银行卡业务营销策划书文档格式.docx

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　　全国联网，方便快捷；

　　享受消费折扣（包括酒店、宾馆、美容健身场所等）、持卡会员服务（包括美容

　　健身场所、航空公司等）、消费积分奖励、消费积分抽奖、其他贵宾服务等优惠。

　　五．目标受众分析

　　目标人群：

政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民营企业

　　等的公务员或员工

　　年龄：

20-45岁

　　学历：

大专以上学历为主

　　月收入：

1000元以上

　　六．营销活动周期

　　七．营销策划

　　1．高空形式

（1）电台广告

　　电台选择：

交通文艺台

　　时段选择：

上下班高峰期，早上8：

00左右和晚上6：

00左右

　　播放次数：

每周三天，周一、周三每个时段2-3次播放牡丹卡贷记卡广告，周五每个时段2-3次播放牡丹卡公务卡广告。

　　投放期间：

连续一个月

　　制作：

“功能篇”电台广告，长度：

15’或30’

　　内容选择：

对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主，包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等。

牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠，并以“阳光采购”为主题。

　　预算：

4000元

（2）电视广告

　　频道选择：

山东影视、山东综艺、烟台电视台

　　时段：

山东影视、山东综艺晚上黄金时间8：

30电视剧，烟台电视台烟台新闻中插播

　　广告长度：

山东影视和山东综艺包括30秒广告和流动字幕，烟台电视台以流动字幕形式

　　播放时间：

山东影视第1、3周周二，山东综艺第2、4周周四，烟台电视台每天播放，连续一个月

“奖励篇”电视广告，长度：

　　内容：

推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等促销活动。

3万元

　　（3）报纸广告

　　报纸选择：

烟台晚报、今晨六点

　　投放版面选择：

重点版面（首末版或非广告版）以彩色通栏形式

　　投放时间：

每周一次，第1、3周周三在晚报上投放，第2、4周周三在晨报上投放投放期间：

连续1个月

“奖励篇”报纸广告

对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主，包括可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等，广告上附有活动合作商户名称。

4万元

　　（4）报纸软广告

今晨六点

重点版面，1/4版大小

二次，第1、3周周一

1个月

1/4版面软文稿一～三篇

介绍贷记卡功能和促销活动，凭卡可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠。

2万元

　　（5）烟台热线网站

　　广告形式：

FLASH图文广告和信息条

全天

FLASH广告制作

1600元

　　2．低空形式

（1）举办牡丹卡公务卡推介会，推介会以专题讲座（聘请两位专家）方式，内容

　　可以为“集团财务管理”、“成本控制”等。

由客户经理参与，对出席者赠送

　　台历（附笔孔），同时对电话银行、网上银行业务提供现场使用机会，并解

　　释流程。

（2）以直邮的形式，在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次牡丹卡

　　贷记卡活动的广告，同时附寄促销活动手册。

　　（3）在网点以宣传折页（省行统一印刷）和宣传海报（需制作）的形式进行活动

　　宣传。

宣传海报样板

500（份）*6（元）=3000元

　　（4）活动期间到工行网点发放牡丹卡贷记卡促销活动手册（将发放一个季度）。

制作：

促销活动手册

20，000（份）*1（元）=20，000（元）

　　（5）在所有参加本次促销活动的合作商户处有明确标识“工商银行牡丹贷记卡”

　　以及可以享受优惠内容的宣传牌。

宣传立牌

30（份）*10（元）=300（元）

　　（6）客户经理到企业用户销售时提供台历（附笔孔）进行营销宣传，台历中包括

　　牡丹卡贷记卡功能及促销活动。

促销台历样品

兼顾银行所有产品，因此不单独作为本次策划预算。

　　篇三：

银行卡业务发展营销策划方案

　　银行卡业务发展营销策划方案

　　一．概要

　　经过２０多年的发展，邮储目前已形成覆盖全国城乡、网点面最广、交易额最大的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点３．６万个，汇兑营业网点４．５万个。

而且，其中有６０％左右的储蓄网点和７０％左右的汇兑网点均分布在农村地区。

同时，***卡发卡量高达１．４亿张，已成为广大城乡居民和农民工朋友重要的支付汇兑工具。

我区有网点**个，到20XX年2月29日卡户数为*****户，活期户数为*****，卡户占活期户数的*****%，其中城市网点**个，到20XX年2月为止卡户数为***，占活期户数的**%；

农村网点**个，到20XX年2月为止卡户数为***，占活期户数的**%。

今年以来*卡发放进度较去年有所减缓.

　　二．**地区*卡业务发展营销总目标

　　提升***卡品牌形象；

　　打造***卡成为城乡异地结算的主要手段；

　　改变定活结构，提高活期储蓄占比；

　　增加异地手续费收入；

　　迅速扩大*卡的市场占有率。

　　20XX年全区发卡量达到**张以上；

　　所有网点卡户占活期户的比例超过80%；

　　建立*卡村465个；

　　建立*卡校园25所；

　　新增*卡商户765户。

　　四．***卡诉求点分析

　　免收年费、小额帐户管理费，异地交易手续费仅为5‰；

　　全国城乡联网，点多面广；

　　使用方便、安全、快捷。

　　城市：

公共事业单位、个体工商户、私营业主、政府公务员、以及学生群体；

农村：

经商户、种植户、养殖户、运输户、打工户、学生户。

　　六．营销措施

　　1．城市市场

　　*卡校园：

校园是发卡的热点地区，各单位要充分认识到校园群体对新事物的接受能力，积极介入校园市场。

　　目标：

6月底以前，县（市）级城市发展1个以上“*卡校园”；

特别是有大中专院校的城市，应以此类院校作主要营销对象，并拟定营销方案对其营销；

以后每季度各局至少发展1个“*卡校园”，到年底**现业发展的“*卡校园”达4个以上，各县局发展“*卡校园”3个以上。

　　发展方法：

1、对有大中专院校的地方，必须在6月份拟定营销方案送到院校，在新生9月份入校时可设临时流动台席发放宣传资料，并为其办理*卡开户。

2、大中专学校每年开学时要发放各种奖学金或补助金，号召营销人员或与学校有联系的人员进行攻关，发卡进行发放；

3、对学校进行代收学费的宣传，我们对学校的代收学费可以以多种方式进行，一是批量代扣的方式，由学生家长开立*卡，在开学初存入学费，由**为其一次性划扣，并提供划扣款清单与学校进行对帐结算；

二是现场进行POS收费，由提供POS机具并派人现场协助进行*卡收费，结束后根据POS小票进行对帐划转。

　　发卡对象：

大中专院校，中小学和私立学校。

　　宣传资料：

***卡使用说明，**批量代扣业务指南。

　　优惠条件：

中小学生可优惠或免费办理***卡，大中专学生可优惠办理***卡，优惠的条件由各**决定。

　　“*卡

　　商户”：

以网点为单位，每月新发展“*卡商户”2个以上，力争网点半径200米内的*卡商户发放率要达到70%以上。

　　发展要求：

各局必须由建立客户经理和网点人员相互协作配合的机制，作为今年的一项重要工作狠抓落实。

由客户经理和网点人员组成邮储业务服务组，针对商户不同情况逐个突破，采取安装POS、上门收款、代发工资等方式积极争取客源。

印制DM广告，内容为怎样使用**储蓄业务、**储蓄业务的优势及能提供的服务。

　　2．农村市场

　　目标1：

有储蓄网点的乡镇确保每季度新发展3个以上“*卡村”，“*卡村“的标准为卡户数占该村总户数的70%以上。

　　一是有条件的网点可积极开发代收农电费、代发农业补贴款等项目，以项目促发展，扩大*卡在农村的规模。

　　二是与乡镇政府负责人协商发展“*卡村”，这主要针对与乡镇政府负责人关系较好的地方。

首先要准备好发展“*卡村”的资料，提供给当地政府负责人，经双方协商后，由乡镇政府下文成立“*卡村”建设领导小组，要求所辖各行政村负责人具体收集村民的资料交**储蓄网点负责人办理*卡。

三是与行政村负责人洽谈建立“*卡村”，并给予经办人一定的代办提成，由该村经办人收集村民资料交储蓄网点负责人办理。

　　四是在当地寻找有活动能力的人，如外出打工中介人员、当地有威信的人员，进行重点攻关。

　　五是有效的改善卡受理环境，在没有储蓄网点的村寨，利用POS为载体上门服务，为群众上门取款，真正实现服务“三农”，让老百姓自觉自愿办理*卡。

如何使用***卡，*卡的功能及优势。

　　目标2：

每月在有储蓄网点的乡镇确保发展1个以上“*卡商户”。

　　发展“*卡商户”要求：

每个乡镇都有不少的经商户、种植户、养殖户、运输户等，各储蓄网点负责人必须在6月底前摸清这些商户的情况，有针对性地开展营销工作，营销前要准备宣传资料让商户了解**储蓄优势，营销时要有个性化服务的特色，如捆绑活期帐户余额变动通知业务、上门服务，为其办理**业务等。

各网点每月5号前将发展情况上报各局，对所遇到的困难要及时向其管理部门提出，以便有针对性地解决。

网点负责人要经常与商户接触宣传**业务，并与其逐步建立起协作关系，遇其有事时要主动提供帮助。

各网点将商户进行分类管理，余额在3万元以上的由网点负责人负责管理，余额在3万元以下的营业员一对一负责维护，各网点维护的商户可根据其余额情况，为商户订制**礼品。

如何使用**储蓄业务，*卡的功能等。

　　七．业务配套体系

　　*卡营销方案能否成功实施，必须有各方面的基础工作作为保障，包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等，尤其是要加强

　　以下方面的工作。

　　1．局内培训：

使全局员工熟悉*卡营销活动内容

（1）全员培训

　　a）通过内部OA方式实现；

　　b）通过其他内部沟通方式（包括内部下发的营销活动信息交流资料等）。

（2）柜员培训（包括业务知识和营销技巧培训等）

　　2、业务支撑：

　　一是各局成立相应的帮扶组，分片区对网点进行指导帮助，在网点进行营销时提供支持；

二是严格执行ATM、POS管理规定执行，确保机具正常运行；

三是完善信息库建设。

在发展*卡市场的同时，应进一步加强其信息库建设，各局应将信息库建设工作纳入支局工作考核内容中，切实避免敷衍了事的做法，按月上报附表中各项内容，储汇局将对各局上报内容进行核实抽查。

　　3．激励兑现：

对各局领导班子及管理人员在次季季初兑现激励措施，网点激励按发卡收入的60%按季兑现。

　　4．提供咨询后台支持：

咨询电话：

。

　　八．营销监控

　　1．组成项目组，由****协调，负责对策划进行实时监控

（1）对营销进展情况进行全程跟踪指导；

（2）按月收集各单位项目完成情况；

　　（3）对各单位所完成的项目现场验收核实真实性；

　　（4）网点柜员服务检查。

　　2．**对策划提供后台业务支持