投标书模板样本Word下载.docx

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产品与服务

类别

内容

项目咨询

商业计划书、融资计划书、创业计划书、项目建议书

项目可行性研究报告、立项申请报告、项目结题报告等

产业规划

区域经济发展研究、政策研究

区域经济发展规划、产业园区规划设计

园区招商引资、项目融资、新城建设与开发区咨询

投标服务

招标文件分析、投标标的监测、投标咨询

采购类、服务类、工程类等各类投标书的撰写

品牌文化

企业品牌文化策划、微信公众号、微博代运营。

投标书（物业服务）模板样本（技术部分）

第一章总体物业管理服务理念、组织架构及制度8

1、服务项目物业管理项目招标方需求及内容要求8

1.1服务项目概况8

1.2物业管理目标和方式11

1.2.1管理目标11

1.2.2管理方式11

1.3物业服务主要内容和要求12

1.3.1保洁服务12

1.3.2秩序维护服务14

1.3.3会议服务15

1.3.4日常维护维修服务16

1.3.5公共设施设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案）22

1.3.6绿化养护25

1.3.7物业管理人员配备数量25

1.3.8采购人对服务企业和管理质量的相关要求26

2、服务项目物业管理特点、难点、重点28

2.1服务项目的公益性文化场所特点28

2.2服务项目物业管理的难点及重点28

3、我司提高整体物业服务质量的设想和策划30

3.1管理服务理念、定位及目标30

3.2项目管理服务定位32

3.3项目管理服务目标33

3.4物业管理相关制度35

第二章物业设备管理服务实施方案、图表部分、项目的管理方案41

1、物业设备管理技术方案41

1.1技术实施方案41

1.2设备质量管理控制方法43

1.2.1设备管理程序文件及质量记录43

1.2.2应急处理与急修方式46

1.2.3管理成果检验评估50

1.2.4质量管理改进方法51

1.3设备创优创新方法53

1.3.1设备管理科技含量及构想——智能化设备设施管理53

1.3.2设备效能管理和维修实施方案57

1.3.3已有设备资源的挖潜增值方案（节能）59

1.4设备管理目标61

1.5设备管理人员考核制度61

2、图表部分63

2.1设备物业管理的程序及流程63

2.2其他用文字难以说明而必须用图来表达的内容68

2.2.1物业机电设备设施管理图68

2.2.2物业基础设施和工作环境管理流程图69

3、物业管理人员的配置、组织框架、工作量计算配置70

3.1物业管理人员的配置70

3.2物业管理人员的组织框架71

3.2.1组织架构71

3.2.2项目管理处组织构架72

4、主要设备工具基本配置及设备管理技术人员基本配置情况73

4.1主要设备工具基本配置73

4.2设备管理技术人员基本配置76

第三章本项目物业管理服务实施方案78

1、保洁物业管理服务实施方案78

1.1保洁管理人员基本配置78

1.2保洁服务管理目标和制度79

1.2.1保洁范围79

1.2.2通常保洁要求79

1.2.3特殊保洁要求80

1.3保洁服务管理人员内部考核的内容、标准、方法81

1.3.1保洁主管岗位职责81

1.3.2保洁员岗位职责81

1.3.3考核办法82

1.4保洁设备设施管理方案86

1.5保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法88

1.6保洁管理服务程序、规程和项目管理方案说明94

1.6.1保洁管理流程规程94

1.6.2垃圾收集与处理作业规程95

2、保安物业管理服务实施方案98

2.1保安管理人员基本配置100

2.2保安服务管理目标和制度101

2.2.1保安服务管理目标101

保安管理流程103

2.2.2保安服务各专项管理制度104

2.3保安服务管理人员内部考核的内容、标准、方法111

2.3.1保安人员各工作岗位职责111

2.3.2保安人员内部考核制度及奖惩制度117

2.4保安设备设施管理方案119

2.4.1监控系统设备设施管理119

2.4.2消防电梯设备设施管理121

2.4.3其他设备设施管理124

2.5保安服务管理作业质量标准及内部考核方法125

2.5.1保安服务管理作业质量要求125

2.5.2保安服务管理作业质量标准126

2.5.3保安服务管理质量考核方法127

2.6保安管理服务程序、规程和管理方案说明129

秩序维护管理流程129

2.6.1保安人员行为规范管理作业规程130

2.6.2门岗（大堂岗）管理作业规程137

2.6.3巡逻岗管理作业规程139

2.6.4施工、闲杂人员管理作业规程143

盘查可疑人员流程146

2.6.5交通管理作业规程147

2.6.6保安人员内务管理作业规程150

2.6.7安保警用器械管理作业规程152

2.6.8突发事件管理作业规程156

打架斗殴处理流程160

2.6.9消防管理作业规程169

防火安检处理流程174

2.6.10保安人员交接班管理作业规程175

3、会务接待管理服务实施方案179

3.1会务接待管理人员基本配置179

3.2会务接待管理目标和制度180

3.3会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法186

3.4会务接待设施管理方案；

188

3.5会务接待管理作业质量标准及内部考核方法189

3.5.1会务接待管理服务质量标准189

3.5.2会务接待管理内部考核办法190

3.6会务接待管理服务程序、规程和管理方案194

4、日常维修管理服务实施方案197

4.1日常维修管理人员基本配置197

4.2日常维修管理目标和制度198

4.2.1日常维修管理目标198

4.2.2日常维修管理制度198

4.3日常维修管理人员内部考核的内容、标准、方法201

4.4日常维修设施管理方案205

4.5日常维修管理作业质量标准及内部考核方法212

4.5.1弱电系统日常养护维修质量及考核212

4.5.2房屋建筑的日常养护维修质量标准及考核212

4.5.3给排水设备运行维护质量标准及考核213

4.5.4供电设备管理维护质量标准及考核213

4.5.5电梯运行维修质量标准及考核214

4.5.6消防、秩序管理及监控、自动报警系统维修质量标准及考核215

4.5.7会议设备运行维护管理质量标准及考核215

4.5.8租赁房屋自用部位和自用设施设备的维修养护及考核216

4.6日常维修管理服务程序、规程和项目方案217

4.6.1日常维修工作流程217

4.6.2正常工作流程细则218

4.6.3紧急维修工作流程220

4.6.4紧急维修工作流程细则221

4.6.5装修施工管理流程方案222

4.6.6房屋维修管理流程224

4.6.7电梯运行管理流程226

4.6.8房屋及公用设施设备维修养护方案228

4.6.9房屋本体共用部位日常维修养护方案230

4.6.10房屋本体共用部位定期维修养护方案231

5、公共设施设备检测及绿化养护管理服务实施方案232

5.1公共设施设备检测及绿化养护管理人员基本配置232

5.2公共设施设备检测及绿化养护管理目标和制度233

5.2.1公共设施设备的年检检测目标及制度233

5.2.2绿化养护管理目标及制度236

5.3公共设施设备检测及绿化养护管理人员内部考核的内容、标准、方法238

5.4公共设施设备检测及绿化养护管理方案241

5.4.1绿化养护管理方案241

5.4.2公共设施设备检测管理方案245

5.5公共设施设备检测及绿化养护质量标准及内部考核方法246

5.5.1绿地养护管理服务质量标准246

5.5.2绿地养护管理服务质量考核256

5.6公共设施设备检测及绿化养护管理服务程序、规程和管理方案说明257

5.6.1公共设施设备检测程序、规程方案说明257

5.6.2绿化养护程序、规程方案说明258

第四章实行物业服务的平稳过渡计划和实施措施267

1、物业平稳过渡交接方案267

2、物业接管实施方案268

2.1物业接管工作安排269

2.2物业接管中的工作269

2.3物业验收、接管后的工作：

270

3、物业交接资料清单271

3.1财务类交接271

3.2档案类271

3.3合同协议类272

3.4图纸或资料类273

3.5施工图276

3.6声像资料276

3.7配套设施设备类276

3.8其他物资财产类279

第五章管理人员的管理要求、考核办法和工作细则282

第六章停车场及底层商铺的管理方案和应急措施289

1、停车场管理方案289

1.1停车场管理目标及管理管理模式289

1.2管理制度及操作程序290

岗位职责290

停车场主管职责290

1.3车场管理员职责291

1.4车场管理人员纪律292

1.5停车场管理规程293

车场当值岗294

车场巡逻岗294

车场道口岗295

停车场交接班296

1.6停车场特殊情况及应急处理程序298

1.6.1发生偷车应急处理程序298

1.6.2发生车辆被损坏处理299

1.6.3停车场范围内交通事故299

1.6.4物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）300

1.6.5遭受暴雨或可能受到水淹影响300

2、底层商铺管理方案302

第七章应急预案的制定实施措施303

7.1消防应急预案304

火灾处理流程图311

7.2抗台应急预案312

防台防汛应急流程图320

7.3电梯困人应急预案321

电梯困人处理流程图324

7.4盗窃等治安事件应急预案325

应急流程图：

328

7.5水浸事故应急方案329

水浸事故流程图331

7.6跑水事件应急预案332

7.7雨、污水管及排水管阻塞的应急方案335

雨、污水管及排水管阻塞应急处理流程图336

7.8给排水系统故障应急方案337

7.9停电停水应急方案339

停电停水应急预案图342

7.10群体性上访事件应急处置预案343

7.11防恐防暴应急预案350

第八章需要提供的其它说明和资料。

356

1、物业管理员工培训工作方案356

1.1培训目标356

1.2培训系统的实施运作357

1.3培训计划359

2、物业员工工作服方案363

2.1管理人员工作服363

2.2保安工作服364

2.3保洁工作服365

2.4维修绿化工作服366

3、员工行为规范及仪容仪表标准367

…………………………

本商业计划书由乾忱咨询编制并提供，更多信息请访问：

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；

陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；

不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；

亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；

故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；

陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。