税务局征收科副科长同志的先进事迹Word文件下载.docx

1、六年间，不管阴睛雨雪，无论春夏秋冬，*总是骑着自行车下企业，清晨迎着朝阳出门，夜晚身披月光回家。一来二往，厂里的门卫只要一听到那清脆的铃声，看见那熟悉的自行车，就会笑呵呵地出门迎接。在税收征管模式未实行“三分离”时期，专管员集征、管、查“三职”于一身，权利在握，有人利用国家对福利企业的优惠政策进行钱灰祝?斜侥遥?SPAN lang=EN-US>*却始终认定：权力是人民所赋予，落实好国家的税收政策，完成好自己的职责，才能体现国家对残疾人的关爱，才能把党的温暖送到残疾人身上。做专管员的六年，*廉洁自律，勤政自勉，在他的字典里永远只有“付出”二字。*机械厂的罗厂长生病住院时，*自费买出了水果和

2、营养品，罗厂长感到十分意外，拉着*的手激动地说：“有你这样的税务干部，真是我们厂的福气啊！”。是金子在哪里都会闪现夺目的光芒，是美玉在哪里都显示出优良的品质。*年税收征管改革后，*被安排到征收服务大厅窗口工作，从风风火火、大权在握的税收专管员，到平平淡淡、机械单调的窗口征收员，不少同志有了想法，有了怨言，*同样感到困惑，但求真务实的信念支撑着他。业务不熟，勤学苦练；工作量大，加班加点；征纳矛盾，细心调解。就这样，在专管员岗位上干得有声有色的*，在窗口岗位上很快得到了领导、同事和纳税人的一致好评。有一位曾因报税过期被罚款大闹办税厅的纳税人说：“2号窗口的*真不错，我是个急性子，爱闹，可他却不急不

3、燥，细心给我解释，会用生活中的例子打比方，帮助我理解税收政策;他业务熟练，服务态度也好，这样的税官，我服，该交的罚款，我交！”窗口工作是辛苦的，常常是从上班到下班寸步难离；窗口工作是细致的，往往要针对不同的业务不同的纳税人苦口婆心；窗口工作是繁杂的，无数的数据，操作容不得半点闪失。在繁忙工作的同时，领导又把CTAIS试运行的数据对比工作交给了*。他度过了工作以来感觉最困难、最累的几个月。每天办税大厅八个窗口前后台录入的数据资料需要逐一核对，近百万个数据不容有丝毫差错。工作的压力，劳动的强度让人无法想象。多少个白天，盯着枯燥的数据两眼酸痛；多少个夜晚，因为想着软件而无法入眠；多少个双休日，为了热

4、爱的工作而怠慢了心爱的妻子；多少个节假日，为了让丈夫早日完成CTAIS软件的运用，贤惠的妻子心甘情愿地做起了义工。功夫不负有心人，*和他的同事们终于完成了CTAIS的试运行工作，使CTAIS的应用走在了全市国税系统的前列，同事们由衷地称*为“土”专家、“土”博士。从税收专管员、窗口征收员到征收科副科长，虽然角色不同，工作岗位不同，但*勤政廉洁，求真务实的本色未变。当他走进办税大厅，坐在窗口面对一个个纳税人，从他们的眼神中读出了沟通理解的含义时，*已经自觉地把换位思考的理念实践在每一次与纳税人的交流中。“非典”时人人自危，但*与他的同事却神色自如地与纳税人零距离接触，让纳税人感受真情。纳税申报高

5、峰期窗口每天要接待近二千人，无论同样的解释、同样的说明重复了多少次，*始终面带微笑，直到纳税人愉快离去。当*走上领导岗位后，他更是将换位思考的理念深植到所有的窗口工作人员心中，高扬起为纳税人服务的旗帜，使他所在的征收科，被评为省国税系统“最佳办税服务厅”。“白玉凝素液，瑜瑾发奇光”，十二年中，*就是凭借着他执着纯朴的本质，求真务实的精神，在平凡的工作岗位上，在默默无闻的奉献里，在与时俱进的开拓中，谱写了一个普通税务干部的人生乐章。 抓队伍建设& 树服务品牌短短两年的时间，名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户，全镇有线电视入网率在52%以上。固定资产520万的广播强

6、站。广播站由小到大，由大到强均得益于该镇推行的“服务在群众身边，管理在服务中间”取得的结果。广播站坚持以发展为目标，以服务为核心，以管理为手段，不断加强自身建设，叫响服务品牌，在群众中树立良好形象，取得了经济效益、社会效益双丰收。一、建章立制，狠抓班子队伍建设广播站服务直接面对的是广大客户。本身就是服务性行业，作风不正将直接影响到广播站的发展。广播站首先制定出新的工作标准，公开服务承诺，从接电话文明用语到督查维护反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立起一套与之匹配的监督约束机制。设立光荣榜和过失栏，建立奖惩机制，及时开展业务能手和爱岗敬业标兵评选，并与奖金和岗位挂钩，实行半军事化管理。站长率

7、先垂范，带头执行，一年中，第一次违规，经济处罚50元，第二次违规，予以除名。奖罚分明的规章制度，调动了职工的干劲，有力地转变了工作作风。广播站的工作局面发生根本性转变，直接带动客户群的迅速攀升。广播站一班人在建章立制的基础上，大胆引入竞争机制，实行广电网络包片负责制，各片队长竞争上岗，择优聘任，在定岗员的基础上，各片队员与队长优化组合双向选择。从而在全站营造起一个能者上、平者让、庸者下的良性竞争机制，新制度的推行极大激发职工的积极性，整个广播站成为一个团结奋斗、充满朝气与活力的战斗集体。统思想、正作风、抓队伍，取得明显效果，使广播站脱胎换骨，彻底改变松懈、散漫的旧面貌。二、优质服务，一诺千金，

8、叫响服务品牌让用户满意是广播站的庄严承诺，为使服务落到实处，广播站从规范服务入手，向社会公布广电110热线“3487111”，24小时全天候服务。无论是信号有问题，还是电视机有故障，电话随叫随到，上门服务，风雨无阻。同时，该站加强制度建设，提高服务质量，重点从热线文明用语、入户三不准、维修反馈三方面规范服务行为，叫响服务品牌。&“这里是绣惠广播站你的门牌是多少 ，1小时内我们会安排人员上门服务”，规范、文明的电话用语，无形中拉近了与客户距离。在员工入户服务过程中，制定了“三不准”措施，即不准在客户家吸烟；不准在客户家吃饭、喝酒；不准在客户家喝茶、吃东西。违规者一经查实，第一次经济处罚50元，第

9、二次给予辞退。同时，该站积极推广这些看似平常不过的小事，却成为广播站内的硬杠杠，这似乎不近人情味的规章，竟成为广播响当当的品牌。群众对些赞不绝口，一位80多岁的老婆婆说起广播站的职工激动的说：“这些同志不拿群众的一针一线，修好电视连口水都不喝，真像当年的八路军”。广播站围绕精细服务的目标，学习海尔服务模式，为上门服务的职工配备了工作包，包里有反馈单、毛巾、垫布、抹布等工具，在安装和维修过程中，把垫布放在桌子或椅子上，以免踩脏客户家具。由于农村群众平时很少擦电视，维修人员坚持用专业纸巾擦拭一番。最后用自带的抹布将客户家具重新擦拭一遍，由客户填好反馈单，交回广播站存档备查。为有效监督服务质量，广播

10、成立了以站长为组长的回访小组，定期不定期的对客户进行回访，听取客户意见，不断改进工作措施，提高服务质量。从一张张回访单中可以看到近年来，群众对广播站的服务满意率高达98%。通过规范这些细微环节，让广大客户感受到无微不至、以人为本的优质服务，广播站以自身素质的提高，赢得广大客户信赖和支持，叫响了一诺千金，优质服务的品牌。三、塑造形象，以真诚服务群众为让更多的客户收看到丰富、清晰的电视节目。今年三月，广播站对全镇的广播线路进行了细致的检修，并对全镇客户进行集中回访，征求广大客户的意见，及时解决了客户普遍关心的一些难点问题。偏远地区的客户普遍反映信号不理想。广播站站长张怀彬明白，这是由于距离远，信号

11、传输衰减造成的，必须架设光缆才能解决根本问题。虽然投资大，但从为群众服务的长远利益出发，还是应该下决心解决。就这样广播站全体职工发扬团结拼搏，再创一流的精神，投资80万元，用一个月的时间对全镇的22个村进行线路改造，新架光缆12公里，新增光点12个，更换主线80公里。至此为止，全镇广播电视线路已经全部实现光纤传输。高质量的传输信号、优质的服务，迎来新增用户的井喷行情，今年上半年新增用户1020多户，比去年同期增长了60%。与此同时，广播站不断挖掘自身潜力，依托北大青岛信息网络系统，充分利用自身网络技术优势，为群众提供宽带上网服务，目前为止，绣惠广电宽带上网用户已达184户。广播站全体职工发扬“

12、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，时时刻刻以发展广播电视事业为己任，创造性的开展工作，以自己实际行动践行“三个代表”，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展绣惠广电事业新天地。 大学3年，通过社会实践和担任班上干部让我在综合素质方面有了长足的进步。除了学到过硬的专业知识外，在组织协调能力、适应能力，沟通能力、管理能力方面有较大的提高.并在活动中形成了自己强烈的责任心、使命感，和敢于吃苦耐劳的精神!我努力把理论知识运用到实践中去，多次参加社会实践活动，并从中积累了一定的工作经验，使自己具备良好工作技能和心理素质。能熟练运用office办公软件，能建立简单的数据库.此外，我还扩展了自己

13、的知识面和业余爱好，学习了酒店管理，旅游等方面的知识。自信、诚实、真诚、热情，是我的人生态度;敬业，严谨，是我的工作态度。本人开朗大方,善于交际,与人沟通.做事认真负责,对工作的积极性高,做事讲效率,是很一个很守时的人.喜欢交一些有上进心,能与人共事合作的朋友.较强的组织能力,管理能力.本人善于交际英语教育毕业总结范文（三）学习能力较强，工作勤奋务实，态度认真负责，爱岗敬业，细心耐心，表达和沟通能力较好，乐观自信，拼博进取。大学期间我学习更加勤奋优异，四年中，所有各门课程平均成绩达86分，XX-2018连续四年学习成绩第一，并获校级一等奖学金及其奖状，三好学生奖状，成为入党积极分子，获得英语四

14、级，六级考试合格证书，教师资格证，普通话证，计算机国三网络技术，贰级vf合格证书，国家励志奖学金，助学金。英语专业四级第一次55分的成绩，第二次57分的成绩。专八刚考过，考得还行。作为英语专业师范生，我学习了英语专业课程，英语教学法，教育学，教育技术，心理学，普通话，计算机等重要课程，使我较好地掌握了英语师范生应有的知识和技能。进行了许多实践。课余时积极参加各种活动，每年都进行英语家教带班使我教了小学到高中各个阶段，对教育有了更深的了解。我的实践能力和各方面综合素质得到了锻炼和提高。在大庆第三中学进行长期实习，锻炼和增长英语教学经验和知识技能，得到了师生的好评。善于并多次做过powerpoin

15、t课件制作和教学作品设计，参加教师技能比赛， 英语演讲大赛，英语歌曲及简笔画和征文活动。参加各种实践活动，养成了良好的组织能力和团结协作精神。英语教育专业毕业总结范文（四）i am active, optimistic , associable, energetic , responsible , ambitious , independent and creative and so on .as my major in english education,i can communicate with foreigner fluently , proficiently in using com

16、puter , to understand the simple japanese . skillful in communication ,friendly with the relationship of human .id very much appreciate the chance to give me, i will work hard to repay the company which will be give me the job chance, actions speak louder than words!any time is at my convenience to

17、go to work。英语教育毕业生毕业总结范文（五）三年的师范生活里，我脚踏实地，努力练习教师基本功，特别对“三字一话”的基本技能尤为重视，通过努力，我顺利通过了全国普通话等级考试，并以优异成绩获得了二级乙等证书。在大学期间，我积极参加有关专业方面的学习活动。例如参加“英语五项全能比赛”，并获“说”单项三等奖;参加英语演讲比赛，获得三等奖。我还通过书刊网络等媒介涉猎各方面的知识，不断扩充知识面，并以口语部分满分的好成绩通过了全国英语等级三级考试，国家计算机水平测试。在认真学好专业知识的同时，专心研究教育学知识，在实际工作中灵活运用所学知识，结合实际开展各样教学活动，注重培养学生的思维和提高其

18、智力。 实际工作能力强，工作经验丰富大学期间，我曾担任班里的副班长，团支书，副团支书;英语演讲协会外联部长;英语系第四届学生会秘书长;06英语班级普通话辅导员。任职期间，有强烈的工作责任心，积极参加院系里各种活动。担任团支书期间，带领本班支部成为系先进团支部，被评为优秀共青团干;担任秘书长一职，由于工作出色，突出，受到有关领导、班主任、同学们的一致好评。 思想表现好，态度端正思想上，我时刻以党员的身份鞭策自己，做到自律、自学、自省，在担任05级以及07级英语班的下班党员期间，我利用课余时间与师弟师妹们共同学习党章知识，对有损集体利益的现象坚决抵抗，努力为系里、班里做贡献。 全面发展，综合素质高始终朝着“一专多能”的方向发展，既有丰富的专业知识，又有广泛的兴趣爱好，是一个德、智、体、美全面发展的优秀大学专科毕业生。通过选修photoshop，健美操课程，以提高自身综合能力，另外，我的文章多次被校刊录用，其中一文章获“茂名市第七届文星杯作文比赛”三等奖。于XX年开始参加自考本科，并顺利通过了所有学科，毕业于湛江师范学院自考本科。