《商务谈判实务》期末复习题(13秋)开专.doc

《商务谈判实务》期末复习题(13秋)开专.doc

《《商务谈判实务》期末复习题(13秋)开专.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《商务谈判实务》期末复习题(13秋)开专.doc（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

2013-2014学年度第一学期《商务谈判实务》期末复习题

2013年11月

一、填空题

1、国际商务谈判的定义包含了三个部分，即、和。

2、谈判若按照谈判地点可以分为三类、和。

3、综观国际商务谈判业务，不论规模如何，其基本程序应包括：

、、、、、和等七个阶段。

4、从谈判的意义上讲，主持人的职责有四条、、和、。

5、单一策略启动时分为三部，即、和。

6、不论何种形式的谈判通常都分为三个主要部分，即、和。

7、谈判者的谈判信息主要是以、和等为基础的。

8、合同正文谈判涉及哪三项、和。

9、谈判探询的四个原则是、、和。

10、谈判的当享人有两类：

____________________和________________。

11、谈判的引导是主持业务的关键，也是主持人工作的核心。

主持人的引导体现在三个环节上，即_______、___________以及_________________。

12、社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在，其影响方式可以归纳为

四种：

__________、___________、___________和___________。

13、纵观各种交易的合同条款，分析各种条款的功能，可以归纳出商类四种条款。

它们分别______________________和_____________________两类，这两类条款可分为________________________和_____________________条款。

14、国际商务谈判的分类方法有：

______________、______________、_____________和________________。

15、对每场谈判收尾的主持技巧来看，主持人主要依据的是谈判的________________、__________________、__________________。

16、战术决策的程序较之战略决策程序短，可分为：

_____________、_____________、_____________三个步骤。

二、选择题

1、所有谈判标的的共同谈判目标是（）。

A、要求谈清楚B、谈出结果

C、划分责、权、利D、要求严谨性

2、下列哪个不是谈判终结的谈判结果终结的方式（）。

A、成交B、终止

C、破裂D、僵持

3、下列哪个不是谈判一线的当事人（）。

Ａ、主谈人B、谈判组长

C、辅助人员D、领导

4、谈判主持人的职责要求是（）。

A、要追求最大利益，更要追求妥协的满足

B、因势利导，把握全局

C、把握谈判主要要素，达成谈判标的

D、选择针对目标

5、谈判手感情表现形式可以分为三类（）。

A、面部表现、身体表达、言语表达

B、面部肌肉、手势、态度

C、眼神、动作、腔调

D、面部肌肉、眼神、手势

6、合同附件的谈判原则是（）。

A、与正文呼应、清晰和完整B、同合同正文挂钩，同价格挂钩

C、同合同正文挂钩D、与正文呼应、同价格挂钩

7、谈判相持中的灵活规则主要体现在对（）手段的应用上。

A、说理和沉默B、批评和推理

C、沉默和重复D、因势利导

8、下列哪个是谈判做吸的原则（）。

A、讲力度、讲环境、讲策略、讲效果

B、讲对象、讲场合、讲时机

C、讲力度、讲场合、讲背景、讲逻辑性

D、讲对象、讲背景、讲效果

9、谈判伦理观的本质是（）。

A、谈判手的社会道德观B、谈判手的进取精神

C、谈判手的职业道德观D、谈判手的职业道德观和社会道德观

10、探询工作的成败取决于谈判手是否遵循探询的“四性”，即（）。

A、严谨性、回旋性、亲合性和策略性

B、敞开性、友好性、坚韧性和策略性

C、策略性、广泛性、重复性和亲合性

D、友好性、广泛性、亲合性和策略性

11、价格性质主要指（）。

A、交易价格便宜还是贵B、可接受还是不可成交价

C、交易价格是固定价还是浮动价D、交易成交价

12、运用步步为营策略时，主要突出（）。

A、顽强B、利益

C、说理D、选择

13、合同附件的选择具有一定规律，主要取决于（）。

A、交易内容和谈判风格B、交易规模和复杂性

C、交易内容和正文书写格式D、交易规模和谈判风格

14、准合同的谈判，“准”的意义是（）。

A、谈判准确B、有先决条件

C、准备合同D、准时谈判

15、要让对手详细做价格解释的方法是（）。

A、大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判

B、事先约定、晓以大义、坚持施压及分解要求

C、不解释就不淡、哄对方谈、发脾气

D、引诱、请第三者劝、发脾气

16、讨价的力度规则具体表现为（）。

A、决不留情、要求苛刻、次数多

B、虚者以紧、蛮者以硬、善者以温

C、狠挤油水、不怕对抗、力求多得

D、苛刻、对抗、揩油

17、技术主谈具有权威性，在谈判中对事先定好的技术目标做明显变更时，可否自行决与不改？

（）

A、可以B、要与商务主谈商量

C、要与助手商量D、不可以

18、“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问必全答”，而是追求（）。

A、答的对方满意、己方不吃亏B、能答则答、不能答则不答

C、答的准确、适时适度、出言不悔D、诚实回答对方问题

19、在已成交结束谈判时，主持应注意三伴事，它们是（）。

A、握手、庆祝、签约B、清理、部署、可能的保留

C、握手、清理、签约D、庆祝、总结、签约

20、为了使联合谈判的利得以发挥，弊的扼制有六种转化措施也是联合谈判应遵循的六项原则，它们是（）。

A、实效原则、目标原则、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则

B、实效原则、精兵原则、目标原则、统一原则、快速原则、专业原则

C、效益原则、强将原则、快速原则、统一原则、灵活原则、专业原则

D、实效原则、精兵原则、目标原则、统一原则、快速原则、强将原则

21、合同附件的选择具有一定规律，主要取决于（）。

A、交易内容和正文书写格式

B、交易规模和复杂性

C、交易规模和谈判手风格

D、交易规模和交易内容

22、在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策有（）。

A、松紧结合、以小求大B、适合对手、引导对手

C、以小求大、扣紧条件D、予之不松、紧之有望

23、商业谈判中的话题类型有（）。

A、寒暄、合同和附件B、开场、正题和分歧

C、开场、正题与小结D、介绍、合同条文及价格、谈判分歧

24、监督谈判的代表在参加谈判过程中，如发现主谈人谈判有错，即可以何种方式予以纠正?

（）。

A、任何方式

B、直接向对方声明

C、不明显的方式

D、直接纠正主谈人的错误

25、谈判手感情表现形式可归纳为三类：

（）。

A、面部表现、身体表达、言语表达

B、面部肌肉、手势、态度

C、眼神、动作、腔调

D、眼神、手势、动作

26、推理的形式有（）。

A、概念、判断、假设B、假设、判断。

C、举证、分析、判断D、类比、归纳、演绎

27、反间计运用时应注意（）。

A、挑拨的方法和效果B、善于搬弄和利用时机

C、选好引子有的放矢，利用时效D、对象和时机

28、由于谈判手的地位、修养以及生活的社会环境不同，追求也不一样，具有代表性均追求有（）。

A、为金钱、为官位、为荣誉、为客户

B、为金钱、为地位、为荣誉、为友情

C、为了谋生、为了升官、为了发财、为了友情、为了出风头

D、为了工作、为了客户、为企业和国家利益、为出风头、为了晋升、为了发财

29、谈判的当事人包括（）两类人员。

A、台上（一线）和台下B、业务员和老板

C、委托人和受托人D、谈判组长和谈判手

三、名词解释

1、探询：

2、国际商务谈判：

3、特殊谈判：

4、散射思维：

5、妥协：

6、决策过程:

7、商务谈判信息：

8、谈判背景：

9、谈判当事人：

10、国际商务谈判的策略：

11、影子战:

12、攻心战:

13、讨价:

14、谈判标的:

15、谈判手的举止:

四、问答题

1、先期探询时，如何制造“冷与热”？

2、简述价格解释的规则。

3、国际商务谈判中“国际”的标准是什么？

4、谈判组长和主谈人在谈判中的地位有何不同？

5、为了做好讨价，应遵循什么原则？

6、判断的辩证思维中有哪四个对立统一的方面？

7、简述商务谈判信息的基本特征。

8、谈判前的准备应达到何等要求？

9、典型的商战策略有哪些？

五、案例分析

1、澳大利亚某草籽公司得知中国正在致力于环保建设工程，其中包括绿色工程；在该工程的项目中，让城市绿起来的计划占了很大成份。

于是，派遣了一位与中国某进出口公司副总经理很熟的经理——托尼先生，来华推销其草籽。

经过谈判，托尼先生成功地推销了10吨速生草坪用草籽，5吨足球场用草皮的草籽。

由于中方急需，且竞争的新西兰客户没有澳大利亚公司的产量大、草籽质量高，中方虽欲用“货比三家”的策略来压澳方，但由于托尼先生是老朋友，又提供了优质产品，最终合同在托尼先生的条件下成交。

问题：

①托尼先生与中方公司进行的交易属何种交易？

②在这场交易的谈判中，构成谈判的“三要素”是什么？

③中方进行的谈判属什么类型的谈判？

托尼先生进行的谈判又