员工管理管理人员的七种意识.docx
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员工管理管理人员的七种意识
（员工管理）管理人员的七种意识
管理人员的七种意识
炎正杰
作为制造性行业的管理人员，应该具备七种最基本的管理意识，所谓说的：
意识决定态度，态度决定行为。
这七种意识分别是：
问题意识、遵守意识、改善意识、三现意识、变化意识、反复意识、成本意识。
这种管理意识是于壹种向上的管理氛围中渐次形成的，且逐步成为惯性的行事方法。
壹、树立强烈的问题意识
树立强烈的问题意识也就是问题灯要保持常亮。
什么是“问题”，所谓问题就是现状和目标之间的差距。
问题是持续改善的种子，是积极向上的机会，问题是座金矿。
l营造问题灯长亮的环境和氛围；
作为壹个寄希望于持续发展的组织，最高管理者的问题意识倡导非常重要，这决定了企业的气度和活力。
企业的发展就是壹个解决问题的过程，只不过就见企业解决问题的速度和精度了。
l培育每壹位参和者的问题意识；
全员参和是每位管理者的责任，人人自动自发的参和，这个企业的活力将是巨大的，如何调动每位参和者的积极性，值得去研究和实践。
l不掩盖问题；
目前，诸多企业于推行目视化管理，这是壹种不掩盖问题的方法，用到极致就是经典。
l不无视/轻视问题；
只要是存于的不良现象就是问题，均要以审慎的态度对待，不能够错过壹个成长的机会。
l不惧怕问题；
问题的解决均有难度，惧怕问题，绕着问题走，问题依然存于，只有解决了，我们才能跨过这个台阶。
学习、成长，才能增强我们解决问题的力量和能力。
l没有问题才是最大的问题；
没有问题，是不可能的，是不存于的。
问题的分类：
（壹）按性质分
1、日常性问题（仍原性问题）：
有明确的标准，凡不符合标准的均应视为问题；
日常性问题非常多，我们所管理的4M1E就是我们常见到的问题因素。
管理者重要的就是要做好日常问题的解决和标准化，使之有明确的标准可依。
2、创造性问题（革新性问题）：
为提高标准水平而必须排除的阻碍因素；
创造性问题是企业的生命力，是自己突破成长上限挑战的目标，这类问题是于做好日常问题解决的基础上的创新。
（二）按狭义\广义分:
•狭义上的问题：
壹般大家均会认为“不应该发生问题，应该周全地采取对策以防患于未然”，品质问题、安全事故等属于这个范畴，对这壹类问题应该按规定的程序严格地采取措施，使问题不发生。
•广义上的问题：
被称为问题的大部分于广义上说是由于“追求的目标和现状的差异”引起的现象，这样的问题我们应该大力欢迎，因为问题的发生是改善--进步向上的第壹步。
问题解决得俩个层面：
1.治标的问题处置（亡羊补牢式）
问题不断出现的现场，及时的应急处理和处置是必要的，但这样的处理和处置且不能保证问题的不再发生。
2.治本的问题处置（壹劳永逸式）
管理者必须有时间研究问题产生的真正原因，且针对原因采取能使问题不再发生的对策措施。
二、树立强烈的遵守规定意识
规定是为了让人遵守而制定的，当不能遵守时要及时修订使之易于遵守；当不遵守时，就要反复教育使之遵守。
于实际的操作中，我们会经常遇到这种情况：
•工厂有各种各样的规定,为何违反规定的现象到处可见?
•“不遵守规定怎么行?
”持这种观点的人认为:
只要制定了规定就万事大吉了；
•“有人能遵守,这个规定没问题,壹定是不遵守的人素质低”没有认识到规定应该让所涉及到的人均遵守；
•“昨天仍能遵守,今天没有遵守,老是反复,这些人素质太差”；
制定规定的四个层次
•第壹层：
规定发布之日就有不遵守/大多数人不能遵守；
•第二层：
能遵守,但经常出现反复/壹部分人能遵守；
•第三层：
偶尔不能遵守/极个别人不能遵守；
•第四层：
不遵守就不能继续工作；
这种规定的制定是渐次提高且且行执行的，我们要做的就是要以事实为依据把握规定执行的轨迹。
切记!
!
!
•制定规定的目的是让遵守的,不遵守就失去了规定存于的价值了!
•制定任何人均能壹直遵守的规定,是非常重要的,也是非常困难的!
•最好能制定出如果谁不遵守规定,就无法继续工作的规定.这不是靠软件,而是靠硬件!
三、树立强烈的改善意识
为何要改善?
•管理的需要（维持+改善）
•和时俱进的需要（市场降价、工资上升）
改善的四个要诀：
删除/合且/重排/简化（ECRS）
基本发问
进壹步发问
删除/合且/重排/简化（ECRS）
目的是什么
为何必须做？
可否删除？
何地完成
为何于那里完成？
可否合且？
可否重排？
合且或重排下列项目:
•地点
•次序
•人员
何时完成
为何那时完成？
何人完成
为何由此人做？
如何完成
为何要如此做？
可否简化？
改善是企业发展的利器，这把利器要不断修炼，纯熟应用。
于日资企业有这样壹个判定标准：
5分钟之内不谈改善、10分钟之内不谈现场，这个企业就不是精益企业。
改善是低成本的增强企业活力的不二法门。
四、树立强烈的“三现”意识
三现就是：
现地、现物、现实；
•养成务实的工作作风,壹切工作从现场出发,落脚到现场;
•不要光听汇报,汇报者往往带有自己的观点;
<>要用数据说话,否则只代表你的观点,而非事情真因；
有壹次，我于现场听几个管理人员于离问题发生的现场不远的地方协商，说了半天就没有到真正的发生源去调查，我说：
大家为什么不去现场见见到底发生了什么呢？
其实到现场壹调查，办法就有了。
管理者的三现意识需要培养。
五、树立强烈的“变化”意识
常见的变化，也就是4M1E，控制了变化，也就使管理具有了壹致性，管理就是管理壹致性、管理变化。
•设备坏了/夹具,刀具磨损;
有人请假,其他人顶替;
•代料;
•工序超越;
•A车间转到B车间生产；
理解变化：
•生产现场是有生命的,有生命就存于变化;
•变化是最大的质量和安全隐患;
•关键是如何预先做准备以对付变化的发生;
•要研究将不确定的变化,转化为可控制的变化;
六、树立强烈“抓反复”意识
切记!
!
!
出现反复,壹定是基础管理没做好!
•基础管理就象斜坡上的球壹样要抓反复,反复抓;
•出现问题壹定要制定防止再发生的措施;
•树立重复犯错误是犯罪的观念.
七、树立强烈的“成本”意识
认识浪费：
•任何不增加价值的活动，是浪费；
•尽管是增加价值的活动，但所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。
制造业常见的八大浪费：
•1.过量生产（最大的浪费）
•2.库存（库存是万恶之源）
•3.搬运
•4.返工（不良,修理）
•5.过程不当
•6.多余动作
•7.等待
•8.管理
这八大浪费是企业永恒的课题，按照PDCA壹致努力的解决下去，壹个阶段壹个阶段，企业的体质就会改变。
四个增值环节：
改变形状/改变性能/组装/包装。
而这增值环节之占全过程时间10%，90%的周期过程均是不增值的，管理就是要低减这壹些不增值的环节。
我们要经常思考：
这些人于做增值工作，其他人于干什么呢？
能不能大家做的工作均是增值的呢？
如何让从事增值环节的人（操作工）分分秒秒创造价值呢？
管理者要树立：
操作人员没有从事增值工作是管理人员的失职！
比如：
•离开生产线
•停止作业
•等待
管理人员应该具备七种意识也好，应该具备八种意识也好，或者应该具备N种意识，总的应该改变管理的方法、改变管理的思路，树立良好积极的的管理意思。
•播种意识，收获行为；
•播种行为，收获习惯；
•播种习惯，收获品德；
•播种品德，收获人生。
管理是艺术，艺术是需要长期雕琢和沉淀的，艺术是值得欣赏的！
商榷！
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