文具店创业策划书.docx
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文具店创业策划书
文具店创业策划书
店铺名称：
地址：
姓名：
电话：
电子邮件：
日期：
第一部分行业背景
第二部分店铺简介
第三部分店铺选址与设计方案
第四部分店铺管理
第五部分客户管理
第六部分货源渠道
第七部分市场分析
第八部分发展战略
第九部分宣传工作
第十部分营销策略
第十一部分经济成本与效益分析
第十二部分风险规划
附录
摘要
文具店主要经营各种创意的钢笔、圆珠笔、铅笔以及各色笔记本和各种样式的笔袋,在提供这些产品的同时,还有可以休息看漫画书、杂志的场所,但由于是刚开始创业,资金有限,所以供休息的场所比较小,只是一个小包间。
我们的消费顾客主要定位于学生,最主要的是低年级的学生,所以店面装修会偏向于吸引低年级的设计风格。
而店面的选址在充分考虑消费者群体之后,选择在商业城步行街,因为那里学校比较多,人流量大。
在经营文具店的过程中,我们团队有六个人,一位店长,负责店里面的大小事务的决策；一位收银员,主要负责顾客结账服务；三位服务员,负责给顾客介绍产品,以及为他们解答一些关于产品应用、价格等方面的疑问；最后外加一个采购员（男性）,主要负责产品进货等相关工作。
在刚开始创业阶段,我们的宗旨主要是积累顾客,利润的收入暂时排放在第二位,但并不代表开始时要做亏本的生意,只是在保证店面能运营下去的前提下,先把吸引顾客放在首位。
一、行业背景：
随着我国居民生活水平的提高和消费观念的变化,为日常的生活必需品。
同时随着消费者追求、的意识的不断提高,市场对的需求也在发生变化然而,在人们背后,市场却是波涛汹涌,。
尽管市场群雄并起,并已形成了几大品牌共同掌握市场的局面,但仍有许多企业在全力跟进,抢夺市场份额。
面对巨大的市场潜力和激烈的市场竞争,应该如何以挑战者的身份进入这个市场？
1、店铺名称：
颜如玉,之所以叫颜如玉是因为一句古话说的：
书中自有颜如玉,而看书的时候,就需要书签、笔和本子之类的文具,所以它们就是我心目中的颜如玉。
2、店铺结构：
一支富有朝气蓬勃,时刻关注商场动态需求,具有创业精神齐心协力的团队。
3、店铺运营状况：
本店实行全日营业制,营业时间为上午八点-晚上十点,考虑到文具店在学期始末会出现淡季和旺季之分,我们将根据实际情况,适当在时间和人员上进行合理调整。
4、产品服务与特色：
本店主要提供一系列文具产品,如：
各色中性笔、各种款式圆珠笔、刺花钢笔、彩色本子封面、书签,笔袋等,店内现代化简单格调,设有舒适隔开的小雅间,供小朋友闲聊休息,以及供应漫画书,各种顾客喜欢的读物,外加无线上网,满足大一点的学生上网查资料。
5、本店宗旨：
服务顾客,提供优质服务,把快乐带给大家,让大家在‘颜如玉’中感受到春日里的清新、夏日里的凉爽、秋日里的想念、冬日里的温暖。
6、本店目标：
坚持自主创新,不断提高文具的质量,坚守自己的品牌,将本品牌发展成为市场著名品牌,并在整个陕西文具市场中打下一片天空。
三、店铺选址与设计方案：
〈1〉店铺选址：
商业城步行街
优势：
1、消费人群多,商业城步行街是集中全市人流量最多的,最具市场的地段。
2、周边有临潼中学、临潼小学、化肥子校等学校,人口集中,便于宣传,高校内一般都有信息交流的场所,如：
广播、张贴栏……我们可以充分利用他们来宣传我们的产品,提高我们的人气。
3、集体活动开展比较方便,可以采用诱导式促销手段。
劣势：
商业城由于是人口集聚地,店铺的租金高,使资金周转的难度加大。
〈2〉设计方案：
（1）用四个柜子围成一个正方形,员工于正方形内工作。
（2）总体分四种风格,分别为春、夏、秋、冬,以色调来达到要表达的效果,分别为：
浅绿、橙色、淡黄、黑白相间,柜子贴上相应颜色的壁纸,员工配相应颜色的围裙、帽子,夏天给人以清凉爽朗的感觉,冬天给人以温暖似家的感觉,最重要的是工作装要卡通一点,因为我们定的消费者主要是小一点的学生。
（3）使用的书架实行一整套专业化的模式,自己找厂家定做,于提供的免费茶水杯壁上印上我们的店名、宣传口号以及店面地址。
除此之外,我们还参考了其他文具店的装修步骤以及风格,可作为参考的是：
“第一步是到市内各大商场、名烟名酒店考察货架的布局、装修风格,从中选定了自己喜欢的样式。
最终我选定了一种紫檀色的带有古典气息的装修风格,我喜欢这种庄重典雅的格调。
第二步是选材。
我和工人师傅一起到建材市场考察。
选货架板材时,我首先考虑的是承重,因为必须保证长期摆放的酒水不能出现问题。
出于造价上的考虑,我没有选用防火板。
不过,我建议有经济实力的朋友考虑使用防火板,毕竟店里摆的都是高档商品,多一点安全系数总是好的。
第三步是确定货架的尺寸。
货架的尺寸是有讲究的,尺寸大了,承重能力降低；尺寸小了,浪费材料。
确定货架尺寸时还要兼顾店铺的面积,不能浪费空间。
最终,我把货架的长度定在了1～1。
2米之间,并选用了10毫米厚的玻璃做架板。
第四步是铺设电线。
由于前期没有选用防火材料,我在线路的铺设上格外留意。
电线一律选用正规厂家生产的,电路没有走在货架后面,而是走在了货架的顶部,以方便检修。
第五步是地面和天花板,从简洁实用的角度出发,我选用了白色的磁砖和塑料扣板,这两个地方没有必要追求豪华,简洁、明亮就可以了。
第六步是门头的设计。
我最看重这一项。
为了使门头醒目,我选用了红色作为底色,搭配白字,材料选用铝塑板。
整体的效果是喜庆、醒目、上档次。
”
四、店铺管理：
1．管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。
我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。
重视个人的发展,尊重个人价值,各职能负责人相互协调合作,求得店铺的整体发展,实现1+12的效果。
2．管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。
我们都是大学生,具有相关的专业知识,将为店面发展制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。
我们还将邀请具有本行业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。
3．团队概述
学历背景：
对文具行业有一定的了解,进行过文具方面的相关培训,具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：
有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。
职业素质：
（1）信守承诺；
（2）注重规范；
（3）具有吃苦耐劳的精神,能正确的处理好与他人之间的关系。
（4）速配店的老板与店员应有初步上网能力,初级财会能力及运货送货的能力。
岗位描述：
每一个店由5人~10人组成：
店长1人；财会1人；店员2人；送货员若干名。
开办资金：
每个店投资额在10万~20万,用于店铺装修及货架、原材料、电脑、车辆购置。
其中店铺装修5000元；货架1000元；商品采购1万~2万；电脑3000~5000元；房租2000~3000元；周转资金2万~5万。
五、客户管理
1。
供应商管理：
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根据产品结构和产品特色,选择并建立相应的供应商档案；
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建立严格的供应商和产品评估体系；
评估产品；
评估供应商；
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根据评估结果正确选择供应商；
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建立与供应商的客情关系；
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取得产品支持；
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利用分店规模为筹码争取最优的价格支持；
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取得银期（帐期）支持；（注：
最低为月结60天）
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（创建初期）争取并借助供应商中短期的物流配送支持；
2。
顾客管理：
1经营特色：
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开放式卖场结构；
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独特统一的经营文化和运作模式；
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自助式选购；
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舒适的购物环境；
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敞开式销售与直销相结合的经营手法；
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参与大、中型的政府采购招标和地方单位各种规格档次采购招标会；
2市场战略：
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初期以发展规模为主,利用规模获取效益；
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着重培育市场消费受众；
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采取会员制结构充分吸收机团采购会员和普通消费者；
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提高行业知名度和美誉度；
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尊从“薄利多销”的商业原则；
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中期以吸收加盟店会员、快速扩张的全国战略为主；
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加强网络、电子、新闻等媒介的传播宣传,提高品牌知名度；
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进一步加强机团采购的力度,完善会员制经营体系；
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成熟期以巩固市场份额、稳步发展的集团战略为主；
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着重加强企业的核心竞争力。
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进一步完善企业内部管理体制。
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培养和储备战略性管理人才；
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维护品牌；
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配合资本管理战略,参股上市公司,或直接上市再融资发展；
3顾客结构：
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重点客户群：
政府机关、各级院校；银行、保险、电力、交通、通信、海关、部队、治安；各种厂矿、企业单位；写字楼办公室内各种商业公司；
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普通客户群：
普通上班族；
学生；
流动性消费者；
4服务体系：
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会员制；
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非会员制相结合；
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一流的服务理念；
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精美、优质的产品；
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客观低廉务实的价格（灵活的促销方式：
TG、DM等堆头排面特价促销）；
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灵活的购物方式（可电话预约订购）；
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热情、礼貌的服务原则；
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三包原则：
包退、包换、包送货上门；
六、货源渠道:
现在文具业面临的危机也是行业正常发展的必经过程现在不单是文具业存在着僧多粥少,竞争大的现状,其它行业也同样面临着这一严峻问题,如何摆脱这一问题呢?
关键是在货源上
货源很重要,大都人选择品牌,众所周知,品牌都有其自身的一个保护主义。
他得维护她自己的利益,维护他底下经销商的利益,大家好才是真的好。
对于做的早的人,成为他的经销商是不错的。
但是对于一个刚入行的来说,就难了所以价格上没优势,文具利润本来就薄大家都以为义乌商品便宜,那就错了,品牌产品全国统一价格的,他们有地区拿货制度的,不能跨区发的,即使有便宜的,也不能发出去的
综上所述,杂牌才是刚入行的首选杂牌具有款式多,新颖,可选性大就是质量上没有能够得到充分的保证但随着社会经济的发展,杂牌的质量也今非昔比,特别是义乌货品牌也是从杂牌演变而来的
在大家眼里,义乌货是便宜货的代言词,众所周知义乌货也是中国制造产品的典型代表,附加值低是不容质疑的这需要我们大家的共同努力,为民族产品的明天而努力。
个人认为文具店要品牌和杂牌结合起来做,那样可供顾客的选择性就大。
文具进货渠道很多的,可以自己直接上批发市场去选购,那样就是累点,但可供自己选择的很大。
除了各地的批发市场可以多逛逛外,最好能直接联系贸易公司或厂商。
因为批发市场价格可能比较高,如果有更直接的进货渠道最好。
现在上网方便,投资者可以上网找渠道。
但要注意的是现在的卖文具有时也像卖服装一样,要注意季节性和流行时尚市区市场是一家集经销批发、招商代理的个体经营,材料、、等原料设备等是的主营产品。
商行是一家经国家相关部门批准注册的企业。
随着市场经济的发展,人们的收入也稳步提高；收入的增加使人们对饮食提出了新的要求。
人们的饮食观念也正在发生着越来越大的变化：
由原来的“”到21世纪初期的“”再到现在的“”。
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产业作为行业中一个新的发展亮点正吸引着越来越多的投资者和参与者,而它本身也是在这一背景下产生,发展壮大的；它正扮演着一次行业的异军突起。
到目前为止的市场饱和率远未达到,为数不多的几家名牌经营店正主导着广阔的市场,如：
“”文具连锁店。
还有很多市场缝隙没有被发掘,因而市场前景看好。
店继续在以其投资少,见效快,收入稳定,风险小吸引着各类创业人士SWOT分析
目前,文具作为一种普遍性的学生消费必需品,在学生群中非常受欢迎,然而,在各个层级的学校并非有一个专业性的为同学服务的文具店。
平时,偶然从校内到校外闲逛、散心时,很自然的可看到我们的文具店,顺便进来选购一些文具用品,和好友说说笑笑,聊聊逛逛,会是很多学生的一个不错的选择。
优势S：
1本地的这种类型的文具店全都开在校外,而我们的文具店在学生走出校外的必经路上,在店面地址可以给学生带来方便；
2文具店自立品牌,以青春活力的元素吸引顾客（主要是高中以下的学生）
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