超级心理操控术 第一章Word文档下载推荐.docx
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乔治·
梅奥认为，要读懂一个人心里的真实想法就要学习心理学课程，而学习心理学课程就需要从细节方面着手，比如从这个人的眼神、面部表情、吃饭习惯、化妆习惯、握手习惯等方面入手，因为从这些细节的表现中更能有效读懂人心。
正所谓“肢体的动作是心理想法的缩影”就是这个道理。
在现实生活中，人与人之间的交往实际上是心与心之间的沟通和较量，与人的处世实际上就是一场又一场的心理博弈过程。
一般情况下，谁能及时发现对方的心理特征，读懂他们的心理，谁就能有效掩饰自己并迷惑住对手；
谁能运用正确的心理策略，谁就能在双方之间的心理博弈战中占据有利位置，让心理强大的同时，还能有效地操控别人的心理
每当乔治·
梅奥被邀请到美国各个大学进行演讲时，他都会重复说着这样的话语：
“千人千面，每一个人都是社会中单独的个体，都拥有一颗令人捉摸不透的心。
想要读懂人心，就要了解他们的心理想法，这样就能对其心理施加外部的影响，迫使其改变想法，从而快速与自己建立起良好的关系。
然后利用这些人的心理弱点对他们实施'
狂轰滥炸’，以便让自己在心理上占据优势。
”
或许有人对改变别人的心理或迫使其按照自己意图行事所带来的益处没有概念，他们总认为心理操纵术是一门高深的学科，自己根本不能掌握，其实不然，心理操控术虽然让人有望尘莫及的感觉，但在实际运用中远远没有想象中的那样复杂，只要掌握其中的精髓，无疑能增加自身获胜的几率。
比如，如果想要在工作中得到提升，不仅需要脚踏实地的工作态度以及过硬的工作技能，还需要掌握一些读懂同事与领导心理的技巧。
当在工作中与同事发生矛盾时，如果能对同事的心理进行分析并牢牢抓住他们的心理特征的话，解决矛盾的速度和效果要远远优于不能用心理战术对其展开的分析，如此一来，同事之间的矛盾便能有效化解。
再比如，与领导就某一件事情意见不统一时，想要让领导欣然接受自己的见解如果不采取心理战术的话，领导接受建议的几率几乎为零。
但如果事先摸透领导的心理特征，并针对他的心理特征做出一定的应对措施后，领导的心就会被你“俘获”，如此一来便会十分高兴地接受你的建议。
可以说，心理操纵是对别人心理进行诱导和掌控的一门精深的学问，在不同场合、不同时间下，选择适当的心理战术，都能有效地左右别人的心理，操控对方心理的同时，也让自身胜算的几率大大提高。
本书就是要告诉人们无论在处世、职场、管理，还是谈判与做人中，读心术里的操纵术已经渗透到人们生活和工作的方方面面，为了自己，也为了与他人更好地合作，寻求自己与别人之间的有效接触与沟通，就需要认真学习一些读懂人心然后对其进行心理操纵的策略和方法。
相信，通过阅读本书，会使您受益匪浅。
世界心理学史上最负盛名的心理学家欺金纳曾经说过：
“人可以什么都不会，但必须有认清他人心理的能力。
”然而，谁都知道，人的内心世界是复杂多变的，但也并不是没有规律可循，无法把握。
一旦从复杂中理出人们内心的变化规律，并试着从复杂多变的内心中求得简化内心的方法，人的内心便可以变得有章可循。
操纵局面的心理策略主要是通过揭秘人们内心的心理状态，告诉人们掌控心理、战胜对方的心理策略，从而为自己的人生自由掌舵。
本节将会带你进入一个完全由心理学主宰的王国，在这个心理王国中，你可以学会洞悉他人、驾驭人心、完善自我、支配环境、控制大局……总之，本节会让你了解人与人之间的常规或特殊心理，并教你如何洞悉和利用这些心理，从而掌控人生的大局。
这样一来，才会收获成功的人生。
...
1读懂人心，然后暗暗影响他
在当今复杂的社会人际关系下，任何个人和集体想要取得良好的生存与发展，都必须依赖于良好的社会人际关系，从而更好地掌控人生的大局。
而想要给自己创造一个良好的人际关系环境，首先就必须学会如何去识别他人的心态，然后借势影响对方的心态。
世界心理学史上最负盛名的心理学家、美国心理学操作行为主义创始人伯尔赫斯·
弗雷德里克·
欺金纳曾经说过：
“人可以什么都不会，但必须要有认清他人心理的能力，从而掌握大局，借势左右对方的心态。
欺金纳一直认为，人在无意识、下意识甚至潜意识中，无一不蕴涵着个人内心的真实意图。
因此，在复杂的社会人际关系交往当中，只有读懂对方的内心，掌握对方的心理，才能进一步影响对方的心态，从而达到自己的目的。
读懂对方的心态，被人们称为“读心术”。
读心术是一门通过人物的外在体现来探测人物心理行为的学问，也是从最深层次认识自己、认识别人、看透他人内心以及人性的一门学问。
那么，我们要如何才能正确地读懂对方的心理，从而达到影响对方心态的目的呢？
美国杰出的心理分析学家卡特尔·
雷蒙德经过长期的心理实践得出这样一个理念：
“一个人想要读懂别人的内心，就必须从对方所流露出的一些外在表现入手。
比如，对方的一个眼神，一个手势，或者是不经意的一句话。
因为，人的所有行为都是受心理支配，而在通常情况下，一个人的内心是怎么想的，90%会影响这个人的所作所为。
众所周知，戴尔·
卡耐基被誉为美国现代教育创始人、20世纪最负盛名的心理导师，但鲜为人知的是，影响卡耐基一生的人物竟然是他的继母。
在卡耐基很小的时候，他的生母便离世了。
在他刚满9岁那年，他的父亲在征得他的同意之下，给他找了一个继母。
然而，他虽同意了父亲再娶，但内心却不愿真正地接纳继母。
因此，在继母第一天进门后，卡耐基对其投以不屑甚至厌恶的眼神，由于父亲在场的关系，卡耐基的这个眼神表现得似有似无。
但细心的继母依然发现了，她先是一愣，随即便明白了，原来这个9岁的孩子暗暗对自己产生了抵触情绪。
那天傍晚，一家人共进晚餐后，继母给卡耐基倒了一杯牛奶，卡耐基先是一愣，而后又随即说道：
“以后不用麻烦继母，我自己会。
”继母只是微笑着摇了摇头，因为她和卡耐基父亲的婚姻已经成了事实，她必须借此影响卡耐基从今往后的心态和行为。
因此，在接下来的生活中，继母在面对卡耐基时，不仅处处表现得小心翼翼，而且对卡耐基关怀备至，无论卡耐基是否接受，她依然友善地对待他。
当然，这并不是因为她害怕卡耐基，而是她想要消除卡耐基对自己的抵触情绪，从而改变卡耐基对自己的看法。
一个多月之后，继母发现，卡耐基看自己的眼神似乎不再像初见时那般不屑和讨厌了，而在她给卡耐基夹菜时，卡耐基也没有拒绝她，只不过偶尔还有些轻微的抵触而已。
虽然卡耐基没有表现出对她有好感，但她却看得出，卡耐基对她的看法有所好转了。
最后，在继母的一再努力下，三个月之后，卡耐基终于完全接纳了继母，且和继母之间相处得比和他父亲还要亲切、友好。
那么，究竟是什么让卡耐基转变了对继母最初的那种抵触情绪呢？
事实上，在卡耐基还没出生之前，1906年被美国选举为美国心理学会第15任主席的著名心理学家詹姆斯·
罗兰·
安吉尔对孩子的这种心理变化做出过诠释。
安吉尔认为，孩子对继母的这种心态变化主要在于继母和孩子截然相反的行为深深地触动了孩子，从而左右了孩子对继母的心态和行为。
就此而论，安吉尔还曾提出了两个问题：
第一个问题就是如果孩子的继母因为孩子对自己有了抵触情绪，从而也对孩子产生厌恶感，那么结果会是怎样？
第二个问题是继母是如何一步一步影响孩子的心态的？
事实上，大多数的人都认为第一个问题的答案已经失去了意义，关键在于第二个问题的答案。
就卡耐基和他的继母而言，这个答案其实很简单，那就是继母一开始便从卡耐基不经意间流露出的那个不屑的眼神中读懂了他对自己的抵触心态。
从而，在之后的生活中，继母便用自己的行为去赢得卡耐基的接纳。
而在这个过程中，继母明白一个事实，而这个事实也是卡耐基所明白的，那就是她和卡耐基的父亲已经结婚，也就是说大局已定。
在大局已定的情况之下，继母选择了一边用友善赢得卡耐基的友好，一边仔细观察和体会着卡耐基的心态变化，最终实现了和卡耐基友好相处的愿望。
著名的心理学教授、20世纪对东西方心理学影响最大的人物之一的约翰·
杜威曾说过一句很经典的话：
“读懂对方的行为，便读懂了对方的心态，更读懂了对方的灵魂。
反之，人们就无法成长、相处和发展。
”的确如此，反观现实，有大多数人对于别人的冷言冷语选择的是躲避，甚至无视，吝于付出去赢得别人的接纳和肯定。
生活中，极其需要像卡耐基继母那种善于读懂和影响他人的睿智，因为这种睿智更易于被他人理解和接受。
而当他人完全理解并接受了这种睿智之后，它便会成为左右他人内心的力量，也能够促使他人朝着自己所期望的那个方向发展。
杜威认为，读懂和影响他人的心态是一种睿智，而这种睿智就表现在当你想要读懂和影响对方的心态或某种行为时，首先要懂得让对方读懂自己的心态和行为，并懂得自己的真实愿望。
只有这样，人们才能更好地向着你所期许的方向发展，进而成为你所期许的那种人。
2冷静是心理操控术的启动钮
美国差异心理学之父爱弗朗西斯·
高尔顿曾明确指出：
“人生之中有一件东西是绝对不能丢失的，那就是冷静的心理。
无论你做出什么样的选择，改变命运的钥匙始终都掌握在自己的手中，而成功之门永远都只为有冷静心理的人开启。
高尔顿的这段话曾经引起人们不少争议，在有些人看来，成功的人士未必都有一个冷静的心理。
然而，在更多的人看来，一个人想要取得成功，就必须拥有一个时刻保持冷静的心理。
对此，同是美国心理学家的罗杰斯·
卡尔曾补充说：
“成功的人士不一定都有冷静的心理，但拥有一个冷静心理的人，必定善于处理各种局面，乃至人生的困境，这也是一个优秀人士所必须具备的重要素质。
然而，在现实生活中，一般情况下大部分人都能够控制住自己，保持冷静思考的心理。
但是，一旦事态危急，人们便乱了阵脚，表现出不安和急躁。
试想，一个连自己都控制不住的人，又怎么能控制事态？
又怎能脱离险境？
事实证明，遇事不冷静的行为，非但于事无补，还容易使事情变得越来越糟。
在美国加尼福里亚大学附近的一幢居民小区里，曾经发生过一场特大的火灾，在这次火灾中，有4名人员丧生，而大多数的小区居民却逃过了这一劫。
经事后调查证明，这4名丧生人员都并非因大火焚烧至死，其中两人因慌乱跳楼不幸身亡，另外两人则是因为急于从电梯逃生，因电梯突然坠落而死。
当时，负责此次事件的当地警局督察史密斯·
威尔顿这样指出：
“如果这4个人没有因惊慌而自行逃生，而是像其他小区居民那样，采取一些火灾现场正确的应急措施，比如用湿毛巾捂住口鼻，或者用湿的被褥裹住身体，等待消防人员的救援，或许也就不会出现类似于这样的惨剧了。
或许，人们对史密斯·
威尔顿督察的观点不全然认可，因为在诸多的火灾事故中，仍然有一些采取用湿毛巾或被褥之类护身的人被大火夺去生命。
对此，史密斯·
威尔顿认为，这是无法避免的，在很多时候，很多事情也是人力所不能企及的。
针对当时加尼福里亚大学附近居民楼火灾造成4人死亡的事故，著有《行为心理学》的美国著名心理学家华生认为，造成这4人死亡的间接原因无疑是火灾，但最主要的原因还是在于他们自己。
对此，华生明确地指出：
“在应对各种特殊或危急情况时，尤其是在人们的生命财产安全受到威胁时，每一个人都必须保持绝对的冷静，而不是因为慌乱和恐惧而失去了方向。
在二战结束之后，一位名叫保罗·
蒂贝茨的美国空军飞行员在他92岁临终之前，讲述了他在二战期间的一段特殊经历。
保罗·
蒂贝茨这样说道：
“二战期间，我担任F6战斗型轰炸机的飞行员。
有一次，我接到任务，驾驶轰炸机轰炸和扫射位于日本关东地区和东京接壤的东京湾（也称江户湾）。
我驾驶的F6轰炸机从航空母舰起飞后，途中一直保持着高空飞行，并准备以俯冲的姿势滑落到距离东北湾地面300英尺高的上空中执行轰炸和扫射任务。
然而，就在他准备以雷霆万钧的姿态俯冲时，飞机的左翼被敌军击中，顿时翻转起来，飞机急速下坠，他当时的确有些慌了，本能的求生反应让他顿时手忙脚乱，就在飞机离海洋越来越近时，那一瞬间，他记起了在接受飞行员特殊训练时，教官曾一再叮嘱飞行员们的话：
“越是在危急的情况下，越是要沉着冷静地应对，切记，千万不要慌乱，更不可轻举妄动。
”蒂贝茨说，在飞机就快要接近海平面的时候，他的脑海中只有这一句话。
因此，他立即变得镇定起来，静静地想着平常训练时将飞机迅速拉起来的最佳时机、位置和方法，最后，他果然成功地脱离了险境。
待幸运地飞回基地之后，蒂贝茨才长长地舒了一口气。
对此，蒂贝茨表示说：
“总算是有惊无险，倘若我当时顺着本能的求生反应，未到最佳的时机、位置就慌忙操作，那后果只会是令飞机以更快的速度葬身大海。
”可以说，这次特殊的经历影响着蒂贝茨一生的飞行生涯。
二战结束之后，蒂贝茨做了一名飞行教官，在训练飞行员时，他总是一再地强调说：
“越是在危急的时候，越要临危不乱，保持一个冷静的心理，沉着镇定地应对全局，抓住最佳的脱险时机和方法。
切记，千万不要慌乱，更不可轻举妄动。
的确是这样，只有沉着冷静地思考每一件事，将所有的不可能化为可能，才能够化险为夷。
而日常生活中诸多的例子也验证了一个结论，那就是通常不能成功脱离险境的人，并非因为行为的失败，而是缺乏一个冷静的心理。
在任何时候，保持一个绝对冷静的心理是相当重要的。
对于这个道理，国外很多心理学家都给出了他们自己的看法和定论。
美国心理学家、教育心理学体系之父埃德伍德·
桑代克认为：
“遇事要冷静，这是每一个人处理各种事情时都必须具备的一项重要素质，也只有具备了这种素质，才能将事件分析得更全面，对事情的判断才会更准确，也才能在最后做出正确的决定。
著有《心理学原理》的德国著名心理学家赫尔曼·
艾宾浩斯曾经指出：
“遇事不冷静，慌乱盲目的行事，是导致许多人无法取得成功的主要原因。
而那些获得成功的人士几乎都有一个共同的良好习惯，那就是在做任何事之前，一定要冷静地进行思考，而善于冷静思考的人，最后的判断或决策的正确率几乎是92%。
因此，随时随地拥有一个绝对冷静的心理，就等于离成功不远了。
第一个心理学实验的创立者威廉·
冯特也曾得出和艾宾浩斯相似的定论：
“冷静的思考决定了行动的方向，而善于冷静思考的人，一般都是正确方向的操控者。
如果说冯特的定论显得有些直接，那德国哲学家、意动心理学派创始人弗朗兹·
布伦塔诺说得更直接：
“当你在纵观全局时，冷静思考的那一刻，你的人生就已经注定。
可以想象，时刻保持一个冷静的心理有多么重要！
3谋远利，需讲策略
纵观人们的事业、交际和生活，导致人们失败的原因往往就是太过浮躁，遇事也总是表现得急于求成。
再仔细看看古今中外那些成功人士和社交精英们，其实不难发现，他们之所以能够取得成功，似乎都有着一个共同点，那就是“谋略”。
所谓谋略，就是谋取成功的策略。
当然，谋略的表现形式不仅仅是在行为上，更重要的是心理，也就是心理谋略。
曾任法国巴黎高等研究院心理学实验室负责人的著名法国心理学家雅克·
拉普拉特曾说：
“在复杂的社会关系环境中，想要取胜，就必须攻心为上。
所谓攻心，不仅仅是要准确地知道对方的一切心理，关键在于掌握对方的一切心理动态后，怎样去攻克或改变对方的心理。
那么，如何才能有效地攻克或改变对方的心理呢？
就此而论，拉普拉特提出了自己的观点：
“想要有效地攻克和改变对方的心理，首先就必须从自身心理工作做起。
对于自身具体应该做到哪些方面的心理工作，拉普拉特列举出了几个方面的观点和内容，这些观点被无数的社会精英和成功人士引用并实践，并用他们的成功验证了拉普拉特的观点是有效而正确的。
其中，拉普拉特的观点有以下几点：
第一，妙用心理效应，提升个人价值。
心理效应是在一切社会活动中较为常见的一种心理规律。
它指的是人们用自身的心态和行为，引起周围人产生相应的心态和行为变化，这也就是人们常说的连锁反应和因果反应。
当然，它有着积极和消极两个方面的反应和意义。
因此，正确有效地利用积极的心理效应对于自身和周围的人都具有着积极的意义和作用。
实际上，这种心理效应也就是心理策略。
在不同的社会活动中，只要你能够有效地运用各种不同的心理策略，就一定能影响他人、感化他人，甚至征服他人，从而也体现出了个人的人生价值与社会影响力。
而这种心理策略的表现形式是多种多样的，比如其中的“首因效应”，它能让你的第一形象有效地深入对方的心中，从而给自己创造有利的条件；
又如“名人效应”，它能够有效地扩大自身的影响力和号召力；
再如“焦点效应”，它可以让你在众人中脱颖而出，成为社会活动中的佼佼者。
第二，掌握心理策略原理，加强自身的资本。
在现实生活中，有些人总是有太多的心计，他们往往不会给人什么帮助，却会使一些人对他们感恩戴德，原因就是他们有效地掌握了心理学策略的原理。
可以毫不夸张地说，心理策略原理是攻破人心最实用的知识。
其中，心理策略原理有如下几个方面的内容：
“登门槛原理”，这就需要运用心理策略中的“引诱”，诱使对方先同意自己的小要求，这样就有可能使对方一步一步同意自己的最终目的；
“留面子原理”，即是指人们在提出自己内心真实的要求之前，先故意向对方抛出一个大的要求，在对方拒绝自己大的要求之后，再借势提出自己内心真实的比较小的要求，这样出于补偿心理，对方答应自己的要求的可能性便会增加，从而达成自己的真实目的；
“承诺一致原理”，这种心理策略原理其实就是一种迫使对方对自己履行承诺的一种技巧；
还有一种相当重要的心理策略原理，那就是“行为互惠原理”，其实，这种原理是人们在社会活动中必须遵循的一种行为准则，因为互惠使人们在社会活动中有取有予，只有礼尚往来，事业、人际、生活才能顺利地进展。
即便是在动物世界里，也存在着这种“行为互惠原理”。
在非洲，有一种蝙蝠专以吸食其他动物的血为生，然而，经科学家观察发现，这些蝙蝠通常在饱餐一顿之后，往往会把自己吸食的血液吐出一部分，以此反哺周围濒临死亡的同类，尽管它们之间不存在任何关系。
有趣的是，这些受馈获生的蝙蝠会回赠曾经馈赠过它们的同伴，而不会向一些知恩不报的同伴馈赠。
第三，掌握人心密码，准确透视人心。
在社会生活中，想要找准解读人心的密码，就必须要学会察言观色，从而有效地进行推理和判断。
所谓察言观色指的就是从对方的言谈举止、神态表情甚至一个细微的手势或动作中分析判断出人物的性格、品质以及心理活动，从而透视人心。
然而，要做到准确透视人心，仅仅从言谈举止或神态表情方面入手是远远不够的，还必须从一些极其细微处入手，这样可以看出一个人的内在本质。
比如从对方的服饰中可以获取他人对待生活的态度；
从肢体语言中可以判断整个局面的事态，借势向对方提出某些请求和要求；
从对方的语言、行为上，可以正确地透视对方的内心想法，从而掌握对方的真实意图。
只有这样，你才能在社会关系中抢在对方之前出手，而不是被动地接受。
第四，引发心理共鸣，缩短距离感。
在日常与社会生活中，要成为受他人喜欢的人，就必须要将注意力和重心从自己的身上转移到他人身上去。
那么，要怎样才能做到呢？
从原则上来讲，首先要拿对方感兴趣的事情作为切入点，让对方感觉到他在你心目中的地位。
在满足了对方的兴趣之后，很多问题也就会迎刃而解。
其次便是用自身行为去左右对方的言行。
比如掌握社会活动中的“心理交互原理”，首先以他人的兴趣为切入点，而取得更进一步的发展；
掌握“心理亲和原理”，可以使别人配合你的言谈行为，从而建立起自身的亲和力；
掌握“同步行为原理”，用相似的言谈和行为促使他人对自己产生好感，引发彼此的共鸣；
掌握“同情心原理”，可以激发他人的同情心，为自己争取足够的时间，也就更容易取得有效的成果；
掌握“幽默原理”，就会懂得利用自嘲的方式自谦，从而给彼此营造一个轻松的交流氛围。
如果你能有效地掌握这些，便能引发对方的共鸣，然后再借势进一步提出自己的态度与人生价值观，从而使对方感受到与你有诸多相似的地方，快速有效地缩小与对方的心理距离，使对方更乐意与你交往，最后达成自己的愿望。
第五，巧用心理暗示，间接地达成愿望。
所谓的心理暗示，指的就是在和对方无实际对抗的条件之下，通过自身的言语、行为以及神态表情或某种特殊符号，对别人的心理和行为进行干预。
当然，心理暗示也分为很多种。
在使用时，可以用“模糊暗示”，隐约的表达要比直接表达更易于让人接受，也能使他人感觉到你很尊重他，为他着想，从而达到更好的效果；
还有更为著名的“罗森塔尔效应”，又称“权威暗示效应”，即是指自身的信念、意见以及期许对所研究或攻克的对象产生的影响。
美国著名的心理学专家罗森塔尔在1968年曾和另外几位知名心理学家共同做过一项著名的实验。
他们在小学同一阶段不同的三个班选取了几名儿童进行“预测智能发展”的实验，然后，他们将实验中认为有“优异智能发展可能”的学生名单交给了各班的教师。
然而，教师们却并不知道，这些“优异智能发展可能”的学生名单不过是他们随机抽取的。
他们之所以这么做，就是为了以“权威性的谎言”暗示教师们，从而调动了教师对名单上那些学生的某种心理期待。
八个月后，他们对这些儿童再次进行了智能测试，有趣的是，之前那份名单上学生的成绩在原来的基础上普遍都有了提高，原因就是教师对那份名单上的学生给予了良好的评价。
这个实验说明了一个问题，那就是只要你对别人有所期许，并有良好的评价，那么别人也一定会给你相应的回报。
事实上，这个事实的主要目的不在于学生，而在于教师，罗森塔尔等心理学家主要是为了测试教师能否领略他们的权威性暗示，从而影响他们的学生。
4巧用机会，为操控造势
英国文学家、历史学家本杰明·
狄思累利曾经说过：
“成功的诀窍在于随时随地把握机遇。
”而美国著名的心理学家约翰·
杜威则更进一步指出：
“仅仅只是抓住机遇是远远不够的，你还必须有所作为，而不是一动不动地站在那里握着它。
心理学家约翰·
杜威进一步的解释说明了一个什么问题呢？
其实很简单，杜威是想告诉人们，在人的一生当中，不仅要学会把握机遇，更重要的是要懂得利用机遇，借势造势，进而乘势而上。
那么，何为造势呢？
首先，就要了解“势”指的是什么。
其实，善于军事指挥作战和企业竞争的人都明白，“势”就是一种潜在的能量，一旦这种能量得到外界条件的支持时，这种潜在的能量就会表现出它强大的力量，成为一种有利的势态或势力。
比如在军事斗争中，“势”是将帅指挥官们根据阵地情形或作战具体情况采取的“因利制权”的一种有利手段，同时，“势”也是造成自己勇、对方怯的因素。
而所谓的造势，通常情况下指的也就是人为造势。
即通过自身的努力，主动为自己制造出一种有利于自己的环境、事态以及社会关系等。
当然，这种努力很多时候也不排除虚
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