智慧社区运营解决方案.docx
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智慧社区运营解决方案
智慧社区运营解决方案
目录
第一章概述
智慧社区的概念
人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。
互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者说是数字化得“新城市”。
在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。
智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。
智能建筑与智慧社区关系
智能建筑是信息时代的必然产物，建筑物智能化程度随科学技术的发展而逐步提高。
当今世界科学技术发展的主要标志是4C技术（即Computer计算机技术、Control控制技术、Communication通信技术、CRT图形显示技术）。
将4C技术综合应用于建筑物之中，在建筑物内建立一个计算机综合网络，使建筑物智能化。
4C技术仅仅是智能建筑的结构化和系统化。
智能建筑应当是通过对建筑物的4个基本要素，即结构、系统、服务和管理，以及它们之间的内在联系，以最优化的设计，提供一个投资合理又拥有高效率的幽雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。
智能建筑物能够帮助大厦的主人，财产的管理者和拥有者等意识到，他们在诸如费用开支、生活舒适、商务活动和人身安全等方面得到最大利益的回报。
建筑智能化的目的是：
应用现代4C技术构成智能建筑结构与系统，结合现代化的服务与管理方式给人们提供一个安全、舒适的生活、学习与工作环境空间。
智能社区是在智能建筑的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对社区建筑群四个基本要素（结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联）的优化考虑，提供一个投资合理，又拥有高效、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。
智能社区是指以一套先进、可靠的网络系统为基础设施，将住户和公共设施建成网络并实现住户、社区的生活设施、服务设施的计算机化管理的社区。
据统计，智能建筑中智能系统部分的投资回收期为3年左右，远远高于建筑的其他部分；智能建筑的运行费用和能耗比常规建筑低30％～45％，而售房率和出租率则比常规建筑高出约15％。
近年来，随着电脑网络的普及和国际互联网（Internet）的公开化，以及智能建筑技术的高速发展，分散智能建筑的联网管理成为可能。
加上人们对居住条件和环境要求的提高，“智能化”的概念和模式被引入民用住宅及住宅社区的建设当中。
概括地说，智能住宅社区是指由网络连接的若干智能住宅及智能管理下的各种公共设施的集合。
其基本标准应满足以下要求：
1．提供舒适、安全、高品位、方便的家庭生活空间；
2．具有信息高速公路的家庭人口，有快捷、全方位的信息交换功能；
3．提供丰富多彩、高品位的业余文化生活；
4．提供包括儿童教育、成人教育在内的多层次家庭和业余教育服务；
5．提供家庭保健、远程看护服务。
智能建筑系统组成
为了达到建筑智能化的要求，使它真正成为"具有人脑般聪明智慧的建筑物"，实现"高效、舒适、安全、节能"的目标，智能建筑一般由下面三大系统组成：
第一是通信自动化系统（CA）。
其中包括综合布线系统、数字程控电话交换机或接入网系统、光纤电视及卫星电视接收系统、电视会议系统、卫星通信系统、背景音乐与紧急广播系统。
目前，通信领域正在向"三网合一"趋势过渡，即将电话网、数据网和有线电视网合成一个网。
现在看来，"三网合一"并不是简单地用一种方式代替其他方式，而是一个互相渗透的过程。
这对智能建筑将产生重大影响。
第二是楼宇自动化系统（BA），它又由若干子系统组成。
其中楼宇控制系统主要负责对空调系统、通风系统、冷冻水系统、冷却水系统、生活热水系统、给排水系统、配电系统、照明系统、电梯系统的监测与控制；安全防范系统包括防盗报警系统、闭路电视监控系统、保安巡更系统、出入控制与门卫系统、紧急报警系统、模拟显示系统等。
IC卡管理系统包括IC卡登记结算系统、宾馆IC卡门锁系统、IC卡门禁管理系统等。
此外，还有消防报警及消防联合行动系统、停车场管理系统等。
第三是办公自动化系统（OA），包括计算机网络系统、酒店管理系统、物业管理系统等。
我国智能建筑状况
国家对这种智能网络住宅原则上采用鼓励、支持态度，但也希望各地根据所在地居民的收入情况、计算机普及程度进行自我调整、规划。
就现在已建成和正在建设的智能网络示范住宅社区来看，虽然计算机方面的引进点各有不同，但购买者都对其比较感兴趣，房屋的销售情况也相当不错。
目前，国内一些经济较发达的城市已经有这方面建设，他们的出现满足了我国不同收入用户对住房的需求，同时，也为将来国家制定小康住宅标准进行了有益的探索和尝试。
虽然建筑智能化在国内出现只是近几年的事，但随着国家信息产业的发展和建筑功能的改善，人们需要加强对外交流，因此产生了智能建筑这一概念。
针对中国智能建筑市场已经形成，建设部设立了有关科研课题对其进行研究，但主要是在对现在的新技术、新产品进行优化、组合。
谈到智能网络家居，也许不少人感到疑惑，不知道这种社区到底什么样？
它与普通住宅社区有什么不同？
事实上，智能社区建设的布线和管理量较大。
简单地说，就是利用现代计算机网络通讯，自动化控制技术，通过社区综合布线、社区局域网，互连网高速通路及社区智能化服务，为社区提供安全、舒适、方便、快捷的优质服务，并满足人类二十一世纪网络社会、数字化生存的需要。
目前，智能化社区的通信方式采用光纤进社区及装备有先进的用户接入网设备，为社区提供先进的基础传输平台。
社区的住户可利用这些网络满足以下需求：
视频点播、信息查询、网上学校、网上购物、网上求医、防火防盗、煤气泄露自动报警、社区监控、可视门铃门禁系统、紧急呼叫、水电煤气自动抄送、IC卡智能车场管理、老幼病人的远程看护、金融/邮政/交通服务、多媒体通讯、高速Internet接口、Internet电话/传真/E-mail、办公设备共享、视频会议、专业咨询服务等。
所有这些功能满足了用户在各个层面的需求，住户在社区中可以方便地与外界进行交流、沟通，也省去了许多日常生活的琐事烦恼。
面对智能建筑的广大市场，我们满眼看到的是国外的技术和产品，无形中增加了建筑造价成本，这也给新技术的普及带来一定障碍。
如今大唐恒泰推出了全线的自有品牌网络产品将大大改变我国这种有市场无产业的局面。
智慧社区发展
智慧社区发展历程
目前，我国住宅小区的建设已发在到了智慧社区的阶。
智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互等系统于一体，集成度之高可想而知，所以当之无愧为集成化产品。
所有这些子系统都运行于同一网络平台，所以我们又称之为网络化产品。
未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。
克拉玛依智慧城市
智慧城市试点城市
国家住房城乡建设部公布了2013年度国家智慧城市试点名单，新疆有三城市入选，克拉玛依市名列其中。
为了推行新型城镇化，有效提升城市管理水平，国家住房城乡建设部提出了开展智慧城市建设试点的安排，各省级住房城乡建设主管部门组织进行了基于数字化城管系统的智慧城市试点申报、初审和推荐工作。
到8月5日，国家住房城乡建设部在其网站上正式公布了入选2013年度国家智慧城市试点的城市名单。
经过层层筛选和综合评审，全国有103个城市或区、县、镇进入2013年度国家智慧城市试点名单，新疆维吾尔自治区的乌鲁木齐市、克拉玛依市、伊宁市位列其中。
智慧社区试点会议
由市科协、市建设局、克拉玛依区政府、市移动公司联手打造的我市首个智慧社区试点——雅典娜社区，将于9月2日至4日举办的第三届信息化创新克拉玛依国际学术论坛期间正式亮相。
雅典娜智慧社区试点是近年来克拉玛依智慧城市建设成果的重要组成部分，是从居民实际需求入手，整合社区、教育、医疗、商业资源，借助“三网融合”光纤入户，以“平台+内容+终端+应用”为载体，探索实现“城区——街道——社区——家庭”四级联动的模式。
据悉，此次雅典娜智慧社区相关产品和技术将陆续在体验厅、展区、大篷车、医疗区和社区大楼内展示。
展示分为社区治理、社区服务和家庭应用三个部分，具体社区应用包括社区通、社区综合事务管理平台、社区短信通知平台、教育在线、商圈服务等13类。
社区用户可以通过手机终端、社区工作站、物业工作站、医院自助终端、乐播tv等形式充分体验和享受全方位的“智慧社区服务”。
第二章智能社区系统总体目标和任务
1总体目标和指导思想
1.1智能社区工程建设的总体目标
在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及IC卡技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通社区内部住户与住户。
住户与社区综合服务中心，住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化社区。
1.2智能社区遵循的指导思想
（1）坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位；
（2）贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设；
（3）从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进；
（4）系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果。
2智能社区系统的组成
按照智能社区的总体目标进行分解，社区智能化系统可具体分解成以下几个子系统，其每个子系统均具有一项具体功能。
设备自动化系统（BAS）；通信自动化（CAS）；社区综合布线系统。
3智能社区功能项
智慧社区功能项
一级
二级
序号
三级
信息化建设
基础建设
1
宽带网络
2
电话网络
3
广播电视网络
4
三网合一网络
5
无线网络
6
光纤网络
应用系统
7
安防系统
8
门禁系统
9
对讲系统
10
广播系统
11
IPTV系统
12
智能停车系统
13
消防系统
14
智能用电系统
16
环境监测系统
17
智能家居系统
18
一卡通系统
信息化服务
19
社区综合服务平台
20
社区电子商务
21
健康档案服务
22
网络医疗服务
23
在线缴费
24
社区门户网站
25
电子政务
基础环境
基础设施
26
垃圾处理
27
智能照明
28
饮水设备
29
体育设施
30
娱乐设施
31
医疗设施
32
商业区域
社区治理
对象管理
33
人口管理
34
社会组织管理
35
党建管理
36
志愿者管理
专门人群服务
37
政务服务
38
治安管控
39
房屋管理
40
业主委员会管理
41
物业管理
42
公共服务
社区服务
43
社区服务工作站
社区宣传
44
生活服务
45
金融服务
46
交通服务
47
警务服务
48
主题社区
商业社区
49
学校社区
50
医院社区
51
交通社区
52
旅游社区
53
4系统的设计原则
智能社区系
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