争创的过程中，使自己工作有了目标，做人有了方向，这才是五一文明班组追求的最高境界。
篇六
**大学心理健康教育中心成立于2004年3月，中心始终坚持秉承学生为本，预防优先的教育理念，充分运用点面结合、形式多样的教育手段，着力构建课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育的网络和体系，形成了四位一体（专业的师资队伍、完备的课程体系、健全的心理危机干预系统、有效的宣传渠道）的心理健康教育的模式，工作成效明显。
中心于**年2月被省教育厅批准为首批**省高校心理健康教育达标中心建设单位,**年8月被中国心理学会心理学普及工作委员会评为心理教育工作先进集体，中心连续三届在**省高校心理健康教育优秀成果评选中获奖，中心工作材料被推荐参与第二十三次全省高校党建工作会议和**市公安机关深化平安高校建设工作推进会经验交流。
在师资队伍建设方面，中心制定了专、兼、聘多种形式结合，引进与培养并重的人才战略。
中心目前专职教师人数达到6人，师生比超过教育部普通高等学校学生心理健康教育工作建设标准。
中心聘任了一批专业教师，参与心理健康课程教学、心理咨询服务等专业工作。
对于学生工作干部队伍，中心组织开展心理咨询师培训，目前全校从事学生政治思想工作的党政管理人员取得国家心理咨询师职业资格的比例达到70%以上。
在课程建设方面，中心承担管理职能，组织兼职教师备课、授课，协助教育学院完成每年全校近4000名新生的心理健康教育教学任务。
中心积极参与心理健康教育课程建设，《大学生心理健康教育》被**省教育厅评为**年度**高校省级精品资源共享课程。
在活动宣传方面，除开展传统的大学生心理健康文化节及5?
25大学生心理健康日活动以外，中心从**年开始，创立了快乐活动季和暖春活动季两个主题活动月，使中心的活动达到全年不间断。
由中心出品的心理剧连续三年获**国际戏剧节邀请演出，**年被中央电视台新闻直播间栏目专题报道，《天黑请闭眼》被团省委授予优秀作品奖。
中心重视网络媒体建设，中心网站被评为**大学好网站，中心微信被评为**大学优秀微信。
在心理咨询服务方面，中心实行8对812小时电话预约制度，利用心理健康管理服务软件，逐步实现网上预约、在线咨询、自我测评等功能。
通过不断优化预约服务，中心的咨询接待量近4年来高速增长。
为帮助学生探索自我，健康成长，中心不断创新拓展团体辅导主题，常年开展人际你我他、认识自我快乐训练营、快乐读书会、打开幸福的瓶子积极成长小组、表达性艺术体验等多形式多类别专业团体辅导。
在心理危机干预工作方面，中心通过测评、访谈、危机异动登记等措施，掌握学生存在的，甚至是潜在的心理问题，从而使我校的危机干预工作更加高效、快捷。
近年来，中心利用心理危机预防干预网络有效地干预、疏导、转介和处理了多起可能引起安全隐患的事件，在保障学生安全、维护校园平安等方面发挥了积极的作用。
篇七
一、骨干教师创优争先，教研团队协同并进。
特色部有教师18人，是一支整体水平较高、结构合理、富有创新能力和协作精神的、适应学校事业发展需要的师资队伍。
其中有**省政协委员1人，1人评为**省高校十佳思想政治理论课教师，2人入选**省高校马克思主义中青年理论家培育计划，1人入选**市首批黄鹤英才（专项）计划、2人入选**市213人才工程、十百千人才工程，1人评为**市有突出贡献的中青年专家，**省宣传文化七个一百人才培养工程1人，2人评为市政府专项津贴专家，1人获**五一劳动奖章，2人获**五一劳动奖章，1人获**市五四奖章标兵，1人获**市三八红旗手，2人获**市新长征突击手，1人获**市优秀教师，曾获**市双创示范岗。
该部积极营造有利于师资队伍成长的良好环境，鼓励教师继续深造、提高学历学位和职称层次，积极创造条件参加理论学习和交流考察。
目前已形成老中青相结合的教学梯队和教研团队，其中教授5人、占28%，副教授7人、占39%，讲师6人，拥有博士学位的6人，占33％，1位教师在美国高校做访问学者，工作氛围融洽，长期坚持导师制和集体备课制度，实现了教学中的经验和资源共享。
二、科研成果丰厚，服务社会能力增强。
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