税务局征收科副科长同志的先进事迹Word文件下载.docx

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六年间，不管阴睛雨雪，无论春夏秋冬，**总是骑着自行车下企业，清晨迎着朝阳出门，夜晚身披月光回家。

一来二往，厂里的门卫只要一听到那清脆的铃声，看见那熟悉的自行车，就会笑呵呵地出门迎接。

在税收征管模式未实行“三分离”时期，专管员集征、管、查“三职”于一身，权利在握，有人利用国家对福利企业的优惠政策进行钱ń灰祝?

斜ニ侥遥?

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**却始终认定：

权力是人民所赋予，落实好国家的税收政策，完成好自己的职责，才能体现国家对残疾人的关爱，才能把党的温暖送到残疾人身上。

做专管员的六年，**廉洁自律，勤政自勉，在他的字典里永远只有“付出”二字。

**机械厂的罗厂长生病住院时，**自费买出了水果和营养品，罗厂长感到十分意外，拉着**的手激动地说：

“有你这样的税务干部，真是我们厂的福气啊！

”。

是金子在哪里都会闪现夺目的光芒，是美玉在哪里都显示出优良的品质。

**年税收征管改革后，**被安排到征收服务大厅窗口工作，从风风火火、大权在握的税收专管员，到平平淡淡、机械单调的窗口征收员，不少同志有了想法，有了怨言，**同样感到困惑，但求真务实的信念支撑着他。

业务不熟，勤学苦练；

工作量大，加班加点；

征纳矛盾，细心调解。

就这样，在专管员岗位上干得有声有色的**，在窗口岗位上很快得到了领导、同事和纳税人的一致好评。

有一位曾因报税过期被罚款大闹办税厅的纳税人说：

“2号窗口的**真不错，我是个急性子，爱闹，可他却不急不燥，细心给我解释，会用生活中的例子打比方，帮助我理解税收政策;

他业务熟练，服务态度也好，这样的税官，我服，该交的罚款，我交！

”窗口工作是辛苦的，常常是从上班到下班寸步难离；

窗口工作是细致的，往往要针对不同的业务不同的纳税人苦口婆心；

窗口工作是繁杂的，无数的数据，操作容不得半点闪失。

在繁忙工作的同时，领导又把CTAIS试运行的数据对比工作交给了**。

他度过了工作以来感觉最困难、最累的几个月。

每天办税大厅八个窗口前后台录入的数据资料需要逐一核对，近百万个数据不容有丝毫差错。

工作的压力，劳动的强度让人无法想象。

多少个白天，盯着枯燥的数据两眼酸痛；

多少个夜晚，因为想着软件而无法入眠；

多少个双休日，为了热爱的工作而怠慢了心爱的妻子；

多少个节假日，为了让丈夫早日完成CTAIS软件的运用，贤惠的妻子心甘情愿地做起了义工。

功夫不负有心人，**和他的同事们终于完成了CTAIS的试运行工作，使CTAIS的应用走在了全市国税系统的前列，同事们由衷地称**为“土”专家、“土”博士。

从税收专管员、窗口征收员到征收科副科长，虽然角色不同，工作岗位不同，但**勤政廉洁，求真务实的本色未变。

当他走进办税大厅，坐在窗口面对一个个纳税人，从他们的眼神中读出了沟通理解的含义时，**已经自觉地把换位思考的理念实践在每一次与纳税人的交流中。

“非典”时人人自危，但**与他的同事却神色自如地与纳税人零距离接触，让纳税人感受真情。

纳税申报高峰期窗口每天要接待近二千人，无论同样的解释、同样的说明重复了多少次，**始终面带微笑，直到纳税人愉快离去。

当**走上领导岗位后，他更是将换位思考的理念深植到所有的窗口工作人员心中，高扬起为纳税人服务的旗帜，使他所在的征收科，被评为省国税系统“最佳办税服务厅”。

“白玉凝素液，瑜瑾发奇光”，十二年中，**就是凭借着他执着纯朴的本质，求真务实的精神，在平凡的工作岗位上，在默默无闻的奉献里，在与时俱进的开拓中，谱写了一个普通税务干部的人生乐章。

抓队伍建设&

树服务品牌短短两年的时间，名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户，全镇有线电视入网率在52%以上。

固定资产520万的广播强站。

广播站由小到大，由大到强均得益于该镇推行的“服务在群众身边，管理在服务中间”取得的结果。

广播站坚持以发展为目标，以服务为核心，以管理为手段，不断加强自身建设，叫响服务品牌，在群众中树立良好形象，取得了经济效益、社会效益双丰收。

一、建章立制，狠抓班子队伍建设广播站服务直接面对的是广大客户。

本身就是服务性行业，作风不正将直接影响到广播站的发展。

广播站首先制定出新的工作标准，公开服务承诺，从接电话文明用语到督查维护反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立起一套与之匹配的监督约束机制。

设立光荣榜和过失栏，建立奖惩机制，及时开展业务能手和爱岗敬业标兵评选，并与奖金和岗位挂钩，实行半军事化管理。

站长率先垂范，带头执行，一年中，第一次违规，经济处罚50元，第二次违规，予以除名。

奖罚分明的规章制度，调动了职工的干劲，有力地转变了工作作风。

广播站的工作局面发生根本性转变，直接带动客户群的迅速攀升。

广播站一班人在建章立制的基础上，大胆引入竞争机制，实行广电网络包片负责制，各片队长竞争上岗，择优聘任，在定岗员的基础上，各片队员与队长优化组合双向选择。

从而在全站营造起一个能者上、平者让、庸者下的良性竞争机制，新制度的推行极大激发职工的积极性，整个广播站成为一个团结奋斗、充满朝气与活力的战斗集体。

统思想、正作风、抓队伍，取得明显效果，使广播站脱胎换骨，彻底改变松懈、散漫的旧面貌。

二、优质服务，一诺千金，叫响服务品牌让用户满意是广播站的庄严承诺，为使服务落到实处，广播站从规范服务入手，向社会公布广电110热线“3487111”，24小时全天候服务。

无论是信号有问题，还是电视机有故障，电话随叫随到，上门服务，风雨无阻。

同时，该站加强制度建设，提高服务质量，重点从热线文明用语、入户三不准、维修反馈三方面规范服务行为，叫响服务品牌。

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“这里是绣惠广播站……你的门牌是多少，1小时内我们会安排人员上门服务”，规范、文明的电话用语，无形中拉近了与客户距离。

在员工入户服务过程中，制定了“三不准”措施，即不准在客户家吸烟；

不准在客户家吃饭、喝酒；

不准在客户家喝茶、吃东西。

违规者一经查实，第一次经济处罚50元，第二次给予辞退。

同时，该站积极推广这些看似平常不过的小事，却成为广播站内的硬杠杠，这似乎不近人情味的规章，竟成为广播响当当的品牌。

群众对些赞不绝口，一位80多岁的老婆婆说起广播站的职工激动的说：

“这些同志不拿群众的一针一线，修好电视连口水都不喝，真像当年的八路军”。

广播站围绕精细服务的目标，学习海尔服务模式，为上门服务的职工配备了工作包，包里有反馈单、毛巾、垫布、抹布等工具，在安装和维修过程中，把垫布放在桌子或椅子上，以免踩脏客户家具。

由于农村群众平时很少擦电视，维修人员坚持用专业纸巾擦拭一番。

最后用自带的抹布将客户家具重新擦拭一遍，由客户填好反馈单，交回广播站存档备查。

为有效监督服务质量，广播成立了以站长为组长的回访小组，定期不定期的对客户进行回访，听取客户意见，不断改进工作措施，提高服务质量。

从一张张回访单中可以看到近年来，群众对广播站的服务满意率高达98%。

通过规范这些细微环节，让广大客户感受到无微不至、以人为本的优质服务，广播站以自身素质的提高，赢得广大客户信赖和支持，叫响了一诺千金，优质服务的品牌。

三、塑造形象，以真诚服务群众为让更多的客户收看到丰富、清晰的电视节目。

今年三月，广播站对全镇的广播线路进行了细致的检修，并对全镇客户进行集中回访，征求广大客户的意见，及时解决了客户普遍关心的一些难点问题。

偏远地区的客户普遍反映信号不理想。

广播站站长张怀彬明白，这是由于距离远，信号传输衰减造成的，必须架设光缆才能解决根本问题。

虽然投资大，但从为群众服务的长远利益出发，还是应该下决心解决。

就这样广播站全体职工发扬团结拼搏，再创一流的精神，投资80万元，用一个月的时间对全镇的22个村进行线路改造，新架光缆12公里，新增光点12个，更换主线80公里。

至此为止，全镇广播电视线路已经全部实现光纤传输。

高质量的传输信号、优质的服务，迎来新增用户的井喷行情，今年上半年新增用户1020多户，比去年同期增长了60%。

与此同时，广播站不断挖掘自身潜力，依托北大青岛信息网络系统，充分利用自身网络技术优势，为群众提供宽带上网服务，目前为止，绣惠广电宽带上网用户已达184户。

广播站全体职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，时时刻刻以发展广播电视事业为己任，创造性的开展工作，以自己实际行动践行“三个代表”，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展绣惠广电事业新天地。

　大学3年，通过社会实践和担任班上干部让我在综合素质方面有了长足的进步。

除了学到过硬的专业知识外，在组织协调能力、适应能力，沟通能力、管理能力方面有较大的提高.并在活动中形成了自己强烈的责任心、使命感，和敢于吃苦耐劳的精神!

我努力把理论知识运用到实践中去，多次参加社会实践活动，并从中积累了一定的工作经验，使自己具备良好工作技能和心理素质。

　能熟练运用office办公软件，能建立简单的数据库.此外，我还扩展了自己的知识面和业余爱好，学习了酒店管理，旅游等方面的知识。

　自信、诚实、真诚、热情，是我的人生态度;

敬业，严谨，是我的工作态度。

　本人开朗大方,善于交际,与人沟通.做事认真负责,对工作的积极性高,做事讲效率,是很一个很守时的人.喜欢交一些有上进心,能与人共事合作的朋友.较强的组织能力,管理能力.本人善于交际　英语教育毕业总结范文（三）　学习能力较强，工作勤奋务实，态度认真负责，爱岗敬业，细心耐心，表达和沟通能力较好，乐观自信，拼博进取。

　大学期间我学习更加勤奋优异，四年中，所有各门课程平均成绩达86分，XX-2018连续四年学习成绩第一，并获校级一等奖学金及其奖状，三好学生奖状，成为入党积极分子，获得英语四级，六级考试合格证书，教师资格证，普通话证，计算机国三网络技术，贰级vf合格证书，国家励志奖学金，助学金。

英语专业四级第一次55分的成绩，第二次57分的成绩。

专八刚考过，考得还行。

作为英语专业师范生，我学习了英语专业课程，英语教学法，教育学，教育技术，心理学，普通话，计算机等重要课程，使我较好地掌握了英语师范生应有的知识和技能。

　进行了许多实践。

课余时积极参加各种活动，每年都进行英语家教带班使我教了小学到高中各个阶段，对教育有了更深的了解。

我的实践能力和各方面综合素质得到了锻炼和提高。

在大庆第三中学进行长期实习，锻炼和增长英语教学经验和知识技能，得到了师生的好评。

　善于并多次做过powerpoint课件制作和教学作品设计，参加教师技能比赛，英语演讲大赛，英语歌曲及简笔画和征文活动。

　参加各种实践活动，养成了良好的组织能力和团结协作精神。

　英语教育专业毕业总结范文（四）　iamactive,optimistic,associable,energetic,responsible,ambitious,independentandcreativeandsoon.　asmymajorinenglisheducation,icancommunicatewithforeignerfluently,proficientlyinusingcomputer,tounderstandthesimplejapanese.skillfulincommunication,friendlywiththerelationshipofhuman.　i’dverymuchappreciatethechancetogiveme,iwillworkhardtorepaythecompanywhichwillbegivemethejobchance,actionsspeaklouderthanwords!

anytimeisatmyconveniencetogotowork。

　英语教育毕业生毕业总结范文（五）　三年的师范生活里，我脚踏实地，努力练习教师基本功，特别对“三字一话”的基本技能尤为重视，通过努力，我顺利通过了全国普通话等级考试，并以优异成绩获得了二级乙等证书。

在大学期间，我积极参加有关专业方面的学习活动。

例如参加“英语五项全能比赛”，并获“说”单项三等奖;

参加英语演讲比赛，获得三等奖。

我还通过书刊网络等媒介涉猎各方面的知识，不断扩充知识面，并以口语部分满分的好成绩通过了全国英语等级三级考试，国家计算机水平测试。

　在认真学好专业知识的同时，专心研究教育学知识，在实际工作中灵活运用所学知识，结合实际开展各样教学活动，注重培养学生的思维和提高其智力。

　△实际工作能力强，工作经验丰富　大学期间，我曾担任班里的副班长，团支书，副团支书;

英语演讲协会外联部长;

英语系第四届学生会秘书长;

06英语班级普通话辅导员。

任职期间，有强烈的工作责任心，积极参加院系里各种活动。

担任团支书期间，带领本班支部成为系先进团支部，被评为优秀共青团干;

担任秘书长一职，由于工作出色，突出，受到有关领导、班主任、同学们的一致好评。

　△思想表现好，态度端正　思想上，我时刻以党员的身份鞭策自己，做到自律、自学、自省，在担任05级以及07级英语班的下班党员期间，我利用课余时间与师弟师妹们共同学习党章知识，对有损集体利益的现象坚决抵抗，努力为系里、班里做贡献。

　△全面发展，综合素质高　始终朝着“一专多能”的方向发展，既有丰富的专业知识，又有广泛的兴趣爱好，是一个德、智、体、美全面发展的优秀大学专科毕业生。

通过选修photoshop，健美操课程，以提高自身综合能力，另外，我的文章多次被校刊录用，其中一文章获“茂名市第七届文星杯作文比赛”三等奖。

于XX年开始参加自考本科，并顺利通过了所有学科，毕业于湛江师范学院自考本科。