潍坊长城物业业务管理系统的设计与实现.docx

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潍坊长城物业业务管理系统的设计与实现

摘要II

ABSTRACTIII

第1章绪论1

1.1系统开发背景1

1.2国内外研究现状1

1.3本文的基本相关理论3

1.3.1系统架构3

1.3.2MicrosoftSQLServer5

1.4本文的主要工作5

1.5本文的组织结构6

第2章需求分析与获取8

2.1系统需求概述8

2.2系统角色分析8

2.3系统功能性需求（FR）分析9

2.3.1实体管理11

2.3.2入住管理14

2.3.3日常业务17

2.3.4迁出管理22

2.3.5查询统计24

2.3.6其他管理27

2.4数据格式分析31

2.5非功能性需求分析31

第3章系统设计33

3.1系统设计原则和要求33

3.2系统总体设计34

3.2.1系统应用架构34

3.2.2系统安全架构35

3.3应用系统功能架构36

3.4详细设计37

3.4.1各子模块设计及功能说明38

3.4.2数据库详细设计43

第4章系统的实现与测试48

4.1部分代码实现48

4.2物业管理系统测试50

4.2.1测试目标50

4.2.2测试原则51

4.2.3系统具体功能的测试51

4.2.4系统非功能性测试57

第5章总结与展望58

参考文献59

摘要

随着经济和社会的不断发展，人民的生活水平迅速提高，人们对生活质量的要求也是越来越高。

当然，和人们生活息息相关的物业管理也要更加的方便快捷，以满足现代人们的需求。

与此同时，计算机技术和Internet的迅速发展和普及，网络信息技术发展深刻改变着社会生活、工作、思维和交往的方式。

现实生活中，物业管理的作用已被广泛认可，但是，信息技术在物业管理方面的应用还不是很高。

物业公司为了谋求更好更快的发展，必须利用自身优势，充分结合现代工具，即实现物业业务管理信息化，从而提高工作效率、服务品质、自动化程度以及企业的综合管理与经营能力等。

本论文以对潍坊长城物业管理公司为具体调研单位，采用面向对象的思想，以统一建模语言为分析设计工具，对物业管理过程中的相关业务进行需求分析和系统设计，设计了基于WebService物业管理系统的模型，该系统针对用户的特点，形式上采用了B/S技术架构，技术上以Java为编程语言，实现了物业管理工程中的实体管理、入住管理、日常业务管理、迁出管理、查询统计管理、其他管理等功能。

在安全方面，该系统采用基于资源角色的权限管理，增强了系统运行的安全性。

本文描述了潍坊长城物业业务管理系统的需求分析、系统设计以及具体的实现过程。

首先，对潍坊长城物业管理公司各个部门进行了详细的需求调研，然后对获取的内容进行分析，对系统的总体业务以及业务流程有了准确的掌握。

从而确定了该系统要实现的功能以及相应的实现方式。

然后采用分层分模块的设计思想对系统进行功能设计，并对涉及的数据库进行设计，最后根据需求分析以及系统设计的内容，采用相关的技术对系统进行了实现，完成了整个系统的开发工作。

最终，潍坊长城物业业务管理系统成功部署以及运行，该系统基本满足了潍坊长城物业管理公司的工作需求，实现了该物业公司业务以及数据的高效处理，使大量工作变得较为简单，减轻了物业管理工作人员的负担，提高了工作效率和服务质量。

关键词：

物业管理信息系统；B/S架构；面向对象；WebService

ABSTRACT

Withthedevelopmentofeconomicandsociety,people'slivingstandardsincreasingquicklyandtherequirementsofthequalityoflifeisalsomoreandmorehigh.Certainly,inordertomeettheneedsofmodernpeople,thepropertymanagementwhichisrelatedtopeople’severydaylifeshouldbemoreconvenientandquick.Meanwhile,withtherapiddevelopmentandpopularizationofcomputertechnologyandInternet,thenetworkinformationtechnologydevelopmenthaschangedthesociallife,work,thinkingandcommunicationwayofpeople.Inthereallife,propertymanagementhasbeenwidelyrecognized,however,theinformationtechnologyintheapplicationofpropertymanagementisnotveryhigh.So,toseekbetterandfasterdevelopment,Propertymanagementcompanymustmakeuseoftheirownadvantages,fullycombinedwithmoderntools,namelyrealizepropertybusinessmanagementinformation,soastoimproveworkefficiencyandservicequality,thedegreeofautomationandenterprisecomprehensivemanagementandoperationability,etc.

ThisthesistoweifangGreatWallpropertybusinessmanagementcompanyforthespecificresearchunit.TheRationalUnifiedProcessisusedasdevelopmenttoolandUMLisusedasdescriptionlanguageforanalyzinganddesigninthispaper.Thesystemadoptsobject-orientedideaonthepropertymanagementbusinessofrequirementsacquisition,requirementsanalysisandsystemdesign.Fortheusercharacteristics,thesystemimplementsmanyfunctionmodulesintheprocessofFortheuserandsystemcharacteristics,thesystemimplementsmanyfunctionmodulesintheprocessofdegreemanagement,forexample,Entitymanagement,checkinmanagement,dailybusinessmanagement,checkoutofmanagement,theinquirystatisticsmanagement,andothermanagement,usingB/Sarchitecturemodelinform.

Thispaperdescribestherequirementanalysis,systemdesignandrealizationprocessoftheweifangGreatWallpropertybusinessmanagementsystem.Firstofall,wecarryonthedetaileddemandresearchfromeachdepartmentoftheweifangGreatWallpropertymanagementcompany.Secondly,analyzethecontenttodeterminethefunctionandcorrespondingrealizationofthesystem.Andthen,designthesystemfunctionanddatabase.

TheoperationofthesystembasicallymeetstheneedsoftheworkoftheweifangGreatWallpropertybusiness,realizestheefficientprocessingofthebusinessanddata,whichmakestheworkofpropertymanagementbecomingsimple,andreducestheburdenofthestaffs,improvestheefficiencyofwork.

Keywords:

Propertymanagementinformationsystem;B/Stechnicalframework;WebService;Object-Oriented

第1章绪论

1.1系统开发背景

潍坊市长城物业管理有限公司是潍坊市较大的物业管理公司之一，注册资金人民币1000万元，该公司下设办公室、财务部、工程部、人力资源部和物业服务部等五个职能部门以及多个项目服务中心，现有在编职工150人。

该物业服务公司为提高自身竞争力，引进了国际知名公司的物业服务模式和管理经验，而且在日常服务过程中，还导入了ISO9001-2000质量管理体系，从而全面提升了公司的管理水平和服务质量。

当然，随着计算机技术和Internet的迅速发展和普及，网络信息技术发展深刻改变着社会生活、工作、思维和交往的方式。

该公司近年来也十分重视信息技术的应用，力求通过信息化手段转变传统的物业管理模式，从而进一步提高公司的管理水平和服务质量。

该公司的主要业务范围涵盖了标准厂房、工业园区、写字楼、公寓等业态的物业管理形式，管理建筑面积超过100万平方米，管理业务纷繁复杂。

该物业管理公司物业信息管理具有如下特点：

1.文书报表繁多，每个环节都会生成相应的资料。

2.物业信息管理涉及的业务范围较广，产生的数据量较大，管理任务比较重。

3.在自然、社会和人为的作用下，物业管理的食物和使用状态经常处于不断变化发展之中，使得物业信息管理呈现动态性特征。

这些特点使得传统的物业管理信息系统以及不能满足潍坊长城物业管理公司不断扩展的业务需求，因此，开发一套现代化物业业务管理系统成为很有必要的事情。

本文以潍坊市长城物业管理有限公司为原型设计和开发了一套现代化的综合物业管理信息系统，以提高该公司的管理效率和服务质量，同时对物业管理的信息化也进行了研究和探索。

1.2国内外研究现状

信息化管理的理论研究始于20世纪50年代，这个时期的应用被称为计算机化，系统与系统之间的信息不存在交流与使用，是信息化“孤岛”的应用阶段。

20世纪70年代，美国提出计算机集