广东专插本《管理学》真题及答案Word文档格式.docx
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（2）可行性：
方案的实施需要利用一定的资源。
决策过程中，决策者不仅考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。
（3）选择性：
决策是关键是选择，没有选择就没有决策。
（4）满意性：
决策的原则是满意，而不是“最优”。
（5）过程性：
组织的决策不是单项决策，而是一系列决策的综合。
（6）动态性：
决策不仅是一个过程，而且是一个不能循环的过程。
37.部门划分遵循分工的原理，具体的原则有：
（1）力求维持最少，组织机构要求精简，必须力求最少。
（2）组织机构应具有弹性，应随业务需要而增减。
（3）确定目标的实现。
（4）各职能部门的指派应达到平衡，避免忙闲不均。
（5）检查部门与业务部门分设。
考核、检查业务部门人员不应隶属于其检查的部门。
38.
（1）选聘的条件要适当。
条件越多，花的时间越长，费用就越高，因此条件要适当。
（2）对选聘人员的要求。
不同的人对不同的后选人有不同的看法，因此选聘人员要有较高的素质和能力，还要公正客观，慧眼识真才。
（3）要注意后选人的潜在能力，既要考虑后选人在现有职位的能力，又要考虑将来的发展潜能。
（4）要敢于大胆启用年轻人。
（5）要正确对待文凭与水平的关系，应该既看文凭，又不唯文凭，重视实际掌握和运用知识的能力。
39.
（1）坚持物质利益原则，给劳动者以物质利益，促进人们去关心自己的工作，以推动组织的发展并进而推动整个社会的发展。
（2）坚持按劳分配原则，人们通过自己的劳动，得到自己应有的报酬而不被他人所剥夺，从而更加激发生产热情，尽心尽力去工作和劳动。
（3）随机制宜，创造激励条件，创造有利于激励的环境：
其一，学会判断产生问题的原因；
其二，懂得激励的过程；
其三，扩大管理者的责任范围；
其四，奖励制度要明确；
其五，注重榜样的力量；
其六，避免消极因素。
五、论述题
40.
（1）要做好选聘工作在选聘的过程中，要遵循用人之长原理，用人之长原理就是在主管人员的选聘过程中，要根据职务要求，知人善任，扬长避短，为组织选择最合适的人员。
（2）人无完人，每个人都有其长处和短处，只有当他处在最能发挥其长处的职位上，他才能干得最好，组织也才能获得最大的益处。
（3）因此，选聘人员，关键在于如何根据职位要求，发挥人的长处，既能够使候选人能够各得其所，各遂其愿，人尽其才，又能使组织得到最合适人才。
41.一个企业成长与发展的关键在于企业家，对于企业家来说，有一套行之有效的监督和激励机制是其发挥才能促进企业的前进。
（1）企业应当建立一套可行的与企业家工作内容相应的规章制度。
这种规章制度应当能够加强对企业家的道德约束。
（2）从企业家监督的角度，把企业家利益和企业利益统一起来，建立相应约束机制：
其一，建立企业家市场；
其二，建立自律性的企业家组织；
其三，加强政府的监导等。
（3）从企业家激励角度看，应当建立将企业家报酬与企业利润挂钩的机制，促使企业家努力为企业贡献，但归根到底来说，监督和激励机制的建立必须以明晰企业产权为前提。
六、案例分析题
42.
（1）厂长认为只要能和民工打成一片，经常吃吃喝喝就能够加深感情，促进工厂发展，这实际上没有正确理解管理者与被管理者的领导与沟通关系。
（2）工人不去吃饭是因为自己有困难，并不是不乐意去吃饭。
（3）首先，要得到工人的信任，多倾听工人的心声，解决他们的实际困难；
其次，把握工人的工作目的，了解工人变化的期望；
第三，注意工作环境、社会环境对工人的影响，努力克服消极影响，增强积极因素的影响力。
广东省2002年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共15分。
）
1、（）是不可控制的要素。
A、组织的信息B、组织的机构
C、国家政策D、产品市场
2、马基雅维利认为，任何组织的主要目标之一是（）。
A、获得经济效益B、获得社会效益
C、团结D、使自己生存下去
3、巴纳德的著作（）对社会合作学派有很大影响。
A、经理的职能B、管理备要
C、管理决策新科学D、管理学
4、未经计划的活动，是（）控制的。
A、可以B、较难
C、不必D、无法
5、工业上常用的投资回收率是（）原理的具体应用。
A、灵活性B、许诺
C、限定因素D、改变航道
6、最活跃的预测是（）预测。
A、社会未来B、技术
C、经济D、长期
7、决策树是（）方法的一种。
A、概率B、效用
C、期望值D、边际分析
8、多头领导是（）组织结构的缺点。
A、直线B、职能
C、直线参谋D、事业部
9、委员会规模（）。
A、越大越好B、越小越好
C、无一定标准D、有一个上线
10、指示图表个人能力分析法是由（）及其同事提出来的。
A、埃利奥特B、贾克斯
C、爱德华D、斯隆
11、着重了解主管人员的潜在能力的口试方法是（）。
A、问题式B、适应式
C、漫谈式D、对比式
12、激励不是一种简单的（）关系。
A.激励B、心理
C、因果D、物质
13、对授权持有严格观点的主管人员倾向于用（）的指示。
A、具体B、一般
C、口头D、非正式
14、麦克莱兰的研究表明：
对主管人员来说，（）需要比较强烈。
A、权利B、社交
C、生存D、成就
15、管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。
A、拟定标准B、衡量成就
C、纠正偏差D、信息反馈
二、多项选择题（每小题的五个备选答案中，选出两个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干中的括号内。
每小题1分，共15分）
16、列宁说，泰罗制是（）。
A、管理二重性最完美的结合B、一系列最丰富的科学成绩
C、苏维埃共和国最宝贵的成就D、工业发达国家企业成功的诀窍
E、资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段
17、亚当﹒斯密在《国富论》中提出一个管理人员应具有的品质是（）。
A、条理B、管理
C、经济D、注意
E、努力
18、群体行为学派以（）为基础
A、个人心理学B、生理学
C、社会学D、人类文化学
E、社会心理学
19、计划工作理应在（）工作之前进行。
A、筹备B、组织
C、人员配备D、指导与领导
E、控制
20、一个组织的目标有（）之分。
A、总目标B、社会目标
C、文化目标D、辅助目标
E、个体目标
21、在预测前收集资料时，要做到（）。
A、注意资料的出处B、要逐步积累材料
C、要建立起常用数据库D、注意资料的时间
E、要采用普查方式
22、一般来说，决策方法有（）方法。
A、计量决策B、统计决策
C、主管决策D、客观决策
E、综合评价
23、划分部门是为了（）。
A、提高产值B、目标定量化
C、体现民主D、有效完成组织目标
E、整体任务分散化
24、组织结构设计的成果表现为（）。
A、组织系统图B、职位说明书
C、组织手册D、机构树
E、职责表
25、主管人员必须同时是（）。
A、执行者B、集合者
C、指挥者D、建筑师
E、设计师
26、考评的方法有（）。
A、考试法B、对比法
C、成绩记录法D、自我考评法
E、模糊数学法
27、主管人员只有帮助组织中成员满足（）等需要，指导和领导工作才有效。
A、金钱B、地位
C、个性D、权力
E、成就
28、提出信息并能用别人理解的（）来表达，是信息发出者的责任。
A、文字B、语言
C、密码D、图表
E、口气
29、通常的激励理论分类包括（）激励理论。
A、内容型B、过程型
C、回归型D、移动型
E、行为改造型
30、下列属于实物标准的有（）。
A、单位台时产量B、单位产量工时
C、单位产品的机时费用D、投资回收率
E、轴承面对硬度
三、名词解释（每小题3分，共15分）
31、控制工作
32、预测
33、人员配备
34、四分图理论
35、管理运动
四、简答题（每小题5分，共20分）
36、简述管理的基本特征。
37、简述划分部门的原则。
38、内部提升有何优点？
39、预测的作用有哪些？
五、论述题（没小题10分，共20分）
40、试述控制工作的要求有哪些？
41、试述指导与领导工作的作用有哪些？
六、案例分析题（15分）
42、某外资公司早在80年代末就在我国内陆某市开设了分公司，受其高薪吸引，许多国有企业优秀人才纷纷加盟。
但该公司的规章制度比较严格，对员工的要求十分苛刻，员工必须按照上级指示和制度规定办事，缺少国有企业原有的那种人情味，许多员工感到比较压抑，觉得不适合，后来又纷纷跳槽。
试运用管理学的有关原理结合该公司实际进行分析：
（1）该公司当时的管理理念是怎样的？
为什么会有这种理念？
（2）为什么该公司的员工会纷纷跳槽？
（3）如果你是该公司的管理顾问，你会提出怎样的管理建议？
管理学试题答案及评分标准
1.D2.D3.A4.D5.B6.B7.C8.B9.C10.D11.A12.C13.A14.A15.B
16.CD17.ADE18.BCE19.ABCDE20.ADE21.ABCDE22.AC23.ABCDE24.ABC25.ACDE26.ABCDE27.ABE28.BE29.ABCE30.ABE
31.控制工作只按计划标准衡量所取得的成果并纠正发生的偏差，以保证计划目标的实现。
它包含两个部分：
对业务工作的控制和对下属人员的控制。
32.预测是指对未来环境所作出的估计。
它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知，预测是联系过去和未来的桥梁。
33.人员配备是为每个岗位配备适当的人。
首先要满足组织的需要；
同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此要考虑满足组织成员个人的特点、爱好与需要。
34.四分图理论是美国俄亥俄州立大学Halipin和Winer提出的，他们把领导行为的内因归结为以人为重和以工作为重两方面，这样区分出四种形态领导：
低工作高关系型领导，高工作低关系型领导，高工作高关系型领导和低工作低关系型领导。
35.管理运动是19世纪末到20世纪30年代，在美国发生的人们对管理重要性认识的及由此产生的对社会发展的重大影响过程，它的主要组成部分是科学管理，为提高科学管理，为提高劳动生产率提供了一种思维和解决问题的框架。
36.
（1）管理是一种文化现象和社会现象。
（2）管理的主体是管理者。
（3）管理有其特定的任务、职能和层次。
（4）管理的核心是处理好人际关系。
37.
（1）力求维持最少，组织机构要求精简，必须力求最少。
（5）监察部门与业务部门分设。
考核、检察业务部门人员不应隶属于其检查的部门。
38.
（1）有利于调动员工的工作积极性。
（2）有利于吸引外部人才。
（3）有利于保证选聘工作的正确性。
（4）有利于被聘者迅速展开工作。
39.
（1）帮助我们认识和控制未来的不肯定性，使对未来的无知降低到最低限度。
（2）使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致。
（3）事先了解计划实施后可能产生的后果。
40.
（1）控制系统应切合主管人员的个别情况。
（2）控制工作应确立客观标准。
（3）控制工作应具有灵活性。
（4）控制工作应讲究经济效益。
（5）控制工作应有纠正措施。
（6）控制工作应具有全局观点。
（7）控制工作应面向未来。
41.
（1）更有效、更协调地实现组织目标。
领导工作的作用，在于引导组织中全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心，通过领导的进行，协调组织中各个部门、各级人员的各项活动，从而使全体人员步调一致地加速组织目标的实现。
（2）有利于调动人的积极性。
主管人员通过领导工作，把组织成员的精力引向组织目标，并使他们热情地、满怀信心地为实现目标作出贡献。
换言之，领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的积极性，使他们以持久的士气和最大的努力，自觉地做出自己的贡献。
（3）有利于个人目标与组织目标的结合。
主管人员通过领导，帮助组织的成员明确自己所处的地位，对社会、对组织所应承担的义务，让他们体会到个人与组织是紧密联系在一起的，从而自觉地服从组织目标，主动地放弃一些个人不切实际的需求；
同时，主管人员也要创造一种环境，在实际组织目标的前提下，在条件许可的范围内，满足个人的需求，使之对组织产生信赖和依靠的感情，从而为加速实现组织目标而做出贡献。
42.
（1）该公司当时的管理理念应当是科学管理。
我认为这一公司之所有会这样，一方面，它认为80年代中国的很多企业还在吃大锅饭，工人工资水平低，工作效率低下，缺少竞争意识；
另一方面，它则认为工人很注意工资、金钱，单纯的把工人看做是“经济人”。
（2）员工跳槽的主要原因在于感到在这个企业中工作缺少必要的人文、情感的关怀，钱再多也不能忍受。
（3）作为企业的管理顾问，我的建议有二：
1）在注重技术因素的同时，也要注重员工的人群社会因素；
2）不能简单将员工看做是“经济人”，还要把员工看成是“社会人”，更多关注他们的感受。
广东省2003年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共20分。
1、管理学形成的标志是（）。
A、埃及金字塔、中国万里长城和巴比伦古城的建设
B、威尼斯兵工厂的管理实践
C、尼古拉﹒马基雅维利管理四原则的建立
D、泰罗科学管理的出现
2、主张管理职能建立一个作为研究管理的概念框架的管理学派是（）。
A、管理过程学派B、社会合作学派
C、人际关系学派D、群体行为学派
3、表明目标的实现时间和目标实现可能性之间的关系的计划工作原理是（）。
A、限定因素原理B、许诺原理
C、灵活性原理D、改变航道原理
4、最容易产生部门主义或本位主义的部门划分方法是（）。
A、按人数划分B、按时间划分
C、按职能划分D、按产品划分
5、表示各部门的职责与职权，每一职位的职责与职权，以及各部门、主要职位之间的主要关系的组织结构设计成果是（）。
A、组织系统图B、职位说明图
C、组织手册D、任职说明书
6、管理的核心是处理好（）问题。
A、资源配置B、经营计划
C、人际关系D、组织结构
7、基层主管人员主要采用的控制方法是（）。
A、现场控制B、反馈控制
C、前馈控制D、间接控制
8、现代企业的本质是（）。
A、高新技术企业B、管理先进企业
B、高人员素质企业D、公司制企业
9、适应现场管理需要的组织结构类型是（）。
A、直线制B、职能制
C、直线—参谋制D、事业部制
10、公司是以营利为目的的（）。
A、经济组织B、行业组织
C、行政组织D、社会组织
11、股份公司是由（）来统治和管理的。
A、董事会B、董事长
C、总经理D、法人治理结构
12、公司（）是公司业务活动的最高指挥中心。
A、股东大会B、董事会
C、经理层C、监事会
13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令的管理原则较叫做（）。
A、纪律原则B、统一指挥原则
C、统一领导原则D、集中化原则
14、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，一方面也反映出日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪一种说法。
（）。
A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化
B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
15、美国有项对石油管道的研究表明，当管道直径从8英寸逐步增加到40英寸时，每千英里的输油相关成本大约由105个单位下降到17.5单位。
管道输油成本随所用管道直径的增加而迅速下降，这反映了（）。
A、管道输油具有规模经济性B、管道输油的生产率不断提高
C、管道输油的边际收益递增D、管道输油的机会成本下降
16、下列方式中，最能激励经营者克服短期行为的方式是（）。
A、工资B、奖金
C、股权D、股票期权
17、在BDG模式中，代表公司扩张利润和销售的最佳机会是（）。
A、问好区位B、明星区位
C、现金牛区位D、瘦狗区位
18、许多从小到大发展起来的企业，在企业发展的初期通常采用的是直线制的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（）。
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D、公司命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率提高
19、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B、首先是技术技能，其次是要领技能，最后是人际技能
C、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D、首先是人际技能，其次是技术技能，最后是要领技能
20、面对动态变化、竞争加剧的经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并且（）。
A、进行组织变革B、保持组织稳定
C、减少组织变化D、推动环境变更
每小题2分，共20分）
1、霍桑实验的结论主要有（）。
A、职工是“经济人”B、企业中存在着“非正式组织”
C、新型的领导能力在“提高员工的满意度”D、存在霍桑效应
E、对新环境的好奇与兴趣在最初的阶段可导致较佳的成绩
2、由于技术革新的迅速发展，未来的管理组织将呈现如下变化（）。
A、组织形式更加稳定
B、各部门的专业化程度、独立性和自主权将不断加强
C、组织层次将有所增加
D、组织成员中管理人员的比例将会大大提高
E、组织成员中技术人员的比例将会大大提高
3、目标管理具有以下缺点（）。
A、不利于暴露组织机构中的缺陷B、不利于调动人们的积极性
C、适当的目标不易界定D、目标一般是短期的
E、目标不灵活
4、组织内的职权包括（）。
A、直线职权B、参谋职权
C、职能职权D、个人职权
E、集体职权
5、预算的不足之处暴露（）。
A、容易导致控制过细B、容易导致本位主义
C、容易掩盖效能低下D、缺乏灵活
E、不利于及时纠正偏差
6、职能型组织结构的优点是（）。
A、发挥专业管理的作用B、减轻了上层主管人员的负担
C、有利于统一指挥D、各部门横向关系较好
E、对环境的适应性较强
7、计划工作具有如下特点（）。
A、目的性B、主导性
C、普通性D、经济性
E、计划的核心是决策
8、组织工作的基本原理包括（）。
A、目标同一原理B、分工协调原理
C、管理宽度原理D、权责一致原理
E、高度分权原理
9、影响预测准确度的因素有（）。
A、客观实际情况在不断地迅速变化，而人们的认识总是滞后的
B、客观事物的发展有渐变，也有突变
C、预测研究还是一项年轻的事业，还不成熟
D、限制预测实现的因素也很多
E、定性与预测方法不是一种科学的方法
10、组建公司的基本原则有（）。
A、经济效益原则
B、优势原则
C、自愿原则
D、公司组建与发展经济联合相结合的原则
E、公司组建要与保持行业竞争相适应的原则
三、判断题（判断下列各题的正误，正确的在题后的括号内打√，错误的打×
。
1、未来管理方法的最大改变在于进行自主管理。
（）
2、管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其所在部门员工的人数。
3、一般地说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。
4、主管人员的配备与非主管人员所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。
5、在管理者应具备的三种能力中，技术技能对各级管理人员是相同的。
6、职位轮换是使各级主管
升级会员 