网销工作总结Word下载.docx
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二、存在的不足以及改进措施
20XX年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总
结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。
自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。
在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20XX年目标计划的措施以及建议
为了络营销工作的顺利开展，也为了络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及络营销工作中，大部份络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现上宣传、上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。
络营销这一销售模式，是公司在20XX年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。
建议公司在20XX年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及络营销工作，让络营销工作能够稳步快速发展。
2、新闻、形象页面
络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于络平台使用人群的复杂度及络的传播方式，容易在上产生不良信息。
20XX年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出上立体“4S”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位络营销专员，引导客户在络上以提车作业、售后保养作业的信息
发布在汽车论坛上。
结合传统媒体广告，打造络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3、电话营销
在经过1月的集采使用后，400电话客户比上直接呈现订单的客户在多很多，20XX年络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。
4、促进销量
现阶段络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在上购车的客户也不能享有购带来的其他惊喜，络营销专员从上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在络营销工作上的销售量、来电量，20XX年，我建议领导能够在前两个季度实行，上购车有奖，络营销专员上卖车也有奖的销政策，在刺激消费者的同时，提高络营销专员的营销宣传积极性，为公司在络上占据有利地形，打下坚实基础。
络营销工作相当复杂，他综合了实体4S的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。
所以作为从事络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语
篇二：
销部个人工作总结报告
销部8月份个人个工作总结报告
金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；
同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！
接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。
我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。
20XX年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。
今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君V时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。
陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应
日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。
虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。
一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。
在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。
在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。
在周末，会去大店进行看工地活动。
在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。
在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。
随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。
生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。
关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。
接着就是对客服的接管，一开始我对
这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。
关于采集信息和xx文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。
本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。
以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。
首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；
其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；
最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。
九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。
成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。
希望在新
的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！
！
20XX年8月31日
施星语
篇三：
销部年终工作总结
销部年终工作总结
成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月销部正式成立，通过对以前的销的经验开始了销部门的搭建。
从建站开始。
在大家的建议下建立公司的一个官。
销的本职工作：
需在主管或者负责人的指导下，在络上进行发帖，留言，qq留言等工具与客户交流，取得信任并做好销售本公司服务的工作（留下客户的联系方式，备注好客户需求和注意事项等）再找时间把客户约见到公司
另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。
这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使站能够被XX搜录。
在11月的时候站终于被XX收录了。
但是站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期站上面的内容不够规范和简洁。
目前公司站进入正常运行的轨道。
人事招聘：
本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。
自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。
言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。
最后才是真正的技能和谈判技巧。
目前该工作已经完成。
业绩问题：
这是任何一家公司的重点问题，销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。
还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因
第一：
销业绩不好肯定我是最大责任，没有带领好大家没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。
得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。
这一点我做出了深刻的检讨。
第二：
销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。
这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。
这一点已经再改正了。
第三：
公司在络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.
第四：
在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;
没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）
任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。
这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化：
这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做销知名公司在怎么做销哪一家公司发展的最快等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好销的必须具备的素质和习惯。
希望二零一四年是我们销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。
以上就是本人对销二零一三年的工作总结
总结人：
杨镇聪
篇四：
销和电销部工作总结
第一季度工作总结及第二季度工作计划销部及电话营销部
第一季度工作总结：
销部：
1、上宣传的力度还不是很大，销部现在存在的问题：
各大站和新疆站的宣传力度不大，也需要和新疆的
络媒体的合作！
1月份销部签单为0，2月份销部
签单15万，3月份销部签单13万，目前有效定金是
3个！
第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：
电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！
电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。
第二季度工作计划：
销部工作计划：
1、加大上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求。
这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保
15冲20！
本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和销组工作计划：
1、张瑞：
争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：
本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟
进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：
本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：
本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向
提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。
篇五：
络营销个人总结
络营销总结
通过几周的络营销实验课程，了解了与络营销的相关的一些东西，初步接触到络营销的一些实际操作流程。
通过理论课程，我知道络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。
络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。
计算机科学、络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予了络营销以沉重的技术铺垫；
近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了络营销以丰富的学术内涵；
近十年来电子商务和络营销的多种开拓和实践，给了络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。
同时我也了解到在络营销的过程中，将对多种资源进行整合，将对多种营销手段和营销方法进行整合；
将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。
这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增值性具有丰富的理论内涵。
通过理论和实验课程的结合，我了解到络营销具有一下优点：
（一）络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。
（二）络营销有利于企业降低成本费用。
（三）络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。
（四）通过互联络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要。
在络营销过程中我主要通过以下几种方式，对我们小组的选题进行了宣传。
博客营销：
我们知道博客营销是络营销中的一门艺术，是络营销中不可忽视的一部分。
不可否认，博客在搜索引擎中的权重已经降低不少，传统博客与搜索引擎营销无缝对接，现在操作起来已经越来越困难，不过就博客这个平台而言，它已经具备无可争议的互动营销的优势。
同时我也了解到博客营销有以下最主要的几个特点：
1、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好
2、影响力大,引导络舆论潮流
3、与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好
4、降低站推广费用方面
5.可以实现更低的成本对读者行为进行研究
6、博客文章可以方便地增加企业站的链接数量
通过博客营销对我们小组选题的宣传，很好的达到了络营销实验课程的目的，也真正锻炼了我的实践能力。
但是在这个过程中，我也发现了博客营销的一些缺点：
1、自主空间比较少
虽然博客的功能日益强大，但是很多程序功能还是无法实现，而且域名是2级域名，所以博客营销还是定位与络营销辅助手段的一种。
2、博客作者的相关定位和对博客营销的了解程度
如果博客作者对博客的推广和相关文章的撰写不了解，往往会陷入歧途，不但不能提高企业的口碑和品牌，反而会给其他读者一种枪手的感觉，让人避而远之。
并且博客在建立之初，访问量非常有限，这是对博客作者的必须经过的一个阶段。
邮件营销：
针对我们小组选题华硕电脑推广，我对学校的圈子进行了邮件营销，通过我自己本身的qq群，对重庆工商大学在校学生进行邮件营销，我采取了不定期发送群邮件，让我的目标顾客群接触到我的信息。
同时邮件营销与直邮广告、电话营销等直复营销方式相比邮件营销的优势主要表现在八个方面：
成本优势、回应率相对较高、促进顾
客关系、满足用户个性化需求、缩短营销周期、便于营销效果监测、相对保密性、针对性强。
当然由于市场环境不成熟、邮件传输限制、垃圾邮件的影响、专业化程度低、
邮件阅读率降低等因素的影响，也在一定程度上限制了邮件营销的发展。
论坛营销：
论坛是一个人气聚集度高的地方，特别是校园论坛，我们通过在校园论坛发帖，吸引顾客眼球，起到了较为良好的推广效果，众所周知，学生消费群体是极其活跃的，我们以学生需求为导向，把握学生消费心理，能够很好的引导学生消费。
要做好论坛营销应该从以下几个方面来操作:
1、首先分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围；
2、精心策划符合友喜好的论坛营销事件或活动；
3、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持；
4、做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。
除此之外我还了解到要如何做好一般站宣传的方法:
一：
明确站所针对的用户群，任何一个站或络产品，都会明确自己所针对的用户群，作为一个推广人员，首先要和公司领导或产品人员沟通，然后再才能有有目的的针对这部分用户群体做有效的推广。
二：
调查用户在上聚集的主要地方，这些用户主要出现上的一些什么地方，什么类型的站，什么类型的论坛，你才知道该去什么地方做推广才是最有效的。
三：
用各种推广手段把用户吸引过来，如何去把这些用户从那些地方吸引过来，SEO，软文推广，论坛推广，根据公司推广预算的情况，制定相对应的推广计划。
四：
分析最适合的推广做到极致，如何做到花最少的钱，为公司节约成本就需要不段的分析站数据，找到一个花钱最少，用户转化率又比较高的1-2个推广渠道，然后把这个推广渠道到极致。
篇六：
络部营销工作总结与计划
络营销工作总结与规划
九末十初，络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。
从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。
关于络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。
络技术部目前主要负责四个方面：
1：
帝恩娜国际连锁机构的收银系统；
2：
官方站的建设与完善；
3：
络推广与优化；
4：
络销售（淘宝商城的建设）。
关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下：
帝恩娜国际连锁机构的收银系统。
此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。
此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司
一个交代，给自己一份收获。
官方站的建设与完善。
做为商城性站，程序与数据库编程制作都相对比较麻烦、中钰络公司自主研发模板，所以建设站的用时有些长，对此还望领导见谅。
现在，官方站已经于9月10号正式上线、开始运营。
此站之前用于饮料，之后经过2次修改，现也可以为宣传帝恩娜品牌做一个有力的品牌。
络推广与优化。
在此项工作中，此项分工交与周玉静与逯青华，前期，根据公司的发展先做一些免费的推广，在大河，大豫，贴吧，空间，论坛，博客，社区，每天都以不下200的帖子数量发布，由于都是新手，从零开始学，被XX收录的只有20％左右，很多都被删除。
在日常的工作中，部门经常组织小会议相互沟通，相互学习，共同进步、共同发展，一起克服各种困难，分享各种推广方法。
关于络优化方面，目前，络部缺乏有关络优化的专业技术人员或者找一些此方面的专业公司代做、可以降低人工成本，此后，这方面加以完善，想必定是如虎添翼。
络销售。
目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。
此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，
力争在络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。
在以上工作总结中，自己深感络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，络部定会在以后加强学习，以促进公司络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。
有总结就有计划，自己身在其职，关于络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。
根据络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高年份达41%。
目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的
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