ASES事前问卷 V20Word下载.docx

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2

贵公司的主要客户有哪些？

3

贵公司产品中拥有特别特性的零件有哪些？

2．品质实绩

1）市场售后不良发生率（%）

①请填写贵公司最近3年以来发生的“对象零件群的总交货个数及对应的市场售后不良件数”的实绩。

3年前

2年前

去年

今年

目标

实绩

对象零件群的总交货个数

售后不良发生件数

售后不良发生率

②过去发生的重大不良

不良件数

不良内容

a.进行了召回•特别服务活动等市场处置的不良

b.发生了重要市场售后不良及对整车厂中的库存车辆进行了处置的0公里不良）

c.a和b的总发生件数

当时，贵公司的责任比例是多少？

2）0公里不良率（ppm）

请填写贵公司在最近3年以来在客户处发生的“对象零件群的总交货个数及对应0公里不良件数”的实绩。

0公里不良件数

0公里不良率

3）工序不良率（废品率）（%）

①请填写贵公司在最近3年以来主要工序的总生产个数及相应所产生的废品数量（返工•返修除外）的实绩。

0公里不良个数

②对象零件群的主要工序（另行选定：

３～４个工序）中，当月或上月所发生的“对象工序的总生产个数及相应产生

的废品数量（返工•返修除外）”的实绩。

主要工序名称

工序

废品个数

总生产个数

废品率

4）品质缺陷

提问事项

回答

请回答在最近1年以来，有没有进行过特别服务活动或者是发生过导致顾客的工厂停线的事情？

3.品质体系

（1）品质方针和品质保证体系

1）品质保证体系

ISOTS16949等第三方认证及受到其他主机厂认证（表彰）类的取得情况及内部审核的实施情况如何？

如有基准书，请把文件编号和文件名称填写在右侧。

文件编号&

文件名称

2）品质业务的组织体制と会议

贵公司的品质保证业务的组织体系、责任分担（负责人、相关部门等）是怎样设定的？

3）品质目标

贵公司的品质方针是什么？

结合具体的管理目标・基准回答一下3年的实绩情况。

（2）现行产品的品质不良解析

1）目标管理的达成活动

针对主要的市场售后不良、0公里不良，分别制定了怎样的（年度）目标、改善计划及其进度管理要领？

2）市场售后不良情報解析

市场售后不良的信息的收集和分析方法是怎样的？

如果有实际在运用的程序文件，请填写出文件编号、文件名。

3）原因解析

市场售后不良、0公里不良、工程内不良原因的分析要领是什么？

4）再发防止

请回答再发防止的体系及对不良品实物进行分析的结果在技术课题•经验积累•事例等方面进行标准化运用的情况。

5）个别不合格的进度管理

针对客户提出的不合格指摘和要求的调查项目是如何进行进度管理的？

（3）Projectmanagement

1）组织体制

请回答建立项目小组的方法。

2）发包时新产品的实现性检讨（可行性验证）

请回答可行性验证的实施方法。

3）供应商主日程和进展会议

请回答供应商主日程的作成方法和进展会议的实施方法。

4）节点会议和设计评审

请回答节点会议和设计评审的实施方法。

（4）工程设计和生产准备

1）工程FMEA

请回答工程FMEA的实施情况。

2）管理计划书

控制计划（ControlPlan）的作成方法是什么？

（做为参考请提供一份评价对象零部件的控制计划）

3）防错

设置有防错系统的情况下，请回答设置的方法。

（作为参考，请结合对象零部件的设置情况来回答）

4）工程指示书

请回答工程指示书的作成方法。

5）设备和工装的检证

请回答设备和工装的检证方法。

6）工程能力

请回答工程能力的管理项目选定方法。

7）生产试作

请回答生产试作的实施方法。

（5）初期流动活动

初期流动管理

请回答初期流动管理的实施方法。

（6）作业者教育

1）作业者教育

请回答新项目准备阶段和量产后对作业员的教育方法。

2）作业者技能评价

请回答作业员技能评价的方法。

（7）现场

没有事前提问项目。

（8）変更管理

1）工程/工厂变更管理

请回答工程/工厂变更管理的方法。

2）设计变更管理

请回答设计变更管理的方法。

3）供应商的变更管理

请回答供应商变更的管理方法？

（9）供应商的管理

1）供应商的选定和品质保证合同

请回答供应商的选定和品质保证合同的方法。

2）供应商的新产品项目管理

请回答供应商的新产品项目管理的方法。

3）供应商的绩效管理

请回答供应商的绩效管理方法。

。

4）供应商的8D管理

请回答供应商的8D管理方法。