自考市场营销学试题及答案文档格式.docx
《自考市场营销学试题及答案文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考市场营销学试题及答案文档格式.docx（36页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
A.习惯型购买行为
B.变化型购买行为
C.协调型购买行为
D.复杂型购买行为
11.工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
从市场构成来说,这种需求属于（D）
A.消费者市场
B.中间商市场
C.生产者市场
D.政府市场
12.某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术人员在此购买决策中所扮演的角色就是（B）
A.采购者
B.信息控制者
C.使用者
D.影响者
13.某公司产品目前市场占有率为
25％,预计未来3年市场占有率将下降到23％,但仍比最大的竞争对手高5％。
该公
司应采取的市场竞争战略就是（
A）
A.市场主导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟随者战略
D.市场补缺者战略
14.国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机,该企业所采取的跟随战略就是（A）
A.紧密跟随
B.盲目跟随
C.选择跟随
D.距离跟随
15.某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋
该厂的市场细分依据就是（B）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
16.甲企业选择与乙企业相同的市场位置,利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
甲企业采用的定位策略属于（A）
A.对峙定位
B.避强定位
C.重新定位
D.混合定位
17.某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”,该公司采取的品牌统分策略就是（B）
A.统一品牌
B.个别品牌
C.主副品牌
D.企业名称加个别品牌
18.能够节约设计与印刷成本,带动新产品销售的包装策略就是（D）
A.高档包装策略
B.分等级包装策略
C.附赠品包装策略
D.相似包装策略
19.某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种介绍期的营销策略就是
（A）
A.快速撇脂策略
B.快速渗透策略
C.缓慢撇脂策略
D.缓慢渗透策略
20.在新产品扩散过程中,告知她人有关新产品的信息,向购买者积极反馈信息的人被称为（C）
A.建议者
B.创新米用者
C.意见领袖
D.参照群体
21.购买某产品1000件以下,单价10元;
购买1000件以上,单价9元。
这种折扣属于（B）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
22.某品牌方便面全国统一售价
1、99元／包,这种定价策略就是（C）
A.整数定价策略
B.招徕定价策略
C.尾数定价策略
D.声望定价策略
23.为使广大消费者可以随时随地购买到饮料,饮料公司通常采用的分销策略就是（A）
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
24.促销的本质就是（D）
D.混合分销
A.促进购买
B.刺激购买欲望
C.宣传
D.信息沟通
25.H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出,确定本公司广告预算为1000万元,这种确定广告预算的方法就是（C）
A.量力而行法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
26.一般而言,下列各项中费用最高的广告媒体就是（B）
A.报纸
B.电视
C.广播
D.杂志
27.企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定与控制过程就是（B）
A.市场营销管理
B.市场营销计划
C.市场营销组合
D.市场营销战略
28.某食品公司营销组织由一名营销经理负责,下设华北、东北与华东三个区域经理具体负责产品销售。
这种营销组织
类型就是（D）
A.职能型组织
B.产品型组织
C.市场型组织
D.地理型组织
29.某企业A产品市场占有率15％,主要竞争对手的市场占有率分别为20％、12％,请从与最大竞争者对比角度瞧,该
企业相对市场占有率就是（C
）
A.30％
B.60％
C.75％
D.125％
30.以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念就是（A）
A.关系营销
B.绿色营销
在每小题列出的五个备选项中至少有两个就是符合题目要求的或未选均无分。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选
31.企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有A.消费者需求C.企业利润
E.社会利益
32.属于市场营销信息系统子系统的有
A.内部报告系统
C.营销调研系统
E.管理信息系统
33.市场补缺者可采取的专业化战略有
A.顾客规模专业化
C.分销渠道专业化
E.地理区域专业化
34.产品组合涉及的维度包括（
A.适应度
C.深度
E.相关性
35.下列属于心理定价策略的有（
A.尾数定价
C.声望定价
E.招徕定价
三、名词解释题（本大题共
36.定点超越答:
定点超越就是
（ACE
B.上级指示
D.竞争者动向
（ABCD）
B.营销情报系统
D.营销分析系统
（ABCDE）
B.服务项目专业化
D.特定顾客专业化
BCDE）
B.长度
D.宽度
ACE）
B.渗透定价
D.撇脂定价
4小题,每小题4分,共16分）
20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。
它就是指企业将其产品、服务与其她业务
、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）
活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
37.产品生命周期答:
产品生命周期就是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
38.独家分销
答:
独家分销就是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,从而占领市场。
39.营销道德
就是客观经济规律及法制以外制约企业
营销道德就是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总与行为的另一要素。
四、简答题（本大题共4小题,40、42小题8分,41、43小题6分,共28分）
40.某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。
请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战
略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。
（8分）
相对市场占有率
答：
（1）A属于问号类战略业务单位,适用发展或放弃战略。
（2）B属于明星类战略业务单位，适用保持或发展战略。
（3）C属于金牛类战略业务单位，适用保持或收割战略。
（4）D属于瘦狗类战略业务单位，适用收割或放弃战略。
41•家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。
请指出这三种产品生
产企业间的竞争者类型就是什么？
为什么？
（6分）
这三种产品生产企业的竞争类型属于一般竞争者。
因为一般竞争者的涵义就是能满足购买者某种愿望的各种方
法。
消费者出行的代步工具有这三种，这三种都就是满足消费者需要的方法。
42.以家庭中常用的某种电器（如电视、冰箱、洗衣机等）为例,说明产品整体概念。
（8分）
产品整体概念包括五个基本层次：
（1）核心产品核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
（2）形式产品形式产品就是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
形式产品由五个特
征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
（3）期望产品期望产品就是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性与条件。
⑷延伸产品延伸产品就是指顾客购买形式产品与期望产品时，附带获得的各种利益的总与，包括产品说明书、保证、
安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品潜在产品就是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
43.请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。
（6分）
职能型组织，这就是最古老也最常见的市场营销组织形式。
它强调市场营销各种职能如销售、广告与调研等的重要性。
该组织把销售职能当成市场营销的重点，而广告、产品管理与调研职能则处于次要地位。
当企业只有一种或很
少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，按照市场营销职能设置组织结构比较有效。
但就是，随着产品
品种的增多与市场的扩大，这种组织形式就暴露出发展不平衡与难以协调的问题。
营销副总经理
营销行
广告与
销售经
市场营
新产品
政事务
促销经
理
V
销调研
经理
1
五、案例题（本题16分）
44.案例资料：
位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。
几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。
该宝石饰品同商店
以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。
对消费者来说，碧玺宝石饰品就是一种新产品。
副经
理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。
为了让
顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本与平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：
一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材
料，以便她们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；
另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。
一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。
恰好当时张丽要参加一次大型订货会
出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。
然而，降价也没有奏效。
两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：
经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果就
是销售火爆。
”张丽很疑惑，低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢？
”结合案例回答下列问题：
（1）张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略？
张丽对这批珠宝采取了人员推销与销售促进这两种营销组合策略。
（2）这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销？
低价给消费者的感觉就就是质量不过硬，而且这批珠宝的造型独特，款式新颖，属于市场上比较少有产品，要想打
开市场销路，把它定为高价，让消费者对此产生一种感觉：
高价代表质量。
质量好，而且款式新颖，就算就是高价也值得购买。
⑶从营销角度瞧，您得到哪些启示？
（4分）
选择营销策略要深入分析产品以及市场的需求，并从其自身产品出发，找到正确的营销组织策略才能使产品适销
对路。
全国2012年4月高等教育自学考试市场营销学试题
课程代码：
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未
选均无分。
1、物品或服务目前的需求水平与时间等于预期的需求水平与时间的需求状况指的就是（A）
C、有害需求D、下降需求
2、近年来,许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜,推出各类“绿色”冰箱,这些厂家奉行的营销观念就是（D）
A、生产观念B、推销观念
C、营销观念D、社会市场营销观念3、企业只选择一个目标市场,只生产一类产品,供应单一顾客群,这种目标市场策略就是（A）
B、选择专业化
D、市场专业化
A、市场集中化
C、产品专业化
4、最适合金牛类战略业务单位的战略选择就是（B）
A、发展B、保持
C、收割D、放弃
5、企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品
增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围,这种多元化增长
A、同心多元化
C、水平多元化
6、通过观察正在进行的某一特定市场营销过程
B、前向多元化
D、集团多元化
来解决某一市场营销调研问题
A、观察法
C、调查法
B、实验法
D、专家评估法
7、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力与资金等资源的企业或组织被称为
A、供应商B、商人中间商
C、代理中间商D、辅助商
这种收集原始数据的方法称为（A）
方式称为（A）
8、如果企业的新业务面临高机会与高威胁,则该业务属于（B）
A、理想业务B、冒险业务
C、成熟业务D、困难业务
9、面临威胁企业有多种可能的对策,试图限制或扭转不利发展因素的对策就是
B、反抗
A、避免
C、减轻D、转移
10、甲、乙两家电企业皆生产同种规格与型号的电视机,甲、乙两企业属于（C）
A、愿望竞争者B、一般竞争者
C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
11、消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款与非税性负担以后的部分,被称为（A）
A、个人可支配收入B、个人可任意支配收入
C、个人得到的收入D、国民收入
12、消费者购买决策过程中的最后一个阶段就是（C）
A、收集信息B、评价方案
C、购后行为D、决定购买
13、“哪里有世界冠军,哪里就有A公司的产品”,这一广告词所利用的参照群体类型就是（C）
A、首要群体B、次要群体
C、向往群体D、厌恶群体
消费者适宜采用的购买行为就是（D）
该配货决策就是（B）
14、对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品
A、复杂型购买行为B、协调型购买行为
C、变换型购买行为D、习惯型购买行为
15、某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品
A、独家配货B、专深配货
C、广泛配货D、杂乱配货
16、下列不．属．于．消费者市场细分变量的就是（D）
A、地理细分B、人口细分
C、行为细分D、最终用户
般采用的目标市场战略就是（C）
17、对于资源有限的中小企业,或就是初次进入新市场的大企业
A、无差异市场营销B、差异性市场营销
C、集中性市场营销D、大量市场营销
18、品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分,被称为（B）
A、厂牌B、品牌名称
C、品牌标志D、商标
19、XX酒的包装非常有特色,许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用,则该酒的包装策略就是（B）
A、相似包装策略B、复用包装策略
C、相关包装策略D、差异包装策略
20、在产品投入期,实行高价格高促销费用的营销策略就是（A）
A、快速撇脂B、缓慢撇脂
C、快速渗透D、缓慢渗透
21、在产品生命周期的各阶段中,当市场需求趋于饱与,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢,这标志着产品进入了（A）
A、成熟期B、投入期
C、衰退期D、成长期
22、对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品,企业适宜采用的定价策略就是（A）
A、声望定价B、尾数定价
C、招徕定价D、习惯定价
23、根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价与零售价的定价方法就是（C）
A、随行就市定价法B、认知价值定价法
C、反向定价法D、投标定价法
24、产品直接从生产者流向最终消费者,不经过任何中间商转手的分销渠道称为（A）
A、零阶渠道B、一阶渠道
C、二阶渠道D、三阶渠道
25、渠道成员对渠道事件、状态与形势的瞧法因存在分歧而产生渠道冲突,产生这种冲突的原因就是（C）
A、目标差异B、归属差异
C、认知差异D、过度依赖
26、买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体就是（B）
A、电视B、网络
C、报纸D、杂志
27、最古老也就是最常见的市场营销组织形式就是（A）
A、职能型组织B、产品型组织
C、市场型组织
D、矩阵型组织
28、市场营销执行过程的首要步骤就是（D）
A、确定管理风格B、建设企业文化
C、建立组织结构D、制定行动方案
29、对市场营销组合因素效率的审计就是（B）
D、市场营销战略审计
A、市场营销组织审计B、市场营销职能审计
C、市场营销系统审计
30、网络营销最大的优势就是（C）
A、真正体现了目标市场营销的个性化需求
B、使顾客购物更理智
C、及时正确地获取顾客的需求信息
D、使顾客以较低的价格获取产品
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、
二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个就是符合题目要求的少选或未选均无分。
31、可供市场跟随者选择的跟随战略有（ACD）
A、紧密跟随
C、距离跟随
E、产品跟随
32、按消费者的购买习惯划分的产品类型有
A、便利品
C、特殊品
E、耐用品
33、垂直渠道系统的类型有（BCE）
A、水平式
C、管理式
E、合同式
34、影响订购点高低的因素有（ABC）
A、订购前置时间
C、服务水平
E、存货占用成本
35、人员推销的特点有（BCDE）
A、覆盖面广
C、有利于企业了解市场
B、市场跟随
D、选择跟随
B、选购品
D、非渴求物品
B、公司式
D、共生式
B、使用率
D、订购成本
B、具有较大灵活性
D、有利于发展人际关系
E、针对性强
三、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分,共16分）
36、市场
市场:
某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
37、市场营销调研
市场营销调研:
系统地设计,收集,分析并报告与企业有关的数据与研究结果。
38、市场营销控制
市场营销控制:
就是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况,瞧瞧计划与实际就是否一致,如果不一致或没有完成
计划,就找出原因所在,并采取适当措施与正确行动,以保证计划的完成。
39、网络营销
网络营销指的就是利用INTERNET技术最大程度满足客户的需求来达到开拓市场增加盈利目的的营销过程
四、简答题（本大题共4小题,每小题7分,共28分）
40、简述理想的补缺基点的特征。
答:
补缺基点特征:
市场补缺者指精心服务于市场的某些细小部分,而不与主要的企业竞争,只就是通过专业化经营来占
据有利的市场位置的企业。
这种市场位置就叫补缺基点。
a有足够的市场潜量与购买力b利润有增长的潜力c对主
要竞争者不具有吸引力d企业具备占有此补缺基点所必需的能力e企业既有的信誉足以对抗竞争者。
41、简述马斯洛的需要层次理论。
马斯洛需求层次指的就是人的需求就是以层次的形式出现的,只有低层次的需要被满足后,较高层次的需要才会出
现并要求得到满足。
分5个层次:
生理,安全,社会,自尊与自我实现。
42、简述企业可采取的品牌与商标策略。
品牌有无策略品牌使用者策略品牌通分策略品牌扩展策略多品牌策略品牌重新定位策略企业形象识别系统策略
43、简述促销工具——宣传的作用。
宣传就是指发起者无需花钱,在某种出版媒体上发布重要商业新闻,或者在广播、电视中与银幕、舞台上获得有利
的报道、展示、演出,用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。
宣传作为一种促销工具,具有以下重要作用:
a卖主可以利用宣传来介绍新产品、新品牌,从而打开市场销路;
b当某种产品的市场需求与销售下降时,卖主可利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣,以增加需求与销售;
c知名度低的企业可利用宣传来引起人们的注意，提高其知名度；
d公共形象欠佳的企业可利用宣传来改善形象；
e国家也可利用宣传来改善国家形象,吸引更多的外国观光者与外国资本或争取国际支援、
五、案例题（本题16分）
44、案例资料:
2008年底中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点就是:
（1）取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；
（2）汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。
这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。
耗油量越大，汽车的使用成本越高。
面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。
越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。
这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。
比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2009年推出一款专门以国内中青年女性为
升级会员 