国际通用教育集团产品Word格式文档下载.docx
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第二讲利润表及现金流量表的阅读
2.1利润表反映的内容
2.2利润表计算利润的步骤
2.3现金流量表结构
2.4会计报表附注的内容
2.5财务情况说明书的内容
第三讲财务会计报告分析
3.1全球最受赞赏公司评价指标
3.2财务会计报告分析方法
3.3财务安全分析
3.4偿债能力分析
3.5公司盈利能力评价
3.6经营效率分析
第四讲报表之外看企业
4.1财务报告不是全部
4.2会计假设的影响
4.3会计方法的影响
4.4会计利润与现金流量
4.5帐面价值和市场价值
电话营销T12
张煊搏
原价：
￥800.00
11张DVD+1张电子版《学习辅导与测评手册》
第一讲：
信任——电话销售成功的基础（上）（48分00秒）
第二讲：
信任——电话销售成功的基础（下）（41分00秒）
第三讲：
战略性——用正确的方法管理客户和销售机会（38分00秒）
第四讲：
数据库——充足而定位准确的客户资料是销售的命脉（29分30秒）
第五讲：
不可或缺的三个要素——电话量、销售能力和协调能力（30分）
第六讲：
寻——获取相关负责人的信息（37分）
第七讲：
抓——开场白吸引客户注意（41分40秒）
第八讲：
探——发现客户需求（28分）
第九讲：
除——消除客户顾虑（43分）
第十讲：
促——促成订单（28分）
第十一讲：
演——电话销售情景模拟（34分30秒）
为了保证DVD中讲师授课的紧凑性，特别对讨论、游戏、表演等互动环节进行了一定的精简，因此，为了保证实际培训时的学习效果，建议您在安排内部培训（或自学）时，根据内容的紧凑性、难易程度及学员（或自己）的实际情况，确定比较合理和宽裕的实际学习时间，并组织学员做讨论、游戏或演练等项目，以便达到最佳的培训效果。
更好地与客户建立长期的信任关系
运用正确的方法管理客户和销售机会
提高销售能力和协调能力
更加充足而定位准确的掌握客户资料
更清楚地直接把握客户的需求
更好地掌握开场白的运用技巧
更有效地消除客户顾虑同时掌握促成订单的技巧
本课程的使用对象是希望提高电话销售能力和专业素养的电话销售人员，也可作为任何从事电话销售工作或对电话销售工作感兴趣的个人的自修教材。
信任——电话销售成功的基础（上）
1.1电话销售人员一定要致力于与客户长期信任关系的建立
1.2建立信任关系的关键要素
1.3如何才能受人欢迎
信任——电话销售成功的基础（下）
2.1以客户为导向
2.2信守诺言
2.3专业能力
2.4诚实正直
战略性——用正确的方法管理客户和销售机会
3.1客户管理工具一：
RDA
3.2管理工具二：
漏斗系统
3.3制定销售机会管理计划
数据库——充足而定位准确的客户资料是销售的命脉
4.1获取目标客户数据的途径
不可或缺的三个要素——电话量、销售能力和协调能力
5.1每天保持足够的电话量是成功的基础
5.2交叉销售和提高销售
5.3交叉销售的步骤
5.4提高销售的步骤
5.5协调能力
寻——获取相关负责人的信息
6.1获取相关负责人信息
6.2与总机、前台打交道时
6.3情景模拟训练
抓——开场白吸引客户注意
7.1不打无准备之仗
7.2富有吸引力的开场白
7.3开场白中常见的吸引注意力的方法
7.4三种不同类型的客户
7.5制作跟进信模板
探——发现客户需求
8.1探询并确定客户的需求
8.2根据客户的需求进行产品推荐
除——消除客户顾虑
9.1处理客户可能的顾虑
9.2如何应对客户“你们价格太高了”
9.3如何应对客户“我不需要”
9.4如何应对客户“还需要考虑考虑”
9.5如何应对客户“这次不与你们合作”
9.6如何应对客户“我们正在与某公司合作”
促——促成订单
10.1促成的关键要素
10.2促成的技巧
10.3无论促成成功与否，都要做电话跟进
演——电话销售情景模拟
11.1情景模拟分析
11.2模拟片断
销售人员的十堂专业必修课（2005版）
讲师：
杜继南
发行/开发：
众行管理顾问有限公司
多媒体培训课程包内容：
9张DVD+1张电子版《学习辅导与测评手册》
如果把企业的经营看做是一场永不落幕的激烈球赛，销售员就相当于企业这支球队的射手，
整个球队的胜利，往往取决于销售员最后的临门一脚！
如果打偏了，产品就不能被客户接受，前面所有的工作都是白费力气！
所以，销售员的销售技巧是否专业，是决定企业生死存亡的大事！
拥有一批优秀的销售人员，会使您成为笑到最后的那个人！
一套来自世界500强的销售人员培训课程，它将帮助您的员工成为顶尖的顾问式销售人员，为您培养出一支无往不利的销售铁军！
本系列DVD将帮助您和您的企业：
☆深刻理解顾问式销售的概念
☆掌握对个人形象、礼仪举止的要求
☆掌握一系列实用的销售技巧
☆掌握销售拜访准备工作的要点
☆掌握销售拜访总结工作的要点
适合对象
☆一线销售人员
☆销售主管
☆需要培训销售人员的管理者
☆任何对销售工作感兴趣的个人
杜继南十年营销管理和培训经验,曾为南航、广州移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划.，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。
曾出版培训音像产品《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》等。
★ 第一讲你是优秀的销售人员吗
★ 第二讲追求成为顾问式的销售人员
★ 第三讲如何使客户留下美好的第一印象
★ 第四讲如何寻找客户的需求——探询与聆听
★ 第五讲满足客户的需求——陈述利益
★ 第六讲获取承诺
★ 第七讲如何处理客户负反馈
★ 第八讲寻找正确的客户——客户评估
★ 第九讲销售拜访的准备
★ 第十讲销售拜访的总结
控制篇-财务控制在企业管理中的应用
￥500.00
●VCD光盘4张
●CD-ROM电子版学员手册1张
如果把企业的经营发展比做飞驰前进的汽车引擎，
那么财务控制就是企业这辆汽车的平衡器和刹车系统，只有运行良好的平衡和刹车系统，企业才能平稳迅速前进！
本套VCD将帮助您迅速完善公司的治理结构，创造良好的控制环境，从而建立一套良好的"
平衡刹车"
系统，让您的企业在乘风破浪中稳健前进！
——认识到财务控制在企业中的重要性；
——掌握公司股权技巧；
——通过财务对分公司的有效控制；
——进一步完善公司的治理结构，创造良好的控制环境
◆企业董事会、监事会成员及决策高层
第一讲公司股权控制
1.1集团公司的股权结构
1.2取得和实施控股权的方法
1.3公司兼并收购方式
1.4反收购控制的策略
第二讲公司增长期的财务策略
2.1高速增长型公司的财务特点
2.2关于增长的正确观念
2.3如何保持可持续增长
2.4增长缓慢公司的财务措施
第三讲公司分支机构的控制
3.1分支机构及其特点
3.2财务控制方法
3.3审计控制方法
第四讲公司有效内部控制的建立
4.1透视内部控制
4.2有效内部控制的建立的方法
税务篇-轻轻松松学税务
￥500.00
MartinZeng
●CD-ROM电子版学员手册1张
俗话说：
愚昧者偷税；
糊涂者漏税；
野蛮者抗税；
精明者避税！
随着国家税法的健全、执行力度的加大，如何处理好账务、纳税问题，将直接关系到企业的生存和发展！
将专业的理论通俗化，把复杂的技巧简单化，
——本套VCD将带领您探索并发现税务筹划的真谛和奥秘，让您成为一个精明的避税者！
——在遵守国家法律、法规和政策的前提下，学会利用税务筹划的技巧；
——通过对经济、投资、理财活动的技巧性安排，减轻税收负担，获取税收利益，降低企业运作成本，实现企业财务利益最大化。
◆企业董事会、监事会成员及高层管理者
第一讲国际税务筹划
1.1国际税务筹划的基本思路
1.2国际税务筹划的基本方法
第二讲公司税务环境
（1）
2.1税收立法体制
2.2税收管理体制
2.3税收征管程序
2.4税收检查规定
第三讲公司税务环境
（2）
3.1税收种类
3.2增值税的特征
3.3营业税的特征
3.4所得税的特征
第四讲公司税务风险分析与控制
4.1税务风险分析模型
4.2如何分析税务风险
4.3控制税务风险的措施
产品名称：
非财务人员的财务管理：
预算篇-预算管理一点通
财务预算，预了就算；
不预不算，预了才算！
——对于许多企业来说，财务预算已如口中鸡肋，食之无味，弃之可惜！
传统的板块式预算只能"
头痛医头，脚痛医脚"
，
现代企业的发展则要求预算能"
运筹帷幄，浑然天成"
。
——从传统到现代，你的财务预算将何去何从？
古人云：
凡事预则立，不预则废。
本套VCD能帮助您迅速建立一套科学高效的预算管理体系，
从而将您从昔日"
盲人摸象"
的预算沼泽地中彻底解放出来！
——了解预算管理的基本理论及其对企业的重要影响；
——深入理解、构建预算管理体系；
——了解预算编制方法；
——通过预算管理对企业进行有效的监控与考评；
——协调内外部资源冲突；
——解决预算管理中的行为问题；
实现对企业的规范化管理。
第一讲预算管理基础
1.1预算管理产生的背景
1.2预算管理基础——观念
1.3预算管理基础——体系
1.4预算对企业的影响
第二讲预算管理体系
2.1全面预算体系
2.2预算之间的关系
2.3编制指南的内容
2.4编制手册的内容
第三讲预算编制方法
3.1静态预算
3.2弹性预算
3.3预算考核
3.4考核与预算编制方法的关系
3.5滚动预算
第四讲预算管理中的行为问题
4.1产生问题的原因
4.2预算管理中的问题
4.3编制预算中的问题
4.4解决问题的措施
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