礼仪常识题目Word文档格式.docx

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6、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括:

A、东跑西颠、方向叵测B、驼背弯腰、缩脖摆膊

C、摇摇晃晃、东倒西歪D、走路带响、震耳欲聋

7、乘坐车辆时，应该遵守的礼仪规范有:

A、按顺序上下车B、就座时相互谦让

C、乘车时律己敬人D、与熟悉的人大声交谈

8、走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括:

A、有约在先、守时B、登门有礼、举止有方

C、把握时间、适可而止D、茶点烟酒、随意取用

9、属于文明用语的选项是:

（ABCD）

A、您好B、请C、谢谢D、对不起

10、下列哪些选项是人们在交往中的忌语:

A、你太胖了，像头肥猪

B、小姐，你今年多大了

C、看你的小个子就知道你小时候营养不良

D、您老高寿

11、保持清洁卫生是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为有:

A、剔牙齿B、挖耳朵C、掏鼻子D、修指甲

12、与他人见面握手，应该做到（AC）

A、注视对方，微笑致意B、戴帽子和手套

C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以

13、握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的意义。

握手应注意的问题是指:

（ABCD）

A、握手的力度B、先后顺序

C、握手时间D、握手的禁忌

14、行握手礼时，错误的是:

（C）

A、男士不能带着手套

B、不能跨着门槛握手

C、多人同时握手时，可以交叉

D、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来

15、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是:

（ABD）

A、名片要和钱包、笔记本放在一起

B、名片可放在裤兜里

C、保持名片清洁、平整

D、可以随意放在任何地方

16、拒收他人赠送的礼品应:

（A）

A、态度坚决，婉言谢绝B、礼品接受后退还

C、可以拆启封口后再退还D、收下物品，退还现金

17、进入图书室、阅览室，不正确的做法是:

（BCD）

A、衣着整洁、依次入座B、可以给熟悉的人占座

C、与熟人闲聊D、自己喜欢的书可以多借阅

18、就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是:

A、先请长辈入座最佳位置B、狼吞虎咽、仰脖进食

C、随意选自己喜欢吃的菜D、可随时离开餐桌

19、保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德。

下列做法中正确的是:

（CD）

A、在建筑物上涂黑或粘贴广告B、攀折花木

C、不随意挪动公共设施D、遵守各项管理规定

　　二、单项选择

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）

A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪。

2、穿西装时，应穿（B）

A旅游鞋B皮鞋C布鞋D凉鞋

3、穿西服套裙时，应（D）

A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜

4、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。

A三分之一B一半C五分之一D十分之一

5、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（D）。

A传真B电脑C电邮D电话

6、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）。

A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米

7、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）。

A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟

8、我国的国花是（A）。

A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香

9、被称为“紫皮护照”的是（D）

A外交护照B公务护照C因公普通护照D因私普通护照

10、提议干杯时，应起身站立，（C）端起酒杯，或者用（C）拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词

A、左手、左手、右手B、左手、右手、右手

C、右手、右手、左手

11、我国国旗的长与宽之比是（C）

A5比3B5比4C3比2D1比1

12、下列肤色中宜穿深色服装的是（D）

A肤色偏黑B肤色苍白C肤色发红D肤色白净

13、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B）

A蓝色B白色C灰色D咖啡色

14、男士剃胡须的次数应该是（A）

A每天至少一次B每两天至少一次

C每三天至少一次D每星期至少一次

15、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）

A30分钟B20分钟C15分钟D10分钟

16、招待来宾的最佳室内温度是（B）

A23℃B24℃C25℃D26℃

17、主人一般应该送客人到（D），后转身离去

A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外

18、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）

A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5

19、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。

A第四与第五B第二和第三

C第三和第四D第五和第六

20、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（B）

A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、随手带着

21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）

A、左尊右卑B右尊左卑

C、左右一样D、不同场合不同尊卑

22、领带的下端应（B）：

A、在皮带上缘B在皮带上下缘之间

C、在皮带下缘D比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）

A指尖B手掌C手指D手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）

A立即告知一同进餐者加以注意;

B自己悄悄处理掉;

C立即喊来侍者处理;

D轻声告知侍者更换。

25、领舞者与伴舞者之间应该有（C）左右的距离

A、20厘米B、25厘米C、30厘米D、35厘米

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）

A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座

27、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（C），或者政府首脑。

A、政务大臣B、外交使节C、国家元首D、地方要员

28、居中介绍中哪项规则是错误的（B）

A、尊者优先了解情况B、先将女士介绍给男士

C、先将职位低的介绍给职位高的D、先将年轻的介绍给年长的

29、客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A）

A、客人先进B、我们先进C、同时先进

30、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A）

A、手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜

C、随意D、手掌向上倾斜

31、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座而缓，动作应轻松自然。

A前侧B左侧C右侧D随意

32、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（C）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、前侧B、左侧C、右侧D、随意

33、上下楼梯或在楼道行走时应（A）

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间D、随意

34、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上

C、挂在衣架上D、挎在手上

35、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）

A、随其所好B、在主人的左侧C、在主人的右侧

36、下面哪个是礼貌用语（A）

A、您好B、不知道C、不懂D、讨厌

37、下面哪些不是礼貌行为（D）

A微笑B握手C拥抱D破口大骂

38、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）

A、拜托B、奉还C、留步D、劳驾

39、很久不见一个朋友，见面后应说（A）

A久违B幸会C恭候D久仰

40、与商界其他行业的行业礼仪相比，（C）更关注集体形象和员工素质。

A.宾馆礼仪B.银行礼仪C.企业礼仪D.商店礼仪

41、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（D）

A.发布会B.赞助会C.展览会D.茶话会

42、工作餐通常在（B）举行

A.公务结束后B.中午C.晚上D.下午3：

00

43、在正常情况下，做东者应当至少提前（D）分钟抵达用餐地点。

A.2、3分钟B.5分钟C.7、8分钟D.10分钟

44、使用带杯托的茶杯时可以用（A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。

A、右手、左手、右手B、左手、右手、右手

C、左手、左手、右手

45、自助餐取菜顺序为（A）

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果

B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果

D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

46、与西装最配套的鞋子是（B）

A.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋

47、酒会上所提供的酒水、点心、菜肴均以（A）的东西为主，因此它有时也被称做（A）餐会。

A、冷、冷B、暖、暖C、热、热

48、一套套裙的全部色彩至多不要超过（B）

A、一种B、两种C、三种

49、套裙的裙长应以不短于膝盖（A）厘米为限。

A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米

50、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3B、3/4C、1/2

51、握手的全部时间应控制在（B）秒钟以内。

A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟

52、礼仪是对和的统称。

（A）

A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌

53、《公民道德建设实施纲要》是在（B）发布的。

A2002年9月20日B2001年9月20日

C2003年9月20日D2004年9月20日

54、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（C）

A孔子B孟子C荀子D老子

55、（A）曾说过：

“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

A荀子B孔子C老子D孟子

56、当代中国外交的一大主题是（D）

A求同存异B不卑不亢C以右为尊D以人为本

57、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（A）

A.委婉含蓄B.坦率真诚C.求同存异D.诙谐幽默

58、使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（A）色。

A、暖B、冷C、寒

59、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。

A、两色B、三色C、五色

60、在介绍两人相识时，总的规矩是（A）

A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾

61、我国民航规定：

旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（B）分钟到达指定机场办理登机手续。

A、60B、90C、120

62、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（A）

A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人

C.女人—男人—侍者D.女人—侍者—男人

63、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（A）米处。

A、1B、0.5C、1.5

64、入座时从座位的（A）侧就座。

A、左B、右C、后

65、就坐时占椅面的（C）左右，于礼最为适当。

A、1/2B、2/5C、3/4

66、服务人员在运用手势时应牢记（A）

A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用

67、服务人员招呼别人时，应该（B）

A、掌心向下B、掌心向上C、手掌直立

68、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（B）。

A、再见B、谢谢C、失陪

69、在花语之中，（B）表示和平。

A、丁香B、橄榄C、柠檬

70、下列属于应答用语（C）

A、您真有眼光B、真替你高兴C、这是我的荣幸

71、通话者的（C）、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容B、情感C、声音